企业标准化管理手册.docx
《企业标准化管理手册.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业标准化管理手册.docx(22页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
企业标准化管理手册
企业标准化管理手册
目 次
前 言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由湖南佳达电线电缆有限公司标准化委员会提出并归口。
本标准起草单位:
湖南佳达电线电缆有限公司标准质量部。
本标准主要起草人:
刘建华、(其他人员名单由企业定)。
本标准2011年首次发布。
审核:
刘君
批准;林义祥
企业标准化管理手册
1 范围
本手册规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方针、目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定,标准的实施与监督检查,标准化信息、培训、标准化规划、计划,自我评价和管理评审的要求,以及采用国际标准的要求。
本手册适用于公司的标准化管理工作。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T13016标准体系表编制原则和要求
GB/T13017企业标准体系表编制指南
GB/T15496企业标准体系要求
GB/T15497企业标准体系技术标准体系
GB/T15498企业标准体系管理标准和工作标准体系
GB/T19273企业标准体系评价与改进
GB/T19001-2008质量管理体系要求
GB/T24001-2004环境管理体系要求
GB/T28001-2004职业健康和安全管理体系要求
《管理手册》
《企业标准化管理办法》
Q/JD-J001-2011企业标准编写规则
Q/JD-G003企业标准编制、审批和发布程序
Q/JD-G008人力资源控制程序
Q/JD-G009内部审核控制程序
Q/JD-G011信息管理和交流控制程序
Q/JD-G012纠正和预防措施控制程序
3 术语和定义
GB/T15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
为了便于使用,以下重复列出了GB/T15496中的一些术语和定义。
标准化standardization
为在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
注1:
上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。
注2:
标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性,防止技术壁垒,并便利技术合作。
企业标准化enterprisestandardization
为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
注3:
上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系,制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。
注4:
标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性,使企业获得更大的成功。
体系(系统)system
相互关联或相互作用的一组要素。
[GB/T19000--2000,定义3.2.1]
1注:
系统可以指整个实体。
系统的组件也可能是一个系统,此组件可称为子系统。
标准体系standardsystem
一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
标准体系表diagramofstandardsystem
一定范围内的标准体系内的标准按其内在联系排列起来的图表。
2注:
标准体系表用以表达标准体系的构思、设想、整体规划,是表达标准体系概念的模型。
企业标准体系enterprisestandardsystem
企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
企业标准体系表diagramofenterprisestandardsystem
企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。
3注:
企业标准体系表应包括标准体系结构图和标准体系明细表,是表达企业标准体系概念的模型,是策划、分析、设计、建立、实施、评估企业标准体系的重要方法和工具,企业标准体系表的编制是建立企业标准体系的基础工作。
标准化良好行为企业enterpriseofgoodpracticeforstandardization
按照《企业标准体系》系列国家标准的要求,运用标准化原理和方法,建立健全以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系,并有效运作;生产、经营等各个环节已实行标准化管理,并取得了良好的经济效益和社会效益的企业。
4 企业标准化工作的基本任务
贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。
建立并实施企业标准体系。
实施国家标准、行业标准和地方标准。
制定和实施企业标准。
对标准的实施进行监督检查。
采用国际标准和国外先进标准。
参加国内、国际有关标准化活动。
5 企业标准化方针与目标
5.1 标准化方针
树立标准意识,遵守标准要求;搞好标准管理,促进企业发展。
5.2 标准化目标
建立完善的企业标准体系;
创建标准化良好行为,半年内达到AAA,并持续改进,一年后达到AAAA。
一年完善主导产品内控标准,出口产品采标率达到80%。
6 标准化组织机构、职责
6.1 组织机构和人员
公司根据生产、技术和销售等管理活动的要求设置企业的标准化委员会。
规定综合部为公司标准化归口管理部门,设一名专职标准化人员和一名标准化信息网络管理员,公司各部门和各生产单位均应设有标准化兼职人员。
标准化委员会由公司总经理、公司管理者代表及各部门负责人组成,公司总经理担任标准化管理委员会主任,公司管理者代表任副主任。
公司标准化机构图见附录A。
6.2 职责
标准化委员会及总经理
公司标准化委员会及总经理标准化职责如下:
a)贯彻执行国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准;
b)确定与本公司方针、目标相适应的标准化工作任务和目标;
c)确定公司标准化管理机构、人员及其职责;
d)审批标准化工作规划,计划;
e)组织建立公司标准体系,审批公司标准和公司标准体系;
f)表彰为公司标准化工作做出贡献的部门和个人,对不认真实施标准,造成损失的责任者进行处罚。
管理者代表
由公司总经理任命并授权管理者代表,其职责如下:
g)负责组织建立和实施企业标准体系;
h)组织对企业标准体系的自我评价和改进;
i)批准发布企业标准;
j)完成总经理授权的其他标准化委员会的工作。
标准质量部及专职标准化员
标准质量部作为公司标准化归口管理部门,具体主管为专职标准化员,其职责如下:
k)确定并落实标准化法律、法规以及强制性标准中与本公司相关的要求;
l)组织制定并落实本公司标准化工作任务和指标,编制公司标准化规划,计划;
m)建立和实施公司标准体系,编制公司标准体系表;
n)组织制/修订公司(企业)标准,作好公司产品标准的备案工作;
o)组织实施纳入公司标准体系的有关国家标准、行业标准和企业标准;
p)对标准的实施组织进行监督检查,并组织企业标准的复审;
q)制定公司标准化管理标准或制度,负责公司综合管理和后勤保障标准的制定和实主施。
r)负责公司产品和原材料质量的检验与监督管理标准的制定与实施;
s)负责检验设备与设施管理标准的制定与实施;
t)提出标准化培训计划,并综合部协助其组织培训;
u)收集标准化信息,并及时提供给使用部门;
v)参加国家或行业有关标准的制定和审定工作,参加各类标准化活动;
各部门及其标准化兼职人员职责
销售部
销售部职责如下:
w)负责协助公司标准体系建立和有效实施;
x)负责市场策划,产品销售以及售后服务等专卖内管管标准的制定与实施;
y)负责公司产品和原材料的物流(交付、搬运、贮存、包装)标准的制定和实施;
zz)负责加工业务接洽,下达生产计划,烟叶精选标准的制定和实施;
aa)负责客户管理和服务标准的建立与实施;
bb)组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务;
cc)负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
生产技术部
生产技术部职责如下:
6.2.1.1.1 负责协助公司标准化体系建立和有效实施;
6.2.1.1.2 负责公司产品工艺技术和技术管理标准的制定;
6.2.1.1.3 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务;
6.2.1.1.4 负责生产管理、过程控制标准的制定与实施;
6.2.1.1.5 负责生产现场管理和安全管理标准的实施;
6.2.1.1.6 负责生产工艺标准的实施;
6.2.1.1.7 负责公司生产设施,设备正常运行维护标准的制定与实施;
6.2.1.1.8 负责设备管理和技术标准的制定与实施;
6.2.1.1.9 负责技术改造、设施外协维修标准的实施;
6.2.1.1.10 负责节能减排标准的制定和实施;
6.2.1.1.11 负责公司消防安全标准的建立与实施;
6.2.1.1.12 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
综合部
综合部职责如下:
6.2.1.1.13 负责协助公司标准化体系建立和有效实施;
6.2.1.1.14 负责公司人力资源管理标准的建立和实施,作好标准化人员的配备和调剂工作;
6.2.1.1.15 负责建立完善公司全员的岗位职务说明书,为建立工作标准体系提供依据;
6.2.1.1.16 负责安全环保管理标准的建立与实施;
6.2.1.1.17 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障;
6.2.1.1.18 负责安全保卫、职业健康管理标准的的制定与实施;
6.2.1.1.19 负责公司行政管理标准的建立与实施;
6.2.1.1.20 负责公司后勤管理标准的建立与实施;
6.2.1.1.21 负责标准实施的宣传教育工作;
6.2.1.1.22 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务;
6.2.1.1.23 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
采购部
采购部职责如下:
6.2.1.1.24 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务;
6.2.1.1.25 负责协助公司标准化体系建立和有效实施;
6.2.1.1.26 负责实施与本部门有关的标准;
6.2.1.1.27 负责生产所需原材料的采购与验收标准的制定与实施;
6.2.1.1.28 负责物资采购管理标准的制定与实施;
6.2.1.1.29 负责供应商管理和评定标准的建立与实施;
6.2.1.1.30 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
财务部
财务部职责如下:
6.2.1.1.31 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务;
6.2.1.1.32 负责协助公司标准化体系建立和有效实施;
6.2.1.1.33 负责实施与本部门有关的标准;
6.2.1.1.34 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
6.2.1.1.35 负责公司日常的财务管理、成本核算、会计档案标准的制定与实施工作;
6.2.1.1.36 负责公司劳动定额标准的制定;
6.2.1.1.37 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务;
6.2.1.1.38 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
7 标准体系的建立
7.1 建立企业标准体系的要求
公司按GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498和GB/T19273的要求建立企业标准体系,加以实施并自我评价与持续改进其有效性。
建立公司的标准体系应符合以下要求:
企业标准体系应以技术标准体系为主体,以管理标准体系和工作标准体系相配套;
应符合国家有关法律、法规、实施有关国家标准、行业标准和地方标准;
企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要;
企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定,标准之间应相互协调;
管理标准体系、工作标准体系应能保证