中国联通电子渠道3G销售电子化管理系统用户需求规格书.docx
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中国联通电子渠道3G销售电子化管理系统用户需求规格书
ID：
中国联通电子渠道
3G电子化销售平台
用户需求说明书
（V1.0）
联创科技（南京）有限公司
项目信息
项目名称
项目编号
项目经理
文件标识
文档变更记录
版本编号
版本日期
作者
说明
V1.0
2009-6-12
潘俊华
186号码预约和销售功能新的需求与原有需求的变更
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目录
1概述1
2业务描述2
3业务/功能需求3
3.1网上商城首页3
3.1.1地区切换显示3
3.1.2图片广告3
3.1.3商城动态4
3.1.4186号码推荐区5
3.1.5终端排行和推荐区6
3.1.63G套餐推荐区7
3.2号卡预约流程7
3.2.1先选号码再选套餐7
3.2.2先选套餐再选号码10
3.3号卡销售流程12
3.4购物车14
3.4.1购物车号卡内容显示14
3.4.2购物车结算15
3.5我的商城16
3.5.1支付订单17
3.5.2配送地址修改18
3.5.3商城帮助18
3.6电话营销19
3.6.1后台单点认证到首页19
3.6.2后台管理功能19
3.7与其他系统接口19
1概述
现有电子化销售平台部分功能已经上线。
上线功能有上网卡销售、上网本销售、手机销售、我的商城和首页的推荐、首页排行、购物车功能。
本期上线用户页面功能范围：
为186号码预约、186号码销售。
管理平台上线范围为：
号码入库、号码上架、套餐组、套餐、套餐业务包、子业务包、靓号规则配置、营业厅信息、预约订单、销售订单等功能。
2业务描述
电子化销售平台销售范围：
3G号卡号码（186）、3G手机终端、3G上网卡、3G上网本、2G号卡等；
面向的对象：
公众用户、营业厅人员、直销人员、营销中心人员（直销人员后台支撑）、电话营销人员、电子渠道人员、客服人员、华盛人员；
规则简述：
1、号码和付费类型无关，用户选择了号码后，可以选择后付或预付；
后台人员导入号码时如指定付费类型，用户不能选择，如未指定，由用户选择；
2、靓号类型：
总部统一定义靓号类型，分公司如有新的类型，报总部统一配置；
3、套餐和可选子业务包间存在关联关系，一个套餐对应多个可选子业务包。
分公司配置套餐时，初始默认该套餐对应所有的可选子业务包以及可选子业务，分公司人员可以选择去掉某些可选子业务包和可选子业务的关联；分公司配置可选子业务包时，系统显示所有有关的套餐，分公司人员可以选择增加或去掉某些套餐的关联；
4、号码管理时，分公司可以在导入文件中明确每个号码的付费类型、预存话费、月最低消费、最短在网时长等属性，直接导入生效；也可以在导入文件中置空，导入后在号码属性设置界面中对号码进行设置；
5、用户在选择号码、套餐、可选子业务包后，可以选择是预约办理还是网上购买，预约办理不需要进行登陆和网上支付，网上购买必须进行登陆，并通过网上支付缴纳相关费用；
6、用户选择预约办理后，必须在自有营业厅列表中选择办理的营业厅；
7、入网协议、购前须知由各省分公司在系统后台进行配置；
8、用户填写入网信息、收货信息时，系统对身份证号码验证其是否符合身份证号码规则；
3业务/功能需求
3.1网上商城首页
3.1.1地区切换显示
1，用户访问商城首页，根据用户IP判断此用户所在城市。
页面显示用户所在城市名称。
2，如果IP库缺少地市IP段，无法直接判断用户所在地市，可以判断此用户所在省份。
页面显示用户所在省份名称。
186号码推荐区域，显示此省的省会城市。
如果用户不是省会城市，用户再通过页面切换到自己所在地市。
3，如果用户IP地址在IP库中无法判断，显示默认城市北京。
186号码推荐区显示北京号码。
4，未开通城市切换后，号卡推荐区域提示未开通提示语。
问题备注：
1，现有IP库数据是民间版本的数据，IP数据完善，不太正确。
2，按照现有的城市数据，有些城市没有联通的BSS地市编码。
（局方提供）
3.1.2图片广告
1，首页面广告
1，图片大小，尺寸按照现有的。
2，图片内容：
首页广告，总部2幅，省份2幅，地市2幅。
3，图片链接：
可以连接到2级页面广告说明区域。
可以连接到其他页面。
可以没有超链接。
2，二级页面广告
1，图片大小，尺寸按照现有的和首页广告大小，尺寸一样。
2，图片内容：
二级页面广告，总部2幅，省份2幅，地市2幅。
3，图片链接：
可以连接到2级页面广告说明区域。
可以连接到其他页面。
可以没有超链接。
广告二级页面原型
3.1.3商城动态
1，原有的商城公告，更改为商城动态。
2，促销内容按地市区分，不同地市显示对应的促销活动。
3，促销内容按照按照总部1条、省份2条、地市1条显示。
4，促销内容排序，按照生效时间、按照总部、省份、地市排序。
5，点击更多促销内容排序方式：
按照生效时间排序，如遇生效时间一样的，按照总部、省份、地市顺序排列。
商城促销页面原型如下：
3.1.4186号码推荐区
1，实现方式：
读取内存数据库的186号码推荐数据。
内存数据2分钟刷新数据库获取。
2，186推荐号码数据来源规则：
1，根据推荐表中获取。
2，如果推荐表中数据不足，查询数据库中本地市的186号码价格贵的推荐。
3，如果细分到区县的地市号码显示问题：
1，搜索条件增加一个区县。
2，搜索条件的区县需要默认一个区县，默认的区县有各个地市提供，程序控制。
3，后台区县维护仅用来做营销中心号码显示。
4，后台订单和账单查询的问题。
如果有区县的地市，几个区县的订单和号卡销售账单存在共享问题。
显示页面：
3.1.5终端排行和推荐区
终端排行与推荐区域：
上网卡、上网本、手机按照现有模式，不做修改。
3G上网卡排行和推荐区：
3G上网本排行和推荐区：
3G手机排行和推荐区：
3.1.63G套餐推荐区
套餐推荐区原型：
此页面数据暂时做成静态的页面，不需要从后台数据库获取。
3.2号卡预约流程
3.2.1先选号码再选套餐
1，第一步：
●如果此城市不需要按照区县区分号码，此页面不显示区县选择信息。
●如果此城市需要按照区县区分号码，进入此页面先默认一个用户指定的默认区县号码。
●靓号类型显示本地市或本区县的靓号类型。
●数字情号，如520我爱你数字和中文都要超链接，让后根据选择的520来过滤本地市或区县的号码。
2，第二步：
●如果号码在后台入库的时候未选择付费类型，前台展示给用户选择。
●如果号码在后台已经确定了付费类型。
前台只展现此号码确定的付费类型。
●详细信息显示套餐的具体详情，需要弹出层显示。
●选择子业务包，单选或者多选根据业务包来区分。
●需要增加首月计费模式提示。
（是否实现待讨论）
3，第三步：
●预约信息填写，填写机主姓名、证件号码、证件类型、联系电话。
●选择营业厅，区分到县的。
需要在营业厅表里面新增区县字段。
●营业厅详情，需要弹出层显示详情内容。
1，第四步：
显示预约成功确认页面:
3.2.2先选套餐再选号码
●第一步：
首页提供套餐推荐，供用户选择套餐，做为先选套餐再选号码的入口。
●第二步：
用户选中套餐，进入二级页面。
二级页面显示所有套餐。
选择框中显示首页选中的套餐。
根据用户选择的套餐，分别显示不同的业务包。
根据切换不同的业务包，显示不同的子业务。
选择首月计费方式:
●第三步：
选择套餐、业务包、子业务后进入选择号码页面。
根据套餐编码和地市，查询号码库中符合此套餐和地市的号码，并显示在页面。
选择需要的号码，根据号码和套餐的属性。
在页面显示号码价格、话费预存、卡费、月消费、在网时长
3.3号卡销售流程
第一步：
确认订单
●取消电子优惠券、取消总计后的（优惠XX元）。
输入入网资料原型：
查看入网协议原型：
第二步：
填写收货信息
●取消总计后的（优惠XX元）。
●入网协议层参照购前须知，以弹出层的方式显示。
●收货信息按照现有终端模式。
查看入网资料原型：
第三步：
确认信息
确认信息缺少原型
第四步：
在线支付页面
3.4购物车
4购物车号卡内容显示
原型：
5购物车结算
第一步：
确认订单
第二步：
填写收货信息
第三步：
在线支付
5.1我的商城
5.1.1预约订单
预约订单查询：
按照订单号，手机号，开始时间，结束时间查询。
预约订单详情
5.1.2支付订单
号卡支付订单显示内容：
6配送地址修改
按照现有模式不变。
6.1.1商城帮助
按照现有模式不变
6.2电话营销
6.2.1后台单点认证到首页
后台提供一个页面或一个菜单，直接能连接到商城前台页面，并在前台页面显示此营销人员的登录账号和名字。
营销人员在前台页面给用户选择号码、套餐进行预约流程。
6.2.2后台管理功能
营销人员在商城前台预约的号码，需要在预约订单中有记录。
后台进行此营销人员的业绩统计功能。
营销人员账号管理
营销人员账号，直接在后台的操作员账号里面新增、修改、删除、查询。
报表管理
问题备注：
此报表内容格式由联通刘幔华提供
6.3与其他系统接口
问题备注：
1，共享和专有同时存在的问题。
2，套餐首月计费模式目前接口不能支撑，需要和业务支撑部沟通
此问题由联通刘江林解决
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