精品濯清涟执行手册.docx
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精品濯清涟执行手册
濯清涟策划活动执行手册
第一阶段:
一、确定业务纲要
二、设计策划活动流程及策划方案
三、制定预算
四、与客户确定实施方案并签订协议
五、制作详细流程清单与人员分工表,时间进度表
第二阶段(初步品牌实施方案):
一、形象设计(包括logo和宣传语):
二、产品重组
三、顾客管理
四、线上活动
第三阶段:
一、98元开业大酬宾
二、母情节活动
三、濯清涟防晒运动
四、濯清涟瘦身活动
第四阶段:
一、突发事件的应急准备
二、效果测量
三、策划清算和结款
四、活动执行总结及资料整理
细节说明
第一阶段:
一、确定业务纲要:
市场人员将业务信息交回到小组,组长要召集相关人员(策划,设计,执行)进行业务碰头会议.市场人员须准确和完整的表达业务内容级业务要求。
1-1:
客户信息:
企业概况,性质,产品相关(定位,特征,USP),企业文化特征,目标受众(年龄,性别,社会结构,职业结构等)
1-2:
业务信息:
业务内容描述(时间,地点,参与者,业务目的,费用预算)
1-3:
业务要求:
业务内容中需要体现重点。
参与人员:
刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚
开会时间:
4月10日
开会地点:
南京大学仙林校区四食堂
二、设计策划活动流程及策划方案
1、市场人员将讯息汇总.组织业务策划,执行,设计等相关人员召开方案策划会议
2、策划会议结果整理成文本资料转至策划组合设计组开展工作。
并且与各部门确定工作周期(初稿时间,成稿时间)和工作进度。
2-1、策划方案以PPT文件提报:
1、方案综述2、提案结构3、策划提精4、美术设计
5、流程分解6、细节描述7、费用预算(初稿可略)8、公司介绍
参与人员:
刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚
开会时间:
4月11日—13日
三、开会地点:
南京大学仙林校区四食堂
四、制定预算
根据策划方案确定方案软件部分(工作人员,外请项目,海报,宣传单,各项活动,特约人员等)支出预算
参与人员:
策划,设计,项目经理,市场
开会时间:
4月14、15日
开会地点:
南京大学仙林校区四食堂
四、与客户确定实施方案并签订协议
1、市场人员向客户提报方案,对于客户的修正意见,则重复前期的第三至五项。
如有必要则组织策划,设计与执行人员同与客户讨论方案内容。
2、进入第一次提案后,客户如有意向进一步讨论和修正方案则需要与客户签订意向协议。
3、在与客户达成共识后即时签订合作协议。
参与人员:
葛丽如
工作时间:
4月15日晚上7点以前
工作地点:
濯清涟SPA美容会所内
五、制作详细流程清单与人员分工表,时间进度表
与客户签订协议后,组长组织小组成员,制定接下来的时间进度表,并对组内人员进项分工.
参与人员:
刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚
开会时间:
4月15日晚上10点以前
开会地点:
南京大学仙林校区四食堂
第二阶段(初步品牌实施方案):
一、形象设计(包括logo和宣传语):
在看了濯清涟原先的logo后,觉得她们的设计完全没有特点,甚至很粗糙,因此决定为她们重新决定设计logo和濯清涟的宣传语。
为此,组长须召开会议分配设计人员设计濯清涟logo和宣传标语。
开会时间:
4月20日
初稿完成时间:
4月22日
与客户接洽时间:
4月24日
最终成稿完成时间:
4月25日
与会人员:
刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚
设计人员:
孙雨婷
宣传语制作人:
葛丽如
接洽人:
葛丽如
二、产品重组
发现了原先濯清涟的产品组合非常的混乱,而且质量很差,顾客难以理解,因此决定将濯清涟的产品按照自己的功能进行重新组合。
小组展开会议,对濯清涟的产品进行重组。
开会时间:
4月20日
与会人员:
刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚
产品重组工作人员:
刘林芳 郭燕
产品重组宣传册制作:
郭燕
工作时间:
4月21日-4月24日(24日交稿)
接洽人员:
葛丽如
接洽时间:
4月25日
定稿时间:
4月27日
执行时间:
5月1日
三、顾客管理
濯清涟SPA美容院的顾客管理也存在很大的问题,针对此,小组决定对其进行重新制定顾客管理表.小组须召开会议,决定相关事项。
开会时间:
4月20日
与会人员:
刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚
顾客管理表制作人员:
龙沐云葛丽如
表格制定时间:
4月21日-4月24日(24日交稿)
接洽人员:
葛丽如
接洽时间:
4月25日
定稿时间:
4月27日
执行时间:
5月1日
四、线上活动
濯清涟暂时没有什么线上的活动,针对此,小组须针对其服务及产品进行网上的宣传,主要在大众点评网、新浪微博、天涯论坛上进行系列宣传。
新浪微博:
主页创建人:
葛丽如
创建时间:
4月21日
执行时间:
长期活动。
每天12点前发。
发评论人:
朱金亚
天涯论坛:
软文稿撰写人:
龙沐云
执行人:
朱金亚葛丽如
发布时间:
4月21日
执行时间:
长期活动.每3天一封
大众点评网:
创建人:
葛丽如
创建时间:
4月21日
执行时间:
长期活动(每天一评)
刷好评人:
朱金亚葛丽如
第三阶段:
一、98元开业大酬宾
针对濯清涟刚刚开业,对于周围小区的人来说,濯清涟还是一个很陌生的美容院,因此我们决定为她举办一个“98元任选三项服务”开业大酬宾活动。
组长须召开会议,讨论具体细则以及任务分配.
开会时间:
4月25日
与会人员:
刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚
活动策划人:
葛丽如
海报制作者:
朱金亚
宣传单制作:
郭燕
初稿完成时间:
4月27日
与客户接洽时间:
4月27日
最终成稿完成时间:
4月29日
接洽人:
葛丽如
开会地点:
南京大学仙林校区四食堂
海报摆放地点:
小区楼下居民必经地
宣传单发放地点:
左右阳光及周围几个小区
宣传单发放人:
专门招聘几位年轻美丽的女性,身穿汉服。
执行时间:
4月30日—5月19日
二、母亲节活动
5月12日是母亲节,是有一个属于女性的节日,针对此,决定为濯清涟举办一个“母·情结”活动,给母亲一个不一样的节日礼物!
组长须召开会议,商定折扣力度及具体的细节和任务分配.
开会时间:
5月4日
与会人员:
刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚
开会地点:
南京大学仙林校区四食堂
活动策划人:
葛丽如
海报、宣传单制作者:
孙雨婷
海报摆放地点:
楼下小区居民必经处
传单发放:
由店家自我负责.瑜伽馆当天,全体组员协助外请表演团队。
初稿完成时间:
5月7日
与客户接洽时间:
5月8日8;00
最终成稿完成时间:
5月8日10:
00
执行时间:
5月5日-6月5日
三、濯清涟防晒运动
正值夏季,美女们最担忧的就是容易被晒黑,针对此,我们将为濯清涟展开一场全小区防晒运动。
组长须召开小组会议,讨论如何开展活动,并分配任务。
开会时间:
5月12日
与会人员:
刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚
开会地点:
南京大学仙林校区四食堂
活动策划人:
葛丽如
海报制作人:
朱金亚
宣传单:
孙雨婷
海报摆放地点:
楼下小区居民必经处
初稿完成时间:
5月15日
与客户接洽时间:
5月15日晚上
最终成稿完成时间:
5月18日
执行时间:
5月28日-6月30日
四、濯清涟瘦身活动
与夏季防晒一起,将同时推出濯清涟瘦身活动,来扩大濯清涟的客户量.组长须召开小组会议,讨论如何开展活动,并分配任务。
开会时间:
5月12日
与会人员:
刘林芳葛丽如孙雨婷郭燕龙沐云朱金亚
开会地点:
南京大学仙林校区四食堂
活动策划人:
葛丽如
海报制作人:
朱金亚
宣传单:
孙雨婷
海报摆放地点:
楼下小区居民必经处
初稿完成时间:
5月15日
与客户接洽时间:
5月15日晚上
最终成稿完成时间:
5月18日
执行时间:
5月28日-6月30日
第四阶段:
一、突发事件的应急准备:
针对出现的一些突发事件,包括店家的突然要求以及临时遇到的包括客户的投诉等,我们将需要抽调部分人专门负责这一块。
负责人:
葛丽如 朱金亚
时间:
4月-6月全过程
二、效果测量
针对我们所做的一系列事情,与商家一起测量我们一段时间以来所有策划活动的效果。
测量时间:
6月8日-6月9日
测量人员:
葛丽如 孙雨婷 客户
测量地点:
濯清涟SPA美容会所内部
测量方法:
根据两个月的会员人数变化及入店的人员来评定。
三、策划清算和结款
根据我们的整体策划活动,与商家接洽,进行一个整体的清算,如果有钱物上的问题,进行结算.
接洽人员:
葛丽如
接洽时间:
6月10日
接洽地点:
濯清涟SPA美容会所内
四、活动执行总结及资料整理
一周内制作项目完工小结:
项目描述,执行情况,照片整理,项目亮点,项目缺陷。
参与人员:
刘林芳 朱金亚
工作周期:
6月10日-6月13日