项目管理经验教训总结.docx
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项目管理经验教训总结
项目管理经验教训总结
篇一：
项目部管理经验与教训
项目部管理经验与教训
在座的各位领导、经理：
大家好！
作为公司的一名老员工，从1999年公司成立一直到今天，本人在见证公司从无到有、从小到大、从弱到强不断发展壮大的同时，自身也在项目管理工作中积累和汲取了大量成功的经验及失败的教训，本人认为：
“有的时候教训比经验来的更深刻，从而可以提高自身管理技术水平，更可以使今后少走弯路”。
通过几年来对经验教训的总结，接下来我就从以下几个方面说说自己的管理心得：
一、抓进度管理
1）加快施工准备阶段工作。
从我参加工作开始参与的每一个工程项目的合同工期都是相当紧张的，为加快施工进度，保证在合同工期内顺利完成施工任务，在施工准备阶段尽快完成：
项目部建设、导线水准闭合、横断面复测、试验配合比试验委托、落实施工班组等一系列准备工作。
2）编制工程施工进度计划
①进度计划的编制实施
项目部应根据工艺关系、组织关系、搭接关系、班组施工投入情况、进料计划等编制工程施工总体进度计划，明确目标，建立进度控制体系，对目标进度实施动态控制。
分解施工总进度目标，根据施工总体计划，划分不同年度、季度施工内容，编制年度和季度控制性进度计划，确定并控制项目总进度的重要节点目标。
每个月编制月进度计划，作为实施性作业计划。
并在每个月的工地例会提出，经协调后通过施工任务书由班组实施。
在计划实施过程中注意落实施工条件（政策处理等），组织资源供应，实行奖罚机制调动积极性等措施保证施工进度计划的实施
②进度计划的分析与调整
在工程进度实施过程中，定期进行跟踪检查、统计，全面真实掌握计划实施情况；及时通过对比分析，确定偏离计划程度，找出偏离计划原因；根据偏离计划原因采取针对性措施，及时调整施工计划，保证施工总进度目标的实施。
高桥至火车站项目，制约进度计划实施的负面因素很多，工程建筑材料大幅度涨价，房屋拆迁、土地征用一直到20XX年6月5日才落实，为保证项目按时完成，当时公司与项目部采取了一些措施：
①想方设法加快土地征用和房屋拆迁工作进展；
②配合业主开展劳动竞赛，通过奖罚措施，调动施工班组积极性，加快工程进度；
③根据现场施工条件，通过变更填筑材料，缓解进料（宕渣）压力；
④及时调整和编制剩余工程量施工计划，并下达计划任务书给施工班组。
3）加强与项目工作有关各方的沟通和协调，充分履行总包职能。
一项工程要按期完成，除项目部自身努力是远远不够的，要加强和建设单位、设计单位和项目内部分包队伍的沟通和协调。
①做好项目部与建设、监理等单位的工作联系，给自身的工作予以大力的支持及协助；
②对项目内部施工班组，要加强管理，充分履行总包职能，使其配合好项目
管理。
二、抓质量管理
个人认为项目的质量管理主要抓工程的内部质量和外观质量两个方面：
1）首先，注重工程项目的内部质量，特别是抓住项目质量的控制关键点，对这些关键点控制上，通过PDCA循环，也就是做到事前预防、事中、事后的质量把关，做到质量控制动态管理。
就拿高桥至火车站工程来说，在桥梁质量控制上项目部特别注意商品砼的质量控制：
①施工前对商品砼按要求进行审批报备工作；
②施工过程中用试压块及回弹把好砼质量关，记得在第一个立柱浇筑完成后28天试压块强度达不到设计值，为此项目部与桥梁工班一起碰头查找原因，寻求解决措施，最后为保证质量，决定将立柱、盖梁的商品砼标号提高一个等级，采用C35砼配合比浇筑（设计C30）；
③完工后，立柱盖梁进行回弹自检达到设计要求，并通过了嘉兴质监站的中间交验，同样采用同一家商品砼的二标因为砼未提高一个等级，台帽、盖梁至今未通过嘉站的中间交验。
2）注意项目施工的外观质量，外观质量在工程项目上也是相当重要的，特别是路基宕渣填筑，因为目前市场上的宕渣参差不齐，加上目前各级检查的领导对宕渣的要求也不尽相同，所以宕渣填筑时往往会出现宕渣粒径偏大、含泥量偏高、平整度不好等一系列问题。
所以应尽快使施工路段的成型封闭，保证项目施工的外观质量。
另外还要注意一些施工上的小细节，如宕渣边坡整修、立柱盖梁养护、钢筋保护层垫块、钢筋头电焊头回收等，处理好这些施工上小细节，往往会成为工程
的亮点，往往会给大家一个好的印象，往往也会产生意想不到结果。
三、抓效益、降成本
目前我们公司项目主要是项目部管理收取管理费，效益主要在管理费上，所以顺利按期保质完成一个项目是保证公司效益的关键。
1）为保证工程项目的顺利实施，协调好与施工班组的关系尤为重要。
①首先，在管理要求施工班组的同时，项目部也做好一些技术指导、施工放样等服务工作（也就是做到项目部不仅是管工班的也是在帮工班的）。
②其次，一般来说施工班组来做工程都是来挣钱的，假如项目出现亏损一些工班势必工程停下来或者要求公司降低管理费，有些甚至让公司贴出钱来。
这样就会导致工程无法正常实施。
所以在这些项目施工前，一定要权衡利弊，想方设法采取变更等手段，避免出现上述情况。
（高桥项目上在公司与项目努力下：
增加三条施工通道变更、变更了水泥稳定碎石基层振动成型工艺、变更了石灰土路基、增加了桥梁楔形钢板变更等）
总而言之，通过对施工班组的协调管理沟通，必须使得施工班组听指挥、可控制，这样项目部的一些要求、计划、任务才能更好得到实施，项目进展才能更加顺畅。
2）加快施工进度，保证施工质量也是增加企业效益，降低施工成本的途径。
加快施工进度缩短了施工工期提前竣工势必减少了项目部的开支增加了企业的效益，另外保证施工质量避免返工也是减少了施工投入降低了施工成本。
四、抓计量
抓计量首先要做好复测报告等计量依据，然后每个月及时统计合格工程量，尽快计量，另外要及时做好基础资料的整理工作，一般来说没有资料监理是不会
签字的。
五、抓管理
项目经理职务是个典型的低权力的领导职位。
首先，项目经理管理主要靠影响力和说服力而不是靠权力和命令，另外还要看项目部人员的责任心及集体荣誉感，其次由于项目组织的特点，能采取的激励措施也是很有限的。
公司在这一点上也已经考虑到了，也考虑采用项目部费用包干或考核指标来调动项目经理部人员的积极性，加强项目部的管理。
20XX年8月18日星期三
陈建平
篇二：
项目经验教训总结模板
企业智能化综合管理系统
企业智能化综合管理系统
项目经验教训总结
山东华夏茶联茶业有限公司
TeaUniteCo.,Ltd.
VersionDate
文档信息
文件概括
做成
审查
承认
修改记录
项目经验教训总结
（仅供内部使用）
目录
12
前言........................................................................................................................................................8团队的管理............................................................................................................................................8
跨部门团队.............................................................................................................................8
做得好的地方.................................................................................................................8做得不足的地方.............................................................................................................8优先的改进建议.............................................................................................................8
和IPMT的沟通和关系.........................................................................................................8
做得好的地方.................................................................................................................8做得不足的地方.............................................................................................................8优先的改进建议.............................................................................................................8
3项目管理................................................................................................................................................9
风险管理.................................................................................................................................9
做得好的地方.................................................................................................................9做得不足的地方.............................................................................................................9优先的改进建议.............................................................................................................9
进度控制.................................................................................................................................9
做得好的地方.................................................................................................................9做得不足的地方.............................................................................................................9优先的改进建议.............................................................................................................9
成本及资源管理...................................................................................................................10
做得好的地方...............................................................................................................10做得不足的地方...........................................................................................................10优先的改进建议...........................................................................................................10
沟通情况...............................................................................................................................10
做得好的地方...............................................................................................................10做得不足的地方...........................................................................................................10
篇三：
如何做好项目管理的经验教训
如何做好项目管理的经验教训!
1、中国充满大量非常敬业但不够职业的项目经理，不了解这一点，就做不好中国的项目。
2、真正的原因往往都隐藏在表面的理由背后。
3、做项目最高境界是和用户形成长期共生双赢关系。
4、卖功能，卖利益，卖服务，卖价值，卖口碑，这是做项目的五个境界。
5、大项目往往是从小项目建立信任开始的。
6、做项目的公司梦想往往是通过项目形成一个好产品去走批量化复制的路。
7、做大项目最大的愿望就是“不差钱”，最大的风险就是“没钱花”。
8、大项目往往培养出很多赌性十足的销售。
9、基于项目型运作最好的商业模式无非是吃行业或者傍大款。
10、没有核心竞争力，做项目做产品都做不好。
11、不成熟的行业往往培养不成熟的销售。
12、做大项目销售就要前半夜想成功激励自己，后半夜想失败警醒自己。
13、不拒绝小单的磨练，才能成就大单运作能力。
14、不是谁经过努力都可以做销售的，三流的销售卖勤奋，二流的销售卖品牌，一流的销售卖信用，超一流的销售卖资源。
15、做导演型销售不是要一个人成为全才，而是具备整合资源的能力。
16、项目团队才是最有力的组合，你不能独自成功。
17、一流的顾问就是能通过快速学习让自己在几天内就变得很专业的人。
18、同行不是冤家，在一个行业做了几年就特别明白圈子很小这句话。
19、很多没有道理的流程是由很有道理的流程进化过来的。
20、新人要学会的第一课是：
守规矩，而不是贸然创新。
21、坚持重视老客户的人会得到最好的回报。
22、不管是哪个行业的销售，有时候最有效的方法就是电话和上门拜访，人和人直接经过接触才有信任。
23、企业大了，不官僚就很难生存，很多人未必懂得这个道理，当然官僚要要付出为新血所替代的风险。
24、很多人说国企不好，但做梦也想进入国企，这又是为什么？
25、早起的鸟儿未必有虫吃，除非你早起又做好了准备。
26、你能打动客户的理由，一定要先说服自己相信。
27、一流的商务就是总有办法制造别人感兴趣的牌。
28、不会花钱的商务不是好商务，只会花钱的商务死得更难看。
29、抓住项目关键点，才能找到项目突破口。
30、收集一些细微的情报，拼凑出整个项目的轮廓，是一个优秀商务的基本功。
31、做项目一定要明白，甲方和乙方都是人，人都是很复杂的。
32、评估一个项目最痛苦的结果是：
这不是你的机会。
33、项目中往往要按明规则做文章，按潜规则办事。
34、利益面前没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
35、大客户的需求是分层次，多维度的。
36、陷入同质化竞争是做项目的常态。
37、定位对手要先做好自己的SWOT分析。
38、能搞定企业内部资源的人才有自信搞定客户。
39、不要害怕任何貌似强大的对手，关键是要想清楚他的弱点，然后去放大。
40、一个商务高手一定要有陪标和围标的经验。
41、在项目中你不需要一次解决所有的对手，而是每一轮确保你还在局内，然后等对手犯错误。
42、要学会把自己的同事当客户一样对待，不要以为他所做的一切都是理所应当的。
43、给客户递名片一定要让名字对着对方，很多人都忽略了这个细节。
44、领导这么多，难怪做大项目的人多少是有点见人说人话见鬼说鬼话的本事。
45、能成功把客户约出来可能是项目有了实质性进展的一种标志。
46、中国客户最大的坏毛病就是利用供应商想接项目的心理免费利用他们给自己写材料。
47、用户是上帝，但不一定永远都是正确的。
48、在中国做大项目的人，迟早要在酒桌上被放倒几次。
49、烟酒是项目的润滑剂，不是必需品，不抽烟不喝酒一样做大项目的人很多，珍爱生命，远离烟酒。
50、报价其实是和用户玩心理战的过程，开始很难，后来上瘾。
51、建议公司老总花点时间仔细听一听自己员工的公司介绍，估计一半以上晚上回去睡不着觉。
52、卖产品不如卖服务，卖公司不如卖自己。
53、再好的教程也不如实践这位老师好，不怕尴尬，多积累经验，你就会具备应变能力。
54、做介绍之前多花几分钟想想你的听众想听什么再开口。
55、介绍就要“聚焦目的，突出差异，人无我有，人有我全，人全我专”。
56、做介绍最怕一成不变，不仅仅用户，自己也失去表达的欲望。
57、公司介绍三分钟，台下要练十个钟。
58、现在的用户越来越理性，说自己公司如何好，不如说自己在这家公司感觉很自豪。
59、公司介绍要讲好，小故事一定要多准备几个。
60、与客户沟通：
和高层多谈价值观，和中层多谈可靠性，和底层多谈先进性。
61、售前请注意：
竞争在每时每刻，即使只有你一方在调研。
62、调研只要足够你有把握落实下一阶段工作即可，不用过度投入。
63、客户要你配合他，用户要他配合你，这就好比女朋友和老婆的区别。
64、好售前顾问和差顾问，差别不在技术，而在商务感觉。
65、好顾问总是稀缺资源，任何时候都要考虑这个变量。
66、很多人不是没有能力，而是怕麻烦，工作质量高不高，就在你怕不怕麻烦。
67、一个好的售前团队，能力应该相互补充短板，未必是最强组合效果最好。
68、解决方案往往是“理论的巨人，实践的矮子”真实写照。
69、写不出好方案不过是自己不想写，想依赖别人写的借口。
70、要是厚度能决定方案质量，以后审核方案用电子秤。
71、把文字变成表，把表变成图，方案才有可读性。
72、其实企业的人最清楚企业的问题，他们不过是不方便说而已。
73、方案是靠模板抄出来的，这我们都知道，但拜托抄的时候替换用心一点。
74、自己的方案最好给别人检查，因为人对自己的文字不敏感。
75、我个人的经验是会写方案的人都有收藏公司资料的癖好。
76、小公司往往舍不得在方案包装上花钱，大公司又往往太注重方案的门面功夫。
77、演示能力就是说服力，即使你成为老板，也会希望拥有这种说服力。
78、演示的目的决定了演示的策略和动作，无论做哪种演示，都要先从把握客户需求开始。
79、现在是读图时代，所以演示注定要比方案有视觉冲击力。
80、十份优秀的方案也很难挽回一次失败的演示。
81、演示前要做的功课是预判听众的立场，也许会赌错，但总比不分析要好，实在猜不出，多准备几个应变方案。
82、用户的真实需求往往自己也没意识到，所以商务了解的信息虽然是用户自己说的，但未必就是可靠的。
83、演示成功的标志就是没人睡觉，没人频繁上厕所，没人大声接电话。
84、大型项目演示需要团队协同准备，别搞个人英雄主义。
85、演示就是希望看到用户眼前一亮，其实用户也想看到让他眼前一亮的供应商。
86、基本上用户领导不在的演示都是白忙，准备在申请一次机会吧。
87、现在每家供应商都会讲我是最合适的，想想做甲方也真累，真恨不得有孙悟空的火眼真睛。
88、没有优势的时候，演示要敢于搏，富贵险中求，成功也一样。
89、技术交流要突出亮点，招标答辩要突出实力。
90、经常做演示，总有机会碰到意外的，希望不要出现在关键演示场合就好。
91、没有钉子的项目，参与也是陪标，就当培养新人了解业务的场合好了。
92、人是因为痛苦生需求，因为快乐而购买！
请站在用户获得利益去介绍产品，拉动用户产生购买冲动，而不是推销你的卖点。
93、其实好材料最简单的标准就是你自己也喜欢它。
94、其实很多时候不缺乏素材，而是缺乏从素材中挖掘观点的眼光。
95、即使是奥巴马，也要亲自写演讲稿，难道你以为你比奥巴马还强？
96、排练结结巴巴，试讲磕磕碰碰，现场顺顺利利，这就是我经常的状态，多练，不知不觉都记住了。
97、在去企业的路上，我往往在紧张的构思开场白，进企业后就看标语看环境寻找开场白灵感。
98、一定要自信地发出行动号召，当然演示砸了的场合例外。
99、能否标准化是一切商业模式能否建立的试金石。
100、公司演示依赖几个顾问，这就是为什么国内大部分公司做不大的原因之一。
101、制造业经常讲PDCA循环，软件业倒经常吃老本，要向制造业学习。
102、记住ISO三步骤：
把你想的写下来，按你写的去做，把你做的记录下来，这样每个人都能做好标准演示。
103、牛人们往往被领导语重心长地鼓励能力越大，责任越大，就是工资不加。
104、演示失败不可怕，就怕大家对公司产品失去信心，所以演示失败善后工作也不轻松。
105、比没演示机会更郁闷的是来听你演示的都不是关键人物
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