校园二手交易网方案设计.docx
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校园二手交易网方案设计
环保校园，物尽其用
校园二手交易网
目录
第一章项目介绍3
1.项目背景3
2.项目介绍3
第二章市场调查分析4
1.市场背景4
2.市场调研6
3.SWOT分析11
第三章平台简介13
1.平台简介13
2.平台主要功能模块13
3.网站平台建设14
第四章营销策略及网站推广15
1.目标市场及定位15
2.网站营销服务与策略15
3.物流服务与支付方式15
4.推广策略15
第五章财务分析17
1.成本分析17
2.盈利模式17
第六章风险规避18
1.风险规避18
第一章项目介绍
1.项目背景
广东理工职业学院中山校区地处中山市五桂山职业教育园区，占地面积1001.4亩，2008年10月迎来第一批学子大概2500人进住学院，2009年迎来4000人的学生，2010年迎来2000人的学生，学院现有高职在校生8000多人。
2010年6月，广东省教育厅发文批准广东理工职业学院最终办学规模为全日制在校生15000人。
随着新一届毕业生的到来，将会许多物品闲置，据我们调查，这些闲置物品不是被扔掉就是送同学，很难全部带回家，这就造成了资源的大量浪费。
在国家倡导节约型校园的精神推动下,很多校园兴起了二手商品交易的热潮。
这种现象虽然能有效的促进大学生节约思想,但校园里三五成群的摆摊,严重影响了校园的正常秩序。
随着计算机和Internet技术的迅猛发展,目前上网已经成为大学生活不可或缺的一部分，在校大学生平均上网率达到92%，其中每周上网时间超过10小时以上的学生占在校学生总数的三分之一。
而现在的大学生网上交易基本上是以BBS为主，BBS虽然用户众多，可是由于它不是一个独立的站点，提供的功能有限，用户不能详细的了解商品的有关信息，不能快捷地查询商品，无法满足学生实际交易中的需求。
一个功能强大的校园二手交易网能为在校大中专学生提供一个供需平台，学生可以将自己不用的东西放在网上，也可在网上找到自己需要的东西，为校园交易提供了新的生机。
2.项目介绍
校园二手交易网站为在校大中专学生提供一个供需平台，学生可以将自己不用的东西放在网上，也可在网上找到自己需要的东西，物美价廉，达到双赢。
该平台具有一下优势：
1）信息实用，学生方便
二手网站上提供许多方便学生学习与生活物品的信息，如半新旧、价格颇低的小尺寸电视机,脱水机。
大学生活结束时,还可变卖给低年级同学。
还有二手自行车,有的大学校园分成几个校区，每天上课、做实验,有时偶尔上街溜达,外出结伴游玩对自行车需求自然很多。
买新的,价格高，还容易被盗,还是二手好。
毕业后再便宜转手。
学期开始,很多学生先不去买新用具,而到网站上搜寻些想要的东西。
网站这时可以发布的商品琳琅满目，电脑、MP3、U盘、灯、衣架、球拍、健身器等。
2）培养学生的经营意识
很多学生到临近毕业，书籍、生活用品都当成废品，很便宜的卖给收废品的，而现在，学生可以将这些物品信息挂在校园二手网站，以便学生之间双向选择，创造一定的经济价值，甚至可以收集、整理这些信息与物品，进行经营，尝试经营的感觉。
3）二手交易深受学生青睐
高校的二手交易市场是一个大市场，每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来报到，毕业生们不可能将几年来留存下的东西都带走，有些物品已成为累赘，卖掉反而还能赚些路费。
学生们的消费水平本来也不高，都希望能买到物美价廉的商品，这个时候，网上二手交易市场的作用就发挥出来了。
卖主可以在网上登记自己要处理的物品以及售卖价格，联系方式，买主则可以在网上搜索自己所需要的，若没有，也可以在网上发布求购信息。
而且，网上二手交易市场不但能处理毕业生的多余物品，平时学生们有任何闲置的东西或有任何需求都可以免费在网上二手交易市场上得到处理，并且不限时间也不限地点。
这一切只需要大家在电脑上点几下鼠标就万事大吉了，其效率是传统市场交易方式的N倍。
4）校园二手交易网交易安全
校园二手交易网上进行交易的大多都是本校的学生，他们在发布供求信息时都提供了真实的联系方式，商品价格及质量可以直接当面确定，不像那些纯商业网站，买卖双方都存在很大的风险。
第二章市场调查分析
1.市场背景
随着大学生的消费水平的逐渐提高，不需要也不再使用的学习用品、生活用品和娱乐用品等也逐渐增多，这造成了物品的闲置和剩余。
经过我们的调查，还有60%左右的学生不知道校内存在二手市场。
每到大学生毕业的时候，这些闲置物品不是被扔掉就是送同学，很难全部带回家，这就造成了资源的大量浪费。
而同时，却有一些新生或同学需要求购这好处费物品。
并且知道有二手市场的同学也不愿意自己带着物品去摆摊。
现在电脑已是十分普及的东西了，在校大学生其中90%以上都在上网，信息的需求量是相当大的，所以依靠网络途径来进行一些信息交流就显的十分必要。
与传统的面对面购物相比，校园网上市场更具便利性，而与异域网上购物相比，校园网上购物可以为学生提供面对面交易，保障了交易的安全性。
因此我们想成立一个网上的信息交流平台，以实现大学生在校内的网站上发布。
2.市场调研
为更好地了解大学生对网上二手市场的需求程度，我们以问卷的形式对大学生对网上二手交易平台的了解进行了网上调查。
（原始数据来源：
）
共发出问卷92份,收回83份,有效问卷83份，回收率达90.2%。
从二手市场出发归纳出大学生整体消费特点和趋势。
1）大学生对二手市场的看法
图1认识此类平台比例
图2意愿调查统计
从图1和图2调查的数据可以分析出，60%左右的同学都愿意购买二手商品，但也有60%左右的同学不知道存在校内二手市场。
所以校内二手市场存在巨大的市场潜力，同时还需要不断地推广与发展。
图3交易的调查统计
图4所担心的问题
从图3调查的数据可以分析出，有将近90%的同学没去过二手市场和去过没买，所以二手市场还需要不断的创新。
从图4的数据可以看出，在消费二手商品时，80%左右的人最担心的就是质量问题。
因此，尽管学生的生活环境不同，但对同一种商品关注的角度却几乎一样，这就提醒我们大学生的消费行为存在着某些相同的偏好。
2）购买意向和购买原因
表1愿意购买的二手商品比例
表2网上购买二手商品的原因
从表1调查的结果显示，学生们愿意购买的二手商品主要有书籍，电子产品和生活用品，其次是学习用品与电器。
从表2调查的结果可以看到，学生购买二手商品的主要原因是因为价格便宜，节约资源。
经过我们进一步的调查发现，学生们购买之后最喜欢的是书籍，不太满意的是一些电子产品和电器，原因是质量没保证，没有免费售后服务，维修费用高等。
3）校园二手市场的前景
图5大学生购买商品时喜欢的支付方式
图6大学生对校园网上二手市场前景的看法
从图5可以看出，大学生更愿意以现金支付的方式购买商品，与异域的网上购物相比校园内的二手市场的发展更具备有利条件。
从图6调查的结果显示，大部分学生对校园网上二手市场的前景还是比较看好的。
竞争对手分析：
目前还没有存在主要的竞争对手，很多的二手交易网站都是相对于地域的交易，而且相关交易平台没有出类拔萃的，针对于在校大学生提供二手交易平台的网站更是少之又少，而我们学校更是未有出现这种平台。
据调查，在我们附近几所高校皆没出现过该类平台，一些学生如果需要发布一些二手交易信息都只能到学校的BBS发帖为主，BBS虽然用户众多，可是由于它不是一个独立的站点，提供的功能有限，用户不能详细的了解商品的有关信息，不能快捷地查询商品，发布的产品种类不齐混乱，无法满足学生实际交易中的需求。
我们所创建的二手交易平台真好对这方面的不足进行有效的弥补，为学生提供最好的供需交易平台。
消费者分析：
从调查数据可以看到，购买二手商品最主要的原因是价格便宜和实用。
而购买得最多的是与学习有关的产品。
以学习消费为中心，逐步向电子产品，体育用品，生活用品过渡。
同时，随着网络的发展，消费领域发生了改变，很多大学生为了节约时间和资金，更愿意接受网上购买方式。
大学生在购买商品时风险意识更加强烈。
花钱也因此而变得谨慎了。
我们还可看出，在二手市场中，商品的品牌也相应的失去了它原有的品牌效应。
讲究实际、理性消费已经成为当前大学生主要的消费理念。
在购买商品时，大学生首先考虑的是价格问题。
这是因为中国的大学生与国外不同，其经济来源主要来源于父母资助，自己兼职挣钱的不多，这些限制了他们的消费。
由于消费能力有限，当今大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花的值”。
大学生活是丰富多彩的，大学生除了忙自己的学习外，还要参加各种各样的社团活动，所以大学生用于自己休闲的时间是有限的，他们不愿意为购买物品浪费时间。
这样一来校园里物美价廉的二手商品满足了他们的消费需求。
3.网站SWOT分析
通过一系列的数据调查报告，我们对网站进行SWOT分析：
优势：
网络环境优良：
学校的校园网是一个较安全、快速的中小型局域网，网络节点密集，网络使用费用低廉，普及程度高。
消费群体稳定：
校园稳定的学生、教师客户群是无可比拟的优势。
物流配送便捷：
物流配送往往是电子商务发展的瓶颈。
而校园C2C网站所面向的客户群是集中在校园内的师生，这就使得物流配送能更准确、更及时。
物流成本的大大降低使校园C2C网站提供的商品或服务的价格较传统电子商务网站更实惠，更具竞争力。
信用机制良好：
校园C2C网站的买卖双方主要是在校师生，他们在发布供求信息时都提供了真实的联系方式，商品价格及质量有条件还可以直接当面确定，他们良好的素质和对声誉的保证，是网站良好信用机制的坚实保障。
劣势：
对交易网认识：
从调查中可得由于面对大学校园的在校生商品二手买卖服务是新生事物，大多同学不知道存在校内二手市场，对这方面的顾虑较大。
信誉与知名度：
初期处于商品的导入期，缺乏消费者与出售者对网站的信任感与网站知名度，这些需要一定时间才能培育提高。
资金限制:
网站是以服务广大师生为宗旨建立起来，相比与纯盈利性网站．缺少资金注入是制约其发展壮大的主要因素。
售后服务:
因为提供物品的学生大部分可能是毕业生，商品售出时已接近离校时间，当他们毕业后，即使商品有问题也很难找到他们，这就给很多消费者带来一定的困扰，对可能造成对网上二手市场失去兴趣。
机遇：
政策支持：
国家支持大学生自主创业并出台一系列的政策，如：
《电子信息产业调整和振兴规划》等，推动我国电子商务的发展，在国家政策下电子商务持续、快速、健康发展有了更有效的保障。
获取经验：
在经营过程中不断提高自己的技术水平，获取更多方面的技术经验。
让我们在社会更加具备优势。
威胁：
市场规模与知名度：
大学里面的用户有限，学生消费量也有限。
另外一些知名电子商务网站也冲击着这一市场。
面对像淘宝、易趣一些较大规模的平台竞争对手，显得有点脆弱。
毕竟是二手商品的专门平台网站，消费者对产品的质量问题还是会有所顾虑。
管理经验及长远规划：
由于校园电子商务网站正处在探索性试验阶段，因此尚无许多成功的管理经验可以借鉴，同时在实际的运营中长远规划难以得到准确的策划与实现。
第三章平台简介
1.平台简介
校园二手交易网为用户提供了一个二手交易的平台。
根据高校商品情况及学生的实际需求，系统的主要功能模块为信息分类、信息搜索、发布信息、用户注册登陆、管理后台等。
管理设计分为前台和后台两个部分设计，前台主要用于提供用户注册和登陆、发布供求信息、查询供求信息等功能，后台主要功能有：
用户管理、供求信息管理、信息分类管理等。
2.平台主要功能模块
1.管理系统
系统分为管理员、用户两大模块。
系统管理员模块包括：
系统配置管理、会员信息管理、网站新闻管理、物品信息管理、管理员管理、登录日志管理。
用户模块包括：
安全登录、找回密码、查询信息、发布信息、会员注册、物品类别、物品信息管理、会员信息修改。
刚进入网站的非会员能够在此网站浏览和搜索信息，不仅能浏览二手信息还能浏览到热门信息。
经过注册成为会员便能发布信息。
2.发布信息系统
用户需要注册登录后才可发布信息，信息可包括供应信息和需求信息。
单击“发布新产品”打开供求信息发布页面进行信息的填写。
包括选择发布信息的类型（供或求），添加信息的标题，姓名，联系方式，邮箱，选择交易物品的分类，价格，图片简介、时间、有效日期等信息。
3.信息查询系统
用户可以根据二手物品的类型进行查询，也可以对关键字搜索查询，选择是按标题还是按内容搜索。
根据查询结果，可以浏览供求信息的详细内容。
包括：
标题、联系人、联系方式、具体内容、图片等。
用户注册后可登录，普通用户登陆以后，可对自己的信息进行管理，修改密码，找回密码，发布、查找供求信息，管理自己所发布的供求信息，发表评论。
管理员用户可管理其他非管理员用户，管理所有用户供求信息、留言与二手商品的分类。
5.留言系统
学校已有开设论坛，可在学校论坛中开设留言板并将其链接由专人管理，这样可让更多学生在登录论坛时点击进入交易平台，与学校论坛合作也能达到双赢，通过与论坛交换链接方式等来达到宣传的目的,并可以进一步发展成为论坛联盟,给论坛会员提供一定的优惠政策,从而锁定更大的用户群。
3.网站平台建设
用ASP在网络上架构一个网上二手交易市场，让每一个学生都能在学校内完成二手商品交易，通过交易，不仅可以进行环保、节俭等传统文明教育，还可以让学生在学校内部进行电子商务的演练实训。
网站风格：
实现界面友好清晰、操作简单方便为目的，色调以蓝、白色为主色调，以视觉上舒适为使用原则，在此基础上，从严谨合理的布局、美观大方的图片使用以及色彩的搭配上体现的是一个现代、时尚、贴近生活的品牌”的形象和“简约风范、设计领先、极具创意”的定位。
网站的商品分类：
图书、数码产品、电脑、生活用品。
图书分为：
小说及杂志、文学名著、工具书。
数码产品分为：
CD/MP3/MP4、数码相机、数码产品配件、其它数码产品。
电脑分为：
电脑主机、电脑配件。
生活用品分为：
小家电、玩具、家具等。
第四章营销策略及网站推广
1.目标市场及定位
目标市场及定位：
短期目标与服务范围——广东理工职业学院在校生
与毕业生
因为一开始的尚未有知名度，大部分学生会以观望的心态，所以我们要在本校建立我们的知名度，打响我们的名号，让本校学生感到满意。
长期目标——中山市所有高校在校大学生。
当建立一定基础后，我们就要向外扩张发展，但是要避免盲目的扩张，所以把目标确定在中山在校大学生可以让我们稳步发展，与其他高校合作,统一网站品牌经营,开创校园连锁,利用校园网络联合的高质高效服务,进一步的拓展校园市场的空间和经营的范围。
2.网站营销服务与策略
1）采取价格策略、提供多元化的服务，同时加大宣传力度，提高大学生在二手网上消费的积极性。
某项调查统计数字表明，大学生上网进行网上购物的原因中出于节约费用目的的占27.3％，60.7％的同学所能接受的网上购物交易费用在商品价格的2.5％左右。
这说明在校大学生消费的承受能力相对较弱，对网上购物的价格较为敏感。
因此，校园二手交易网必须采取相应的价格和服务策略，吸引大学生消费者：
（1）采取相应的优惠政策。
这种优惠政策应该因时而异。
例如：
学生开学时．对日用品的需求量较大．应在此时对日用品采取一定的优惠价格；在学生放假时，可以为学生提供旧货处理以及低价供应特产等优惠政策。
（2）量身定制商品，突出个性化产品。
为消费者提供“量身定制”形式的一对一服务，充分考虑每个潜在消费者的个性，给予其足够的重视和满足．使每一位大学生消费者都得到最满意的服务。
（3）校园虚拟社区的构建。
网上虚拟社区可为用户提供发表评论与相互交流学习的园地。
同时提供一些赢利外的信息服务，如旅游资讯、考研、出国就业、中介服务（求职住处家教信息）以及：
学习资源中心（下载课件、论文）服务等，以吸引更多的大学生加入到二手网消费的行列。
2）结合实际的校园二手市场情况，进行合理的市场规划和分析。
针对每个学校具体情况的不同．提出有效的规划方法：
1）与几家或者几十家高校合作，统一网站品牌经营、开创校园连锁，利用校园网络联合的高质高效服务，进一步的拓展校园市场的空间和经营的范围。
2）校园二手交易网可以与实体零售结合起来，如在学校内招聘业务代理，建立线下交易配送与售后服务部门等。
这样，不但提供了完善的二手交易服务，也提高了商家的信用度。
3）可以与学校内部优秀的零售商合作．让其变为校园二手交易网的供应商，减少竞争对象。
3.物流服务与支付方式
提供高效的物流服务和安全的网上支付方式。
在基于校园网及校园卡的校园二手交易网中．物流和支付可以通过以下方法得到解决：
1）物流可以采取买卖双方通过EmaiI或电话联系，共同商讨供货方式。
2）支付除了现金支付外还可通过校园网利用校园卡转账功能进行安全、快捷的资金网上支付。
3）可以在各个高校校园网上招募物流配送人员结合学校勤工俭学制度．让同一学校内的学生提供配送服务。
这样既节省了配送时间又提高了服务质量同时减少和消除了消费者的不安全感。
4.推广策略
开展校园二手商品交易活动的同时也要进行大量的宣传：
4）在进行网上宣传时．可将广告放在那些学生访问量大的BBS讨论板或网络论坛上，校园文化气息浓厚的网站。
通过与这些网站交换链接方式等来达到宣传的目的．并可以进一步发展成为网站联盟，给对方网站会员提供一定的优惠政策．从而锁定更大的用户群。
5）也可以在校园里开展各种形式的促销宣传品活动如张贴海报等甚至可以利用校园的校报、广播台、电视台等媒介来进行宣传，以达到网站信息传播的最大化。
还可以赞助校园内的大型活动．通过冠名权、提供奖品的方式来提高知名度与影响力，吸引更多地学生参与进来。
6）实行网友推广奖励．如果消费者觉得网站不错的话．可以发展其他会员．自己也可以得到相应的奖励。
第五章财务分析
1.成本分析
固定成本：
各种设备，域名申请、日常维护、维修等所需的成本。
技术成本：
网站系统的设计因为可能需要外包网站设计所以需要网站设计成本。
管理成本：
后期管理员管理交易网站系统的管理，更新与维护以及网店客服专员需要支付管理费。
物流配送成本：
因为交易对象基本上都是由本校到本市在校生，所以可以招勤工俭学的同学进行物流配送，节约一定成本。
推广成本：
宣传单，海报以及推广奖励成本。
2.盈利模式
1）在发展初期与学校合作,在学校现有的校园网基础上共同发展校园二手交易网,这样一来会大大减少网站的建设投资,而且高校培养了一大批优秀的计算机高技能人才,可以为校园二手交易网的建设和运营提供技术支持。
2）网站主要盈利模式：
最大程度的降低投资成本和获取技术人才，促进网站盈利。
通过对某些二手交易网站盈利模式的调查和分析，得出一些经验方法：
1为学生刊登信息广告，加载最新的商品动态，提供不同的供求服务信息，从中赚取一定比例的手续费。
2与能够提供质量合格且价格最低的二手商品供应商（零售商}合作在网站上刊登信息，从中赚取一定比例的手续费
3利用虚拟店铺出租费、产品登录费、交易手续费获得利润，此外还可以利用某些商务网提供的分类信息平台营利。
4实行广告+企业会员制，在网站出租广告位或者代理广告联盟的广告从中营利，这一部分的收入比较大，在网站盈利较少的情况下可以在一定时间内支持网站运营。
5在校园二手商品交易的发展初期，还可以与学校合作，在学校现有的校园网基础上共同发展校园二手交易网，这样一来会大大减少网站的建设投资，而且我校培养了一大批优秀的计算机高技能人才，可以为校园二手交易网的建设和运营提供技术支持。
第六章 风险规避
风险规避
健全必要的规范制度，确保网络的信息安全。
校园二手交易网在运营过程中要保证消费者的权益和个人的信息安全．必须做到
（1）建立保护消费者的体系，包括企业基本信息、产品信息、资质证明、交易情况与信用状况等。
其中．最为重要的是权威部门的认证，如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度信息安全程度情况，就好像酒店的星级评比有一个统一的标准，这样就在很大程度上．减少了购买者对网站信誉度的担忧．维护网络交易双方合法权益和整个交易秩序。
（2）需要网站建立严格的准入制度、完善的信用评级、权威的先行赔付、充足的保证基金、额外的购物保险等，这些会对校园二手交易网的发展起到积极的促进作用。
（3）根据实际制定一系列用以全面规范网络购物的法规条文用法律的手段严惩那些违反商业道德、恶意获取他人机密信息、网上诈骗等犯罪行为。
（4）将制定规章制度约束管理人员
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