计算机网络的多元发展.docx
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计算机网络的多元发展
计算机网络的多元发展
——浅谈中国电子商务的发展趋势
摘要
随着计算机网络的快速发展，其渗透的层面越向多样化方向发展。
在21世纪的第一个十年过后，可以这么说，其发展出的一个分支——电子商务，已经渗透到各家各户。
于此同时，电子商务也正在逐步的改变的人们的消费方式，改变着世界。
本文介绍了电子商务的定义。
关键字：
电子商务，网络，安全，趋势
1引言：
人类社会走入知识经济时代，网络成为经济生活的主宰。
电子商务作为网络时代的宠儿得到了快速发展。
我们可以将电子商务理解为是以开放的Internet环境为基础，在计算机系统支持下进行的全球性的商务活动。
基于Internet和全球性是其突出的特点。
但是，如果将电子商务理解为基于Internet，那么就很难将企业在专用网络上进行的商务活动纳入其中。
目前专用网络仍然是企业进行各种电子商务活动的重要基础和物质平台。
因此，目前的电子商务可以理解为以计算机和通信网络为基础平台，利用电子工具实现的在线商业活动和行政作业活动的全过程，本质上电子商务的基础内容一般包含商品信息的发布与交流、网上商品的交易与结算和商品送达用户手中的物流与配送过程三大部分。
2正文
2.1电子商务的定义
电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。
电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。
再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式[1]。
这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：
网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。
2.2电子商务的内容及其特点
Internet上的电子商务可以分为三个方面：
信息服务、交易和支付。
主要内容包括：
电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。
主要交易类型有企业与个人的交易（BtoC方式）和企业之间的交易（BtoB方式）两种。
参与电子商务的实体有四类：
顾客（个人消费者或企业集团）、商户（包括销售商、制造商、储运商）、银行（包括发卡行、收单行）及认证中心。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。
Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。
尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。
所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
[2]
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
2.3电子商务的安全
2．3．1电子商务所面临的安全问题
1.信息保密
交易中的商务信息有保密的要求。
如信用卡的账号和用户名被人知悉，就可能被盗用，订货和付款的信息被竞争对手获悉，就可能丧失商机。
因此，在电子商务的信息传播中一般均有加密的要求，以防止非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。
2.假冒他人身份
由于电子商务的实现需要借助于虚拟的网络平台，在这个平台上交易双方是不需要见面的，因此带来了交易双方身份的不确定性，这种身份的不确定性极大地威胁着电子商务的安全，入侵者可以利用这种不确定性冒充他人身份通过发布命令、调阅文件等手段来欺骗合法用户。
3.交易不可抵赖
不同于传统的交易方式那样通过手写签名和印章进行贸易方的鉴别，电子商务的通过网络来完成交易。
如何确定要交易的贸易方，正是进行交易所期待的贸易方，这一问题则是保证电子商务顺利进行的关键。
因此要在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业和国家提供可靠标识。
4.伪造电子邮件
电子邮件的收件人、发件人、发送时间、邮件标题、邮件内容都是可以为造的，不法分子会利用伪造文件进行欺诈以谋取私利，所以这也成了电子商务重大的安全威胁。
5.截获或篡改传输信息
不法分子会通过以下几种方式截取、篡改传输信息：
（1）截取：
通过安装在互联网、公共电话网以及电磁波辐射范围内的接收装置来获得机密信息。
（2）参数分析：
对信息的流量、流向和长度等参数进行专业分析，从而获得有用信息。
（3）改变信息流的次序和内容，如贸易商品的出货地址；或在信息流中插入其他信息，让对方无法解读或接收错误信息，更为严重的攻击行为将会删除全部或部分重要信息。
[3]
2.3.2应对安全问题的措施
面临电子商务的安全威胁，想要满足电子商务的安全要求，必须从政策法规、管理、技术这三个层次采取有效措施，从而对电子商务提供全面而有效的保护。
1.加强电子商务法律体系的建设
为了保证电子商务的安全交易，全世界各国都加强了法律法规建设，利用司法力量，规范电子商务的交易行为。
联合国于2001年审议通过了《电子签章示范法》成为国际上关于电子签章重要的立法文件，而我国于2005年4月1日已正式实施《电子签名法》，这使网上交易活动中直接在网上签署的合同有了法律保证。
我国颁布或修改的一些有关电子商务的还有《商标法》和《著作权法》等，但这些并不全面，我国目前继续制定的有关电子商务的法律法规主要有以下三点：
（1）有关买卖双方身份认证的办法：
由于电子商务是在网络上进行，买卖双方互不相识，所以需要通过一定的手段相互认证。
伴随着电子商务市场的急剧扩大，制定这方面的法律法规迫在眉睫
（2）有关电子合同的合法程序：
电子合同与一般的商业合同有所不同，它具有一定的风险，电子合同是保护电子商务安全交易的重要保证。
目前我国急需通过建立法律法规来确定和认可通过电子手段形成的合同规则和范式。
（3）有关电子支付：
有关电子支付的专门立法目前我国尚没有确立，电子支付当事人的权利与义务还是一片空白，所以我国需要建立相关法律法规，以维护消费者合法权益，并打击不法分子违法行为。
2.加强网络安全
（1）防火墙技术：
防火墙通常是在私有网络与公共网络之间的界面上构造的一个保护层，被认为是一种访问控制机制。
而防火墙技术是防范非法攻击的有力措施。
最简单和最常用的防火墙是包过滤防火墙，安装防火墙时，网络管理员需要对防火墙进行设置，以确定接受或拒绝某种类型数据的传输。
而实现防火墙技术的主要途径是：
数据包过滤、应用网关和代理服务。
（2）VPN技术：
VPN指虚拟私有网，它的内涵是，使用开放的公共信道，通过附加的协议处理，向用户提供的虚拟私有网。
VPN是一种新兴技术，它与信用卡交易和客户发送订单交易不同，在VPN中，双方的数据通信量大得多，而且通信双方彼此都很熟悉。
VPN实现过程使用了安全隧道技术、信息加密技术、用户认证技术等，而其中安全隧道技术使用加密与封装相结合的技术对用户数据进行安全保护，是实现VPN的核心技术。
（3）网络反病毒技术：
网络在不断地发展，而病毒也随之发展、进化，计算机病毒具有不可估量的破坏力和威胁性，所以说，病毒防范也是加强网络安全建设的重要环节。
网络反病毒技术三部曲：
第一步预防：
这是首要环节，所以十分重要，其主要指利用自身常驻系统内存，优先获得系统控制权，从而达到对系统中是否有病毒存在的正确判断以及严密监视。
防患于未然，提前做好计算机的防毒工作。
第二步检测：
通俗地讲就是判断出计算机病毒的技术，它是消毒的前提条件。
第三步杀毒：
病毒在不断地更新、发展，所以必须相应的开发出删除病毒程序并恢复原文见的软件，进而达到杀毒的目的。
网络反病毒技术这三部的发展是网络反病毒技术的关键所在。
3.交易安全
（1）加密技术：
加密技术是指采用某种算法把原始数据进行再组织，然后在网络的公共信道上进行传输，非法接收者因不掌握正确的密匙，无法通过解密得到原始数据，而合法的接受者因掌握正确的密匙，可以通过解密过程得到原始数据。
保证电子商务安全的最重要的一点就是使用加密技术对敏感的信息进行加密。
而密匙可以用来保证电子商务的完整性、保密性、不可否认性、真实性。
（2）认证技术：
数字认证是用电子方式证明信息发送者和接收者的身份、文件的完整性，甚至数据媒体的有效性。
信息认证是保证信息安全而采取的重要措施。
认证是验证用户在系统上合法性和权限的过程，是为了防止有人对系统进行主动地攻击。
认证机构是开展电子商务的基础，如果认证机构不安全或发放证书不具权威性，则网上交易根本无法进行。
在电子交易的各个环节，交易的各方面都需要验证对方证书的有效性，从而解决相互信任的问题。
（3）CA中心：
CA中心是一个电子认证机构，为交易的当事人进行信任担保，以帮助双方建立信任，促成交易，为电子商务的发展提供了组织安全保证。
CA的基本功能是生成保管符合安全认证协议要求的密匙、数字证书（DC）及其数字签名；对DC和数字签名进行验证；对DC进行管理，其中证书的撤销管理是重点，同时实施自动管理；建立应用接口，特别是支付接口，实现安全支付。
DC是用来证明网上参与交易的各方身份，而CA的功能是增强网上交易各方的相互信任，大大地降低了交易中存在的风险，从而提高了网上交易的安全性。
电子商务业务系统构架基于CA体系的安全基础上。
基本加密技术与CA证书技术共同构成电子商务安全基础。
[4]
2.4电子商务的发展趋势
中国电子商务和世界电子商务一样，概念太多，今天是B2B，后天是C2C，使电子商务不是概念问题，电子商务不能再有新的概念，要务实、创造价值。
你从事的这个网站，你从事的这个公司提供了什么样独特的价值是别人没有的。
不要在乎别人怎么说你，要在乎别人怎么用你，这是我们这几年最重要的经验。
这两年来阿里巴巴受到很多批评，海外经常说我们是B2B，应该做交易，现在不做交易，不能称之为电子商务公司。
上个礼拜在欧洲有人问我，你们为什么活下来，美国的B2B不是死光了吗？
你们活下来的原因是什么？
为什么美国找不到你们这样的模式？
邓小平同志讲的永远没错，白猫黑猫抓到老鼠就是好猫，只要用户用你，用得好，这就是好的网站。
至于B2B、B2C那是我们自己的想法，我们应该抛弃。
为什么美国的B2B死掉，而中国的阿里巴巴活得很好。
一个很重要的原因，美国的B2B是为大企业服务，中国的B2B是为小企业服务。
第二个原因，美国的B2B是为企业省钱，中国的B2B是为企业赚钱。
今天中国的电子商务首先想到当初中小型企业如何在网上挣钱，创造独特的价值，这是中国电子商务发展的方向。
中国的电子商务在我看来，最重要的是合适的时候做合适的事。
互联网市场有一千万人口的时候，所有的投资者往里面烧钱，而今天中国互联网市场有六七千万人口的时候，没有人再烧钱。
一旦互联网用户突破1.2亿的时候，那将是非常之大。
今天必须要解决的问题，很多人指责我们说，你不能成为B2B，原因是你没做交易。
全球哪家B2B公司是做交易的？
什么是中国电子商务比较要解决的问题？
中国的网上诚信问题是最关键的问题，诚信不解决，什么都做不下去。
诚信是中国电子商务必须经过的一个独木桥，不经过的话很难。
中国要发展电子商务，诚信问题太复杂，不像美国在超市里面买东西有些人根本不看。
中国人到超市买东西基本是拿来东西左看右看。
如果这样的话，C2C可以做到，B2C很难。
电子商务公司要想成功，要做今天能做得到的事情，也要做明天必须要面对的事情，坐在那儿想后天美好的日子。
最近电子商务突然又热起来，也许是中国三大门户网站在纳斯达克迅速呈现，也许有人认为非典给电子商务带来了机会，风险投资又重新看好中国市场。
电子商务这么热到底又能持续多久？
电子商务不能依靠一次两次的机遇，一次两次的机会来支撑。
非典在我看来并不是电子商务的机会，非典是电子商务最大的挑战。
在非典时期一个电子商务公司不要想办法赚客人的钱，在非典时期一个电子商务公司应该是如何帮助客户渡过危机。
电子商务是一个漫长的过程，我并不认为三五年内中国的电子商务有巨大突破，因为诚信问题起码还有三五年的事情要做，信息问题、诚信问题，然后再是交易问题。
互联网是互动加联网，整个是一个互动群体。
联网和别人一起推动才能发展。
中国电子商务还有很长的路要走，每一个成功的公司背后有无数的错误、曲折、灾难在后面。
也许未来三五年内我们面对的挑战很大，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分的人是见不到后天的太阳。
今天必须得非常努力，才能看到后天的太阳。
[5]
信息问题、诚信问题和交易问题，毫无疑问，是未来电子商务发展是否会继续的一路凯歌，还是最终变成高开低走的关键。
在刚过去的11月份中，电商人经历了他们一年中的“春节”。
350亿的销售额也着实让电商人笑的前仰后合。
但其中也不乏存在着一些问题：
1.虚假折扣，欺骗消费者
双十一的商品打折后比平常的价格高。
这件事情也纷纷被各大媒体争先报道，有媒体表示，“广大的消费者依然面临这网上价格体系的混乱，虽然工商等监管部门对商家的力度有所加大，但是淘宝电商平台的特殊性，即使是出台相应的价格规则，也不能杜绝淘宝商家乱标价的行为。
”从这段话看出来，是监管部门无能，是山高皇帝远，导致这天猫无王管。
但这就是天猫可以出现虚假折扣，欺骗消费者理由吗?
我认为，淘宝不应该店大欺客，利用客户的信任而赚钱这一时的快钱。
2.物流系统得不到保障
自从双十一过后，各家大小物流公司开始忙碌了起来。
不说小的物流公司，论大的，如圆通、中通和申通等大型公司，在双十一过后的几天内，对于包裹是“目不暇接”。
从而导致了许多的顾客在12月初，还未收到大半个月前的快递。
因此，网友也戏称“快递”为“慢递”。
然而，在此过程中，快递员可以说是不需负责任。
因为，他们甚至是做到了举家送快递。
由此可以看出，在电子商务的快速发展的现在，若得不到相应的物流系统与之配套，必将限制电子商务的发展。
3.小淘宝商家很难发展起来
对于近期很多报道说很多小店主因为劳累过度纷纷猝死，这正是淘宝商家内部竞争过大，如果小店主想赶上大卖家就要全力以赴。
如果仔细研究淘宝规则，会发现很多规则对于天猫商城都是十分有优势，好像物流评价、发货速度、服务态度如果低于一定的分值，这个店铺就会降权或者说是屏蔽，买家没有机会看到这些店铺的产品信息。
对于天猫商城的销售量，就算是十几个差评也是没有什么影响的，但是对于小卖家，可能就几次差评就把他打入冷宫。
还有很多的促销活动都是在拥有一定的销量基础上才能参加，对于小卖家很是打击，所以导致收入差距严重不平衡。
3.总结：
本文对于目前的电子商务遇到的发展阻碍做出了简要的分析。
并且借助几位专家的看法，衍生出了几个主要的问题。
在信息越发透明的现在，安全问题使得许多向往电子商务的人望而却步。
若想扩大电子商务的发展，吸收入这些潜在顾客，安全问题是首当其冲的。
安全问题、物流平台问题、信息问题、诚信问题，然后再是交易问题，这是挡住电商快速发展的五座大山。
在不久的未来，电商必会在这五个问题上加大解决的力度。
引言：
[1]唐四薪。
《电子商务安全》
[2]埃弗雷姆·特班。
《电子商务管理视角》
[3]王燕。
《电子商务中网络安全技术的应用与发展》
[4]钟诚。
《电子商务安全》
[5]马云。
《马云关于电子商务发展的讲话》
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