圣科操作说明.docx
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圣科操作说明
Ⅰ、系统管理
此菜单主要是为用户的正常使用提供一些基础设置和应用设置，合理正确的设置是系统安全、稳定、高效运行的基础，所以首先应该了解它们。
包括
第一节、操作员管理
第二节、系统参数设置
第三节、用户参数设置
第四节、退出
第一节 操作员管理
操作员代码必须为1000---9999之间的四位整数（8888除外），其中9900---9999以及8888为系统保留操作员代码，用户不可以使用。
操作员密码为6位字符。
包括：
∙修改密码
∙增加操作员
∙注销操作员
∙权限管理
∙修改密码
操作员在成功登录后，可通过选择“操作员管理”菜单下的“修改密码”菜单项修改自己的登陆密码。
修改前需进行身份认证，在身份认证通过后会弹出修改密码对话框，输入新密码（6位字符）时需输入两遍，前后两次的密码要一致，否则不会成功。
在输入确认后通过按回车键实现修改。
修改成功后系统会弹出修改成功对话框。
界面如下：
＊注意：
操作员只能修改自己的密码。
密码修改后请务必记住，丢失将不能登陆系统。
∙增加操作员
选择“操作员管理”菜单下的“增加操作员”菜单项，弹出增加操作员窗口。
可在操作员代码区输入操作员代码，代码需为1000-9999之间的四位整数，其中9900---9999以及8888为系统保留操作员代码，用户不可以使用。
再分别输入操作员姓名、密码、以及确认密码，密码和确认密码需一致。
输入完毕后可单击“确认”按钮提交。
若输入无误系统会弹出操作成功对话框，则此用户添加成功。
界面如下：
＊注意：
操作员姓名不能为数字。
∙注销操作员
选择“操作员管理”菜单下的“注销操作员”项菜单，在“注销操作员”窗口中选择操作员代码下拉框中的操作员代码，同时在操作员姓名以及当前状态区会显示其当前信息。
如果确认注销此操作员，单击“确认”按钮，系统提示“注销成功！
”。
界面如下：
＊注意：
被注销的操作员将不能登陆本系统。
而且被注销的操作员代码将不可以重新指定给其他的操作员。
如：
注销的操作员代码为6666，如果在通过“增加操作员”功能重新增加代码为6666的操作员将给出如下提示
∙权限管理
此功能仅授权于超级用户，超级用户可以通过此菜单实现对除自己以外的操作员设定相应的操作权限。
先单击右上方的操作员代码下拉列表选择要进行权限设置的操作员，再通过展开左侧的权限树（单击右键选择“全部展开（Y）”和“全部收缩（Z）”菜单按钮，则权限树可以全部展开或全部收缩），针对每一个菜单分别加以设置；若要将某一菜单授权给某一操作员可点击此项左侧的图标使其图标变为“√”，反之将图示设为“×”。
确认设置完成后可单击“确定”按钮进行提交，若某项图示为“?
”表示此菜单的子菜单中有部分被授权，“×”表示此菜单及其子菜单全部为未授权，“√”表示此菜单及其子菜单全部被授权。
提交后系统会弹出确认操作对话框，以验证操作是否正确。
若正确可单击“是”按钮保存设置。
则对该操作员设置的权限信息在下次登陆系统时生效。
界面如下：
＊注意：
1、设置时应考虑到一些配对菜单必须配对授权，所以在设置时对于配对菜单应同时给或同时不给此用户。
配对菜单有：
菜单解锁与菜单锁定、连接窗口机与断开窗口机、启动实时数据采集与停止实时数据采集、启动数据重采与停止数据重采、启动集中数据采集与停止集中数据采集等。
2、对操作员进行必要的权限设置是系统能够正常稳定运行的一项必不可少的工作。
请务必在系统安装配置完成后立即更改超级用户（代码：
9999）的密码，保证超级用户密码只有系统管理员知道；并对每个操作员根据其工作的特点设置相应的权限。
日常操作请不要以超级用户的身份登陆。
第二节 系统参数设置
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系统参数设置主要是针对系统的一些最基本的设置，将直接影响系统能否正常运作，包括
通讯参数设置
备份参数设置
发卡参数设置
增款机设置
采集参数设置
卡及控制器参数设置
一般这些参数一经设置完毕，就不要改动，最好在权限设置时将此菜单下除“中文输入法设置”外的所有功能都只授给超级用户，不对普通用户开放。
∙通讯参数设置
此菜单项用来实现对窗口机和读卡器的通讯参数的设置。
在通讯参数设置窗口内共有两栏，分别是读卡器通讯参数和窗口机通讯参数。
读卡器通讯参数是用来设置读卡器所在的串口。
而窗口机通讯参数分别用来指定窗口机所连接的串口号、波特率、起始窗口号、终止窗口号。
在设置窗口号位置时要注意，所有灰色显示的串口为不可用串口。
在选择串口时一定要选中此串口左侧的复选框（如下图选中串口1），然后再分别输入波特率、起始窗口号和终止窗口号。
确认无误后可单击“确认”按钮提交，若操作成功系统会弹出提示操作成功对话框；否则会提示出错。
6.68版的窗口通讯参数中，可以为每一个串口设置不同的波特率，读卡器设置的串口在窗口机通讯参数下的相应串口不要选中。
＊注意：
设置完毕后需关闭本系统再重新启动方可生效。
用户需根据窗口机的实际波特率进行对应的设置。
本系统每个串口最多支持100台窗口机，最佳通讯负载是连接不超过50台终端（普通不带电485网控器），最多10个串口。
需要注意的是连接窗口机的串口应该使用标准串口，不要使用转接设备转换的串口，更不能使用一个串口扩展多串口的方式（这实际仍然是一个串口）。
而且通讯的好坏直接影响到数据的传输，请千万严格按照我们的要求布线，串口不要超负荷工作。
推荐用户使用本公司的PIC串口卡。
∙备份参数设置
此菜单项实现对数据库备份路径的设置，其中：
自动备份是指系统每隔所设置的自动备份间隔进行一次数据备份，以防数据损坏。
自动备份间隔最短为5分钟，最长不限。
在数据备份时为防止在备份时出现不可预料的错误，我们采用了双重备份。
即使本次备份失败，我们可用前一次的备份文件恢复数据。
若需要更改自动备份路径，可通过点击右侧的“路径...”按钮选择要保存备份文件的路径。
选择好路径后，会在文本框内显示自动备份路径。
界面如下：
＊注意：
自动备份不能取代手动备份，而且两者的备份路径最好不要相同，若用户有第二块物理硬盘，请将备份路径选在第二块物理硬盘上。
设置完毕后本系统不能立即生效，需先关闭再重新启动即可生效。
另外为了提高系统的运行速率，和数据处理效率请不要将自动备份间隔设置太小，一般15分钟、20分钟即可。
∙发卡参数设置
此操作用来设置当前系统的卡片发行代码以及系统密钥以及是否启用批次。
发行代码为当时制卡时写入卡内的发行代码，系统即据此来区别此卡是否为合法的本系统卡。
而系统密钥是为了进行加密运算的密码参数。
发行代码为8位长度的0-9之间的数字，系统密钥为16位长度的0-9之间的数字。
设置成功后需通过下载系统参数将这些参数下载到窗口机中方可生效。
界面如下：
＊注意：
1、是否启用批次是一个很重要的选项，系统就是根据批次对应成为相应的身份信息，从而实现不同的身份不同的用水费率，使用Mifare卡的用户应该启用批次。
2、发行代码和系统密钥一定要和制卡时的设置或销售人员提供的代码完全相同，同时为保证不同的用户之间卡片不能通用，系统代码尽量不要使用默认值应该在制卡时更改。
∙增款机设置
本系统中可能有多个增款操作员，每个操作员都持有一张用以标识此操作员的开关卡。
若要修改增款信息时，选择相应的操作员，需要填入“操作员代码、操作员姓名、开关卡卡号”相关信息，然后单击“修改确认”按钮即可。
界面如下：
＊注意：
1、开关卡是特殊的卡，不可用普通卡代替，其中开关卡号是指开关卡卡号的最后两位有效数，如：
某开关卡的卡号最后两位是05表示开关卡号为5，22表示开关卡号为22。
2、本系统要求在增款时增款机实时连接，即要处在“实时采集状态”进行增款，不支持脱机增款。
∙采集参数设置
通过此菜单项可实现在实时采集和集中采集时提高采集速度，一般用户可选用默认设置即可。
也可以通过下拉框选择不同的值，再单击“确认”按钮即可，然后系统会弹出一提示操作成功的对话框。
o所谓实时采集即指窗口机既进行消费处理又实时将消费数据上传给计算机。
o集中采集指的是在所有消费结束后进行统一数据采集。
o最大采集滞后时间指消费数据窗口机中的的有效期，如：
最大采集滞后时间设置为30天，则需在30天之内进行一次数据采集。
若窗口机上有30天之前的数据则系统会认为这些消费记录为过期记录，将不做任何处理，可通过此设置提高采集速度，并减小数据库的容量。
o而联网机采集加速比是指挂失机、补贴机、增款机等在实时监控时的加速比。
o黑卡是否自动挂失：
在采集的过程中遇见未发行的卡时，是否自动将其挂失。
o黑名单栏为可以设置当收费终端连通后多少天内的挂失卡号自动下载。
窗口机时间为隔多长时间给终端机下载一次系统时间。
自动采集为软件启动时时否自动时行实时数据采集。
＊注意：
这些值保持默认值即可，只有在特殊情况下会改动这些设置值，建议用户不要轻意改动，应在我们的指导下完成
∙卡及控制器参数设置
用户可以根据自己的需求，通过本菜单设置卡格式，卡底金，卡顶金，以及各控制参数。
卡格式为用户卡信息所在扇区块号，一般默认即可。
卡底金为持卡人手中的卡内金额的底限（小于此金额将不允许消费），可以通过下载系统参数里的下载卡底金功能将设置的卡底金下载到窗口机中；挂失底金是指若持卡人的卡内的金额小于挂失底金，则此卡将被挂失；由于日常操作中难免会有失误使得卡库金额不等，为了不给用户及持卡人造成较大的损失，当持卡人卡片中的金额与数据库中的记载的金额差值达到或超过所设置的数目时此卡将被挂失，以待处理。
控制方式选项是根据您使用的设备而定。
界面如下：
第三节 用户参数设置
本节主要介绍系统中的一些用户在使用过程中的应用设置，包括
班次设置
民族设置
身份设置
部门设置
补贴设置
营业分组设置
用户名称设置
用水费率设置
卡本金设置
学制设置
综合参数设置
∙班次设置
本系统提供给用户共计五个班次，分别是早班、午班、晚班、加班1、加班2，设置时间长度必须为8位，不能有空格出现，格式为“时时:
分分:
秒秒”，时间有效范围为“00:
00:
00至23:
59:
59”。
各班次的时间段不能出现重叠，为保证报表的准确时段之间最好不要有空挡。
用户可设置全天限额（即每天允许累计消费的最大额）和单笔最大消费限额，单笔最大消费限额指单笔交易的最大金额数。
若超过此金额，系统认为此笔交易非法报警。
建议用户根据实际情况进行设置。
如：
用户一天不可能有一次超过500元的消费，则可以设为500，否则系统不处理此笔交易。
界面如下：
＊注意：
1.单笔消费限额最大可以设置655，不可以超过655.
2.设置的参数不能立即生效，需关闭本系统再重新启动即可生效，然后下载到收费机中。
∙民族设置
此项功能是为发行新卡时录入民族信息而做的准备工作。
可以进行增加、修改等操作。
增加民族只需输入相应的民族名称，再单击“增加”按钮即可。
修改民族信息时只用鼠标选中民族表中将要修改的记录，再在名称编辑框中修改民族的名称，再单击“修改”按钮即可。
界面如下：
∙ 身份设置
此功能是为发行新卡时输入身份信息而做的准备工作。
与民族设
置一样可以进行增加、修改操作。
1.增加身份：
分别在名称编辑框和管理费编辑框中输入身份名称及
管理费率，然后单击“增加”按钮即可。
2.修改身份：
先在身份表中选中要修改的身份，然后修改需要更改
的选项，单击“修改”按钮即可。
界面如下：
注意：
1、管理费是用小数来表示的，如：
管理费设置为0.1表示管理费率为10%；
2、身份增加后将不能删除；
3、圣科宏业智能收费系统是集节水、其他收费一体的系统，而节水费率的设置与身份的设置有着极大的关联，在节水系统下合理规划人员身份极为重要。
∙
部门设置
此功能是为发行新卡时输入部门信息而做的准备工作。
本系统支
持三级部门，从而满足了大型企业、学校的需要。
每一级部门都
可以进行增加、删除、修改等操作。
1.要增加某一级部门时先选中其上一级部门，然后单击“新增”按钮，系统会弹出请输入部门名称对话框，在文本框内输入想要增加的部门名称后按回车键。
系统会再弹出一确认对话框验证所增加部门是否正确，若确认无误可单击“YES”按钮，否则单击“NO”按钮。
2. 修改部门时先选中要修改的部门，然后单击“修改”按钮，系统会弹出请输入新的部门对话框，在文本框内输入修改后的部门名称，然后按回车键，系统会再弹出一确认对话框验证所修改的部门是否正确若确认无误，可单击“YES”按钮，否则单击“NO”按钮。
3.删除部门与修改部门的操作方法相同。
操作界面下：
＊注意：
1、在每次修改、增加、删除部门的操作完成后必须进行保存才能生效，所以每次操作完成后都应单击“保存”按钮保存。
2、如果某个部门有持卡人在使用，则系统不允许修改或删除该部门；如果确实需要完成这样的功能可以先将该类部门下的持卡人转到其他部门，然后修改或删除。
∙营业分组设置
营业分组是确认每一台窗口机所属的组，以方便以组为单位进行管理。
本系统支持二级分组。
可通过“增加”、“修改”、“删除”按钮进行一级分组和食堂二级分组的设置（与上面的部门设置类似）。
在为分组分配窗口机时应先选中相应的二级分组，再从未分配窗口机中选中要加入此分组的窗口机，再单击“<”按钮将选中的窗口机加入该分组，“<<”按钮可将所有的未分配的窗口机分配到当前选中的分组中。
而“>”按钮用于将分组中选中的窗口机删除，使这些窗口机变为未分组状态。
窗口机分配完成后需单击“确认”按钮进行保存。
界面如下：
说明：
只有在营业分组设置中进行了合理的配置，分组消费汇总才能正确汇总。
∙用户名称设置
此菜单项用来设置用户名称以及使用授权的单位名称。
用户名称为当前使用本系统的用户单位，而使用授权为获得本系统授权的经销商。
界面如下：
∙用水费率设置
此功能用于设置不同的身份在节水控制器上用水时的用水费率（注意：
只有启用批次才可以设置不同的用水费率）。
本系统的支持两种类型的节水器：
计时型和计量型，而且可以在同一系统中同时使用并分别对不同的身份设置不同的费率。
这里的记录只可以修改或增加，不能删除。
其中“编号”由系统自动生成，用户不可以修改。
“时间”是以“秒”为单位的，“流量”是以“升”为单位；“单价”是以人民币的“分”为单位。
即所设置计时用水费率为：
每XX秒钟XX分钱，计量用水费率为：
每XX升水XX分钱。
可以通过相应的下载用水费率功能将所做的设置下载到节水控制器中。
界面如下：
∙卡本金设置
设置发行新卡和缴卡销户时卡本金（可以理解为卡工本费）。
发行新卡时收取的卡本金和缴卡销户时退还的本金可以相同，也可以不同。
用户也可以因实际情况在缴卡销户时再进行修改。
其中卡本金退还方式中选择“按收费值”指的是在缴卡销户时退卡本金值为“卡本金收费”值；选择“按退款值”指的是在缴卡销户时退卡本金值为“卡本金退款”值。
界面如下：
∙学制设置
此功能是设置卡学制信息的，本软件按一年365天计算，如卡超过有效天数系统认为此卡以过有效期，禁止使用。
∙软件有效期设置
此功能是设置软件有效期的，同时可以选择是否可以让注销的卡重新使用
∙综合参数设置
此功能包含两部分基本参数和开户销户参数，设置方法只需要根据用户自己的实际情况来确定各选项，然后单击保存即可。
界面如下：
Ⅱ、卡管理
本节主要介绍日常操作中和智能卡片相关的一些功能。
包括
卡浏览
卡信息修改
存款入卡
卡上取款
补贴入卡
发行新卡
补办新卡
批量发卡
缴卡销户
无卡销户
卡挂失
解除挂失
批量挂失
消费冲正
存款冲正
卡金修正
制作下载卡
∙卡浏览
通过在读卡器上读卡来获取持卡人的详细信息。
包括卡号、姓名、卡金额、证件号、卡状态以及民族、身份、性别、补贴类别、补贴标记、批次等。
界面如下：
∙卡信息修改
此菜单项用来修改持卡人的基本信息。
先在读卡器上读卡以获取卡片持有者的详细信息，然后可修改除“帐号”“卡号”及“金额”之外的其他的卡信息。
修改完成后再单击“确认”按钮进行保存。
界面如下：
∙存款入卡
先在读卡器上读卡调出持卡人的详细信息后，使“保存”、“取消”按钮变为可用状态。
此时即可向卡中存入一定数额的金额（存款时允许最大金额为“卡顶金设置金额”）。
然后单击“保存”按钮即可。
如存款成功则当前金额为原卡金额加上存入金额，同时“保存”和“取消”按钮变为不可用状态，而“读卡”按钮变为可用状态。
界面如下：
＊注意：
1、存款金额的范围为卡及控制器参数设置中的卡顶金的数值，精确到
小数点后两位。
2、如果系统设置了管理费，则存款时自动将管理费从
存款额中减去。
∙ 卡上取款
即从卡片中取出一定数额的卡金（取出的金额不能大于卡内余额），操作与存款入卡操作类似。
如取款成功则当前金额为原卡金额减去取款金额，同时“保存”、“取消”按钮变成不可用状态。
界面如下：
＊注意：
取款金额精确到小数点后两位。
∙补贴入卡
此项功能是为满足某些单位因为需要周期性的为持卡人的卡中加入一定量的金额而设置的，可以根据不同的持卡人设置不同的补贴金额，若用户有补贴机进行补贴可让持卡人直接在补贴机上刷卡实现，若没有补贴机，可以让持卡人来计算机管理处的读卡器上刷卡实现补贴。
预补处理
补贴信息导入
未补信息查询
手动补贴
预补处理
补贴信息导入：
先将需要补贴的格式导出Execl表格
选择“打开文件”，打开已经处理好的Execl表格，数据处理完毕选择“导入”
未补信息查询：
可以查询没有进行的补贴信息
手动补贴
选择相应的菜单项，并且正确读卡后，本系统会根据当前卡的补贴类别以及其补贴标记判断此卡本月的补贴金额，若此卡已经有多次未进行过补贴，本系统会自动算出此张累计补贴金额之和，一次性进行补贴。
如此卡本月已经进行过补贴系统也会自动提示。
单击“保存”按钮可将补贴金额写入卡内，同时将此卡补贴标记置为当前最新。
补贴成功后“保存”和“取消”按钮为不可用状态，同时“读卡”按钮变为可用状态，可继续进行补贴操作。
界面如下：
说明：
补贴机是指圣科集团生产的一种增加补贴的终端设备，它的用途是根据卡当前的补贴信息为卡片输入补贴金额。
为保证数据的安全，它要求实时联网使用。
∙发行新卡
即将某一张合法的本系统新卡发行给某一持卡人，卡信息包括卡号、姓名、卡金额、证件号、卡状态、密码、发卡日期以及民族、身份、性别、补贴类别等。
在进行发行前应注意先做好准备工作，包括部门设置、补贴参数设置、民族设置、身份设置、发卡参数设置、卡本金设置等工作。
如果在发新卡时如读卡后在卡号区出现“非本系统卡”字样则表示此卡不是合法的本系统新卡或本系统的发行代码的设置与此卡的发行代码不一致（可通过系统设置菜单下的发卡参数设置进行调整）。
其中：
卡的密码为四位整数，卡的密码随机生成，可以通过“卡信息修改”来修改；状态默认“正常”（不可更改）；如果设置了卡本金，存款金额必须大于等于卡本金；实际存入卡片金额等于存款金额减去卡本金（卡本金的设置参见卡本金设置）；如果设置了管理费，则实际金额要减去管理费。
而其补贴金额为此卡所对应补贴类别的补贴金额（可以通过补贴参数设置进行设置）若没有补贴类别系统默认补贴金额为0。
确认卡信息输入完成后可单击“保存”按钮进行发行。
若操作成功则“保存”、“取消”按钮将变为不可用状态，而“读卡”按钮将变为可用状态。
界面如下：
＊注意：
存款金额以及姓名等关键信息不能为空，其于信息可以默认，用户据实际情况进行填写，以方便以后的管理及查询。
卡号和帐号：
卡号是在卡初始化（制卡）时写入的物理编号；帐号统为每一张发过的卡自动的编号。
两者可以相同，也可以不同。
∙补办新卡
当持卡者手中的卡损坏或丢失而无法继续消费时，可通过此功能补办一张新卡，将原卡中的信息完全转存入新卡，原卡将不能继续使用。
操作方法：
在帐号编辑框中输入原帐号后按回车键即调出此卡的基本信息，然后再拿一张未发行过的新卡选择读卡操作，若新卡为合法的本系统新卡，则“确认”、“取消”按钮将变为可用状态，单击“确认”按钮即可将所有原卡所有信息写入这张新卡。
若新卡不是合法的,本系统新卡则无法继续操作。
替换后新卡金额为原卡金额，帐号不变，卡号会改变。
界面如下：
＊注意：
1、如果卡片丢失后应及时挂失，再补办新卡。
以减少损失。
详细操作参见“卡挂失”、“解除挂失”。
2、补办新卡时可以重新收取卡本金，你也可以更改，修改方法是在“收卡本金”框输入实际收取的值。
3、该操作必须在数据全部采集完毕后才能操作，否则将造成不可挽回的损失。
∙批量发卡
对于有大批量卡片发行的情况，特别是系统初装时，“发行新卡”的功能执行起来较为不便，而且工作量相对较大。
“批量发卡”即为解决此类问题而提供的一项功能。
其流程为：
做好准备工作（参见发行新卡）——>将持卡人的个人信息录入到批量发卡表——>查询纠正录入过程中的错误——>批量发行新卡。
包括：
批量发卡录入
批量发卡表浏览
批量发行
）、批量发卡录入
按顺序逐个录入持卡人的所有信息（包括存入金额、卡本金、姓名、证件号、部门、补贴类别等相关信息）并可以对已录入的信息进行查询修改。
其中卡金额为当前存入金额减去卡本金。
在修改卡金额时可通过修改存入金额和卡本金进行修改。
而要修改一记录时，可通过选择相应的查询条件，查询出结果后，通过鼠标左键单击当前批量发卡表中的某一记录，此时“修改确认”按钮变为可用状态，同时在卡信息区会显示所选记录的基本信息，此时可以修改其基本信息，然后单击“修改确认”按钮保存修改，若不需修改可通过“取消”按钮进入录入状态。
若要删除某一记录，选中相应的记录再单击“逐个删除”按钮即可删除选中的记录，如果单击“全部删除”按钮则一次性删除所有的记录。
界面如下：
批量发卡表浏览
浏览已录入批量发卡表中持卡人信息，并且可以显示汇总信息。
也可以查询符合指定条件的记录。
如图所示：
批量发行
通过刷卡将已录入的用户信息和相应的卡片对应起来，所有将要发行的卡片必须为本系统合法的新卡，否则系统会提示此卡已发行或非本系统卡。
发行顺序可以选择按部门或按录入顺序。
每发行一张卡批量发卡表的记录标记下移一行，下次启动时系统会自动将已发行的信息从表中删除。
也可以通过“上一条”和“下一条”按钮进行选择的发行。
也可以通过选择查询条件筛选出将要批量发行记录进行发行。
界面如下：
∙
升级会员 