《旅游学概论》试题.docx

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《旅游学概论》试题

《旅游学概论》试题

旅游学概论试题

（一）

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在旅游业中，人们对______的需求属于根本性需求。

（　　　）

A.交通运输产品                                               B.景点产品 

C.饭店产品                                                      D.导游服务

2.在旅游研究中，现代旅游是指二战结束后，特别是______以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。

（　　　）

A.19世纪初期                                                 B.19世纪80年代      

C.20世纪60年代                                            D.20世纪80年代

3.具体负责我国五星级饭店的评定与复核工作的是（　　　）

A.省、自治区、直辖市旅游局                          B.地（市）级优秀旅游城市的旅游局

C.县级优秀旅游城市旅游局                             D.国家旅游局

4.在国际旅游研究中，一个国家的国际旅游收入统计数字中，一般不包括（　　　）

A.旅游购物收入                                               B.国际间交通客运收入

C.饭店住宿收入                                               D.景区门票收入

5.决定个人旅游需求的主观因素是（　　　）

A.身体条件                                                      B.闲暇时间 

C.家庭负担状况                                               D.旅游动机

6.旅游资源的理论核心是（　　　）

A.吸引力因素                                                  B.垄断性     

C.可创新性                                                      D.永恒性

7.第一次提出包价旅游概念的是（　　　）

A.托马斯·库克                                               B.英国的“劳动者旅行协会”

C.英国的地平线假日旅游公司                          D.美国的运通旅游公司

8.对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。

这便是所谓的（　　　）

A.大众旅游                                                      B.社会旅游 

C.奖励旅游                                                      D.包价旅游

9.中国封建社会时期在规模上占支配地位的是（　　　）

A.公务旅行                                                      B.宗教旅行 

C.科学考察旅行                                               D.贸易经商旅行

10.在法国、英国等欧洲国家，判定一个人在国内开展的外出旅行是否应纳入国内旅游统计之中，所使用的主要标准是（　　　）

A.外出旅行的距离                                           B.旅游购物的数额

C.是否在外逗留过夜                                        D.外出旅行的目的

二、填空题（本大题共18小题，每空1分，共22分）

请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.就全世界远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲、美洲以及______三者之间。

2.影响人们选择旅行方式的因素主要有旅行目的、运输价格、旅行距离以及______。

3.旅游业在我国的出现可以追溯到______的设立。

4.我国国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和______。

5.1937年国际联盟界定外国旅游者就是离开自己的居住国，到另一个国家访问至少______小时的人。

6.收入乘数表示的是单位旅游消费同其所带来的接待国______变化量之间的比例关系。

7.可随意支配收入指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、______以及______之后所余下的收入部分。

8.自然旅游资源是指以______为吸引力本源的旅游资源。

9.旅游市场划分就是将全部旅游市场依据______的某种或某些特点划分为不同的细分市场。

10.我国公民目前的自费出国旅游是从最初的______逐渐发展演变而来。

11.根据艾斯特定义，旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。

这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何______的活动。

12.托马斯·库克首次出于商业性目的组织的团体消遣旅游活动是在______年。

13.饭店合作集团中出现最早的一种类型是______。

14.在与旅游事务有关的全球性政府间国际组织中，规模最大的是______。

15.一项旅游资源的价值大小取决于______及其______两个方面的结合情况。

16.旅游业就是以______为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。

17.原始社会前期，由于社会经济条件的限制，人类客观上既无开展旅行的______，主观上亦无外出旅行的______。

18.在我国的国内旅游统计中，对国内游客分为______和______两类。

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.潜在的旅游资源

2.国际旅游

3.国家旅游组织

4.旅游景点

5.罗马会议定义

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

1.简述饭店在目的地社会经济中的作用。

2.简述旅游资源的概念及特点。

3.我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题是什么？

4.二战后旅游活动迅速发展的主要原因是什么？

五、论述题（本大题15分）

旅游发展对目的地经济有怎样的影响?

旅游学概论试题

（二）

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.旅游业的根本性质是（     ）

A.综合性产业                          B.经济性产业

C.脆弱性产业                          D.劳动密集型产业

2.建国后成立的第一家国营旅行社是（     ）

A.上海商业储蓄银行旅行部              B.中国旅行社

C.华侨服务社                          D.中国国际旅行社

3.衡量旅游资源价值的惟一客观标准是（     ）

A.美学质量                            B.科学考察价值

C.文化特色                            D.吸引来访游客的数量

4.罗马会议提出，凡纳入旅游统计中的来访人员统称为（     ）

A.旅游者                              B.旅行者

C.游览者                              D.游客

5.接待国的旅游收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大，乘数效应也就（     ）

A.越低                                B.越高

C.不变                                D.两者没有关系

6.并不属于所在国居民的长住性外国人在所在国境内进行的旅游活动属于（     ）

A.出境旅游                            B.入境旅游

C.环球旅游                            D.国内旅游

7.按照学术界的共识性观点，判定一个企业或行业是否属劳动密集型的标准是（     ）

A.雇佣职工人数的多寡

B.投资数额与职工人数的比例大小

C.工资成本在其全部营业成本和费用中所占比例的高低

D.工资成本的数额

8.到了______，人们因消遣性目的而旅行外出的观光或度假活动，在规模上已经开始超过传统的贸易经商旅行。

（     ）

A.18世纪初期                          B.18世纪末期

C.19世纪初期                          D.20世纪60年代

9.政府干预旅游发展时，常用的需求管理手段中不包括（     ）

A.目的地的宣传与促销                  B.为到访游客提供信息服务

C.实行特别征税                        D.控制游客进入量

10.从闲暇时间的构成来看，最适合开展远程旅游的是（     ）

A.带薪假期                            B.周末闲暇

C.公共假日                            D.每日闲暇

二、填空题（本大题共18小题，每空1分，共22分）

1.世界旅游组织的成员包括正式会员、联系成员以及__________三种类型。

2.在中国的奴隶制社会中，消遣目的的旅行活动集中表现为__________的享乐旅行。

3.可进入性是指旅游资源所在地同外界的交通联系及其__________的通畅和便利程度。

4.现代旅游活动是一种以不同地域间的人员流动为特征，涉及经济和政治等许多方面的__________。

5.我国公民的自费出境旅游可具体划分为出国旅游、__________和__________三个组成部分。

6.可支配收入指个人或家庭的收入中扣除全部__________之后的剩余部分。

7.专为供来访公众参观、游乐和增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所即为__________。

8.人文旅游资源是指以__________为吸引力本源的旅游资源。

9.1924年春，上海商业储蓄银行旅行部组织了第一批国内旅行团，由__________赴__________观光游览。

10.旅游资源的理论核心是__________。

11.根据1996年《旅行社管理条例》，我国的旅行社划分为__________旅行社和__________旅行社两大类。

12.影响旅游需求的客观因素主要有收入水平、闲暇时间、__________和__________。

13.在全国层次上，我国的最高旅游行政主管机构是__________。

14.人类有意识的自愿外出旅行活动始于__________，并在奴隶制社会时期得到了迅速的发展。

15.从旅游目的地的宏观角度进行旅游市场划分时，一般多使用__________为标准的方法去进行市场细分。

16.对于国际旅游收入和国际旅游支出的统计，最常见的方法是__________。

17.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，__________是世界上位居第二位的国际旅游客源产生地。

18.根据帕洛格的心理类型模式，心理类型属于__________的人，其特点是思想谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险。

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.旅游动机

2.旅游基础设施

3.大众旅游

4.旅游承载力

5.现实的旅游资源

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）

1.为何说过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定？

2.托马斯·库克于1845年组织的旅游活动有什么特点？

3.旅游资源开发工作的主要内容有哪些？

4.简要分析近距离的国际旅游在全世界国际旅游客流中占绝大比重的原因。

五、论述题（本大题15分）

旅游企业应如何保证和提高服务产品的质量？

旅游学概论试题（三）

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1．饭店的客房只要有一天闲置，所造成的损失将永远无法追补回来，这说明了旅游产品具有___________的特点。

（     ）

A．无形性                                                    B．生产与消费的同步性

C．不可储存性                                             D．不可转移性

2．消遣型旅游者具备的特点是（     ）

A．对价格不敏感                                         B．外出季节性强

C．对目的地选择自由度小                           D．消费较高

3．现代旅游产生的标志是（     ）

A．喷气推进技术在民航的应用                    B．内燃机的出现

C．旅行社的问世                                         D．铁路投入运营

4．美国的麦金托什对旅游动机的基本类型划分中并没有包含（     ）

A．身体方面的动机                                      B．人际方面的动机

C．文化方面的动机                                      D．购物方面的动机

5．旅游业从根本上说是一项___________产业。

（     ）

A．综合性                                                    B．劳动密集型     

C．政治性                                                    D．经济性

6．决定将“中国旅行游览事业管理总局”更名为“中华人民共和国国家旅游局”是在（     ）

A．1979年                                                   B．1982年    

C．1985年                                                   D．1988年

7．至今为止，港澳台同胞来大陆地区旅游被视为（     ）

A．国内旅游                                                B．入境旅游  

C．出境旅游                                                D．过夜旅游

8．选择重点客源国时，属于有关目的国的旅游供给形象的因素是（     ）

A．人口规模                                                B．闲暇时间  

C．目的地的气候                                         D．国民收入

9．按照乘数理论，以下不属于漏损的是（     ）

A．购买当地商品和服务                               B．纳税

C．储蓄                                                       D．购买进口商品和服务

10．下列不属于旅游景点特点的是（     ）

A．可控性                                                    B．专用性     

C．长久性                                                    D．暂时性

二、填空题（本大题共13小题，每空1分，共15分）

请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1．旅游服务产品质量的内部标准是指能够符合并满足___________的规范和标准。

2．国际旅游与国内旅游之间最根本的差别在于___________。

3．罗马会议将所有纳入旅游统计的来访人员统称为___________。

4．世界旅游组织的成员包括三种类型：

第一类是正式成员，第二类为联系会员，第三类为___________。

5．在影响旅游动机的个人方面因素中，一个人的___________起着首要的作用。

6．旅游资源的价值在量化方面的唯一表现是___________。

7．综观世界上饭店集团的发展现状，基本上可将其划分为饭店连锁集团和___________两大类。

8．1841年7月5日，托马斯·库克组织团体旅游活动的目的是参加___________，并非单纯的消遣性旅游。

9．国家旅游组织是指一个国家中为___________所承认，负责管理全国旅游事务的组织。

10．造成旅游资源遭受损害的原因基本上可以划分为___________和___________两大类。

11．欧洲是最重要的国际旅游客源地，美洲其次，居第三位的则是___________。

12．收入乘数表示的是单位旅游消费同其所带来的接待国___________变化量之间的比例关系。

13．一个人的闲暇时间可以划分为每日闲暇、每周闲暇、___________和___________。

三、判断题（本大题共10小题，每小题1.5分，共15分）

1．旅游事业只是旅游业中的一个组成部分。

（     ）

2．对于国际旅游收入和国际旅游支出的统计，最常见的方法是估测法。

（     ）

3．封建社会时期，旅行的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系。

（     ）

4．旅游活动发展的普遍规律是国际旅游的发展先于国内旅游的发展。

（     ）

5．加拿大对国内旅游者进行定义的突出特点是以外出路程为标准区分是否为旅游（     ）

6．闲暇时间就是人们通常所说的8小时以外的时间。

（     ）

7．任何一项旅游资源都有吸引力的定向性的特点。

（     ）

8．我国于1983年加入世界旅游组织，成为该组织的第106个正式成员。

（     ）

9．旅游承载力决定着可持续旅游发展的规模极限。

（     ）

10．饭店企业的平均规模越大，集中化程度也就越低。

（     ）

四、名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1．可随意支配收入

2．旅游业

3．大众旅游

五、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1．旅游资源开发工作的主要内容是什么？

2．可持续旅游的基本内容涉及哪些方面？

六、论述题（本大题15分）

旅游产品有何特点并分析这些特点对旅游企业经营的影响。

山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期

《旅游市场营销学》试题（A）卷

第一部分*客观题（共55分）

一．填空题（0.5分x20=10分）

1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。

2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。

3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。

4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、

和购买后行为五个过程.

5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：

旅游产品生产者------------旅游者

6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：

、、产生愿望、

7.是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。

8．促销的实质是

9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为

10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份

二.单项选择题（每小题1分，共15分）

1．市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是

A、以生产为中心

B、以消费者需求为中心

C、消费者需要与生态保护相结合

D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合

2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。

A、2B、4C、5D、7

3．是最为古老的一种促销方式。

A、公共关系B、人员推销C、广告D、营业推广

4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。

A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者

5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的

A、深度B、宽度C、长度D、关联度

6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为

A、市场定位B、市场战略制定C、市场战术制定D、市场细分

7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略

A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期

8IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。

这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于：

A、社会文化环境的影响B、经济环境的影响

C、技术环境的影响D、自然环境的影响

9.厦华集团是一家彩电生产制造企业。

由于彩电市场竞争越来越激烈。

企业的利润空间越来越小。

因此公司管理层正在考虑开发一种新的产品；超大屏幕离子液晶彩电。

该产品色彩清晰、超薄，可以挂到墙上。

可以说性能是超一流的。

但是，预期的价格会比较高，估计可达8万元。

对于这样一个产品，你认为一旦上市后最可能出现什么样的情况？

A、由于该产品性能良好，因此非常畅销

B、由于顾客对于产品性能了解不够，因此销售情况不乐观

C、由于该产品开发时只关注产品的技术性能，忽视市场价格承受力，因此销售量很小。

D、由于该产品的性能和结构还不尽人意，因此销量不大

10.在旅游产品组合策略中，向某一特定的旅游市场提供其所需要的多种旅游产品，该策略被称为策略

A、全面全线型B、市场专业型C、特殊产品专业型D、产品系列专业型

11.有一家公司推出了一种新产品，经过努力促销以后公司很快取得了市场领先地位，但后来由于产品功能和价格方面的原因，该产品的销售量增长渐趋