员工入职指南.docx

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员工入职指南

员工入职指南

桐梓县为民机动车检测有限公司

员工行为准则

前言

企业谋求生存和发展，为赢得顾客的信赖和喜爱，克服困难，为自己赢得生存发展的更大机会。

员工是决定因素，企业员工是企业生死存亡、兴衰成败的决定因素。

对企业而言，资金、人才、资源这些都是外在因素，而企业员工的素质和责任感则是内在因素，内在因素决定外在因素。

机动车安全技术检测机构与一般企业不同，它肩负着道路交通安全的重任。

是国家道路交通安全的前哨阵地，是执行国家“道路交通安全法”的重要组成部分，检测机构员工职责任重道远。

由于机构性质的特殊性，这必然要求要有一支高素质、高觉悟、作风正、纪律严、负责任的员工队伍来保证道路交通安全这一伟大事业的需要。

公司办公会为规范全体员工的工作行为，增强领导及员工的信心和责任感，兢兢业业做好自己岗位的工作，踏踏实实为广大车主服务，在高效服务的基础上争取企业最大效益化，故此，特制定本行为准则：

一、树立良好的思想品质，以良好的人品、道德和人格魅力换得广大车主的信赖。

随时随地总结检查自己的服务行为及服务形象，为广大车主提供高质量的服务。

二、以企业主人翁精神把自己置身于企业，全力以赴把自己岗位的工作做到最好。

三、对企业负责，对广大车主负责，对股东负责，对自己负责。

恪守职业道德准则。

树立较强的工作责任感，为企业迎得竞争力，为企业吸引更多的车主。

四、钻研业务技术,熟炼掌握机动车检测相关知识及操作技能，使之适应岗位工作需要，按质量要求完成本职工作任务。

五、廉洁自律，不搞私自代办收费及吃拿卡要，严格以法律、法规要求自己，制约自己。

六、工作中以公司规章制度规范自己的工作行为，认真执行各项制度，按时上下班，着装整洁，礼貌待人，上班期间不擅自离岗、串岗。

坚守岗位，认真履职。

七、服从领导安排，特别是服从班组长的管理和安排，加强班组员工团结，对班上各岗位的工作相互帮助，共同把本班各岗位的工作做到极致。

八、强化自身政治学习，不断提高思想觉悟，把自己打造成高素质、高品德、高效能的公司员工。

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检测员工“三要、四必须、五不准”

三要：

1、要按规定使用服务用语。

2、要语调适中、语气温和亲切自然大方。

3、要认真倾听群众意见，不随意承诺或随口搪塞。

四必须：

1、必须坚持服务礼仪和业务法规。

4、必须具备良好的心理素质和自我克制力，不带烦躁，情绪上岗。

2、必须保持平和心态，不急不躁，耐心解释。

3、必须冷静面对各种突发性事件。

五不准：

1、不准不问、不理、不礼貌行为发生。

2、不准对车主资料有扔、摔等动作。

3、不准上班时有翘腿、趴桌子等情形。

4、不准在接待群众时接听私人电话。

5、不准在工作期间脱岗、串岗、扎堆聊天，嬉笑打闹。

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关于员工带薪假病事假的补充规定

根据国家相关法律规定，结合民营企业管理经营的实际，经唐总主持召开办公会讨论，对公司员工享受带薪假作如下补充：

1、婚假三天、（外省员工五天），请婚假者需提供结婚登记证书（复印件）。

2、产假，产前产后共九十天（含公休假），请产假者需提供准生证（复印件）。

男员工无护理假。

3、丧假三天，（外省员工五天），指直系亲属（即：

请假人的爷爷、奶奶、父母、岳父母）。

4、带薪假工资按基本工资计发。

5、各班（带薪假）请假员工的岗位工作，三天内由各班、组长协调安排解决，三天以上由班、组长会同办公会共同协调解决。

6、病事假按原规定执行。

7、综上各类请假程序，由请假人提前一天写出请假条，班、组长签意见，站长签字批准报办公室备案打考勤。

8、此规定与原规定有冲突的，按此规定执行。

9、各类假的工资计发除本补充规定外，其他一律按原规定执行。

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关于加强收费及票证管理的通知

财务室及各收费处、物资保管室：

根据国家《财务制度》规定和公司董事会的要求，结合我公司实际经营情况，为进一步完善公司财务制度，规范检测费用收取及票据管理，经公司办公室研究，特作如下通知，希财务人员、检测线收费员、物资认真贯彻执行.

一、财务人员必须认真坚持国家财务制度，按公司规定收取费用，按照实际开具发票和收据，严禁开空头票据。

二、各收费处收费员对发票和收据必须按票据上的项目要素填写清楚（如：

车牌号、名称、单位、数量、单价、金额等）服务费、三角警示牌、反光标示、灭火器等应分别分项填写，分项计算金额，票据下方用一栏填写合计，以便月终分项汇总经营收入填制报表。

三、为便于管理，反光标示计算由原来米数变更为张数计算。

从五月份开始公司物资保管员将原库存的反光标示米数变更为张数出库，发给外观检验收费员配售。

其它物资品种计算单位不变。

四、各收费员（除备用金外）每天收入必须当天交财务室入库，不得存放收费处或带回家保管，以确保先进决定安全。

五、物资保管员对重点物资随时对配售处要进行监督盘点。

月终对三项物资的调入数、发出数、销售数要填制报表，报公司办公室。

六、公司各收费处收银员及物资保管员务必按办公室要求及时、准确填制周报表（物资保管员填制月报表），周报表报送时间伟次星期一，月报表为次月3日，呈报公司办公室。

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公司材料物资管理规定

为了强化公司材料物资管理，促进企业经济效益的提高，根据本公司经营的性质，经营中需要购入较大数量的材料物资及其机动车零部件等，为了使公司各项材料，配件等物资有序购入，合理使用，不流失，不浪费，最大限度降低经营成本，经过股东会研究，对本公司各项材料配件购入，保管和使用作如下规定：

一、材料配件采购，由材料保管员配合站长根据日常检测需要各项材料配件的量及库房现有材料配件库存量提前填制材料采购申报表，经授权签字的领导签批侯，由领导指定专人负责采购，不准擅自购入，未按规定程序申报签批采购的材料及配件，管库员拒绝验收入库，财务室拒绝报销入账。

材料配件的入库、管理、领用，采购材料到公司后，由材料保管员验收入库，并开具材料入库单一式三份，一份交采购经办人随同采购发票到财务室办理报销，一份保管员留存，并凭此入库单分品种，单价，金额计入材料账簿。

领取材料配件时候，由管库员填制材料出库单，领料人签字领取，领料员要建立领取材料配件台帐进行记载。

按月和保管员核对签字。

三、材料保管员必须建好，记好材料帐，建账前将本公司原购入的材料进行盘点入账。

从2011年元月起务必按综上规定程序登记，每月终后，材料保管员应和财务会计核对材料库存金额。

四、材料配件采购资金，由财务室根据领导签批的材料采购申报表金额，先预付采购经办人，待材料入库后凭相关单证办理报销，结清财务。

五、对不按综上程序办理，发生材料配件流失，浪费及其差错，由此导致的一切后果，一律由责任人承担经济责任。

六、综上管理规定已经股东会讨论决议，请全体部门及职工认真执行。

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公司先进班组评比条件

一、认真贯彻执行国家道路交通安全法及机动车检测相关标准。

公平、公正开展机动车检测业务。

二、组织员工开展政治、业务知识学习，提高员工的思想品质和机动车检测操作技能。

三、班组员工遵纪守法，遵守公司各项规章制度，坚守工作岗位，着装整洁，有良好的企业服务形象和工作作风。

四、服从公司领导和管理，有较强的组织纪律性，有对企业负责的高度的敬业心和责任感。

五、廉洁自律，一心为民，无吃拿卡要的违纪行为发生，一切以便民、利民为宗旨。

六、对本班组及自己的本职工作认真负责，尽最大努力将工作差错率降至最低，力争不发生差错。

七、班组工作地、办公室清洁卫生，上班工作秩序井然。

下班后，操作工具、办公用具合理规范保管。

八、精诚团结班组员工，做好公司其他方面的工作。

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公司班组卫生评比条件

一、随时确保本班组工作车间环境卫生、办公室窗明几净。

二、操作工具、办公用具摆放有序，下班后妥善规范存放。

三、员工不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑，有良好的卫生习惯。

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员工管理制度

为了规范员工管理，使员工了解工作规范和工作制度特制定本制度。

第一章工作规范

第一条行为准则

1）、遵守国家政策、法令和公司规章制度，遵守检测公司各项管理规定和劳动纪律。

2）、热爱本职工作，养成良好的职业道德，全面提供自身素质。

3）、服从领导、服从分配、工作认真负责，坚守岗位，尽职尽责，保守业务秘密。

4）、关心集体、团结协作、互相帮助、自觉维护集体利益和公司的信誉。

5）、爱护公司财物，不浪费、不假公济私。

6）、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。

第二条工作态度

1）、热爱本职工作，对自己的工作负全责。

2）、努力提供工作技能何工作效率。

3）、同事之间应通力合作，相互配合，不得相互拆台或搬弄是非，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

4）、对本职工作应有时效性，不拖延，不积压。

5）、待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和公司和谐的氛围。

第二章工作制度

第一条作息时间

1）、检测公司一般实行五天工作制，员工每周休息两天，通常为周六和周日（国家法定节假日除外）

2）、上班时间实行“早九晚五”工作制，即：

上午9点至12点上班，中午12点-13点为就餐休息时间，下午13点-17点上班。

3）、交通车开行时间和地点，工作日早上8点从桐梓县火车站广场开车，下午17点从公司返回。

第二条工作纪律

1）、上午8点50分-9点为员工上班点名时间，点名实行列队点名制度。

上班必须佩戴工作牌，穿戴整齐，服装整洁，按规定统一着装，严禁穿拖鞋短裤上班。

2）、工作时间内，不得擅自离岗，如确实因工作需要暂时离开工作岗位要经过部门负责人同意，要外出的必须经过公司负责人批准。

3）、工作时间内，严禁做与工作无关的事情，严禁酒后上班，严禁工作时间打瞌睡。

4）、严格各项操作规程，注意安全，及时消除各种隐患。

第三章考核和请假制度

第一条考勤

1）、各部门应指定专人负责考勤，考勤人员应如实记录，不得徇私情，随时接受公司领导检查。

2）、若员工因意外的原因导致迟到或早退五分钟之内，则需向主管领导做出解释，理由充分的可以不做处理。

3）、迟到、早退10分钟内的一次扣10元，10分钟以上30分钟以内的一次扣30元，1小时以上当日不安排工作，按旷工处理，月旷工一天扣款100元，月旷工2天扣款200元，月累计旷工3天的按除名处理。

第二条请假

1）、员工有事必须请假，不请假的一律按旷工处理，月累计3天以上旷工的按除名处理，假期到后不按时上班也不申请续假的按旷工处理。

除特殊情况外，不得临时用电话请假。

2）、员工按规定可享受有薪假，如婚假、丧假、产假须提前三天报公司办公室并提供相关证明材料。

婚假、产假按规定时间休假，丧假指的是本人的直系亲属，如男女双方父母，丧假三天，凡享受有薪假的员工工资照发。

3）、员工请假三天以内的需提前1个工作日，请假3天以上的需提前3个工作日批准。

4）、员工请假由公司领导审批，办公室备案。

第四章加班制度

第一条检测公司要求员工在正常工作时间内有效完成工作，原则上不鼓励加班，但由于工作的需要或紧急任务，员工友义务按要求加班，所有加班必须事先取得公司领导批准。

第二条加班补偿原则上采取同等时间补休的方式解决，未补休的加班可计发加班费，超时工作（含2小时）不给予加班补贴。

第三条加班补贴标准

1）、平时加班：

员工工作时间外，经过领导批准可计入加班，按每加班者平均工资/天计发加班费，2小时以上4小时以内按半个工作日计发，超过5小时的按一个工作日计发。

2）、法定假日加班：

法定假日指国家规定的节假日，如劳动节、国庆节、中秋节、清明节、元旦节、春节等，法定节假日加班按50元/天计发加班费。

第五章奖励与惩罚制度

第一条奖励制度

1）、员工如有下列表现突出的行为，根据工作成绩或贡献情况，分别给予表扬、奖金、提薪的奖励。

2）、工作考核表现突出，是其它员工学习的榜样。

3）、提出合理建议被采纳，产生良好的效益的。

4）、及时采取果断措施，避免和阻止了重大事故发生和蔓延的。

5）、在检测公司内的各种竞赛中获得好成绩的。

6）、其它为公司赢得良好声誉行为的。

第二条惩罚制度

1、有下列情况者，视情节轻重，分别给予警告、批评、罚款或降薪的处罚。

1）、上班迟到、早退；

2）、仪表不整洁，上班不按规定着装及佩戴工作证；

3）、擅离职守；

4）、工作散漫，粗心大意，上班时间打瞌睡，看与本工作无关书籍，上网聊天，游戏或做与本工作无关的事情；

5）、不爱护公司财务，造成损失的；

6）、不服从管理及工作安排，违反操作程序，不遵守禁止规定，完成工作不力的；

7）、与同事无理取闹，争吵，打架，影响公司形象的；

8）、与服务对象争吵，态度野蛮，受到投诉的；

9）、违反规章制度或违反劳动纪律，影响生产、工作秩序的；

10）、工作失责的；

2、有下列情形之一者，予以辞退，情节严重的，交司法机关，追究其形式责任：

1）、贪污，盗窃，受贿的；

2）、严重失责，给公司声誉造成重大损失或引发人为事故的；

3）、营私舞弊，内外串通假公济私，对公司造成重大损害的；

4）、故意违反生产操作规定造成严重后果的；

5）、实施犯罪行为而受到公检法机构追究责任的；

6）、伪造文件，票证企图行骗或者虚报财物凭证的；

7）、肆意破坏或浪费财产的；

8）、本公司员工利用工作之便为代办公司办理业务的；

第六章沟通与投诉

第一条员工可就公司经营管理方面提出建议，可直接和公司领导交流，也可以书面的形式将建议和意见呈公司领导；

第二条公司负责人要加强思想工作，加强法制宣传教育及时了解掌握员工的思想动态，及时与员工进行沟通，认真解决员工的合理要求，每周五下午召开一次员工会议，总结每周工作，分析存在的问题，提出整改要求。

第八章附件

第一条本办法适用于公司全体员工。

第二条本办法由公司负责解释。

第三条办办法自即日起试行。

桐梓县为民机动车检测有限公司

班组长工作职责

一、带头并组织本班组职工学习，讨论机动车检测相关法律、法规和检测业务理论知识，不断提高全班组职工的政治素质及检测业务技能。

二、带头并监督本班组职工贯彻执行公司各项规章制度，管好自己的人，站好自己的岗，办好自己的事。

三、对各自班组工作任务的完成，班组内人员临时调配、工作地办公室清洁卫生、设备的保管、使用、维护及保养，职工违规处罚等按规章制度及工作的需要合理、细化分配安排，强化管理。

四、以客户至上为服务宗旨，不断提高服务质量端正服务态度，有问必答，耐心解释、和睦可亲，树立良好的文明服务形象。

五、按照国家机动车检验的相关法律、法规及相关部门对机动车检验的规定和要求，坚持检验原则，依法履行职责，认真把好检验质量关，独家徇私舞弊，贪赃枉法，讲人情，找关系等违法违纪行为。

六、对职工进行安全防范教育，提高职工安全意识，确保在检验操作中绝对安全。

桐梓县为民机动车检测有限公司

职工考勤管理制度

为加强公司效能管理，改进公司作风，提高工作效率，强化服务意识，提高服务质量和工作水平，树立本公司高效的形象，督促工作人员认真履行岗位职责，确保各项工作任务顺利完成，树立良好的公司形象，特制定本制度。

一、全体人员必须自觉遵守公司作息时间，做到按时上下班，不迟到、不早退，不擅自离岗，工作时间不串岗、不闲聊。

二、严禁利用公司电脑或网络玩电脑游戏、单机游戏，严禁上班期间利用手机玩游戏或其它非工作操作，严禁长时间使用手机接听非工作要求的电话。

三、工作时间实行早九晚五，每个工作日的工作时间冬季为上午9:

00——12:

00，下午13:

00——17:

00，夏季作息时间为上午8:

30——12:

00，下午13:

00——17:

00。

四、实行工作考勤责任制。

公司职工的考勤，每月月底交公司办公室进行汇总；办公室负责全公司员工的考勤登记及考勤工作的监督检查，统计汇总和情况通报。

五、规范考勤登记。

考勤登记的内容主要为迟到、早退、上班、开会、事假、病假、出差等。

“上班”是指在外观检测、检测车间、业务大厅或外派检验；“开会”是指参加主管单位或上级单位的会议和培训学习；“事假”是指为公司员工自己有事请假；“病假”是指员工因病不能上班请假；“出差”是指到上级开会、学习、培训等公事。

六、严格执行请假制度。

因事因病或特殊事请假须履行逐级请假程序。

（先到办公室领取请假条，填制后交班长调整顶岗人员后，签字报办公室）除特殊情况外，电话请假一律无效。

七、本公司全体职工人员婚、丧、产等假（按照特殊假处理）按规定享有，但必须履行本规定第四条审批手续。

八、节、假日值班由公司办公室统一安排，值班人员应认真负责，做好值班记录并及时向带班领导报告有关情况，重大事项应按规定上报公司董事会。

九、要严肃考勤制度。

对员工迟到、早退、上班、开会、请假、病假、出差、矿工、婚丧假、产假等，认真做好报批手续和记录，坚持原则，不得弄虚作假。

一十、全体职工的考勤情况作为个人年度考核的依据并与年终评先评优挂钩。

一十一、迟到、早退、矿工等，按公司原定执行。

一十二、工作人员上班时间在办公室饮酒、打牌、赌博、玩电脑游戏、上网聊天者每发现一次罚款50元。

一十三、公司公务车早上八点准时在火车站开出，沿途上车员工，只能人侯车，不能车等人，如驾驶员不执行，导致整天迟到，一次处罚50元。

一十四、全体员工严格遵守，自发布之日起立即执行。

桐梓县为民机动车检测有限公司办公室

关于严格执行考勤制度的意见

公司办公会、各班组员工：

为强化企业管理，严格兑现考勤制度，特作以下决定，请公司领导、员工认真贯彻落实，恪守执行：

一、作息时间：

早上8点50分打卡（打卡机设在业务大厅），9点正式到岗位上班，（9点后打卡者为迟到），中午12点午餐。

下午1点正式到岗位上班，（由办公室检查到岗情况，未到岗位者为迟到）。

下午5点打卡下班，5点10分发车。

（5点前打卡者为早退），具体迟到、早退时间一律按卡机数据为准。

二、月终由站长将卡机数据取出汇总交办公室，办公室以此为依据填制考勤表送财务室计算工资兑现惩罚。

三、考勤问题无论是领导还是员工，一律按规定执行。

公务出差办事，应先向办公室报告登记，否则视迟到早退处理。

四、办公室要不定时进行查岗，如发现离岗，未着装未挂上岗牌者，除按规定处罚本人外，该班组长连带给予处罚。

桐梓县为民机动车检测有限公司

关于再次重申严格执行规章制度的通知

检测中心各班组：

近段时间来，由于各班组负责人认真履行班组长职责，有职有权加强了各班组员工的领导和管理，有力推动了检测中心各项工作的开展，促使中心整体形象、服务质量、检测进度大大提高，各项工作有条不乱，秩序井然。

但目前个别班组，个别员工还严重存在散懒现象，上班不着装、擅自离岗、目无组织纪律、我行我素等不良行为，如不及时加以制止，它将会严重影响中心各项业务的正常开展，为此经中心办公会研究，再次重申：

一：

各班组负责人应进一步加强各自班组员工的管理，对违章员工，班组长要有记载，要有处理意见，例如办公室查岗发现员工违章，班组长未发现，已没有记载或报告办公室，由办公室调查，根据实际情况按中心有关规定处罚班组长，由班组长处罚员工报办公室执行。

二：

早上8:

50准时点名，所有员工全面着装佩戴上岗证（着装除马明龙特殊情况外），以班组排列整队。

三：

自六月份起，除各类假外，凡迟到或早退员工（包括电话报告者），每月两次以上不计发全勤奖（包括学习迟到早退）。

四：

公务车驾驶员（除特殊情况外），务必8:

00正在火车站开车，行程中只能停车上人，不准停车等人，误车员工自行负责。

五：

中午12:

00吃午饭，休息30分钟，下午1:

00上班，5:

20打卡，5:

30下班发车，特殊情况由办公室临时决定可提前或延时下班。

综上重申制度规定，请各班组负责人加强管理，认真落实执行。

桐梓县为民机动车检测有限公司办公室

职工违章处罚标准

一、迟到、早退一次10分钟至20分钟（含20分钟）罚款30元，21分钟至30分钟（含30分钟）罚款60元，30分钟以上按旷工半天处理。

二、工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情一次罚款30元。

三、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元。

四、工作时间串岗、妨碍他人工作的罚款30元。

五、不按时参加公司学习培训、会议一次罚款30元。

六、迟到、早退累计三次及三次以上按旷工半天计算。

七、办公会及各班组负责人对本班组制度的贯彻落实、执行和监督负直接责任，对放松管理、不检查、不登记、不处罚、包庇下属、隐瞒事实、知情不报与责任当事人给予同等处罚。

八、上班期间（女员工）未盘发、未佩戴上岗证、未着装，分别每项一次处罚30元。

九、有下列行为者，给予辞退或开除处分，对处以辞退或开除的人员，公司不予任何经济补偿，并按其给公司造成的损失情况酌情赔偿公司损失：

1.违反公司规定，屡教不改的。

2.因行为不当，不服从站长、班组长管理和安排，失信于公司的。

3.散布谣言，损害公司声誉，组织、煽动怠工或采取不正当手段要挟领导，扰乱公司工作秩序的。

4.挑动是非，破坏团结，损害他人利益，服务态度恶劣的。

5.利用工作之便。

吃拿卡要，勒索车主，损害公司利益的。

一十、员工有上述行为，情节严重，触犯法律的，提交司法部门依法处理。

一十一、员工行为造成有限公司经济损失的，责任人除按第九条规定承担责任外，按实际损失情况赔偿有限公司损失。

一十二、公司领导、班长、职工发现员工犯有各项（制度）规定的行为时，应向办公室汇总或报告，员工也可检举，揭发任何人（包括领导）的违章违纪行为，要求处理。

一十三、员工对所受惩罚存异议者，应于处罚决定形成后三日内陈述理由申辩，并以申辩后核定作为公司最后决定，当事者不得再存异议。

一十四、本规定与原公司规定有冲突的按本规定执行，本规定中未涉及的按原规定执行。

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绩效工资（暂行）办法

经董事会研究决定，为了增强公司员工的工作积极性，除基本工资外，公司从2013年4月1日起实行绩效工资，现将具体实施办法公布如下：

一、公司成立绩效工资考核小组

组长：

陈秋副组长：

姚武明

成员：

刘国文金传益宋显能

二、绩效工资考核对象：

公司在册员工

三、绩效工资来源，每月公司检测车辆及产品销售收入提取3%用于绩效工资，但基本绩效工资每月不5000元，如收入提取的绩效工资不足5000元时应补足5000元。

即：

提取绩效工资资金上不封顶，但下保底。

公司检测车辆收入越多，提取的绩效工资资金越多。

四、绩效工资的实施主要是提高员工的收入和调动员工的积极性，根据实际责任大小，繁简程度、奖勤罚懒，不搞平均主义，具体细节，分为四个档次：

1、档人均300元/月，公司书记、车间主任；

2、档人均260元/月，外观检测拓号员，引车员（含财务出纳）

3、档人均200元/月，检测线，外观检测内勤（含引导员）

4、档人均100元/月，后勤及门卫等。

五、产品销售利润提取，为了提高检测外观员工的积极性，堵漏增收，决定根据月销售产品的情况，提取一定利润用于奖励有关员工。

六、实行逐级考核，中心考核车间，车间考核个人，由车间制定考核办法，实行绩效工资再分配，绩效工资分配单报财务备存。

七、考核办法

公司对车间实行日常考核，绩效工资与员工劳动纪律、职工服务态度、工作优劣挂钩，凡违反《员工管理办法》必须