集团人力资源制度20110813.doc
《集团人力资源制度20110813.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《集团人力资源制度20110813.doc（55页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
业乔投资发展（集团）有限公司
人力资源管理制度汇编
二〇一一年八月
题目
人力资源管理制度汇编
文件编码
制定人
制定日期
年月日
文件页数
共页
审核人
审核日期
年月日
生效日期
年月日
批准人
批准日期
年月日
颁发部门
行政人事部
分发部门
目录
一、业乔集团组织机构（另附）
二、业乔集团本部组织机构图（另附）
三、业乔集团各分公司组织机构图（另附）
四、业乔集团职位说明书（另附）
五、业乔集团人才储备管理办法
六、业乔集团人事制度与规程
1、组织机构建设
2、人力资源规划与职位管理
3、干部任免
4、员工招聘
5、员工录用
6、员工内部调动
7、员工离职与辞退
七、员工薪资福利管理制度
1、薪资管理
2、员工考勤
3、员工福利管理制度
八、员工培训管理制度
九、业乔集团绩效管理手册
十、业乔集团工资管理办法
业乔集团人才储备管理办法
1目的
为满足集团发展对各层次管理人才的需求，建立和完善梯队式的管理架构模式，培养和锤炼一支积极向上、稳定的骨干管理团队，进一步调动管理人员的工作积极性与主观能动性，特制定本办法。
2主要内容和适用范围
2.1本办法规定了储备管理人员甄选工作的职责分工、实施步骤等。
2.2本办法规定了储备管理人员的培训、培养和考评实施细则等。
2.3本办法适用于业乔集团及所有分公司。
3职责分工
3.1集团
3.1.1集团行政人事部
3.1.1.1负责储备管理人员甄选办法和培养计划的制定和发布。
3.1.1.2会同集团领导和相关部门开展分公司高层储备管理人员的甄选工作，确定高层储备管理人员名单。
3.1.1.3会同集团相关部门和领导、各分公司总经理开展分公司中层储备管理人员的甄选工作，确定中层储备管理人员名单。
3.1.1.4会同集团领导和相关部门开展对各层储备管理人员的培训、培养和考评。
3.1.1.5负责培训导师的选择、培训课程的设计、培训教材的编写、培训情况的记录。
3.1.1.6负责培训和人才测评机构的选择。
3.1.1.7负责储备管理人员信息库的建立和维护。
3.1.1.8负责行政管理和人力资源管理教材的编写，提供专业培训。
3.1.2集团其他职能部门
3.1.2.1配合集团行政人事部甄选储备储备管理人员。
3.1.2.2配合集团行政人事部选择培训导师、设计培训课程、编写培训教材、实施培训等。
1）集团财务管理部负责编写财务管理培训教材，提供财务管理培训。
2）运营中心负责编写企业文化、市场销售、售后培训教材，提供企业文化、市场销售和售后培训。
3）集团工程部负责编写工程部培训教材，提供工程管理培训。
3.1.2.3配合集团行政人事部对储备管理人员进行考评。
3.1.3集团分管领导
3.1.3.1负责储备管理人员的甄选。
3.1.3.2对储备管理人员进行培训和辅导。
3.1.3.3对储备管理人员进行考评。
3.1.3.4审核设计培训课程和培训师。
3.1.4集团总经理
3.1.4.1甄选方案和培养计划的批准。
3.1.4.2储备管理人员名单的批准。
3.1.4.3培训课程的批准。
3.1.4.4人才测评工具的审批。
3.1.4.5考评结果的审批。
3.2分公司
3.2.1分公司行政人事部
3.2.1.1负责分公司储备管理人员甄选表的提报，确保提报资料的真实准确。
3.2.1.2配合集团行政人事部对分公司储备管理人员培训协议书的签订和保存。
3.2.1.3及时提供其他所需资料。
3.2.2分公司部门经理
3.2.2.1负责本部门储备管理人员的甄选，配合集团行政人事部对候选人的甄选。
3.2.2.2配合集团行政人事部对储备管理人员进行培训和辅导。
3.2.2.3配合集团行政人事部对储备管理人员进行考评。
3.2.3分公司总经理
3.2.3.1负责分公司储备管理人员的甄选，配合集团行政人事部对候选人的甄选。
3.2.3.2配合集团行政人事部对储备管理人员进行培训和辅导。
3.2.3.3配合集团行政人事部对储备管理人员进行考评。
4分类及排序
4.1分类
4.1.1员工群体分类：
分公司将员工横向分为“管理”、“销售”和“服务”三个序列，纵向分为分公司高层储备管理人员、分公司中层储备管理人员和分公司主管储备管理人员，本办法明确了分公司中高层储备管理人员的甄选和培训流程，其他不在本计划之内。
甄选群体划分
管理
销售
服务
分公司高层储备管理人员
A类员工
分公司中层储备管理人员
B类员工
4.1.2根据员工纵向分类，分为A计划和B计划。
4.2排序
4.2.1集团行政人事部根据实际情况，不定期发布各期储备管理人员的甄选办法和培养计划。
每年不少于一期，培训人员10-30人次。
4.2.2各期储备管理人员的甄选办法和培养计划按照顺序对应排序。
如：
第一期，第二期，第三期……
4.2.3每一期甄选办法和培养计划可以同时包含A、B两个计划，也可以是任意一个计划，根据实际需要确定。
5A计划
5.1定义：
A计划是指集团对分公司高层储备管理人员的甄选、培养和考核计划。
本办法所指的分公司高层管理人员是指分公司总经理和副总经理。
5.2甄选范围：
A计划的甄选范围是集团部门经理和副经理、分公司部门经理和副经理级别及特别优秀员工。
甄选出来的分公司高层储备管理人员称为“A类员工”。
5.3甄选依据
5.3.1参照《甄选基本依据》（见附件一），占90分。
5.3.2参照当期发布的甄选通知的要求，占10分。
5.4甄选办法
5.4.1员工自评、分公司总经理评分和运营中心评分各占三分之一，集团行政人事部进行加权平均，得出平均分。
5.4.2集团分管领导根据得分和候选人资料确定储备管理人员名单。
5.4.3集团总经理审批。
5.5甄选流程
5.5.1集团行政人事部制定甄选A类员工的具体方案，提报集团总经理审批。
5.5.2分公司行政人事部将符合甄选要求的“储备管理人员甄选表”（见附件二）、主要业绩等材料提供给集团行政人事部。
5.5.3集团行政人事部对A类候选员工“储备管理人员甄选表”、主要业绩汇总报集团领导。
5.5.4集团行政人事部会同集团各分管领导确定“A类员工”名单，经集团总经理批准后执行。
5.5.5集团行政人事部会同集团分管领导与A类员工进行沟通，指定培训导师，并实施培养计划。
5.5.6集团行政人事部按季度组织评估“A类员工”近期的突出业绩和培养计划的实施情况等。
对已经培养一年的“A类员工”进行重新评价，不再符合“A类”标准的将被甄选出的新的“A类员工”所取代。
5.5.7甄选工作原则上一年进行一次,根据实际情况确定。
5.5.8“A类员工”进入集团高级人才信息库。
高级人才信息库的信息根据每次甄选与评估后的情况进行调整。
5.6培训细则
5.6.1培训目的：
推动“A类员工”的迅速成长和全方面发展，适应公司快速发展提出的对管理队伍作风、能力、素质等方面的要求。
5.6.2“A类员工”培训的主要内容与师资来源
5.6.2.1“A类员工”培训的主要内容：
包括集团内部轮岗计划、工商管理核心课程、集团内部优秀经营管理人员经验分享课程三大类别。
具体课程由集团行政人事部根据甄选结果设计，集团总经理审批后执行。
5.6.2.2师资来源
1）轮岗计划由集团行政人事部统一安排，由经营业绩优秀的分公司总经理担任导师；
2）工商管理课程师资来自拥有著名实战管理经验与学术背景的讲师团队的培训机构；
3）集团内部选出的优秀市场营销、售后服务、客户管理等方面的管理人员的经验分享与研讨课。
5.6.3培训方式
既注重有高端思维的系统公司管理理论知识和技能的讲授，又着重公司经营实际特点的知识、经验传授，同时安排适当的岗位给予消化与锻炼，以起到培训是为学以致用、帮助提升职业技能和解决公司管理中的实际问题为最终使命的作用。
5.6.4培训费用：
参照集团《培训管理办法》，根据培训课程费用情况确定。
5.6.5培训协议：
“A类员工”在参加培训前，应同所在公司签订集团高级人才培训协议，该培训协议由集团行政人事部统一拟订。
培训协议一式三份，集团行政人事部、分公司行政人事部、“A类员工”本人各保留一份。
违反培训协议有关规定者，取消培训资格并按协议相应规定进行处理。
5.6.6培训过程管理
5.6.6.1在培训期间，“A类员工”要根据集团行政人事部发布的《A类员工培训安排》提前统筹时间、安排工作，按时参加规定课程学习。
5.6.6.2不能参加培训计划培训的，应提前两天将集团分管副总签批的假条传真至集团行政人事培训负责人处，否则累计两次不参加培训者，取消其培养资格。
6.6.6.3培训记录
1）A类员工根据培训计划参加厂家的培训，所属分公司行政人事部应于培训结束三日内在EAS系统中做培训记录。
2）参加由集团统一组织的工商管理等培训课，由集团行政人事部培训负责人做培训记录。
5.7考核细则
5.7.1“A类员工”的考核分为导师评价、业绩评价、培训课程综合评价三部分，每部分所占比例为：
导师评价
业绩评价
培训课程综合评价
40%
20%
40%
5.7.2导师评价
5.7.2.1“A类员工”的导师为集团领导、经营业绩优秀的分公司总经理、副总经理。
具体由集团行政人事部提报分配方案，集团总经理批准后执行。
5.7.2.2导师根据《储备管理人员考核表》（附件三）对“A类员工”进行评价。
5.7.3业绩评价：
以该类人员所属各分公司的考评标准为依据，由运营中心会同分公司总经理进行评价。
5.7.4培训课程综合评价
5.7.4.1培训课程分为两类：
一类为外训课程，一类为内训课程。
5.7.4.2所有培训课程均要求培训师根据考察知识点的试卷、学员的学习心得或课题式论文，以及课堂上学员对研讨课题的参与程度给予打分或评价。
5.7.4.3所有课程的加权平均成绩为该项培训课程的最终得分。
5.8奖惩
5.8.1期末考评成绩全部为优秀的，列入集团高层储备管理人员库，并在职位晋升时予以优先考虑。
5.8.2期末考评不合格的，取消“A类员工”序列，且两年内不得参加“A类员工”甄选。
5.8.3累计两门课程考查不合格者，取消培训资格。
5.8.4凡被取消培训资格的学员，同时被退出“A类员工”序列，并且自取消培训资格之日起两年内不得参加“A类员工”甄选。
5.8.5在培训期间出现严重违纪情况，一律取消“A类员工”序列，并视情节严重程度，按公司相关规定严肃处理。
6B计划
6.1定义：
B计划是指集团对分公司中层储备管理人员的甄选、培训和考核计划。
本办法所指的分公司中层管理人员是指分公司部门经理和副经理。
6.2甄选范围：
B计划的甄选范围是集团和分公司主管级员工和优秀员工。
甄选出来的分公司中层储备管理人员称为“B类员工”。
6.3甄选依据
6.3.1参照《甄选基本依据》（见附件一），占90分。
6.3.2参照当期发布的甄选通知的要求，占10分。
6.3.2人才评估。
人才评估是一个外部人才测评工具，由集团行政人事部进行。
6.4甄选办法
6.4.1员工自评、分公司总经理评分和运营中心评分、人才测评得分各占四分之一，集团行政人事部进行加权平均，得出平均分。
6.4.2集团分管领导根据
升级会员 