加油站实习站长心得.docx

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加油站实习站长心得

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加油站实习站长心得

　　篇一：

加油站实习心得体会

　　篇一：

加油站实习心得

　　实习心得

　　从一名在校生到一个加油站的加油员。

在这短短的一个月的时间里，在领导的关心指导和同

　　事的相互支持下，我顺利实现了角色的转换和心态的转变。

虽然只有短短的一个月，但是通

　　过这段日子的实习历练，我深深地体会到了油站各个管理员的辛苦和加油员的不易。

加油员

　　的工作虽然简单而平凡，但对于如何做好一名合格的的加油员，我也有了自己的一些感悟：

　　作为一名加油员除了要提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”，三心是指责任心，

　　细心，虚心；二意是指意志，诚意。

　　善于思考，善于判断，善于总结，善于创新。

　　墨子有言：

“志不强

　　者智不达”。

古往今来，想成大事者，必定是意志坚定的人。

加油员的工作是简单而平凡的，

　　但如果没有坚强的意志想去把这件简单、平凡的事做好，那也就没有所谓的优秀员工和成功

　　了，更没有所谓的自身价值的实现。

21世纪是一个团队至上的时代，所有的事业都将是团队

　　事业，只有拥有一支具有很强的向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此之间相互鼓

　　励、支持、学习、合作的员工，企业才能前进、壮大，加油站也不例外，所以，作为加油员

　　更应该以“诚意”二字贯穿始终。

一个人最关键的不是缺少知识和能力，而是缺少相互之间

　　的诚意，因此，对每一位来站的顾客，都应以百分的诚意去对待，和同事之间惟有诚意，才

　　能进行有效地沟通，惟有诚意，才能组建一个强而有力的团队，惟有诚意，中油才会有真正

　　意义上的团结和凝聚力。

　　作为公司的一名新

　　员工，我严格要求自己，立足本职工作，热心服务，不断学习，在实践中不断锻炼、提高自

　　己。

天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，企业因团结而发展，就让我们携手起来，带着

　　这“三心二意”为石油的发展而努力。

　　加油员：

　　二0一二年六月

　　篇二：

加油站实习的那些感受

　　加油

　　站实习总结

　　20XX年7月23号，这是我记忆深刻的日子。

省公司培训完后，经过滁州分公司书记和人事

　　科长共同商讨，决定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿条件都相对较好的蚌宁高速

　　加油站，这意味着我的加油站实习生活由此开始了。

虽然以前对加油站的工作和生活一无所

　　知，来的时候也有过茫然、彷徨和紧张，但是通过近半月站长的细心指导、同事的热忱帮助，

　　以及自己的认真学习，现在的我已经顺利的实现了从一名大学生到一名加油员的角色转换和

　　心态转变，以下是我近期加油站的实习体会：

　　一、其乐融融，

　　相亲相爱，一家人的生活氛围

　　在加油站实习的这

　　段时间里，感触最深的便是同事们的热心肠。

即使以前和大家素未谋面、不曾相识，但是相

　　处的时候却像是相识已久的老朋友，那样熟悉，那样自如。

相信大家会认为，没有闹市和电

　　脑的加油站，一定枯燥乏味极了，但事实全不是如此，因为有大家的关心和爱护。

在加油站

　　下班后，我或向烧饭的李阿姨请教厨艺，希望能获得她的半点“真传”，好让以后也能烧的出

　　一桌好菜，炕的出一手好饼。

说来可能让人难以相信，加油站虽是在一个偏僻的高速上，可

　　阿姨的手艺绝不亚于闹市餐馆的大厨们；或和站里的小夫妻聊聊天，听一听，从加油站里走

　　出来的爱情故事；或向站长和其他的老员工们取取经，听着他们的谆谆教诲，自己也逐渐成

　　长了。

诸如此类的生活趣事还有许多，但每件事都将是我人生旅途中的必不可少的“景点”。

　　二、兢兢业业，勤

　　勤恳恳，踏实人的工作态度

　　加油员是石油销售

　　行业的一线员工，在很多人眼里加油员的工作只是一项很简单的工作，每天只需重复着同样

　　的工作，不费脑，只要有劳动能力的人都能干，事实上并非如此。

其实不论天气好坏、严寒

　　酷暑、白天黑夜，他们都必须一如既往的坚守在自己的岗位上，勤勤恳恳、踏踏实实的工作。

　　记得有一次，和一名二十来岁的女同事聊天气时，她和我说：

“夏天天再热都没有关系，但特

　　别害怕冬天值夜班，尤其是接近凌晨时候，异常寒冷，即使裹上大棉袄，戴上棉手套和保暖

　　耳套也都无法抵御那逼人的寒气，以至于最后脸上、手上、脚上、甚至耳朵上全都是被冻伤

　　的小疙瘩。

”听完后，心酸与敬畏之情并生，只觉他们把自己的花样年华都无怨无悔的奉献在

　　了这平凡的岗位上了，真的很了不起。

　　三、一丝不苟，精

　　益求精，石化人的严格要求

　　在加油站学习一段

　　时间后，我的思想开始有了些懈怠，学习、思考、实践都没刚来时那么积极，在加油时，已

　　经不再那么严格的按照八步法来进行。

有一次，甚至还掐着腰和顾客说话，恰被站长抓了个

　　现行，结果站长并没有对我发脾气，而是心平气和的找我谈话。

站长告诉我，“加油员的工作

　　虽简单、枯燥，但绝不能有半点马虎。

从服务上加油员的疏忽将关系顾客的满意度，影响企

　　业形象；从安全上加油员的松懈将可能给加油站造成重大事故，因此每一细节都应严格要求

　　自己，并不断完善，精益求精，才能成为一名合格的石化人。

”听完站长的谆谆教诲，自觉惭

　　愧不已，也立志以后应严谨做事、严谨做人。

　　篇三：

加油站实习报告

　　今年

　　暑假期间，我非常有幸来到河北保定销售分公司第八十七加油站进行社会实践，虽然只有短

　　暂的十几天时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。

更重要的是，十天的实习让我

　　增长了不少知识，可谓受益匪浅。

　　来到加油站的第一

　　天，就了解到了有关中国石油企业各方面的知识。

中国石油就是中国石油天然气股份有限公

　　司，是国内销售额最大的企业之一。

它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。

中国

　　石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。

中国石油是20XX

　　年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”；企业精神：

爱国，创业，

　　求实，奉献。

中国石油的核心经营管理理念：

诚信，创新，业绩,和谐，安全。

中国石油加油

　　站服务宗旨：

为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。

加油站的服务承诺;质量达

　　标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

　　第八十七加油站是

　　一个中规模加油站，该站的主要成员有：

一名站长，一名计量员，一名核算员和四名加油员。

　　加油站的组建也相当简单。

核心的部分由四大块组成：

第一大块是加油区，第二大块是油罐

　　区，第三大块是办公大厅。

其中还包括一个监控室和一个财务室。

第四大块就是工作人员的

　　住处及餐厅。

　　在加油站里，强调

　　最多的就是安全问题。

加油区的四根大柱上都贴着各种标语：

“不准吸烟”，“不准打手机”，

　　“不准修车”

　　等。

意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。

加油站的工作人员经常教育我们在加油站

　　里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。

不准穿带铁钉的鞋。

在给顾客加油时，一定要等司机把

　　车熄火之后才能进行?

?

这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

　　在加油站实践，首

　　先就必须学会加油。

规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。

实习的第二天，站长就派了一

　　个男加油员来教我们。

他先给我们示范，时不时给我们纠正错误。

我们也学得不亦乐乎。

所

　　谓加油十三步曲：

第一步，迎候。

第二步，指引车向。

第三步，给司机开启车门。

询问是否

　　加满。

第四步，为车主开启油箱盖。

第五步，预置油量。

第六部，取下加油枪。

第七部，加

　　油。

八步，收好加油枪。

第九部，拧上油箱盖。

第十步，为车主擦车。

第十一步，提示付款。

　　第十二步，开发票。

第十三步，清洁场地。

我们要把这十三步的每一个动作做到位，做规范

　　确实不是一件容易的事。

特别在加油中要做到“三个提醒”和“三个提示”，所谓“三个提醒”

　　就是要提醒顾客是否加满油、加对油和加长城润滑油;“三个提示”就是要提示顾客是否用

　　ic卡加油、提示油机已回零、和提示所加油品种、数量和金额。

　　在加油站里学到的

　　第二件事就是开发票。

据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，

　　一定要注意到。

稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。

　　总之，大概要注意这些方面：

一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。

二，在

　　所填金额前要封顶。

三，注意所填单位和开发票的日期。

开发票还需要讲究速度，要快要准。

　　最后几天我们学习

　　财务方面的内容。

要掌握财务管理的知识绝非一朝一夕的事，就算掌握财务室里的仪器也要

　　花很长时间。

我们首先看加油站里的会计给我们演示了一天的财务管理。

一天的管理分白班

　　和夜班两个时间段。

其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。

一天结束后财务总结的报

　　告就会从电脑的打印机里面打印出来。

最后又通过传真机将报告上的数据保存并传送回分公

　　司。

财务管理知识要学得实在太多，一些的专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。

这

　　次在加油站的学习让我对财务管理这个专业加深了兴趣，无疑是对自己以后学习的一次推动。

　　通过学习我也知道了，作为一名加油员，每个站的日销量是由该站加油员的服务决定的，第

　　一是引车服务是前提。

我们加油站以后不但是加油——购物，还有可能是购物——加油。

安

　　全第一，我们不但要保证自己的安全还要保证客户的安全。

看到客户例如打电话，吸烟等危

　　险要立刻制止。

我在站上每天都要面对许多客户，而我们都要面带微笑去迎接客户。

要注意

　　与客户说话时的语气与语调。

　　从小到大都是呆在

　　学校里，很少有机会像这次一样接触社

　　会。

记得有一次动作太慢让顾客不满意，然后他们就用有点生气的语气训斥我。

当时真的觉

　　得很委屈，眼泪差点就出来了，但又怕别人看到嘲笑我，只能拼命地张大眼。

后来也就觉得

　　还好了，别人没必要原谅你的失误，自己能做到的就是不犯错误，在有错误的时候就用于承

　　担责任，尽量找到补救的措施。

希望下次还有机会体验这样的实习。

　　没有行动就不会成

　　功，做的再不好也比不做要好，光说不做，不行。

在以后的生活中我要不断通过多看、多学、

　　多问、多做来不断提高自己的能力；提高自己解决实际问题的能力和沟通能力，在生活中克

　　服急躁、浮躁的情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。

实习很短暂，我要学习的东西

　　还很多，在今后的生活中不断学习，做出成绩，回报社会。

　　我很感谢加油站的

　　工作人员，他们给我非常多的帮助，他们用最温和的方式让我认识到在社会中改怎么生存，

　　该用什么态度来面对工作，面对失误，面对挫折，从他们身上我学到了很多。

　　从他们身上我看到

　　勤劳的定义，他们用娴熟的技术在社会中为自己找到一席之地，并用自己的双手为自己打拼

　　生活。

我有时候就在想人生存的意义到底在哪，在他们身上，我没有看到迷茫，他们义无反

　　顾努力的改善自己的生活，朝着自己的目标前进，让我肃然起敬。

　　篇四：

加油站实习总结

　　加油

　　站工作心得

　　进入加油站这个行

　　业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些

　　工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。

中国石化规

　　范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，***高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也

　　有了基本的轮廓。

总结来说主要有以下几点想法;

　　一、抓落实

　　作为基层管理人员，

　　要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时

　　将加油站的问题及时反馈到上层。

要不断总结加油站的各项工作情况，经常为