工作计划 业务员工作改进计划.docx

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工作计划业务员工作改进计划

业务员工作改进计划

xx年10月29日，我有幸和公司其他同事一道被公司外派参加名仕领袖学院谢玉雄老师主讲的——《80、90后员工管理》培训学习，在此感谢公司给予的培训学习机会。

学习时间虽然只有短短的一天，但是内容却是相当丰富和实用，收获也颇多。

培训学习后，经过几天的理解消化，对本次培训学习的摘要、心得及工作改进提升计划总结汇报如下，与大家一起分享：

一、培训的主要内容

1、80、90后员工的成长环境和个性特点

80、90后青年，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、敢于表达；他们通过各种互联网多元化吸收知识、聪明、可塑性强；他们性格开朗、心眼不坏、有品位；他们充满朝气、理解能力极强。

但是，他们缺少理想和信仰、功利欲望强烈、过分自我和追求个性，漠视责任、蔑视义务、完全的自我；

2、80、90后员工的工作行为表现

80、90后的员工不能忍受挫折或委屈，不能吃苦，计较付出和收入；喜欢找借口，喜欢攀比，缺乏团队合作精神；工作以追求快乐和自由为导向，纪律性差。

他们喜欢旅游、聚会，喜欢玩手机，习惯用QQ等进行感情沟通；做事无紧迫感，出现问题若无其事；注重个人的感受，不愿意加班，藐视权威和领导，厌恶一切形式上的开会、培训和作业等；喜欢跳槽，且不迟而别，给部门的人员安排造成较大压力。

3、80、90后员工的价值观

就业观：

向往大城市，工作轻松，工作时间短，且工资收入要高，福利要好。

进公司就希望在管理岗位。

消费观：

讲究品牌、超期消费。

4、如何与80、90后沟通

与80、90后员工沟通要把握好8点：

（1）学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语；

（2）学会尊重80-90后的思想和创意，不要随意指责和批评。

（3）不要总是给80-90后员工一种过于严肃刻板的感觉，让人很难亲近。

（4）不要总是以命令的方式来安排工作，生怕80-90后员工做不好。

（5）和80-90后员工一起参加公司活动，让他们了解你，支持你。

（6）跟员工沟通，最好目的不要太明确，会让他们感到反感，以委婉的语气说出你的观点，同时要注意观察他的情绪。

（7）真诚待人,说真话,绝不打官腔，发自

内心尊重他们；以朋友的姿态与他们平等沟通。

（8）利用好沟通的P/A/C策略。

5、如何培育和指导80、90后员工首先是做好入职培训，入职培训主要包括：

企业文化培训，职业化态度和价值观，参观与视频教学，岗位技能培训，写心得体会，考评，最后分配岗位。

然后是做好在职培训，在职培训就需要做好十大策略：

一是给予课题，赋予头衔；二是制定培训指导和实施手册；三是工作指派和轮岗；四是善于运用会有和公司活动；五是举行成功的读书会；六是灵活运用个人面谈；七是让员工参与部门会议和主动分担一些管理工作；八是参观同行、启发创造；九是让下属担任讲师，在部门内部授课；十是推理演绎。

最后是避免培训常犯得错误（如：

只讲任务，不见目标；只讲原则，不见方法；只讲要求，不见标准；只讲结果，不见过程；只讲事情，不见人情；只讲权力，不见责任），在培训知道得过程中要讲究技巧，因人而异。

6、如何激励与留住80、90后员工

明白激励的积极作用，在批评员工时先肯定他过去得成绩，针对目前得错误进行追责和指导，提出以后的工作期望，采取关怀、培训晋级等策略留住人才。

二、我作为80后，从我的认识和理解去谈谈如何管理80、90后员工

要管理好80、90后员工，通过严格、传统的管理制度、方法去规范、约束和改造他们，个人觉得很难。

管理者要顺应时势变化，重塑管理理念，转变用人方向，适应80、90后员工个性化发展，在对80、90后员工进行管理时，做好以下八项注意：

1、注意管理方式：

80、90后员工大多属独生子女，常受父母亲的痛爱和长辈关怀，从小可能会有些骄生惯养，脾气相对高傲，具个性。

他们工作时比较容易接受凸显个性、风格的方式。

他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。

对80、90后员工要更多地采取激励、的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。

因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。

2、注意沟通方式：

沟通的本质是通过合适的沟通方式解决问题，达成目标。

与80、90后员工沟通的确需注意，要改变方式，才能和谐融洽。

管理者在具体操作时要注意：

A、变含蓄表达方式为直接沟通，有话当面讲清爽，不拐弯抹角；B、多采用开放式沟通和集体讨论式沟通。

C、与80、90后员工的沟通习惯同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、电子邮件等工具进行沟通。

另外与他们沟通时不发号施令，可采用尊重、平等、关爱的方式进行，则很容易赢得他们的信任和好感。

80、90后员工通常都比较有主见，这就需要给他们途径

去表达，所以我们在做决定前要与员工事先平等沟通，让员工充分发表见解，并听取意见，以确保决策高效执行。

{业务员工作改进计划}.

3、注意培训方式：

80、90后员工的技能不足是一方面，但对企业的忠诚度，工作的责任心，职业的操守及企业文化正确履行才是培训的重心。

随着公司的不断发展壮大，新厂房生产设备和工艺流程控制的越来越自动化，对人员的素质要求也越高，员工队伍势必要呈年轻化，80后逐渐成为一线工人的主力，90后也会增多并成长。

对他们切忌洗脑式培训，因为80、90后员工很反感，他们更喜欢有针对性的、形式活泼、互动性强、效果好的授课方式。

4、注意制度引导方式。

如今，企业制度的设计要人性化、合法化。

80、90后员工维权意识强，法制意识更高，他们希望公司制度不仅很完善而且透明化。

因为他们认为，完善与透明的企业制度可以减少被老板剥削之机，这样的企业才值得信赖和依附。

所以，企业应制定明确的工作权责，并按公平、透明的绩效考评管理去执行。

平衡好工作量、工作业绩与薪酬关系，因为80、90后员工觉得“企业付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也无义务奉献”。

这就要求企业在管理上做到分工专业化，管理职业化，同时对80、90后员工要时常进行制度培训讲解，让他们理解并接受，合理引导他们看到企业发展方向，带动更多人遵守管理制度。

5、注意文化引导方式。

企业文化是企业经营的核心，是企业留才的工具，是企业管理中最重要方式。

人性的企业文化能使80、90后员工更感到被关怀，被爱护，所以更愿意和企业一起成长，对企业更有归属感，忠诚度和战斗力。

因此，企业领导和各级管理者要思考和关注企业文化重心，使80、90后员工认清自身个性需要，有针对性进行领导，让其适应企业，扎根企业，传承企业精神，使他们能沉淀于企业，服务于企业。

6、注意压力排解方式。

如今的社会竞争激烈，企业竞争尤为如此。

80、90后员工就业竞争压力大，承受的工作和社会压力很大。

作为80、90后在工作中因为欠缺经验和方法，工作绩效一时又难以提升，常面临老员工冷眼和挤兑。

所以，企业管理者有必要对他们提供压力管理和排解。

多关心、理解、包容、对他们有耐心。

7、注意奖惩方式。

有效的奖惩能使优秀者更加优秀，不足者更看到差距，迎面直追。

80、90后员工自尊心与成就感都较强，且缺少耐心来面对公司长效激励。

他们喜欢立竿见影的激励方式，能马上对现承诺。

在对80、90员工进行激励时，把即时奖励、即时兑现常态化。

对他们工作中所取得的成就给予认可，及时奖励，更需要在工作环境、生活环境、工作内容趣味性、企业文化、领导风格、学习与成长机会等非经济激励方面做出改进，以留住80、90后员工。

8、注意情绪调整方式。

80、90后员工员工经常小情绪较多，管理者一定要运用情商，建立一个以人为本的文化环境，尊重、体谅、了解他们，多采用鼓励性而非责备式管理方法来对待他们。

对80、90后员工情绪的调整以正确引导为主，以朋友身份谈心，以教练方式引导，以家长方式予以关怀。

同时管理者要以主动姿态去适应和包容他们，适应不是迁就，而是原则性地开放与融合。

所以管理者要做好管理角色转变，从官僚到绩效伙伴，从上司到心灵导师，从裁判到队友，从同事到家人，使他们进入公司后能平稳度过不适期。

三、目前三工段车间员工构成、管理现状、改进措施和实施计划篇二:

《工作改善计划》

营业改善计划

今年以来店铺的经营环境较差，特别是管理方面的问题，压力大，形势严峻。

目前存在的情况主要是：

员工对公司的前景不了解，工作任务不清楚，目标不明确，有制度不执行；造成公司整体人员精神状态低迷、消极，企业文化不明晰，凝聚力不够等现象。

一、通过多方了解认真分析，结合公司员工反映的问题，综合以下几个问题：

1、人员职业素养不高，心态比较浮躁；

2、管理人员自身素质与管理技能需提高；

3、缺乏主人翁意识；

4、监督力度不够。

二、公司现在的实际情况，我个人看法是：

（1）管理者在工作中应起到核心骨干作用，根据生产需求，进行适当地调整调度生产比例；

（2）针对员工提出的问题，管理者在现有的条件下最大限度的做好服务工作，尽量协商解决，让员工感觉到公司对他们的关怀；

（3）领导要带头做好指导协调工作，采取积极的态度，正视现实中存在的问题，加强和各个部门信息的双向沟通与交流，探讨人员管理的方式方法，以期重拾广大职员工对公司的信心。

三、对于能够做出改善的问题，本人已经着手进行，希望能在近期取得一定效果；近期的工作重点是：

第一，管理方面

1、完善公司各种制度与各种流程，明确各部门分工落实工作职责。

严格按照公司制度与流程作业，权限清晰、分工明确。

{业务员工作改进计划}.

第二、人员分工方面

进行定岗定编的工作，降低人员成本，提高工作效率。

第三、企业文化方面1、加强企业文化的宣导。

本人将整理公司的相关资料，加强在新员工入职培训、平时的宣导，通过思想的教育的力量将人员团结在一起。

2、职业素养和心态的培训。

目前人员心态普遍比较浮躁，不能正确认识工作和自身，但其中有一个很重要的原因是：

公司对这些人缺乏职业指导和规划；今后将加强对职员工在工作、心态方面的指导。

第四、员工关系方面

1、举办集体活动。

加强公司各个层级、各个部门的相互了解与沟通，增强企业的凝聚力，体现公司人性化的管理，让员工有家的感觉。

A、员工座谈会

B、生日聚会

C、不定期的娱乐活动。

2、拓展沟通渠道。

A、设置店长信箱，对反映问题选择性回复；

B、挑选素质与意识较好的员工一对一带相对差的员工。

对于目前所存在的问题，我将协调各员工共同改进，目前无法作出改善的将做出合理的解释，并在以后的工作中加倍注意，尽量减少或避免其造成的影响和损失，一旦条件成熟立刻加以解决。

希望各员工共同关注相关问题，一起出谋划策，努力改变店铺的现状，与店铺共同成长！

篇三:

《工作中存在的不足及改进措施》

通过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：

1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。

虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。

在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，想得多，行动中实践得少。

工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

另外，政策理论水平不够高。

虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。

对公司政策理论钻研的不深、不透。

有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。

有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。

在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。

3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。

通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

1、工作责任心不足主要是思想上的问题。

要改变自己的思想，在思想上有足够的认识。

要明白自己为什么要工作，工作要达到什么目的，仔细分析自己工作责任心不足的原因。

找出原因后，解决的主要办法就是使自己能正确对待工作，树立为工作服务的思想，下定决心做到爱岗敬业，这样加强自己的工作责任感，就会信心十足，工作起来就有责任心了。

2、改变工作观念。

是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。

找出这方面的原因，下定决心改掉。

我们每天既然已经工作了，为什么不好好的干呢？

反正也是一天，为什么不让这一天有所收获呢和有意义呢？

自己树立正确的工作观念：

要干就干好，要干就干出个样来，一定要正视自己的工作，有这个信念，一定会干出成绩来，不管这个成绩是大还是小，大的成绩也是由小的成绩积累的。

工作干好了，能为领导分忧，领导也会对你刮目相看的，得到重视的。

3、提高自己的素质。

素质包括两方面，一个是心理素质，一个是能力素质。

心理素质要靠{业务员工作改进计划}.

自己调整，调整好自己的心态，使自己能够抵抗不良影响，使自己能够承受住失败的挫折，坚决做到越挫越勇。

能力素质提高，首先要不断地学习和充实自己的专业知识，提高自己的专业能力，在工作中尽量少出毛病或不出毛病，让自己的工作不说是总比别人好，也要比上不足、比下有余。

4、能抵制不良影响。

工作环境肯定有好有坏，但不能因为工作环境的改变而改变自己的良好工作态度。

一定要向工作好的同志学习，不受工作不良同志的影响。

以积极工作的同志为榜样，并向他看齐，而且在心里说我也一定能做到，让大家看看，我也一定能做出个样，让别人以我为榜样。

别人能做到的我也能做到，而且也不比别人差。

5、多一些业余爱好。

业余时间不要只顾玩，要把业余时间利用起来，学习一点专业之外的其它知识，来补充自己知识的不全面。

有一些其它爱好，来调整自己的性情和情趣。

使自己尽量能达到知识全面些，多掌握一些技能，能适应各方面的变化，这样在任何时候，自己都能掌握工作的主动性、时效性和影响性。

注意发现别人的长处，来补己之短处，这应该是自己最应该有的爱好。

这个爱好可能是自己做人的优点。

6、要和谐共处、团结友爱。

在工作上，要热心地帮助别人，不管自己是否能做好，主要是要有友爱的精神，少与同事拌嘴，多让一些忍让，多与人或是同事沟通感情。

到什么时候都要记住：

忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。

不要争一时之利，更不要图一时之快。

我为人人，人人为我，尊重别人的人，才能得到别人的尊重。

以上这些，希望对你有所帮助，祝你工作进步、万事如意！

篇四:

《员工绩效改进计划》{业务员工作改进计划}.

泰康人寿安徽分公司xx年绩效改进计划

一、绩效改进依据：

安徽分公司xx年及xx年员工年终绩效考核结果二、绩效改进对象：

1、xx年度绩效考核结果为“不合格”人员；

2、xx年度绩效考核结果为“有待改进”，且xx年度绩效考核结果为“有待改进”或“不合格”的人员。

三、绩效改进目的：

1、贴近一线，学习业务知识，为更好的服务一线打下良好的基础；

2、实现员工个人及公司整体工作绩效的改进，持续提升组织效率。

四、绩效改进人员指导人与所属部门经理职责：

1、在绩效改进期间，所在服务部经理作为绩效改进员工的指导人；

2、在绩效改进期间，指导人应指导绩效改进人员制定绩效改进期间工作计划，并就绩效改进期间工作进行充分的指导和帮助；

3、在绩效改进期间，所属部门经理需对本部门绩效改进人员的绩效改进情况进行深入了解，并为员工提供指导和帮助。

五、绩效改进措施：

能在其所属四级机构进行绩效改进，具体安排由机构上报；3、分公司部门绩效改进人员由人力资源部统一安排并通知。

六、绩效改进结果及其处理：

（1）绩效改进结果分为“合格”、“有待改进”和“不合格”；

（2）三个月绩效改进结束后，通过E-HR系统进行绩效改进期间绩效评价与审批。

若绩效改进评价结果为“合格”，可以考{业务员工作改进计划}.

虑回原岗位工作；若绩效改进评价结果为“有待改进”或者“不合格”，视为调整工作岗位后仍不能胜任工作，公司有权依据《劳动合同法》解除劳动合同。

绩效改进沟通表-机构

绩效改进沟通表-分公司篇五:

《员工季度工作自我总结及改进计划》{业务员工作改进计划}.

员工季度工作自我总结及改进计划

201___年第__季度

姓名：

部门：

岗位：

填表日期：

2xx年月日

要求：

考核期结束的前一周完成。

改进计划由员工及其上级主管共同制定。

篇六:

《业务员每日工作计划》

业务员每日工作计划

一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。

所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对人力资源派遣业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。

最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。

比方说，原定计划上午在附近工业

内容仅供参考