银行综合客户经理竞聘报告.docx

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银行综合客户经理竞聘报告

银行综合客户经理竞聘报告

　　篇一：

银行客户经理竞聘演讲稿

　　客户经理竞聘演讲稿

　　各位领导、各位同事：

　　大家好，我叫XXX，今年XX岁，XX学历，目前在XX行XXX支行工作，今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。

　　首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将获益非浅，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。

　　我是20XX年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。

在这一年多的工作中，我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。

认真学习各项操作规程及相关业务文件，熟悉核心操作系统，高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务；熟悉个人贷款业务，逐步认知各类风险点，受理有关住房贷款的咨询，能够独立接单并进行XXX系统操作。

同时，在工作之余，我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识，参加了由中国人民银行组织的账户管理培训，并取得资格证书。

在闲暇时，依然没有忘记加紧练习业务技能的训练,现已通过点钞测试和XXX技能测试等级要求,并于20XX年XX月取得银行业从业资格证书。

通过这一年来在XXX支行的工作实践，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，处事也越来越成熟，已具备较高的业务素质，我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理，能够做好应履行的职责和义务。

　　下面，我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解：

客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。

做为一名合

　　格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务；应当协调和组织我行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务；还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与客户的长期密切联系。

　　如果有幸能担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作：

　　一、自身能力的提高和经验的积累

　　自觉加强政治理论学习，提高自身修养，进一步提高自己的理论水平与政治素质，强化廉洁自律的自觉性。

业务学习方面，钻研发展客户的营销知识和营销技巧，不断总结积累实践经验。

同时，加强金融风险防范，合规操作，为银行负责，为领导负责，为储户负责。

　　二、勤奋踏实，大力发展优质客户群体

　　为了围绕巩固和发展客户群体，树立客户第一思想，用服务去赢得客户的合作。

多与广大客户交朋友，逐步建立起自己的庞大客户群体，发展新客户，巩固老客户。

每份工作要细致入微，及时建立客户档案。

主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表，做到熟悉在心、登记在册。

另外，多多加强对我行金融服务优势的宣传工作。

做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。

所以，对自己一定要高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策。

　　三、开拓市场，寻找新的增长点

　　只有不断开拓市场，开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。

要以诚相待，密切和客户的关系。

客户是银行生存和发展

　　的基础。

而客户经理，和服务对象是零距离的接触，为客户提供面对面的服务。

经常性地为客户提供金融理财服务，做客户的贴心人。

还要换位思考，关心体贴客户，实行“情感营销”，在建立感情的基础上，推荐我行的信贷产品和理财业务。

　　四、注重营销，增强市场营销实效

　　切实掌握金融营销，系统掌握市场营销学的基本知识，同时身体力行，积极参与实践。

掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

靠服务去竞争，靠情商去竞争，增强我行和自己的市场竞争力。

　　以上是我的竞聘报告，不妥之处请各位领导评委指正，总之，如果这次竞聘成功，我将以优良的工作作风开创新的工作局面。

如果不能，说明我的工作能力和业务水平还有待提高，不管成功与否，我将一如既往的再接再厉，为我行发展做出最大的努力！

　　谢谢大家！

　　篇二：

银行客户经理竞聘报告

　　竞聘报告

　　省分行营业部东山支行鸿通城支

　　行胡雪各位领导、各位同事：

大家好!

　　我叫XXX，现年28岁，本科学历，我竞聘的岗位是个人客户经理。

　　2008年12月-2010年8月进入工行东山支行营业大厅担任现金区柜员。

2010年9月-2011年3月轮岗到东山支行营业大厅结算区柜员岗。

2011年4月-2011年9月轮岗到南浦路支行担任现金区柜员.2011年10月轮岗到鸿通城支行现金区柜员至今.所获的奖励有：

2009年度获东山支行三季度无差错柜员奖.2010年荣获东山支行快乐员工奖和贵州省分行营业部“唱响2011”品牌与服务大比拼服务标兵奖及优秀员工奖.2011年荣获远程授权达标柜员称号和优秀服务先进个人.

　　我是一名在一线工作的综合柜员员工。

中国入世以来，国内银行业发展迅速、竞争激烈，与世界金融体系接轨的步伐加快。

因此，对我们每一位员工提出了更高的要求。

客户经理是富于挑战性的职业，这份职业对我很有吸引力。

勇敢地去接受未来营销活动中的每一次挑战。

还能培养我开拓市

　　场和与人交流的能力。

我有着较强工作责任心和进取心。

入行以来对待工作认真负责，一笔一清，所办理业务无一重大差错，在工作中我积极学习新业务、新流程。

平时在业务上遇到困难，我总是向领导和同事请教。

　　如果我有幸被聘任为客户经理，我将按如下设想展开工作：

⒈由于我从未担任过客户经理岗位，没有实际工作经验，首先我会虚心向网点经理和支行其他客户经理请教，认真听取他们的意见和建议。

　　2.我会制定一份详细的工作计划，并呈交网点经理，虚心听取他的意见。

具体内容如下：

①到我们支行辖区市场进行客户资源调查，熟悉每家有价值的企业，并造表记录。

②对所获得的资料进行认真分析，筛选几个重点客户进行攻关，并对攻关结果进行总结，积累经验。

③理清自己的人脉关系，争取叫有能力的亲戚朋友支持我的工作。

④对有价值的客户，我已做好心理准备，不管失败过多少次、经受多大的困难，我都会坚持不懈做好打持久战的准备。

⑤客户不论大小，我将采取捆绑式的营销方式，包括：

、信用卡、存款、POS机、对公新开户等各项金融理财产品，⑥对客户营销产品，我采用渐进式、多择一的营销方式，对开发出的客户争取做到不

　　会空手而归.⑦我知道要迎得一个有价值的忠实客户不是一件容易的事，我会阅读大量的书籍，扩大自己的知识面，对个性客户采用差别式服务，定期对客户进行回访，和客户交朋友并掌握客户心态；对优质重点客户在攻关前，我会阅读客户所属行业资料，拉近与客户的亲和力，增加共同语言，提高成功率。

⑧花大力气维护好老客户，并在此基础上循序渐进的开发新开户，稳扎稳打步步为营。

　　客户经理应是一只高素质的营销队伍，熟悉银行所有业务，知识面广，应变能力强，具有较强的语言表达和写作能力。

精通各种社交场合的礼仪，仪表端庄，和蔼可亲。

客户经理还需具备超强的自我控制力，因为客户经理通常是独自展业，实行的是弹性工作制，在外代表作工行的形象。

任何言谈举止都必须深思熟虑，不损害工行的声誉，不欺骗客户，不对客户作无谓的承诺。

我深信路遥知马力，日久见人心，只要埋头苦干，脚踏实地的辛勤耕耘，就一定会赢得客户的青睐。

　　我的经营目标是：

对支行辖区内客户营销所有本行产品；辖区外客户营销信用卡、存款、贷款、POS机和其他金融理财产品。

我的奋斗目标是：

争做一位省内出类拔萃的高级客户经理。

　　篇三：

银行客户经理竞聘报告

　　竟聘报告

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

非常感谢支行领导给我这样一个锻炼自己的机会，此次岗位竞聘不论成功与否，我都将受益匪浅，对以后的工作有很大的帮助。

　　首先，请允许我做个简单的自我介绍，我毕业于XX大学XX专业，2010年进入建行，在XX分理处担任高柜柜员，今年5月，调入支行营业部，担任对公会计至今。

在日常工作中，我一直要求自己本着“勤勤恳恳，脚踏实地，好学上进”的态度，扎实做事，勤于思考。

通过这一年多的时间，我的工作经验日益丰富，理论知识日益扎实，积累了一定的业务素质和能力。

　　对客户经理岗位的认识，我是这样理解的：

客户经理既是银行与客户沟通关系的代表，又是银行对外业务的代表。

作为一名合格的客户经理，首先应当完全了解银行的产品情况，理解产品开发的目的和适用范围，然后全面了解客户及客户的需求，向客户推荐合适的产品和业务，同时也为建行创造效益。

客户经理工作的灵魂就是“用心、沟通和专业”，要用心去对待客户，通过沟通了解客户，用专业引导客户，为客户提供优质高效和人性化的金融服务，为建行和客户创造双赢的局面。

　　对于本次的竞聘，我的优势主要有以下几点：

　　一、具有扎实的业务能力。

入行以来，经过不断的学习和实践，

　　我已经熟悉和掌握了本职工作的各项要求，能够熟练办理各类业务。

此外在工作之余，我还积极参加各种培训和考试，努力提高自己的业务能力水平。

二、具有较强的理论基础。

工作以来，我不仅认真地学习建行的规章制度和国家金融政策、法规，还在业余时间努力吸收金融业各项专业知识，并先后通过了银行从业人员资格《公共基础》、《公司信贷》科目考试，取得了助理会计师的职称，获得了会计从业资格证等各项资格证书。

　　三、具有活跃的的创新思维。

今年，我行即将上线前后台分离的新项目，我积极参与其中，努力掌握前后分离操作的要领，对于对公柜台的转型，提出了自己更多的思考，会计人员客户经理化比专业客户经理具有不同比拟的优势，身为会计人员必须率先认识到这一点，要高度重视营销工作。

　　四、具有良好的精神面貌。

在工作中我始终保持着虚心求学，脚踏实地的工作信念，责任感强，服务态度好，做到了吃苦耐劳，团结同事，积极进取。

我时刻谨记自己代表着建行，维持建行的良好公众形象是自己应尽的本分。

　　如果有幸我竞争到七级对公客户经理，我将在以下方面做出努力：

　　一、强化服务意识，提高服务水平。

金融行业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。

客户经理更是金融服务输出的重要通道，我会积极的培养良好的服务意识，努力塑造良

　　好的企业精神和企业文化窗口，强化服务意识，牢记服务宗旨，提高服务水平和和客户满意度。

　　二、服从领导安排，及时进入角色，工作中以身作则，大胆创新，发扬团队精神，充分配合部门全体人员工作，以饱满的激情全面完成工作任务。

　　三、继续发扬勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。

积极主动的掌握和更新金融法律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会。

在工作中坚持少说多做、多听多想的优良作风，积极发扬表率激励作用。

　　这次支行公开竞聘专业技术岗位职务，为我们搭建了公开、公正、公平的竞聘舞台，我会把这次竞聘看作是一次锻炼和考验，无论结果如何，我都要衷心感谢各位领导和同事的大力支持和帮助。

我会一如既往，继续努力工作，为建行的稳定发展作出自己更大的贡献！

　　谢谢大家