质检部绩效考核指标.docx
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质检部绩效考核指标
XX制造公司质检部绩效考核指标组成表
丫丫管理咨询公司
2002年7月
质检部经理岗位业绩考核指标组成表4
质检部副经理岗位业绩考核指标组成表7
质检部检测室主管岗位业绩考核指标组成表10
质检部检测室现场调度员岗位业绩考核指标组成表13
质检部检测室质检工程师岗位业绩考核指标组成表16
质检部检测室统计员岗位业绩考核指标组成表19
质检部检测室检验员岗位业绩考核指标组成表22
质检部计量室主管岗位业绩考核指标组成表24
质检部计量室计量员岗位业绩考核指标组成表27
质检部经理岗位业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
本部门目标达成率
工作计划
直接上级
30%
实际完成率*100*权重
三包理赔鉴定、重
理赔鉴定报告，
直接上级
25%
实际得分*权重
大责任事故鉴疋
责任事故处理报告，
未能迅速高效地进行三包理赔鉴定和重大责任事故鉴定，从接到报告后每拖延一周，本项指标扣5分；
投诉
因工作不力给公司造成重大损失，本项指标扣
5分；
业绩
态度不公正并因此遭到有效投诉，每发现一次本项指标扣5分
指标
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
分供方选点、评审
分供方评审报
直接上级
20%
优
良
中
差
告
分析准确，内容全面，数据可靠，按时上交，格式规范。
有较咼的参考价值，能据此做出正确决策。
分析准确，内容全面，按时上交，数据基本可靠，有一定的参考价值，能据此做出较为可行的决策
分析比较准确，能按时上交，有一定的参考价值，但需要第三方辅助资料才能做出较为可行的决策
分析很不准确，导致公司据此做出错误决策，或者经3次催促仍不能上交
内部管理
直接上级
直接上级
15%
实际得分*权重
未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分；
因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分；
内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分；
未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分；
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
2分；
对下属绩效考核
人力资源部
直接上级
10%
绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分本项得分为：
本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*权重
质检部经理岗位能力与态度考核指标组成表
能力
指标一
权重：
:
专业知识和技能
40%
指标三：
解决矛盾能力
指标五：
创新能力
权重：
10%
权重：
10%
指标
指标二
:
领导能力
指标四
团队发展能力
权重：
30%
权重：
10%
指标一
:
是否有责任感，愿意承担更多的责任
指标三
是否关心下属成长及下属工作效率
指标五
是否遵守上级指示
权重：
30%
权重：
20%
权重：
10%
态度
指标
指标二
:
是否注重协作，发挥团队精神
指标四
处理问题是否全面周到
权重：
20%
权重：
20%
质检部副经理岗位业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩
指标
分管部门目标达成率
工作计划
直接上级
35%
实际完成率*100*权重
质里报告
质量周报
直接上级
25%
实际得分*权重
未能按时制作和上交周报，每超过预定时间2天本项指标扣3分；
周报内容不充分或不全面，每发现一次本项指标扣3分；
周报数据不真实，每发现一次本项指标扣5分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
出厂检验记
录审核
出厂检验
记录
直接上级
25%
实际得分*权重
审核不及时、不认真，每发现一次本项指标扣3分；
未能及时发现和解决记录中存在的问题，每发现一次本项指标扣3分；
考核期内发生因审核不力造成严重不良后果的事件，每发现一次本项指标扣5分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
内部管理
直接上级
直接上级
15%
实际得分*权重
未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣
2分；
未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣
2分；
因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣
2分；
内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣
2分；
未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣
5分；
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
能力
指标一
权重：
:
专业知识和技能
40%
指标三：
沟通能力
指标五：
创新能力
权重：
20%
权重：
10%
指标
指标二
:
领导能力
指标四
学习能力
权重：
20%
权重：
10%
指标一
:
是否有责任感，愿意承担更多的责任
指标三
处理问题是否全面周到
指标五
是否遵守上级指示
权重：
30%
权重：
20%
权重：
10%
态度
指标
指标二
:
是否注重协作，发挥团队精神
指标四
是否关心下属成长及下属工作效率
权重：
20%
权重：
20%
质检部检测室主管岗位业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩
指标
本部门目标达
成度
工作计划
直接上级
50%
实际完成率*100*权重
产品检测
检验单
直接上级
20%
实际得分*权重
发生错检或对关键指标的漏检，每发生一次本项指标扣2分；
因工作不力发生严重影响进度和产品质量的事件发生，每发生一次本项指标扣10分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
质里信息反馈
质量问题反馈
单
直接上级
20%
实际得分*权重
质量信息反馈不及时，处理不果断，每发现一次本项指标扣2分；
跟踪处理过程不及时，质量问题没有得到有效处理，每发现一次本项指标扣2分；
遭到有效投诉，每发现一次本项指标扣2分；
发生因反馈不及时而造成严重负面影响的事件，每发现一次本项指标扣3分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
产品检验指导
培训
人力资源部，
培训记录
直接上级
10%
实际得分*权重
未能根据工作需要主动组织安排部门内的专业培训，每发现一次本项指标扣
3分；
本部门下属的知识技能不能满足公司发展的需要，每发现一次本项指标扣
3分；
未能积极配合人力资源部对其他部门进行培训，每发现一次本项指标扣
3分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
指标一
:
专业知识和技能
指标三
沟通能力
指标五
学习能力
权重：
30%
权重：
20%
权重：
10%
能力
指标
指标二
:
领导能力
指标四
创新能力
权重：
20%
权重：
20%
指标一
:
是否注重协作，发挥团队精神
指标三
是否关心下属成长及下属工作效率
指标五
是否遵守上级指示
权重：
30%
权重：
20%
权重：
10%
态度
指标
指标二
:
是否有责任感，愿意承担更多的责任
指标四
处理问题是否全面周到
权重：
20%
权重：
20%
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩
指标
现场管理
解决问题
直接上级
直接上级
40%
优
良
中
差
能主动深入现场处理问题，处理问题圆满，并能提出改进建议5
次以上（含）
交办的现场服务任务
80%以上能圆满完成，
并能提出改进建议2
条以上（含）
交办的现场服务任务
60%以上能圆满完成
处理问题能力很差，50%
以上的问题不能圆满处理
扌报表质里
报表
直接上级
25%
实际得分*权重
未能按时制作和上交统计报表，每超过预定时间2天本项指标扣3分；
报表内容不充分或不全面，每发现一次本项指标扣3分；
报表数据不真实，每发现一次本项指标扣5分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
检验用图
的管理
直接上级
直接上级
25%
优
良
中
差
检验用图分类保管，无丢失，无破损，无污迹；
检验用图分类管理，比较齐全，有目录可查
检验用图管理比较混舌乱，目录陈旧，没有及时更新，资料比较齐全
检验用图管理混乱，目录陈旧或无目录可查，资料破（污）损严重，部分资料不全
现场指导
与验收
直接上级
直接上级
10%
实际得分*权重
未能认真对新聘人员进行现场操作指导，确保合理使用工夹、
量具，每发现一次本项指标扣
2分；
未能及时对检验员的工作进行验收，每发现一次本项指标扣
2分；
考核期内发生因指导不力造成工夹、量具因不当使用导致损坏事件,
每发现一次本项指标扣
2分
实际得分：
100-被扣掉的分数总和
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