信息部职责与岗位说明书.docx
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信息部职责与岗位说明书
信息部人员编制图（共计14人）
信息部职能说明书
职能定位
为实现集团信息化目标，规范集团信息化建设，建立和完善集团信息化管理体系，明确管理职责，保障集团公司信息系统安全、高效、稳定运行，为公司提供准确、有效的财务生产、技术及其它相关信息，为集团公司高层科学决策提供依据，从而进一步增强企业核心竞争力，集团公司特设信息部，日常事务对办公室主任负责。
岗位设置
部门主管1人、高级网络工程师1人、文员1人、硬件维修工程师1人、系统管理员3人、打印、复印机维修维护人员3人、程序员2人、网站美工1人、网站编辑1人
部门职能
具体描述
工作职责
1、负责集团公司信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计工作；
2、负责集团公司信息化系统的推进与实施工作；
3、负责集团公司计算机、网络、打印机及相关设备的维修维护工作；
4、负责集团公司电话、宽带业务办理及安装调试工作；
5、负责集团公司网站开发、建设、数据更新及推广工作；
6、负责集团公司相关域名注册及管理工作；
7、负责集团公司各应用服务器的建设及维护管理工作；
8、负责集团公司中心机房建设及设备安装调试工作；
9、负责员工信息系统管理及操作技能的培训工作；
10、负责公司计算机网络及信息系统的安全管理，在保证计算机、网络及相关设备正常运行的前提下，树立服务意识，为下属公司、各部门提供及时、优质的服务；
11、完成领导交办的其他工作。
文员岗位说明书
岗位
标识
信息
岗位名称
文员
岗位编号
所属部门
信息部
岗位定员
1人
直接上级
部门主管
直接下级
无
职
责
与
工
作
任
务
1、负责信息部内部及外来文件的接受、收集、整理和下发使用；
2、负责信息部日常会议的通知和准备工作及会议记录整理会议纪要下发工作；
3、负责信息部接待来访、电话接听等工作；
4、负责信息部办公用品和固定资产的领用、登记、保管、发放；
5、负责集团公司各部门电话、光纤、宽带等相关业务办理及费用交纳、发票打印工作；
6、负责信息部各项费用的审批及报销工作；
7、负责信息部相关资料集档案管理工作；
8、完成部门主管交办的其他工作；
主要
权限
1、部门物资物料管理，账务报销、合同审批；
2、信息部排班、考勤相关工作；
工作协作关系
1、内部协调关系：
公司各部门
2、外部协调关系：
无
考
核
标
准
1、办公用品的发放：
办公用品领用计划是否准确，发放是否及时、手续是否齐全，帐目登记是否清楚、正确。
2、工作完成情况：
是否按时完成相关业务办理工作、各项费用是否及时审批及报销；
任
职
要
求
知识及教育水平要求
企业管理、行政管理及相关专业大学专科以上学历。
技能要求
对企业行政管理、信息化管理等管理理念和知识有较为深刻的理解；具有良好的沟通、组织协调能力及执行力；能熟练操作电脑和办公软件。
工作经验要求
二年以上房地产企业文员工作经验。
基本素质要求
做事认真、细致、干练，具有良好的团队精神、服务意识。
部门主管岗位说明书
岗位
标识
信息
岗位名称
部门主管
岗位编号
所属部门
行政办
岗位定员
1人
直接上级
行政办主任
直接下级
部门所有工作人员
职
责
与
工
作
任
务
1、在办公室主任的领导下，负责主持信息部的日常工作;
2、指导、管理和监督下属员工全面完成部门职责范围内的各项工作任务；
3、贯彻落实本部门岗位职责制和工作标准，加强与各部门的协作配合，做好衔接协调工作；
4、负责集团公司信息系统的总体构架、设计及需求的调研工作；
5、负责控制集团信息化项目预算，及方案报批工作；
6、负责集团公司信息系统的选型及实施工作；
7、负责信息化项目建设的监督、成本控制及风险评估工作；
8、负责编制计算机、信息系统和网络管理的相关制度，报上级领导审批后执行；
9、根据企业发展战略与网站发展方向，组织相关人员策划网站开发方案，制定
网站建设计划与预算；
10、组织部门技术人员做好企业计算机网络设备的维护保养，定期开展安全检查工作；
11、负责制定部门年度工作计划、并按计划完成各项任务；
12、负责制定部门员工考核计划、定期对本部门技术人员进行技术考核工作；
13、带领部门员工开展各项工作，督促工作完成情况，及时上报工作进度；
14、负责新员工的录用、考核、定级；
15、完成上级领导交办的其它工作；
主要
权限
1、统筹管理信息部；
工作协作关系
3、内部协调关系：
集团公司各部门
4、外部协调关系：
各相关业务往来公司
考
核
标
准
1、是否具有良好的沟通协调及管理能力；
2、是否建立健全部门制度，使部门工作顺利进行及有效开展；
3、是否能有效监管本部门员工按时按量完成上级领导交予的各项工作，及时处理各部门及各分公司反馈的问题；
4、在工作中是否不断提升自身的素质及技能水平，带领本部门员工不断优化部门工作；
5、创新工作，在工作中不断进行改进，在原有工作上有新的突破，对公司作出建设性的贡献；
6、是否能顺应集团公司的发展，建立健全公司信息化建设。
任
职
要
求
知识及教育水平要求
计算机相关专业、专科以上学历；
技能要求
精通本行业最新技术，能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向；
对企业信息化建设项目有独到的见解，并能完成项目的策划与实施能力；
持有Cisco（思科）、华为等高级网络工程师证，并能熟练使用各种路由、交换设备；
工作经验要求
5年以上IT工作经验，2年以上IT管理层经验，1年以上本工作信息部工作经验；
基本素质要求
有较强的判断、决策、计划与执行能力；
有良好的沟通、协调、组织、管理和团队建设能力；
有高度的工作热情，良好的职业道德；
有较强的创造能力，拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；
程序员岗位说明书
岗位
标识
信息
岗位名称
程序员
岗位编号
所属部门
信息部
岗位定员
2人
直接上级
部门主管
直接下级
无
职
责
与
工
作
任
务
1、负责公司网站开发前期的测试。
2、负责公司网站前后台服务功能的修改和升级，并保证网站软硬件平台的正常高效运行。
3、负责公司网站及其相关网站改版、网站功能完善、新系统的开发工作。
4、负责公司网站功能改进计划和网络安全计划的编写。
5、按照计划的时间和质量要求，对公司网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率。
6、负责网站的友情链接，实现本网站更多地与相关行业站点链接
主要
权限
1、网站建设及后期维护；
工作协作关系
5、内部协调关系：
部门内部关系
6、外部协调关系：
相关业务往来协调；
考
核
标
准
1、是否安要求完成公司网站的建设；
2、网站内容的完善程度及创新性；
3、是否及时更新网站内容，优化网站；
4、是否能保障公司网站安全，保障公司网站正常运行；
任
职
要
求
知识及教育水平要求
计算机相关专业专科以上学历。
技能要求
熟悉使用PB、VB、JAVA等编程语言，熟悉Oracle等常规数据库，扎实的JAVA语言基础；熟悉J2EE（JSP、JAVABEAN、SERVERLET、JDBC、STRUTS、SPRING等
工作经验要求
二年以上程序开发及网站建设相关工作经验。
基本素质要求
责任心强、工作积极主动、善于沟通，具有良好的团队精神和职业素养
网站美工岗位说明书
岗位
标识
信息
岗位名称
网站美工
岗位编号
所属部门
信息部
岗位定员
1人
直接上级
部门主管
直接下级
无
职
责
与
工
作
任
务
1、配合程序员负责集团公司网站页面的设计，排版，页面的美化工作；
2、不断优化网站视觉效果；
3、配合公司宣传方案及宣传内容及时更新网站宣传图片及动画广告。
主要
权限
1、网站建设美化等相关工作；
工作协作关系
1、内部协调关系：
部门内部关系
2、外部协调关系：
相关业务往来协调；
考
核
标
准
1、网页设计是否符合公司形象设计标准，是否美观；
2、创新能力：
是否对公司网站建设提出建设性的设计方案，不断的完善和美化公司网站，创造更好的视觉效果。
3、是否达到一定的企业宣传效果，提高企业的认知度；
任
职
要
求
知识及教育水平要求
网站制作及广告设计相关专业大学专科以上学历。
技能要求
熟练掌握网页制作相关软件，有较强的美术功底和创意，熟练掌握Photoshop，Illustrator,flash等软件，能独立完成网页设计工作。
工作经验要求
一年以上网页设计相关工作经验。
基本素质要求
做事认真、细致、干练，具有良好的团队精神、服务意识。
网站编辑岗位说明书
岗位
标识
信息
岗位名称
网站编辑
岗位编号
所属部门
信息部
岗位定员
1人
直接上级
部门主管
直接下级
无
职
责
与
工
作
任
务
1、负责网站的素材采编，新闻发布，网站内容的日常更新工作；
2、责网站的文案策划与编辑管理等，并执行配合相关的推广活动
3、负责策划、制作、维护网站的相关专题，定期推出不同的宣传专题及企业最新资讯的发布；
4、及时查看各大门户网站及相关的网站信息，对负面信息进行处理机做出相关回应及屏蔽不实负面新闻等；
5、负责网站相关的活动策划和推广；
6、定期上报网络上出现的公司相关新闻及信息；
主要
权限
1、集团公司网站内容采编，丰富与完善；
工作协作关系
1、内部协调关系：
部门内部关系
2、外部协调关系：
相关业务往来协调。
考
核
标
准
1、是否定期对网站内容进行更新；
2、是否及时将企业最新资讯更新发布于公司主要网站及其他相关网站；
3、是否对与集团公司相关信息发布进行把关，避免负面信息流传于各个网站；
4、文字功底是否深厚。
任
职
要
求
知识及教育水平要求
计算机相关专业大学专科以上学历。
技能要求
熟悉网络编辑或文案写作，有较强的文字编辑能力，逻辑思维能力和策划能力，擅长信息的搜集与整合，能独立完成各种文案的创作和编辑；熟练使用photoshop、word、excel等办公软件
工作经验要求
一年以上互联网编辑工作经验
基本素质要求
做事认真、细致、干练，具有良好的团队精神、服务意识。
打印、复印机维修维护人员岗位说明书
岗位
标识
信息
岗位名称
打印、复印机维修维护人员
岗位编号
所属部门
信息部
岗位定员
3人
直接上级
部门主管
直接下级
无
职
责
与
工
作
任
务
1、负责总公司、各个分公司及部门的所有打印机、复印机的维护工作，根据公司打印机、复印机使用的现状，定期、定时、定印量地进行维护；
2、定期对打印机、复印机使用者进行设备使用的培训，以减少人为设备故障的产生，以保证使用者对设备的更进一步的掌握、了解方可正确使用。
对于人为故障的产生，在出现的时候，就及时地对使用者进行现场更正，以免出现类似问题的出现；
3、正确管理好已经无法使用的打印机、复印机和相关耗材，为正在使用的打印机、复印机和耗材提供更换的零件准备，想方设法在不超过本设备购买价格的一半的前提下，尽量让设备全力为公司提供最大限度的服务；
4、对新使用的打印机、复印机耗材，进行时时跟踪，防止使用到品质非常低的耗材；
5、严格遵守打印机、复印机耗材添加规范，使耗材添加不会影响到主耗材的寿命和使用效果。
工作操作时，尽量避开现场工作人员，避免添加耗材对现场人员的影响；
6、每个季度对公司所有的打印机、复印机进行日常维护、保养，登记记录每个季度各个部门新增的办公设备。
了解设备使用量，以便做出相应的有针对性的复印机维修、维护保养时间。
主要
权限
1、集团公司及其下属公司打印机、复印机的日常维修维护工作，
2、保障相关办公设施设备的正常运行；
工作协作关系
1、内部协调关系：
公司各部门，各下属分公司；
2、外部协调关系：
设备厂家厂商的联系，协调，厂家技术的培训支持联系；
考
核
标
准
1、是否能及时准确的处理日常工作中打印，复印等相关设施设备出现的问题，排除故障；
2、技能技巧的熟练程度；
3、是否及时对打印、复印设备进行检修，排除隐患，避免不必要的损失；
4、工作人员服务意识是否良好；
任
职
要
求
知识及教育水平要求
计算机相关专业大专以上学历
技能要求
具备计算机网络基础知识和电子电路基础，对各类品牌打印机、复印机构造及性能有一定的了解，能全面负责办公设备及维修等业务。
工作经验要求
二年以上办公设施设备维修维护相关工作经验
基本素质要求
责任心强、工作积极主动、善于沟通，具有良好的团队精神和职业素养
系统管理员岗位说明书
岗位
标识
信息
岗位名称
系统管理员
岗位编号
所属部门
信息部
岗位定员
3人
直接上级
部门主管
直接下级
无
职
责
与
工
作
任
务
1、在部门主管的领导下负责计算机日常维修维护工作；
2、负责集团公司各部门内部网络和应用服务器系统的安装配置管理和维护工作；
3、负责集团公司各部门计算机及网络系统的故障处理工作；
4、负责维修和更换已损坏的计算机及网络设备；
5、负责局域网搭建，计算机安装调试工作；
6、负责集团公司会议前所需设备的调试工作；
7、负责集团公司电话的安装及故障处理工作；
8、负责定期对计算机病毒进行查杀及时对杀毒软件进行升级，保证杀毒软件的有效性；
9、负责攻速业务系统办公系统的维护及业务数据的管理工作；
10、负责集团公司各业务服务器重要数据的备份工作；
11、定期负责对计算机及周边设备的除尘工作；
12、负责计算机、服务器系统软件和应用软件安装、调试、验收和更新工作；
13、针对系统运行的情况，定期编制系统运行报告，上报部门主管审阅；
14、开张网络安全的具体实施工作，包括防止外部攻击及内部信息泄露，并对网络重要数据进行备份；
主要
权限
1、计算机及其周边设施设备的安装、维护维修、调试等工作；
2、网络安全，集团公司数据等的安全保障工作；
工作协作关系
1、内部协调关系：
公司各部门，各下属分公司；
2、外部协调关系：
相关业务联系公司
考
核
标
准
1、是否具备熟练的技术技能水平；
2、是否能及时处理各部门报修故障；
3、是否能保障公司计算机及网络相关设备的正常运行；
4、是否有良好的服务意识及服务态度；
任
职
要
求
知识及教育水平要求
计算机相关专业大专以上文凭
技能要求
熟悉计算机及相关设备性能和网络知识，能独立处理日常工作中出现的各种故障，能为各部门的电脑日常应用提供技术支持
工作经验要求
一年以上计算机相关工作经验
基本素质要求
责任心强、工作积极主动、善于沟通，具有良好的团队精神和职业素养，服从公司领导和部门主管的安排，能够承受一定的工作压力。
硬件维修工程师岗位说明书
岗位
标识
信息
岗位名称
硬件维修工程师
岗位编号
所属部门
信息部
岗位定员
1人
直接上级
部门主管
直接下级
无
职
责
与
工
作
任
务
1、负责集团公司计算机、打印机、复印机、一体机、传真机及相关设备的维修工作；
2、负责集团公司重要数据的恢复工作；
3、协助部门维护人员完成日常维修维护工作；
主要
权限
1、硬件维修；
2、数据恢复；
工作协作关系
1、内部关系：
公司各部门
2、外部关系：
各维修中心
考
核
标
准
1、是否能及时完成各项设备的维修工作；
2、是否能完成重要数据的数据恢复工作；
3、技术水平是否满足公司需求；
任
职
要
求
知识及教育水平要求
技能要求
1、持有硬件维修工程师证及数据恢复工程师证
2、至少懂两种以上数据恢复软件；
3、懂电器、电路知识；
工作经验要求
1、有PC机、笔记本电脑、办公设备等各项硬件设备芯片级维修经验；
2、两年以上配件维修工作经验；
基本素质要求
高级网络工程师岗位说明书
岗位
标识
信息
岗位名称
高级网络工程师
岗位编号
所属部门
信息部
岗位定员
1人
直接上级
部门主管
直接下级
无
职
责
与
工
作
任
务
1、负责集团公司网络规划及总体构架；
2、负责集团公司网络故障处理工作；
3、负责集团公司中心机房建设及设备安装调试工作；
4、负责集团公司内部网络安全机制的建设、管理，互联网的监控管理
5、负责集团公司机房设备日常维护及管理工作；
6、负责制定公司网络、网站和信息资源管理制度；
7、负责集团公司各部门网络设备的管理、使用和维护；
8、为公司各部门应用网络系统提供技术支持及技术咨询和疑难解答；
9、负责监管集团公司各种网络服务器和网络设备的密码和使用权限；
10、负责集团公司内部网络Ip地址的划分、协调及IP权限管理；
11、负责集团公司公司ERP软件数据、邮件数据、主页数据、考勤数据、电话计费数据、网络用户信息数据、服务器/交换机/防火墙，日志及核心配置的数据备份与恢复工作；
11、12、负责集团公司网络工程的规划、督导、项目实施、技术支持、验收与结算等弱电工程项目的建设；
12、13、负责集团公司路由器、数据交换机、防火墙、无线AP、光端机、UPS的状态监控，性能优化，配置修改；
14、负责集团公司公司网络病毒防御系统的服务端管理、模块更新、代码升级，服务器、客户端病毒预防工作；
15、完成公司领导交办的其他工作；
主要
权限
全面负责集团公司网络相关工作
工作协作关系
3、内部关系：
公司各部门；
4、外部关系：
公安网监部门及设备厂商；
考
核
标
准
1、网络规划是否符合标准；
2、网络是否正常运行；
3、处理网络问题能力；
4、是否在故障发生第一时间排除各种故障；
任
职
要
求
知识及教育水平要求
技能要求
工作经验要求
基本素质要求
升级会员 