IT项目管理案例一个具体例子解答样本.docx
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IT项目管理案例一个具体例子解答样本
项目管理综合案例分析
1.项目背景
东方建筑设计院始终采用人工进行档案管理工作，档案管理人员经常报怨劳动强度大，效率低下，为节约人力和财力，节约借阅人员等待时间，设计院决定引入计算机管理，拿出专项经费，委托软件开发公司开发一套功能齐全档案管理软件。
于是在3月，在院长批示下，由档案室牵头，项目管理专家参加，起草了一份《东方建筑设计院档案管理软件开发项目需求建议书》（即招标书），并在报纸上发布。
在需求建议书中，给出了如下重要信息：
东方建筑设计院向软件开发承约商征求档案管理软件开发；承约商必要最迟在4月30日前向东方建筑设计院提交《东方建筑设计院档案管理软件开发项目申请书》（即投标书）；东方建筑设计院将在5月15日前选中一家承约商；该项目完毕期限为6个月，从7月1日到12月31日，所有交付物必要不迟于12月31日提供应东方建筑设计院；合同必要以一种商定价格，向满足建议书规定承约商付款。
多家软件开发公司在报纸上看到项目需求建议书后，纷纷编制申请书，并寄发给东方建筑设计院。
最后，亚华软件开发公司通过激烈竞争，以35万元价格承办了此项目。
亚华软件开发公司通过研究，决定由张强出任此项目项目经理。
2.项目章程
2.1项目名称：
开发一套功能齐全档案管理软件
2.2项目重要性：
◆节约人力和财力，提高档案管理人员工作效率
◆节约借阅人员等待时间
◆有助于提高建筑院核心竞争力
2.3项目目的
总目的：
为东方建一套筑设计院开发一套劳动强度小，效率高，节约人力和财力，节约借阅人员等待时间工作办法
分目的：
开发一套20顾客、运营在Windows98版本以上功能齐全档案管理软件
2.4项目重要可交付成果
交付物：
东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、顾客手册（修改）
2.5项目经理及职责
项目经理：
张强
项目经理职责：
筹划并执行整个项目，同潜在顾客进行交流，需求分析，界面设计
2.6重要项目重要干系
重要内部干系人：
吴斌、刘丽
重要外部干系人：
谢红、张辉
2.7项目总体进度筹划及重要里程碑
项目开始时间：
7月1日
项目结束时间：
12月31日
重要里程碑安排：
7月1日~7月10日：
方案设计
7月11日~7月20日：
顾客需求调研
7月21日~12月10日：
软件开发
12月11日~12月31日：
BETA测试
2.8项目总体预算
项目总体预算：
35万元以内
2.9各职能部门应提供配合
1.设计院项目领导和负责人能及时解决工程建设过程中遇到问题，无互相推诿，延时响应等延误工期状况发生。
2.能及时向上级部门上报工程建设进度及建设过程中遇到问题
2.10项目审批规定：
符合讨论中原则
2.11章程批准
本项目章程于年5月16日由下列人员签字批准：
姓名：
张强职务：
项目经理
签字：
张强
3.项目筹划
3.1进度筹划
依照合同规定，亚华软件开发公司要提交一套项目筹划书，张强对项目实行各工作阶段进行了初步划分和进度安排，详细如表1：
工作阶段
进度安排
方案设计
7月1日~7月10日
顾客需求调研
7月11日~7月20日
软件开发
7月21日~12月10日
BETA测试
12月11日~12月31日
表1
表1列出初步进度安排转化成相应甘特图如图1：
图1
3.2工作分解
张强对上表划分各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解内容列在表2中。
档案管理软件开发项目工作分解清单
1．方案设计
2．顾客需求调研
3．软件开发
3．1功能框架设计
3．2程序代码编制
3．2．1顾客输入功能代码编制
3．2．2顾客查询功能代码编制
3．2．3顾客数据功能代码编制
3．2．4主界面代码编制
3．2．5安全登陆界面代码编制
3．2．6界面美化代码编制
4．Beta测试
表2
依照上表编制该软件开发项目WBS工作分解构造图，同步对各项工作进行编码，构造如图2：
图2
3.3网络筹划
在编制项目网络筹划图前，张强经理对项目各项工作任务工期进行了预计，预计值列于表3中第4列，并且她还明确了各项间逻辑关系，拟定了需要延迟工作任务及延迟时间，制作了网络筹划工作表3：
序号
任务名称
紧后工作
工期
（天）
搭接关系
搭接时间
（天）
A
方案设计
B
10
B
顾客需求调研
C
10
C
功能框架设计
D,E,F,G,H,I
20
D
顾客输入功能代码编制
J
40
E
顾客查询功能代码编制
J
50
F
顾客数据功能代码编制
J
80
G
主界面代码编制
J
40
FS
20
H
安全登陆界面代码编制
J
20
FS
40
I
界面美化代码编制
J
10
FS
80
J
Beta测试
20
表3
为编制网络图，一方面设立紧前紧后工作。
设立图如图3：
图3
3.3.1编制单代号网络图环节：
一方面设立网络图选项，如图4：
图4
得到网络图如图5：
图5
●所要解决问题
1．在项目规划阶段需要对项目目的进行描述，请你为张强经理明确拟定项目目的描述（交付物、里程碑、性能、工期、成本）。
交付物：
东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、顾客手册（修改）
里程碑：
方案设计开始\结束、需求调研开始\结束、软件开发开始\结束、测试开始\结束、培训开始\结束、项目结束
性能：
20顾客、运营在Windows98版本以上、
工期：
从7月1日到12月31日（7个月）
成本：
35万元之内
2．依照合同规定，亚华软件开发公司要提交一套项目筹划书，张强对项目实行各工作阶段进行了初步划分和进度安排，详细如下表1：
工作阶段
进度安排
方案设计
7月1日~7月10日
顾客需求调研
7月11日~7月20日
软件开发
7月21日~12月10日
BETA测试
12月11日~12月31日
上表列出初步进度安排转化成相应甘特图如下：
3．张强对上表划分各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解内容列在表2中。
档案管理软件开发项目工作分解清单
1．方案设计
2．顾客需求调研
3．软件开发
3．1功能框架设计
3．2程序代码编制
3．2．1顾客输入功能代码编制
3．2．2顾客查询功能代码编制
3．2．3顾客数据功能代码编制
3．2．4主界面代码编制
3．2．5安全登陆界面代码编制
3．2．6界面美化代码编制
4．Beta测试
依照上表编制该软件开发项目WBS工作分解构造图，同步对各项工作进行编码，构造如下：
4．在编制项目网络筹划图前，张强经理对项目各项工作任务工期进行了预计，预计值列于表3中第4列，并且她还明确了各项间逻辑关系，拟定了需要延迟工作任务及延迟时间，制作了网络筹划工作表3：
序号
任务名称
紧后工作
工期
（天）
搭接关系
搭接时间
（天）
A
方案设计
B
10
B
顾客需求调研
C
10
C
功能框架设计
D,E,F,G,H,I
20
D
顾客输入功能代码编制
J
40
E
顾客查询功能代码编制
J
50
F
顾客数据功能代码编制
J
80
G
主界面代码编制
J
40
FS
20
H
安全登陆界面代码编制
J
20
FS
40
I
界面美化代码编制
J
10
FS
80
J
Beta测试
20
为编制网络图，一方面设立紧前紧后工作。
设立图如下：
请你依照上表，依次解答如下问题：
1编制单代号网络图，在网络图上填入工作任务序号、工期、最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间、延迟时间、总时差、自由时差。
一方面设立网络图选项，如下：
得到网络图如下：
2在网络图中找出并标明核心途径，并据此计算项目总工期。
核心途径即为下图中红色标记路线：
经设立后，可以显示项目总工期如下：
5．假使参加项目每位工作人员每天工作8个小时，张强经理在编制项目预算过程中得出表4，表4中给出了项目各项工作任务需要工时、工期、人力资源种类、人力资源费率、除人力资源外其他投入：
序号
任务名称
工时
工期
资源名称
资源费率（元/小时•人）
人力资源数目（人）
其他投入
（元）
成本预算（元）
A
方案设计
400
10
设计人员
40
5
1400
17400
B
顾客需求调研
160
10
调研人员
30
2
6800
C
功能框架设计
640
20
设计人员
40
4
1000
26600
D
顾客输入功能代码编制
640
40
编程人员
50
2
1000
33000
E
顾客查询功能代码编制
1600
50
编程人员
50
4
80000
F
顾客数据功能代码编制
1600
80
编程人员
50
3
10000
90000
G
主界面代码编制
1120
40
编程人员
50
4
1000
57000
H
安全登陆界面代码编制
240
20
编程人员
50
2
1
I
界面美化代码编制
160
10
编程人员
50
2
8000
J
Beta测试
640
20
测试人员
30
4
19200
共计
16400
350000
项目各项工作任务预算成本表
请你依照上表，依次解答如下问题：
1计算每项工作任务所需要人力资源数目及每项工作任务预算成本，将计算成果填入上表中，并详细给出A任务成本预算计算过程。
分析：
各任务成本预算：
工时*资源费率+其她投入
2结合问题4第3小题得出项目各项工作任务甘特图和本题第1小题得到各项工作任务预算表，并假定各项工作任务成本分布均匀，请以月为单位编制该项目成本累积曲线图。
各种资源记录图如下：
最后成本累积图如下：
6．在项目实行过程中，10月15日，亚华软件开发公司对项目实行进行检查，发现某些工作任务已经完毕，某些工作任务正在实行，此外某些工作任务还没有开工。
在10月15日这个时间点上，项目各项工作任务实际成本在表5中给出；项目各项工作任务进度实际状态在下图中给出，图中百分数表达工作任务完毕状况。
序号
任务名称
实际成本
（元）
A
方案设计
18000
B
顾客需求调研
11000
C
功能框架设计
21000
D
顾客输入功能代码编制
15000
E
顾客查询功能代码编制
0
F
顾客数据功能代码编制
40000
G
主界面代码编制
30000
H
安全登陆界面代码编制
1
I
界面美化代码编制
0
J
Beta测试
0
共计
147000
10月15日项目各项工作任务实际成本表
10月15日项目各项工作任务进度状态图（按月并以完毕比例表达）
请你依照上述给出10月15日这一时间点项目各项目工作任务实际成本表和进度状态图，同步结合表4给出项目预算成本表，依次回答如下问题：
1在下表6中填入项目各项工作任务和项目整体成本预算、筹划工作量预算成本BCWS（又称PV）、已竣工作量实际成本ACWP（又称AV）、已竣工作量预算成本BCWP（即挣指EV）。
序号
任务名称
成本预算
（元）
BCWS/PV
（元）
ACWP/AV
（元）
BCWP/EV
（元）
A
方案设计
17400
17400
18000
17400
B
顾客需求调研
6800
6800
11000
6800
C
功能框架设计
26600
26600
21000
26600
D
顾客输入功能
33000
33000
15000
13200
E
顾客查询功能
80000
80000
0
0
F
顾客数据功能
90000
45000
40000
45000
G
主界面
57000
0
30000
28500
H
安全登陆界面
1
0
1
1
I
界面美化
8000
0
0
0
J
Beta测试
19200
0
0
0
共计
350000
208800
147000
149500
2在第1小题基本上评价和判断项目进展到此状态时，计算项目各项工作任务及项目整体成本偏差（CV）和成本绩效指数（CPI），并据此判断项目各项工作任务及项目整体预算是超支了还是节约了？
分析：
CV=EV-AVCPI=CV/AV
如对于方案设计：
V=EV-AV=-600CPI=CV/AV=-600/18000=-0.03
CV<0,因此超支
3在第1小题基本上评价和判断项目进展到此状态时，计算项目各项工作任务及项目整体进度偏差（SV）和进度绩效指数（SPI），并据此判断项目各项工作任务及项目整体进度是提前了还是拖期了。
分析：
SV=EV-PVSPI=SV/PV
如对于方案设计任务：
SV=EV-PV=0SPI=0
SV=0，因此既没有提前也没有拖期。
4依照第2小题得到项目整体成本偏差和成本绩效指数，预测项目结束时项目竣工成本（EAC）。
分析：
EAC=AC+（BAC-EV）/CPI
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