物换情缘创业计划书.docx
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物换情缘创业计划书
重庆邮电大学第八届大学生
创业计划竞赛
作品名称:
"物换情缘"易物交友平台
作品类别：
___B______
A.产品类
B.服务类
C.其它类
目录
1.第一章——摘要-------------------------------P3
2.第二章——企业介绍---------------------------P4
3.第三章——行业分析---------------------------P6
4.第四章——产品服务介绍-----------------------P11
5.第五章——人员与组织结构---------------------P16
6.第六章——市场预测---------------------------P23
7.第七章——营销策略---------------------------P35
8.第八章——风险与风险管理---------------------P54
9.第九章——财务分析---------------------------P56
第1章.摘要
“物换情缘”是借鉴“淘宝网”交易流程和“人人网”交流模式，打造以物物交换为主题的以大学生为主体的C2C电子商务、交友、娱乐一体化平台。
大学生是一个特殊的消费群体，具有很强的消费能力。
大学期间通常会积累有大量的二手闲置的物品（如书籍、衣服、生活用品），但是却没有便利、合适的渠道使这些闲置物品得到充分合理的利用。
为此，我们团队推出以“大学生物物交换”为主题C2C电子商务、交友、娱乐一体化平台。
在此平台大学生不但可以进行物品互换，而且可以趣味交友，分享心情与知识，在交换过程中获得精神上的满足感，这样不仅实现了可用资源的再利用，给大学校园带来低碳生活的新理念,也促进了大学生文化与知识的交流，提高了大学生的社交能力。
最为重要的是相对于在二手市场上低价出售等渠道，物物交换对二手物品具有保值、增值的作用。
因此，本文从企业介绍、产品服务、行业分析等九个方面详尽地进行了阐述，以运营整个企业贯穿全文，而本项目的创新点在于以大学生为主体，将交友、娱乐等时尚元素嵌入到物物交换这一原始的贸易行为中，从而形成一种新型的商务贸易和趣味休闲模式，将处理二手闲置物品和交友娱乐相融合。
在国外换客概念兴起的背景下，这一新型模式在未来几十年内必然会成为我国大学生追捧的新潮流。
第二章.企业介绍
每到一年毕业时,即将离开的大四学生们就开始在校园里摆摊处理自己的旧物,书籍、运动器材、服装、生活用品、电子器材等等,层出不穷,各种各样。
现在,随着科学技术的发展和社会经济的不断进步,人民的物质文化生活得到了巨大的改善,如此,生活中由于物质更新而产生的旧物就越来越多。
为了方便广大学生处理自己的旧物品等，我们团队推出了以“大学生物物交换”为主题C2C电子商务、交友、娱乐一体化平台。
在此平台大学生不但可以进行而且可以趣味交友，分享心情与知识，在交换过程中获得精神上的满足感，这样不仅实现了可用资源的再利用，给大学校园带来低碳生活的新理念,也促进了大学生文化与知识的交流，提高了大学生的社交能力。
最为重要的是相对于在二手市场上低价出售等渠道，物物交换对二手物品具有保值、增值的作用。
我们公司的经营理念主要有以下几点：
1.以大学生为主体
大多数的大学生手中都有一定数量的旧物品，当我们不需要这些旧物品时，与其把它们扔掉，倒不如把这些旧物品跟那些需要这些物品的人交换一些我们自己需要的东西。
这样既省钱，又做到了资源的有效利用，还避免了浪费。
2.将交友时尚等元素融入其中
现在的年轻人都在追求时尚，在交换物品的同时还能交友、娱乐等何尝不是一件趣事，这样的一个平台一定能吸引大量的人关注，所以我们公司的前景肯定是一片光明。
3.不断创新，形成自己的竞争优势
现在的科学技术发展迅速，技术更新换代相当的快。
要想在众多的竞争对手中占有自己的一席之地，就必须学会创新。
我们公司要有自己独特的经营模式，要不断增加“物物交换”这一平台的新的功能等等。
第三章.行业分析
当今世界气候变化异常恶劣，环境污染日益严重，这已经深深地影响到了人们的生产和生活。
中国从政府到公民，一直致力于环境保护，全国再掀环保热潮，生活中怎么才能更环保，不浪费我们手中的点滴资源呢？
当你要丢弃一件还能使用的物品时，你可知多少生灵在低叹？
于是以物换物平台应运而生，先是58同城的以物换物平台到我们的现在建立的“互换空间”，借鉴“淘宝网”交易流程和“人人网”交流模式，打造以物交换为主题的以大学生为主体的C2C电子商务、交友、娱乐一体化平台。
行业基本特点
不以货币为媒介，直接进行物品的交换。
基于环保的思想，把自己闲置的东西拿来交换自己需要的东西，与此同时还可以结识新的朋友。
以物换物的交易方式，不仅节省了生活开支，还有利于社会闲置资源的再利用，为低碳环保做出了贡献，是一项具有积极社会意义的行为。
（1）、行业发展程度及现在发展动态
现在网络上出现了各种各样的易物平台。
“没有换不到，只有想不到”的口号早已响彻整个网络世界，于是出现了一种人群“换客”，他们出没于各种易物平台，不仅进行实物的交换，还进行一些极为特殊的物品，比如美好的回忆、成功的喜悦、失恋的痛苦······这些无法标价的感情也可以尽情地拿上来，其实就是一种和别人沟通的途径。
（2）、创新和技术进步带动平台进步发展
对于任何一个企业，技术的创新与进步都能够带动一个企业的快速发展。
特别是针对网络平台的建立，我们更是需要创新和技术的进步来带动我们的发展。
我们会不断的开发新的板块以满足消费者的需求，所以技术和创新在其中扮演了主要的角色。
（3）、进入该行业的障碍是什么?
你将如何克服?
该行业典型的回报率有多少?
我们主要的障碍就是市场的开发与竞争。
首先进入一个行业，我们就该考虑规模经济、产品差别化、转移购买成本、资本需求、在位优势、政府政策等因素。
如何克服产品市场的开发与竞争？
我们会运用自身平台的独特性，在大学校园内开发以物换物平台，以结交朋友的形式倡导大家进行物品的交换，这样不仅认识了朋友，又获得了自己需要的物品，在得到良好的口碑后，我们的竞争压力就会减小，同时也会扩大规模吸引更多的消费者。
我们以电子平台的优越性挑战一般竞争商家的实体销售。
我们通过收取一定的保证金盈利，所以最初的回报率不会太高，等到平台成熟后，越来越多的“换客”加入，我们的汇报率就会达到30%左右，这只是一个估计的回报率，但平台的技术发展与创新都时刻影响着回报率，所以这是一个具有挑战性的项目也需要我们大胆的尝试。
竞争情况
虽然以物换物有很多的好处，但是消费者追求新的物品的消费观还是难以改变，所以我们首要的竞争者就是一般商家。
再次，淘宝、58同城以物换物平台、价格低廉的商品交易平台都是我们的竞争者。
鉴于58同城与我们的交换空间的模式差不多，所以我们只能以创意取胜。
我们借鉴“淘宝网”交易流程和“人人网”交流模式，打造以物交换为主题的以大学生为主体的C2C电子商务、交友、娱乐一体化平台。
（4）、经济发展对该行业的影响程度如何?
政府是如何影响该行业的
2010年首次在政府工作报告提及物联网，今年政府工作报告明确提出"加快物联网研发应用"。
财政部4月份出台了《物联网专项基金管理办法》，希望通过专项基金引导加快产业培育和发展，专项基金主要用于物联网技术研发和产业化、标准研究与制订、应用示范与推广、公共服务平台等方面的项目支持。
6月份财政部修订《基本建设贷款中央财政贴息资金管理办法》，增加了为服务外包、物联网企业提供场所服务的贴息。
由此看来国家对于物流等行业的发展是很重视的。
而我们这个以物换物平台正是基于淘宝的物流模式，易物也可在同城开展，让买卖双方面对面交流，这样不仅节约了物流这一块的消费，还提高了商品的可信度，让消费者挑选到自己喜欢的物品。
（5）、竞争的本质是什么?
你将采取什么样的战略?
行业的竞争，特别是互联网上的竞争都是没有硝烟的战争。
我们的竞争本质就是成熟的网络技术以及新颖的网络服务模式的竞争。
对于这一块，我们会不断的开发平台的服务板块，完善以物换物交友模式的可信度以及物流发送的安全度等细节问题。
做到以服务为主，满足消费者的需求，让消费者给我们做广告。
其实就是细节取胜法，一个成熟的网络平台，不仅技术上要成熟，在其拥有的固定客户上也必须达到一定的人数。
怎样才能留住顾客，这就需要知己知彼了，所以我们需要定期进行消费者消费需求的调查问卷，及时的做出消费者满意的服务。
以优质的服务来征服顾客！
（6）、该行业的总销售额有多少?
总收入为多少?
淘宝网是通过支付宝的滞留资金赚取利润的，当大量的小额资金聚集在一起每天都是有客观的收入的，然后还通过收取保证金以及做广告赚取利润。
我们易物网站也是通过收取一定的保证金赚取利润，当然也可以通过和其他企业的合作，利用平台的优势进行广告的宣传。
未来的发展
业内专家认为，物联网一方面可以提高经济效益，大大节约成本；另一方面可以为全球经济的复苏提供技术动力。
目前，美国、欧盟等都在投入巨资深入研究探索物联网。
我国也正在高度关注、重视物联网的研究，工业和信息化部会同有关部门，在新一代信息技术方面正在开展研究，以形成支持新一代信息技术发展的政策措施。
要真正建立一个有效的物联网，有两个重要因素。
一是规模性，只有具备了规模，才能使物品的智能发挥作用。
二是流动性，物品通常都不是静止的，而是处于运动的状态，必须保持物品在运动状态，甚至高速运动状态下都能随时实现对话。
美国权威咨询机构FORRESTER预测，到2020年，世界上物物互联的业务，跟人与人通信的业务相比，将达到30比1，因此，“物联网”被称为是下一个万亿级的通信业务。
相比与我们建立的互换空间，我们先主要在大学校园内进行实施，让同学们体验到易物的乐趣后成为我们固定的一批“换客”，然后发展到全国各大高校的联盟。
在未来，我们平台的定位是让所有互联网用户都进行易物游戏，其次也在于响应国家低碳环保的政策。
我们将开发更多的项目，比如将开发“有求必应”项目，顾客在我们规定的底线内对我们提出要求，然后通过审核，我们会通过自己的创意团队满足顾客的要求。
“人人交友”项目，顾客可以像在人人网上一样寻找自己的朋友，然后进行以物换物，没准就成全了一段良缘。
“换客大联盟”项目，“换客”同城可以聚集起来，定期开展以物换物实物平台，让同城的顾客都能享受到易物的乐趣。
我们会不断的开发新的项目，以创意和服务赢得顾客的好评！
第四章、产品服务介绍
（一）产品概念
“物换情缘”电子商务，交友，娱乐一体化平台以大学生为主题，旨在融合“淘宝网”的经营模式与“人人网”的交友模式打造更加符合大学生生活实际的物物交换、交友平台，针对大学生生活中常常会积累很多闲置物品却暂时没有用处又舍不得卖掉的实际情况，为大家将身边的产品物尽其用，将资源的效用发挥最大化，并且同时为大学生创造一个更加高效、快捷的同校交友平台。
（二）性能及特性
“物换情愿”一体化平台在发展初期针对同校大学生，开发物物交换平台，模仿淘宝交易模式，以常驻商家与短期商家两种模式，更加方便大学生实际情况，为更多人加入“物换情愿”平台而提供条件，使用模拟币来充当一般等价物，为店家摆出的商品估价，当两方物品价格相近时可有双方协调达成交易，交易完成的同时，交换的不仅仅是物品，更有人的感情，也许店家会在“物换情愿”平台中认识更多志趣相投的朋友，也有可能遇上一个心动的异性。
“物换情愿”平台出发点是为当前越来越“宅”的大学生朋友创造一个既能将身边闲置物品物尽其用，又可得到自己暂时需要的东西，同时又能有机会认识更多的同学，扩大自己的朋友圈。
此平台亮点在于我们以模拟币充当一般等价物，为商品估价摆摊，更加方便了交易的进行，同时我们将淘宝模式模仿并改变，以“摆摊”的形式开展店家的交易，但不采用第三方支付平台，而采用快递甚至是线下面对面交换的方式来交换，这样也就更方便了人与人之间交往的进行；同时，我们不过鼓励商品交换自己摆出的商品，更鼓励大家在“物换情愿”平台上寻找与自己志趣相投的朋友或是认识更多的同学，也更好地促进网站的发展。
（三）主要产品介绍
1.物物交换平台
首先，由我们对于店家的商品进行估价摆摊，换算成我们平台专用的模拟币，然后换客进行选择商品，可以通过观察店家的信誉度来进行选择，进而双方可以约定价格，进而交易完成
2.交友模式
创建类似于阿里旺旺的IM交流工具，先通过这个ＩＭ即时聊天工具进行交流，增进了解，也许你的一件旧物可以唤起别人的记忆，进而引发交流，如果是进行线下交流的话，更加有利于与同学之间的交流
（四）.产品市场竞争力
“物换情愿”平台在发展初期实力不够强大，功能，模式也不够完善，因此我们将目光对准了同校大学生，以本学校学生为基础展开，因为我们不同于淘宝的经营模式，我们的经营理念并不在于卖出商品，而且我们没有完善的第三方支付技术，无法保证买卖交易的正常进行，因此我们避开这一短处，物物交换无需支付技术的存在，也不与广受大学生追捧的淘宝购物网发生冲突，我们旨在将大学生朋友们身边的闲置物品加以利用，达到资源最大的利用率，同时使同学们暂时获得当前急用又不舍得花钱去购买的物品。
同时，相比与58同城，我们的交友模式因为立足于本校园内，真实程度更高，也更为可靠，且经过调查，在大学生受众中，58同城的欢迎程度并不是很高，只有少部分的大学生会选择58同城作为自己的社交平台。
并且，我们相比于58同城的优势在于我们立足于本校园内，我们清晰于校园的动态，每一个活动，发生的每一个相关的事件，我们的交友模式不仅仅是为大学生提供与创造一个社交的平台，同时我们也可以为一些喜欢、志向于参加各种比赛却苦于缺乏队伍的同学提供他所需要的队伍信息或是队员招募信息，这样在每届的大型比赛之前，必然会吸引到许多同学进入我们的平台寻求他们所需要的信息。
（五）产品的研究与开发过程
其实，这种物物交换的想法在大四的学长们将要离开的时候有很多东西想要甩掉时想出的，他们以个人形式进行东西的买卖时会浪费他们很多的时间，所以，他们可以将东西集中起来给我们平台，他们只需缴纳很少的保证金，就可以解放他们的很多时间
（六）发展新产品的计划
由于换客之间交流的需要，必定要开发出类似于阿里旺旺的IM即时聊天工具，而随着这种IM的用户群不断地扩大，逐渐地可以将这种IM从平台中独立出来，依附这种用户群都是大学生的优点，做成类似QQ的聊天交友软件
（七）产品的市场前景预测
我们首先以大学为发展基础，我们的物物交换要先获得大学生朋友的支持与欢迎，在逐渐获得本校大学生市场后，我们会将我们的平台范围扩展到外校，本市，该省，甚至可以辐射某一片区域。
同时，当我们发展规模扩大后，“物换情缘”会加大他的功能与板块，我们会再拥有成熟并且完善的第三方支付技术后展开买卖交易模块，从C2C开始建立我们“物换情缘”的商品买卖路程，当再逐渐发展后，会逐渐扩展为B2C，B2B等更大规模，更高层次的交易模式。
同时，我们的板块将会大规模地扩展，我们会开展一个全新的名叫“有求必应”网站的模块，为同学提供价格低廉并且快捷的应急服务，甚至会逐渐扩大到同学们日常生活的各方各面。
“物换情缘”具有非常广阔的市场前景，我们在未来的发展过程中会逐渐成长为集淘宝和58同城，甚至是有求必应网的综合体，必将吸引到很高高校的同学加入我们的平台。
（八）产品的品牌和专利
“物换情缘”平台会在未来变成囊括买卖交易，物物交换交易，交友，娱乐，服务提供的综合性平台。
公司性质为：
股份有限公司
公司沿革：
公司成立以来主营业务“互换空间”为主，主要借鉴“淘宝网”交易流程和“人人网”交流模式，打造以物交换为主题的以大学生为主体的C2C电子商务、交友、娱乐一体化平台。
公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取直线制。
公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。
总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理。
公司按照投资者，认缴股票的种类、数额和对公司所负的有限、无限责任而享有一定的股权，诸如经营管理权、监督权、表决权、红利分配权等决策权
第五章、组织与人员结构
目前股东的名称及其出资情况，如下表：
股东名称
出资形式
出资额
股份比例
联系电话
刘伟
工业产权和非专利技术。
8000
28.07%
187********
王力健
工业产权和非专利技术。
7500
26.32%
187********
胡自州
实物
4000
14.04%
187********
王菲
货币
1000
3.51%
徐晓雯
货币
1000
3.51%
187********
罗画圆
货币
1000
3.51%
158********
刘娟
实物
5000
17.54%
138********
程菲菲
货币
1000
3.51%
187********
目前公司内部部门设置情况：
刘伟在过去的一年中通过各种比赛中汲取了丰富的管理经验、优越的沟通能力及较强的责任心，不断学习新的管理模式和策略，具有敏锐的市场洞察力。
他在公司中担任总经理一职。
总经理要坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定全面主持公司的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制；向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人；聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员，对公司发生的重大事情进行奖惩。
总经理的岗位职责要求确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、年度工作计划，积极努力完成学院和董事会下达的各类任务协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水平。
带领职工进一步推进后勤服务社会化改革，使得公司立足校园，面向社会，开拓创新，不断发展壮大。
销售部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，其主要部门职责：
全力负责公司销售工作，完成公司销售目标，围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划；
（1）组织货物发运；
（2）组织货款催收；（3）受理退货；（4）指导和监督各驻外办事处的工作；（5）考核各驻外办事处的业绩；（7）产成品存量控制，提高存货周转率；（8）销售员营销技能培训；（9）配合市场部实施促销方案；（10）收集销售信息，并反馈给决策者。
徐晓雯会计知识扎实，专业知识在年级排名靠前，足以胜任销售部门。
王力建、胡自州、罗画圆、王菲、刘娟、程菲菲分别具有不同的特长，王力建、胡自州计算机知识扎实，头脑灵活，在公司中主管技术创新和网站维护以及用户管理；罗画圆、王菲、刘娟、程菲菲责任心重，适合重复性的工作，而销售部门每天大量的订单处理、客户反馈等复杂而又少许乏味的工作恰恰适合发挥四人的特长。
公司目前职工情况：
管理人员
销售人员
技术人员
财务人员
博士文凭
硕士文凭
大学本科
专科文凭
1
4
2
1
所占比例
12.5%
50%
25%
12.5%
第六章、市场与竞争分析
市场分析
公共服务平台是响应国家环保低碳可持续发展的政策而萌发的创意产业。
据统计，全球范围内数字娱乐市场的规模将达到1000亿美元，2010年7月15日中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布第26次中国互联网络发展状况统计报告。
2010年上半年，我国网民继续保持增长态势，截至2010年6月，总体网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。
互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。
其中，宽带网民规模继续扩大，截至2010年6月，在使用有线（固网）接入互联网的群体中，宽带普及率达到98.1%，宽带网民规模为36381万。
2010年度，全年网购规模达到4980亿元，网购人数达到1.85亿。
2010年，我国网购金额达到了4980亿元，比2009年增长86.5%，占到了我国社会商品零售总额的3.2%。
2010年有1.85亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的40.6%。
预计2011年我国网购市场规模将达到8900亿元。
报告数据显示，有15.9%的消费者认为网上购物的消费体验好于网下购物，此比例相对上一年提升了2.7个百分点，有84.7%的消费者认为网上购物的消费体验不低于网下购物，此比例相对上一年增长了9.6个百分点。
随着网购的疯狂发展以及国家的低碳环保政策，我们的aa产业就是在这样的基础上应运而生了。
在当代社会，社会更新程度已经日渐快速，无论从小孩到成人、学生所买的物品都会很快更新，自己也不再喜欢，设想如果有这样一个可以以物换物的网站，大家可以用不想要，不再用的物品去换自己想要的物品，起到废物利用的目的。
这样就可以提供给大家很多的方便。
1、市场容量
本项目作为物品重复利用发展服务商，项目基地拟定于重庆邮电大学，主要先针对学生之间物品交换的需求。
按照中国现在推行的低碳环保可持续发展的政策，我们的市场容量可以延伸到各个高校以及很多行业。
从地区来规划，由于是互联网进行交易，所以全国都可以进行覆盖。
从行业来规划，物品的重复利用本来就很频繁，从各个学校到各个企业都可以发展物品的回收重复利用。
最后从物品的来源进行规划，每个人都会有不想要，不再用的物品，假想全国13亿人口的一半人数每人一种物品就有将近6.5亿本物品可以重复利用。
随着网络交易力的增强，物品重复使用率增加，我们的项目不断的成熟，市场必将随之扩大。
2、市场潜力
所谓物品交换，顾名思义就是以物品换物品，它是针对以及使用过的物品，不想再用，已经对于物品拥有者不再实用的物品。
而此时有这样一个平台提供给大家来进行物物交换，使大家都能够换的自己想要的东西。
低碳经济是时下最热点的话题，我国人均能源资源拥有量不高。
这种先天不足再加上后天的粗放利用，客观上要求我们发展低碳经济。
据统计当今世界因物品更新过于迅速而导致废物垃圾已经日趋严重，可持续发展也是当代人的号召和愿望，我们进行的物物交换就是基于物品的再次利用而考虑，做到物品的可持续发展。
我们相信这是一个很有发展前景的平台
3、市场计划
我们希望这次建一个物品交换市场，根据物品交换的需要，及时调配通宵，同城，同市之间的需求。
首先，让大家手里有不想要，不再用的物品进行网上注册，物品信息的上传。
建立自己的交易帐号。
其次：
我们将大家登记的物品进行数据库的录入、分类，进行对物品的价格评估，并于网站公布。
各阶段战略规模曲线图
一、推广期（1-4个月）
1.与相关产业网络的软硬件制造商达成合作协议，有针对性地为自己定制软硬件技术产品，以满足本平台运行的软硬件需求；
2.产品导入市场，提高产品知名度，树立品牌形象；
3.不断完善平台自身品质建设，在客户中树立良好口碑，逐步扩大市场占有率；
4.扩大平台产品在消费者和客户中的影响，形成对平台的依赖性；
5.提升服务平台品牌形象，进一步增加项目无形资产；
6.不断增加软硬件设备，招贤纳士，扩大项目整体规模；
7.开发新市场,主要定位全国各主要城市，从西部地区覆盖到全国大中小城市。
二、稳定期（1年）
1.与相关软硬件提供商进行联盟，研发本平台所需的软硬件，为自己解决平台的软硬件更新支持问题；
2.进一步完善和健全服务平台服务网络，使市场向全国其他中小城市和乡村发展,保持每年开拓一定数量的新市场；
3.通过我们的低碳环保行为，影响到人们对物品交换的看法
三、拓展期（2-3年）
1.利用现有市场已经积累的技术和市场优势，综合整个物品交换市场，彻底改变人们的消费观念，转型进入环保低碳生活。
2.实现互联网全国的连接，让我们与全球的人们都可以通过这个品台享受交换物品的乐趣，也为
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