安装调试工作规范.docx
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安装调试工作规范
编号:
版本号:
1.0
受控状态:
系统和网络
维修工作规范
编制:
审批:
批准:
北京蓝波今朝科技有限公司
2004年02月01日
系统和网络安装调试工作规范
一、安装前期准备工作
在准备进行设备物理安装之前,给客户发传真:
项目实施计划、环境要求(温度、相对湿度、地板承重能力、设备安装空间等)、电源要求、线路要求。
临出发前找有关人员了解所需安装设备型号、配置(核对用户订单(见合同)与我公司PO);联网方式;准备好应带物品(见后附)。
二、现场安装(如非首次安装,下面1~4可适当简略)
1.场地检查
参照场地准备说明书,检查场地条件,湿度、温度、地板承重能力、设备安装空间是否适合。
检查交流电源是否符合设备规范要求。
零地电压和零火极性是否合格;零线和火线的电压应小于地线和火线电压,否则说明零线和地线可能接反,不符合规范。
零线与地线的电压不能超过5V。
检查广域网线路是否已经到位。
2.开箱验货
设备到达用户指定地点后,应与设备帮商代表、货运商、用户一起对设备开箱检查。
(1)检查设备外包装是否有碰撞所致的损伤。
(2)检查设备外包装箱倾斜指示器是否正常,若颜色变红,说明在运输过程中发生过严重倾斜。
*上二项若有问题立即与货运商、设备厂商或其他有关人员联系。
(3)开箱检查设备外形是否有损坏,拿出随机资料FBI(配置清单)。
(4)对照随机的FBI文件检查设备各模块,以确证设备型号正确,各模块齐全,同时对照合同检查设备型号,各模块是否与合同符合,如不符应及时与公司有关人员(销售或项目经理)联系。
(5)记录下机器序号(SerialNO),供以且维护用。
3.加电测试并签署设备验收报告
(1)如有整机外的其他附加功能模块,把它安装到机器上
(2)完成相关模块或设备的电缆连接
(3)对机器进行必要的机械调整
(4)通电检查,确认设备通过电力上电测试,并检查设备、系统配置是否与合同符合。
(5)分别对各功能模块进行测试诊断(系统自检),如出现故障,又不能马上排除,应及时与公司有关人员(销售或项目经理)和设备厂商联系。
(6)检查确认设备脱机环境下正常运行。
(7)与用户确认机器正常并进行设备验收
4.安装、调试
(1)与用户讨论并确定IP地址分配方案、VLAN划分、路由协议、安全策略等。
(2)主机系统安装
(3)操作系统、应用软件等安装调试
(4)网络配置(交换机、路由器、服务器、网管系统配置等)
(5)网络联调
一、检验目的
确保公司所采购物资满足施工要求以及最终产品满足顾客要求。
二、检验范围
1、25对以下通信电缆、模块的进货检验;
2、施工过程、交付前的产品的检验;
3、顾客提供的物资。
三、检验装置
电缆、模块采用网络测试仪器(如:
OMNIScanner、FULKE等);
光缆采用光纤测试仪器(OMNIFiber、FULKE)。
四、检验内容
(一)环境检查
应对交接间、设备间、工作区的建筑和环境条件进行检查,检查内容如下:
1、交接间、设备间、工作区土建工程已全部竣工。
房屋地面平整、光洁,门的高度和宽度应不妨碍设备和器材的搬运,门锁和钥匙齐全。
2、房屋预埋地槽、暗管及孔洞和竖井的位置、数量、尺寸均应符合设计要求。
3、铺设活动地板的场所,活动地板防静电措施的接地应符合设计要求。
4、交接间、设备间应提供220V单相带地电源插座。
5、交接间、设备间应提供可靠的接地装置,设置接地体时,检查接地电阻值及接地装置应符合设计要求。
6、交接间、设备间的面积、通风及环境温、湿度应符合设计要求。
(二)器材检验
A、一般要求如下:
1、工程所用缆线器材型式、规格、数量、质量在施工前应进行检查,无出厂检验证明材料或与设计不符者不得在工程中使用。
2、经检验的器材应做好记录,对不合格的器件应单独存放,以备核查与处理。
3、工程中使用的缆线、器材应与订货合同或封存的样品在规格、型号、等级上相符。
4、备品、备件及各类资料应齐全。
B、配套辅材料的检验要求如下:
各种型材的材质、规格、型号应符合设计文件的规定,表面应光滑、平整,不得变形、断裂。
预埋金属线槽、过线盒、接线盒及桥架表面涂覆或镀层均匀、完整,不得变形、损坏。
1、管材采用钢管、硬质聚氯乙烯管时,其管身应光滑、无伤痕,管孔无变形,孔径、壁厚应符合设计要求。
2、管道采用水泥管块时,应按通信管道工程施工及验收中相关规定进行检验。
3、各种铁件的材质、规格均应符合质量标准,不得有歪斜、扭曲、飞刺、断裂或破损。
4、铁件的表面处理或镀层应均匀、完整,表面光洁,无脱落、气泡等缺陷。
C、缆线的检验要求如下:
1、工程使用的对绞电缆和光缆型式、规格应符合设计的规定和合同要求。
2、电缆所附标志、标签内容应齐全、清晰。
3、电缆外护套需完整无损,电缆应附有出厂质量检验合格证。
如用户要求,应附有本批量电缆的技术指示。
4、电缆的电气性能抽验应从本批量电缆中的任意三盘中各截出100m长度,加上工程中所选用的接插件进行抽样测试,并作测试记录。
5、光缆开盘后应先检查光缆外表有无损伤,光缆端头封装是否良好。
6、综合布线系统工程采用光缆时,应检查光缆合格证及检验测试数据,在必要时,可测试光纤衰减和光纤长度,测试要求如下:
1)衰减测试:
宜采用光纤测试仪进行测试。
测试结果如超出标准或与出厂测试数值相差太大,应用光功率计测试,并加以比较,断定是测试误差还是光纤本身衰减过大。
2)长度测试:
要求对每根光纤进行测试,测试结果应一致,如果在同一盘光缆中,光纤长度差异较大,则应从另一端进行测试或做通光检查以以判定是否有断纤现象存在。
7、光纤接插软线(光跳线)检验应符合下列规定:
1)光纤接插软线中纤的连接器(活接头)端面应装配有合适的保护盖帽。
2)每根光纤接插软线中光纤的类型应有明显的标记,选用应符合设计要求。
D、接插件的检验要求如下:
1、配线模块和信息插座及其他接插件的部件应完整,检查塑料材质是否满足设计要求。
2、保安单元过压、过流保护各项指标应符合有关规定。
3、光纤插座的连接器使用型式和数量、位置应与设计相符。
E、配线设备的使用应符合下列规定:
1、光、电缆交接设备的型式、规格应符合设计要求。
光、电缆交接设备的编排及标志名称应与设计相符。
各类标志名称应统一,标志位置正确、清晰。
F、有关对绞电缆电气性能、机械特性、光缆传输性能及接插件的具体技术指标和要求应符合设计要求。
(三)设备安装检验
A、机柜、机架安装要求如下:
1、机柜、机架安装完毕后,垂直偏差度应不大于3mm。
机柜、机架安装位置应符合设计要求。
2、机柜、机架上的各种零件不得脱落或碰坏,漆面如有脱落应予以补漆,各种标志应完整、清晰。
3、机柜、机架的安装应牢固,如有抗震要求时,应按施工图的抗震设计进行加固。
B、各类配线部件安装要求如下:
1、各部件应完整,安装就位,标志齐全;
2、安装螺丝必须拧紧,面板应保持在一个平面上。
C、8位模块式通用插座安装要求如下:
1、安装在活动地板或地面上,应固定在接线盒内,插座面板采用直立和水平等形式;接线盒盖可开启,并应具有防水、防尘、抗压功能。
接线盒盖面应与地面齐平。
2、8位模块式通用插座、多用户信息插座或集合点配线模块,安装位置应符合设计要求。
3、8位模块式通用插座盒的固定方法按施工现场条件而定,宜采用预置护张螺钉固定等方式。
4、固定螺丝需拧紧,不应产生松动现象。
5、各种插座面板应有标识,以颜色、图形、文字表示所接终端设备类型。
D、电缆桥架及线槽安装要求如下:
1、桥架及线槽的安装位置应符合施工图规定,左右偏差不应超过50mm。
2、桥架及线槽水平度每米偏差不应超过2mm。
3、垂直桥架及线槽应与地面保持垂直,并无倾斜现象,垂直度偏差不应超过3mm;
4、线槽截断处及两线槽拼接处应平滑,无毛刺;
5、吊架和支架安装应保持垂直,整齐牢固,无歪斜现象;
6、金属桥架及线槽节与节间应接触良好,安装牢固。
安装机柜、机架、配线设备屏蔽层及金属钢管、线槽使用的接地体应符合设计要求,就近接地,并应保持良好的电气连接。
(四)缆线的敷设检验
A、缆线的敷设缆线一般应按下列要求敷设:
1、缆线的型式、规格应与设计规定相符;
缆线的布放应自然平直,不得产生扭绞、打圈接头等现象,不应受到外力的挤压和损伤。
2、缆线两端应贴有标签,应标明编号,标签书写应清晰、端正和正确。
标签应选用不易损坏的材料。
3、缆线终接后,应有余量。
交接间、设备间对绞电缆预留长度宜为0.5~1.0m,工作区为10~30mm;光缆布放宜盘留,预留长度宜为3~5m,有特殊要求的应按设计要求预留长度。
4、缆线的弯曲半径应符合下列规定:
1)非屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的4倍;
2)屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的6~10倍;
3)主干对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的10倍;
4)光缆的弯曲半径应至少为光缆外径的15倍。
5、电源线、综合布线系统缆线应分隔布放。
缆线间的最小净距应符合设计要求。
B、设置电缆桥架和线槽敷设缆线应符合下列规定:
1、电缆线槽、桥架宜高出地面2.2m以上。
线槽和桥架顶部距楼板不宜小于300mm;在过梁或其他障碍物处,不宜小于50mm。
2、槽内缆线布放应顺直,尽量不交叉,在缆线进出线槽部位、转弯处应绑扎固定,其水平部分缆线可以不绑扎。
垂直线槽布放缆应每间隔1.5m固定在缆线支架上。
3、电缆桥架内缆线垂直敷设时,在缆线的上端和每间隔1.5m处应固定在桥的支架上;水平敷设时,在缆线的首尾、转弯及每间隔5~10m处进行固定。
4、在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设缆线时,应对缆线进行绑扎。
对绞电缆、光缆及其他信号电缆应根据缆线的类别、数量、缆径、缆线芯数分束绑扎。
绑扎间距不宜大于1.5m,间距应均匀,松紧适度。
5、楼内光缆宜在金属线槽中敷设,在桥架敷设时应在绑扎固定段加装垫套。
(五)缆线终接检验
1、对缆线终接的一般要求如下:
1.1缆线在终接前,必须核对缆线标识内容(电缆的标号)是否正确;
1.2缆线中间不允许有接头;
1.3缆线终接处必须牢固,接触良好;
1.4缆线终接应符合设计和施工操作规程;
1.5对绞电缆与插接件连接应认准线号、线位色标,不得颠倒和错接;
2、对绞电缆芯线终接应符合下列要求:
2.1终接时,每对对绞线应保持扭绞状态,扭绞松开长度对于5类不应大于13mm。
2.2对绞线在与8位模块式通用插座相连时,必须按色标和线对顺序进行卡接。
插座类型、色标和编号应符合图1的规定
5.系统和网络现场测试
可根据项目实际情况,完成以下全部或部分测试工作,详见系统和网络测试规范要求。
(1)硬件及系统安装测试
(2)网络安装测试
(3)软件安装测试
三、提交文档
可根据项目实际情况,系统和网络安装完成后应提交以下文档资料:
(1)设备验收报告
(2)网络系统测试报告
(3)网络系统测试验收报告
(4)系统和网络安装总结报告(见附表)
其中“设备验收报告”、“网络系统测试报告”和“网络系统测试验收报告”应由客户相关人员签名或盖章,并且一式二份,其中一份给用户,一份交公司存档。
四、后期工作
返回公司后应及时将有关文件整理、复印,并交有关人员。
附录:
应带物品
1.工具箱
万用表、试电笔、工具刀、尖嘴钳、改锥、手电筒、记号笔;
腕带、中号扳手、网络测线仪、做网线工具(压线钳),打线工具(卡刀)、紧绳、标签纸、胶带;烙铁、松香、焊锡。
2.其它专用物品:
笔记本电脑:
用于安装调试,要求安装SCOUNIX和WINDOWS双操作系统。
工具书:
有关软硬件安装、维修的参考资料、补丁程序等。
附表
系统和网络安装总结报告
一、基本信息
用户名称:
通信地址:
联系人:
安装工程师:
安装时间:
二、设备信息
设备名称(型号)
设备系列号
备注
三、配置信息(包括IP地址规划表、VLAN规划表、网络配置概要等)
1.IP地址规划
网段的划分;
各网段IP地址的分配规则和策略;
IP地址规划表
网段名称:
网段IP地址范围:
主机
IP地址
描述
2.VLAN的规划
VLAN的规划表
VLAN
ID号
VLAN
名称
交换机号
交换机端口
VLAN网段地址
备注
3.网络路由的规划
采用的路由协议;
路由的自治域号;
路由传播的限制。
4.网络安全策略
简要描述网络的安全控制策略
编号:
LXD/NET-TS-01
版本号:
1.0
受控状态:
系统和网络
测试工作规范
编制:
审批:
批准:
北京蓝波今朝科技有限公司
2004年2月1日
系统和网络测试工作规范
一、测试前的准备工作
在测试前,首先要确定测试内容、方法和步骤,准备测试报告表,并得到用户认可。
另外还要准备有关测试仪器。
二、现场测试
可根据项目实际情况,完成以下全部或部分测试工作。
1.硬件及系统安装测试规范
序号
设备名
测试项
测试方法
合格条件
1
主机
硬设备配置
外观观察
品牌、标识、大小、数量等相等
开箱检查
CPU主板扩展板内存等数量、品牌相符
软件检查
系统启动自检部分显示正确
随机测试软件检测显示正常
系统软件配置
软件清单
检查厂家提供的软件清单及许可证
命令检测
启动相应应用检测
工作状态
上电自检
系统启动正常
软件检查
软件检测系统各部分状态及性能指标
2
接入服务器
硬设备配置
外观观察
数量及端口数相符
网管观察
网管观察显示设备工作状态和端口配置情况
命令检测
Telnet到设备,用相应命令观察
工作状态
上电自检
系统启动正常
软件检查
软件检测各部分状态及性能
利用终端拨号进行测试
观察设备log文件
3
局域网交换机
硬设备配置
外观观察
数量及端口数相符
网管观察
网管观察显示设备工作状态和端口配置情况
命令检测
telnet到设备,用相应命令观察
软件配置
软件清单
检查厂家提供的软件清单及许可证
命令检测
telnet到设备,用相应命令观察
工作状态
上电自检
系统启动正常
软件检查
软件检测各部分状态及性能
利用终端拨号进行测试
观察设备log文件
4
路由器
端口数量及配置
观察
数量相符
网管检测
网管显示所有端口相符
Showconfig
显示端口配置相符
路由器软件配置
Showversion
显示软件版本及类型正确
软件清单
检查厂家提供的软件清单及许可证
路由器工作状态
上电自检
系统启动正常
Showprocess
显示各项工作状态正常
内存配置
Showmemory
显示内存大小相符
2.网络安装测试
序号
设备名
测试项
测试方法
合格条件
1
主机
网络联通性
ping
选择internet和本网有代表性节点测试正常
netstat
路由表及网板工作正常
网管检测
显示主机正常工作,流量正常,性能正常
应用检测
启动应用软件测试联通性及性能
工作状态
traceroute
路由到各点联接顺序及状态正常
网络性能
利用相应检测软件以性能进行评估
2
拨号访问服务器
各端口及网段联系性
ping
对本地和internet部分节点测试结果正常
网管检测
网管显示工作正常,流量正常
应用检测
拨号接入测试功能及性能正常
路由表
命令检测
相应命令显示路由表与工程要求相符
网管检测
显示各路由联接正确
工作状态
网管检测及命令检测
显示各项工作状态正常
traceroute
路由联接顺序及状态正常
观察设备log文件
3
交换机
硬设备配置
ping
对本地和internet部分节点测试结果正常
网管检测
网管显示工作正常,流量正常
软件配置
命令检测
showvlan
相应命令显示VLAN及端口分配与工程要求相符
网管检测
显示各路由联接正确
工作状态
网管检测及命令检测
显示各项工作状态正常
Showport
显示各端口工作正常
4
路由器
各端口及网段联通性
ping
对本地和internet部分节点测试结果正常
网管检测
网管显示工作正常,流量正常
应用检测
路由器相应命令测试结果正常
路由表
Showiproute
显示路由表与工程要求相符
网管检测
显示各路由联接正确
工作状态
Showprocess
显示各项工作状态正常
traceroute
路由联接顺序及状态正常
5
整体检测
硬设备配置
网管检测
网管显示全网各段工作正常
设备检测
各设备按清单顺序进行联通性和性测试正常
故障检测
人为制造故障
网管显示故障正确及时
故障恢复
故障恢复后网络恢复工作及时正确
容错检测
人为制造容错点故障
网管显示故障,系统自动排除正常
故障恢复
故障恢复网络及时能恢复原有工作状态
3.软件安装测试
序号
软件名称
测试项
测试方法
合格条件
1
计费/网管软件
配置
软件清单
检查厂家提供的软件清单及许可证
命令检测
启动相应应用检测
功能检测
根据手册操作
所有显示管理功能与操作手册相符
工作状态
人工故障
人工故障及时发现
进程状态管理
启停网管模块进程并观察状态
2
其它软件
配置
软件清单
检查厂家提供的软件清单及许可证
功能检测
根据手册操作
与操作手册相符
具体测试参考生产厂商标准决定
三、提交文档
可根据项目实际情况,系统和网络安装完成后应提交以下文档资料:
(1)系统和网络测试报告
“系统和网络测试报告”应由客户相关人员签名或盖章,并且一式二份,其中一份给用户,一份交公司存档。
编号:
LXD/NET-SV-01
版本号:
1.0
受控状态:
系统和网络
维修工作规范
审批:
编制:
批准:
北京蓝波今朝科技有限公司
2000年11月23日
工程师维修报告
用户名称
通信地址
邮编
联系人
维修工程师
维修时间
故障
现象
或原
因
解决
方法
和结
果
备注
用户签字:
系统和网络维修工作规范
1.接到用户报修电话后,应及时做电话记录,回答用户问题。
如果不能当时解决,应立即向有关主管人(技术经理和销售经理)汇报,研究解决办法并及时给客户答复。
事后主动与客户联系,掌握故障排除情况,并作好记录。
2.如用户报修的是小型机等由厂商直接维修的设备,应及时联系厂商的售后技术支持解决故障,同时应主动与客户联系,掌握故障排除情况,并作好记录。
比较严重的故障问题(影响用户正常工作)应立即向有关主管人(技术经理和销售经理)汇报。
3.若远程解决故障失败,欲赴现场前尽量确认故障部位,联系厂商领取故障所需备件,经领导批准,及时赴现场维修。
4.在现场,如更换模块,应记录下所更换模块PN(partnumber)。
5.故障解决后,测试设备各模块和网络工作是否正常。
6.填写“工程师维修报告表格”(见附表),并请客户签名和盖章。
7.离开现场时带回更换下来的部件。