社会心理学主要内容.docx
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社会心理学主要内容
社会心理学笔记
导学
学习社会心理学的意义基础心理学
1、基础性。
咨询师答辩中，我经常会问考生一个问题：
你看过印象比较深的心理学专业书籍是什么？
答案千奇百怪。
《女心理师》，大众心理学、青年心理等杂志。
2、实用性。
在心理咨询中，最常遇到的问题就是人际关系问题。
与家庭的关系、夫妻关系、同事关系、上下级关系等等。
社会心理学很重要的研究内容就是人与人之间的关系。
课程框架
第一节社会心理学概述——对象、范围、简史、研究方法、理论流派
第二节社会化与自我——社会化、社会角色及其理论、自我、身份与自尊
第三节社会知觉与归因——社会知觉、印象形成与印象管理、归因
第四节社会动机与社交情绪——概述、主要的社会动机、社交情绪
第五节态度——态度形成、转变与测量
第六节沟通与人际关系——沟通的结构与功能、体语沟通、人际关系的原则和理论、人际吸引、人际互动
第七节社会影响——从众、社会促进与社会惰化、模仿、暗示和社会感染
第八节爱情、婚姻与家庭——爱情、婚姻、离婚、家庭
1908年，美国的社会学家罗斯出版了《社会心理学：
大纲和参考书》，同年，英国的心理学家麦独孤出版了《社会心理学导论》，这两本社会心理学教科书的出版，标志着社会心理学的诞生。
第一单元研究对象和范围
社会心理学的定义
1、心理学的社会心理学（PSP）：
G·奥尔波特：
社会心理学是设法了解与解释个人的思想、情感和行为是怎样受到他人存在的影响；这个他人的存在包括实际的存在、想象中的存在或隐含的存在。
F·奥尔波特：
社会心理学主要研究个人的社会行为与社会意识。
社会心理学是个体心理学的一部分，心理学的所有分支都是研究个体的科学。
强调对个体的研究，受传统心理学的影响较大。
2、社会学的社会心理学（SSP）：
产生于社会学的，以社会学的研究取向为主导的社会心理学，叫社会学的社会心理学，即SociologicalSocialPsychology,简称SSP。
美国社会学家斯特克：
社会心理学“是由社会和个体的相互关系来界定的”，任务是“解释社会互动”
艾尔乌德：
社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。
强调社会互动。
美国社会心理学家纽科姆在《社会心理学理论：
整合个人与社会的探讨》一文中首次使用了心理学的社会心理学和社会学的社会心理学的概念，并对两种社会心理学提出了尖锐的批评。
上世纪70年代末，两种社会心理学的争论再度兴起。
许多社会心理学家们开始寻求SSP和PSP的整合之道。
社会心理学综合定义
教材定义：
社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学
主体：
群体中的个体以及由个体组成的大小不等的群体；
情境和刺激：
社会环境因素，包括社会文化因素；
反应：
应为全部反应，包括内隐过程（心理）和外显过程（行为）。
要研究的是人（个体与群体）在一定的社会情境中相互作用过程中的社会心理现象和社会行为。
社会行为与社会心理
1、社会行为：
人在社会情境当中的所以行为。
社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
社会行为及其发展取决于个体及其所处情境的状况。
勒温的：
B=f（P，E）
B——行为P——个体E——个体所处情境F——函数关系
行为是个体及其情境的函数。
既个体行为是个体与所处情境相互作用的结果。
人和他所处的情境必须被看做是一个相互依赖的因素群。
记住：
勒温——社会心理学之父。
领导风格、群体动力、场论
2、社会心理黑箱理论推测社会心理
社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程（黑箱）。
即由社会因素引起的并对社会行为具有导向作用的心理活动。
社会心理活动与情境、经验和人格有关
3、关系
有所区别，又紧密联系。
行为是外显的，客观存在的。
而心理是内隐的，属于主观世界。
承载两者的主体都是生活在社会中的人。
社会心理学的研究范围
可分为四个层面：
从微观到宏观
个体层面（微观）:
研究个体的社会化、自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等
人际层面：
个体之间的相互作用如人际沟通和人际关系
群体层面：
群体心理，如群体凝聚力，社会影响等
社会层面：
如社会时尚、风俗、文化心理等
第二单元社会心理学简史
美国当代社会心理学家霍兰德（E.P.Hollander，1976）认为整个社会心理学的历程可分为哲学思辩、经验描述和实证分析三阶段，与这三阶段相对应的分别是社会心理学的启蒙期、形成期和确立期。
哲学思辩：
启蒙阶段
即在哲学的怀抱中出现并积累社会心理思想阶段。
关于“人性”问题的争论，可以作为社会心理学的最早的研究。
主要有两条线索：
1、从苏格垃底——柏拉图——康德——卢梭：
人性具有“善”。
应改变社会。
2、亚里士多德——霍布斯——马基雅维里：
社会源于人的自然本性，人性是由生物或本能决定的，人性“恶”。
争论的结论不重要，它反映了人们开始关注并认识自己。
经验描述：
形成阶段
这一阶段主要在欧洲进行。
工业革命完成、17-18世纪文艺启蒙、文艺复兴运动奠定了基础。
特点是在观察的基础上，对人类心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
英、法、德、奥地利涌现了大批的心理学家。
在这个时期，罗斯的《社会心理学》，麦孤独的《社会心理学导论》的出版，标志着社会心理学作为独立的学科的诞生1908。
实证分析：
确立阶段
特点：
描述——实证定性——定量纯理论——应用
以实证、实验为主要方法开展大量的研究，不断充实内容和形式，形成多种理论而渐趋成熟的的独立发展阶段。
实验社会心理学之父——F.奥尔波特
主要标志：
将实验和问卷法等实证手段引入社会心理学的研究领域。
一直沿用至今。
具有代表性的人物与实验：
瑟斯顿与李克特的社会态度测量；谢里夫的社会规范研究；莫雷诺的人际关系测量；勒温的群体动力学研究。
第三单元社会心理学的研究方法
研究原则
1、价值中立原则——客观的描述分析、假设，实事求是。
你不能只看到你想看到的。
客观性
2、系统性原则——用系统的方法考察和研究。
对于咨询的启发：
面谈，测量，全面评估。
思维方式
3、伦理原则——不做有损被研究者身心的事情。
NIH人类被试保护条例知情同意书大学伦理审查委员会IRB
研究方法——观察法
1）自然观察法：
在自然情景中观察。
主要目的是描述行为，是所有研究方法的基础。
例如：
儿童交往技能发展。
2）参与观察法：
观察者进入被观察者的社会环境和社会关系中进行观察、收集资料的一种研究方法。
例如：
包身工研究。
研究方法——调查法
2、调查法（询问法）
拟出一系列问题请被调查者回答，然后分析整理资料，达到描述、解释、说明社会行为的目的。
口头调查：
访谈；纸笔调查：
问卷
1）访谈法：
口头调查
结构访谈（标准化，结构；市场研究）；与非结构访谈（灵活；鲁豫有约）；
直接访谈（面对面）与间接访谈（网络、电话）
2）问卷法：
纸笔调查。
用统一的、严格设计的的问卷收集资料的方法。
最普遍的方法之一。
标准化程度高，迅速。
研究方法——档案研究法
3、档案调查法（文献法）
建立在收集大量资料的基础上（过去几现在的），通过内容分析进行研究的方法。
档案资料包括：
个案资料、统计资料、调查报告、出版物、事件记录及历史文献等。
例：
蒋介石日记、鲁迅日记
奥尔波特人格特质理论的创始人用这种方法。
首要、中心、次要特质
优点：
对研究对象干扰小。
缺点：
工作量大，分析难度大
研究方法——实验法
4、实验法
研究这在人为控制的实验条件下，通过假设检验的方法研究社会行为与社会心理方法。
自变量:
在研究中有意加以改变,操纵的事物、条件和特征
因变量:
随自变量变化而变化的变量（结果），是要观察和测量的变量
无关变量：
与实验无关但会影响结果，要严格控制的。
如：
电视暴力促进儿童暴力行为吗？
实验研究是目前运用最多、最广泛、最长久的方法。
意义：
建立理论、检验假设、创设理想情境，发现真理。
存在问题：
受情境限制，实验结果不具普遍性；被试不具有对总体样本的代表性；存在伦理问题；监狱模拟实验
注意：
书上各种研究方法的比较
第四单元社会心理学主要理论流派
通过学习机制来解释人们社会行为的形成和变化的理论
简史：
巴甫洛夫——经典条件反射
华生——行为主义的创始人
斯金纳——操作性条件反射
班杜拉——新行为主义的代表人物
学习的机制：
联想（犹太人对纳粹符号反映强烈）；强化（中央电视台感动中国、道德楷模）；模仿（儿童最擅长模仿，语言发展、唱电视主题歌）；
观察学习的过程：
注意过程——保持过程（过目不忘）——动作再现过程——动机过程；
社会交换理论
社会交换理论是社会学家霍曼斯提出
主张从经济学的投入和产出关系的视角研究社会行为的理论。
强调人际互动是物质和非物质的一种交换。
基本假设：
趋利避害是人类行为的基本原则。
人们所付出的行为要么是为了报酬，要么是为了逃避惩罚，并且按照最小代价获得最大收益的方式去行动。
五个普遍性命题：
成功命题（奖赏导致行为的重复，为什么有的坏习惯改不了，因为得到了奖赏，甚至一些心理问题也是，个体一定是从中得到了“奖赏”，心理问题是个人的选择。
）；
刺激命题（相同的刺激引起相同或相似的行为：
投桃报李；微笑换来微笑）；
价值命题（行为对个体越有价值，行为的重复性越高：
老鼠压杠杆）；
剥夺与满足命题（相同奖赏越多，个体感到越无价值：
物以稀为贵）；
侵犯与赞同命题（侵犯与赞同行为与个体行为受到的奖惩有关）。
符号互动论
强调：
在社会互动中解释个体的行为。
小群体创造自己的符号系统。
行为的意义必须在具体的互动中得到准确的解释。
比如，你这人真坏！
在两个陌生人、恋人之间意义不同。
咨询当中，注重此时此地来访者所采用语言符号的含义。
主要观点：
符号：
语言、文字、行动、姿势等都是符号。
社会和个体是通过符号的相互作用来相互影响和相互制约的
精神分析论
1、意识与潜意识——冰山理论。
2、力比多（性本能、性驱力）:
核心概念。
既性本能。
是人类生命力的根源。
弗洛伊德认为是力比多在推动世界的前进
3、快乐原则与现实原则
4、生本能和死本能：
来咨询，生本能作用。
谈到自杀或杀人则是死本能。
来到风景优美的地方、站在高处。
5、人格结构：
本我、自我与超我。
比喻：
唐僧师徒四人
新精神分析论
摈弃早期精神分析理论中的性本能的观点，强调社会因素、文化因素对人的社会行为的影响。
代表人物：
沙利文、霍妮、弗罗姆、埃里克森等。
霍妮“文化因素论”
沙利文的人际关系学说
埃里克森“人格发展阶段论”
第一单元社会化
社会化条件与载体
社会化的条件
人类有较长的生活依赖期（啃老族）
遗传素质：
强大的学习系统
社会化的载体
家庭：
你会发现你越来越像父母。
学校（进入学龄期后，是最重要的社会化的场所：
同伴影响作用巨大，为什么？
融入！
）
大众传播媒介：
越来越受重视。
网瘾。
参照群体：
社会分层，你认同的群体。
社会化分类
语言社会化：
全部社会化是以语言为前提的。
学习语言的过程就是社会化的过程。
母语的重要性。
英语过度投入。
性别角色社会化：
性别角色社会化是个体在社会生活中，学会按照自己的性别角色的规范行事的过程。
父母教养在这个过程中非常重要。
性：
生物学概念，（遗传、解剖差异）sex
性别：
人格特征方面的差异。
（男性特征、女性特征）gender
性别角色：
社会对男人和女人在态度、行为方式上的期待。
genderrole
道德社会化：
指通过教化使个体将社会道德规范内化为自己的行为准则的过程。
包括三方面：
道德观念与道德判断，道德情感，道德行为。
政治社会化：
是个体学会接受现时的社会政治制度的规范，并掌握相应的行为方式和态度的过程。
社会角色概念
社会角色——是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。
社会角色分类
按角色获得方式——：
先赋角色（先天有的如父母），成就角色（努力获得如老师）
按角色行为的规范化程度——：
规定型角色（规范程度高-如警察）、开放型角色（规范低-如朋友）
按角色功能——：
功利型角色（追求利益为目标-如商人），表现型角色（表现制度、价值等，如教授）
按角色承担者的心理状态——：
自觉角色（有意识-如演员）、不自觉角色（未意识-如男人女人）
社会角色扮演
角色扮演过程
1、角色期待——：
个体处于一定的地位，周围人也按照该社会角色的一般模式来期待他
2、角色领悟——：
个体对角色的认识和理解
3、角色实践——：
实践的过程
社会角色失调
在角色扮演中出现矛盾、失败等现象
1、角色冲突：
A、角色间冲突：
同一主体的两个或多个以上的角色之间的冲突（丈夫、儿子）；B、角色内冲突：
同一角色，面对不同的期待。
（如教师）
2、角色不清：
角色模糊
3、角色中断：
失业
4、角色失败：
贪官
第三单元自我、身份和自尊
自我
1、自我或自我意识（自我概念）
是个体对自己存在状态的认知。
包括对自己的生理状态、心理状态、人际关系、社会角色的认知。
主我与客我（詹姆斯的观点）：
自我具有两重性，即自我是由主观的我（I）和客观的我（me）两方面构成。
I：
是自我的动力部分.是认识的主体，是主动行动者。
Me：
是自我认识的对象，是被观察者，他是通过接受别人（社会）对自己的有组织的态度系统形成的。
是社会的我，通过角色获得。
镜我：
是由他人判断所反映的自我概念.我们周围的群体是我们观察自己的一面镜子。
罗杰斯的观点：
自我概念比真实自我对个体更有影响。
你是谁不重要，你怎么看自己才重要。
自我结构和功能
自我结构（五个层面）
物质自我：
自我的载体
心理自我：
态度、信念、价值观、人格
社会自我：
个体扮演的社会角色，是自我概念的核心。
理想自我：
理想中我该是什么样的人
反思自我：
自我概念的反馈（修正自己）
自我概念的功能
保持个体内在的一致性：
精神分裂者无法维持内在一致性
解释经验：
自我概念消极和积极的人
决定期待
自我概念的发展与测量
自我概念的形成与发展三阶段：
1）生理自我（8个月—3岁）：
原始阶段，对躯体的认识
2）社会自我（3—14）：
自我中心，了解社会期待，调节自己行为
3）心理自我（青春期-成年）：
根据社会的需要和自身的发展的要求知觉和调节自己的心理和行为
自我概念的测量：
我是谁？
你可以用7个答案来排列。
身份（自看）由角色构成。
自尊
自尊：
个体对社会角色的自我评价的结果。
自尊水平是个体对每一种角色单独评价的总和。
每个人都有自尊的需要。
马斯洛。
自尊的主要表现为：
第一，对成就、优势、自信的欲望；炫富心理
第二，对名誉、地位支配、赞赏的欲望。
自尊需要的满足导致自信，觉得自己有价值、有力量、有地位。
自尊遇到挫折导致自卑。
自尊影响因素及测量
影响自尊的因素
家庭中亲子关系的影响：
（无条件的爱、双亲一致、尊重、说服而不是体罚）
成功行动的反馈：
（表扬的方式要具体）
选择参与扬长避短：
（发现你的优势；弥补不足的教育；烤了一面的牛排，倡导积极心理学）
根据相似性原理正确进行社会比较：
坐标系的选择很重要。
选择地位，身份一致的人的进行比较
自尊的测量
Rosenberg自尊量表
第三节社会知觉与归因
第一单元社会知觉
基本概念
知觉：
人脑对客观事物的整体反映，是将获得的信息进行选择、组合、加工和解释，形成完整的印象的过程。
社会知觉：
对他人、群体以及对自己的知觉，人际知觉和自我知觉。
社会知觉与普通心理学的知觉复杂。
这是一个人（知觉），这是一个什么样的人（社会知觉）。
准确进行人际知觉和自我知觉，是个人能够在社会中获得良好生存与发展的基础。
知己知彼、百战不殆。
社会知觉的影响因素
1、认知者的经验（图式：
知识经验的网络，心理结构）
关于某一人社会角色的图式：
判断一个人的职业。
关于某一事件的图式：
出国。
图式的作用：
影响对注意对象的选择。
例如，同性恋者的图式。
影响记忆。
与图式有关的（与已有经验建立起联系的事件）事件容易被记住。
影响自我知觉。
自我图式，根据以往的经验对自己的概括性认识，与自我概念很接近。
影响对他人的知觉。
对某一地区的人形成一种图式，我们会只注意符合图式的信息。
2、认知者的动机和兴趣：
鸡尾酒会效应
3、认知者的情绪：
情绪高涨的时候，觉得人人都可爱；情绪低落的时候，人人都面目可憎。
因此，咨询师的经验丰富很重要，存储了各种各样心理问题的图式。
同样，咨询师的动机和兴趣、情绪同样会影响他/她对来访者的知觉。
咨询师应该是一面平静的湖水，反映出来访者真实的自我状态。
第二单元印象形成与印象管理
印象与印象形成
印象：
外界事物在我们大脑中保留的形象。
印象形成：
在新情境中遇到的人或事，用以往的经验将其归类，让自己能够适应新情境，这一过程就是印象形成。
第一印象：
发生在人际互动的头几秒钟。
为何要形成印象
印象形成的效应
1、首因效应和近因效应
ABCXYZ容易回忆起来。
熟悉的人，容易出现近因效应；陌生人容易出现首因效应。
因此，注重第一印象是人际交往中的默认的规则。
2、光环效应：
最初倾向性的印象如同光环，笼罩了其他品质。
晕轮效应。
名人效应即典型的光环效应
3、刻板印象：
以自己的经验对一类人形成较为固定的看法。
地域、性别、职业等等。
北方人、南方人。
印象形成中的信息整合模式
1、加法模式甲5个特征得8分，乙4个特征得7分。
甲>乙
2、平均模式甲1.6乙1.75甲<乙
3、加权平均模式考虑不同特质的重要性酒井法子例
4、中心品质模式心理学家发现“热情”积极中心品质。
印象管理
印象管理：
以一定的方式去影响他人对自己的印象
印象管理的作用：
使个体更好地适应社会生活
常用的印象管理策略
1、按社会常模，随大流：
不被排斥或笑话
2、隐藏自我与自我抬高：
伪装、戴面具；留下好印象
3、按社会期待管理自己：
社会对医生的期待“救死扶伤”，然而，若医生收受红包，则会受到社会的批评。
4、投人所好：
到什么山，唱什么歌。
黄金规则白金规则
第三单元归因
归因的概念
个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。
不仅是一种心理过程，也是一种需要。
（甲方乙方：
傅彪老婆对自己百依百顺，他也想知道为什么。
）
归因行为原因分类及控制点理论
行为原因的分类
1、内因与外因
2、稳定性原因与易变性原因
3、可控性原因与不可控性原因人最容易控制的是自己：
常常想控制不可控的因素，会失去自我控制。
答辩焦虑。
控制点理论
罗特：
人本质的差别在于人是否能把我自己。
内控者，外控者。
内控者积极、外控者消极。
归因原则
1、不变性原则：
甲同学来上课，课堂乱；甲同学不来，课堂安静。
2、折扣原则：
如果是甲和另外两名同学来的话，课堂乱，不来，安静。
那么，归因于三位同学的任何一位都不容易。
3、协变原则：
张三在李老师课堂上睡觉，张三睡眠不足？
李老师的问题？
第一，张三是否只在李老师的课堂上睡？
特异性
第二，其他同学是否也在李老师的课堂上睡？
共同性
第三，张三是否每次都在李老师的课堂上睡？
一致性
情境一外部归因：
李老师
张三只在李老师的课上睡觉高特异性
李老师的课上其他人都睡觉高共同性
张三每次都在李老师课上睡觉高一致性
情境二内部归因：
张三
张三在每个老师的课上都睡觉低特异性
李老师的课上其他人都不睡觉低共同性
张三每次都在李老师课上睡觉高一致性
影响归因因素
1、社会视角：
行动者、观察者
考试失败：
老师觉得学生不努力；学生觉得出题难。
学生属于行动者、当事人。
2、自我价值保护：
老师、学生都自我价值保护。
3、观察位置：
甲、乙二人在不同位置观察一组谈话的人，甲、乙认为小组中影响力大的人分别是处于自己注意中心位置的人。
4、时间因素：
回忆过去时，一般都会说：
当时谁处于那种情境都这样，你也是迫不得已。
第四节社会动机
第一单元社会动机概述
社会动机概念
社会动机的概念
动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程。
自然需要引发自然动机
社会需要引发社会动机。
社会动机是社会行为的直接原因。
社会动机过程
需要心理紧张动机目标需要满足新的需要
紧张消除
社会动机功能
激活功能：
激发行为
指向功能：
社会动机总是特定的社会需要引起的，需要当然指向特定目标。
维持与调节功能：
目标没达到之前，动机会维持行为；行为受阻，动机仍然存在，改变行为方式。
现实交友受阻，可能转向网络交友。
社会动机强度与活动效率关系
耶尔克斯-多德森定律：
任何行为都有一个最佳的动机水平。
动机强度与活动效率呈倒U型曲线关系。
中等强度的动机，活动效率最高。
“中等强度”随活动的性质不同而有所不同：
比较简单的工作，中等强度偏高；比较复杂的任务，中等强度偏低。
体力活和脑力活的最佳动机水平不同。
田径场上，要求运动员有较强的动机水平；考场上，考生要冷静、沉着。
第二单元主要的社会动机
社会行为的动力基础，社会学习而来。
亲合动机
个体害怕孤独，希望和他人在一起的一种心理倾向。
亲合起源于依恋（发展心理学细讲）
亲合的作用
满足个体的某些需要：
消除孤独感、满足爱与归属的需要
获得信息：
孤陋则寡闻，通过和他人的交往，获得生存发展信息
减轻心理负担：
快乐分享加倍，痛苦分享减半
使个体避免窘境：
社交场合，无人陪伴，会让人觉得性格不好
影响亲合的因素
情境因素：
外界压力、痛苦的情境（即便是犯人都不愿住单间）。
孤独的守岛人。
情绪因素：
恐惧、焦虑（火车站经历）；过桥实验
出生序列：
长子、长女亲和性强；依恋关系发展好
成就动机
个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。
简言之，追求成功与成就的动机。
1、成就动机的重要性：
推动个体发展；经济成功和社会发展；一个社会野心勃勃的人越多，社会发展的越快。
我们的教育却让学生越来越没有理想。
2、抱负水平：
个体对自己可能达到的成就目标的主观估计。
影响抱负水平的因素：
成就动机；过去的成败经验
影响成就动机的因素
目标的吸引力
风险与成败的主观概率过高、过低都不利
个体为实现目标施展自己才干的机会。
让朗朗去跑100米，让波尔特弹钢琴。
培养儿童成就动机应注意的问题
家庭教养方式。
动机与父母对儿童自律训练的严格成都呈正相关。
强调成就、追求成就的社会氛围。
高度发达的国家儿童；好学校实质上是一种氛围。
权力动机
个体希望影响和控制他人的心理倾向。
一种普遍的需要，程度不同。
两种权力动机：
积极的权力动机（竭力谋求领导职位）；消极的权力动机（害怕失去权力）
引起权力动机的因素：
1、社会控制的需求笑傲江湖：
一统江湖
2、对无能的恐惧。
出身卑微、或者自卑的人，权力欲通常比较大。
侵犯行为
侵犯行为是个体有意伤害他人的行为。
1、侵犯的构成：
伤害行为—侵犯动机—社会评价（依据社会规范和准则）
2、侵犯的原因
本能论的解释：
弗洛伊德：
死本能——罗伦茨习性学（生物自我保护）
挫折—侵犯学说：
多拉德：
侵犯永远是挫折的一种后果：
侵犯强度同目标受阻程度呈正相关；抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正相关关系；如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性越小，反之，则越大
侵犯行为的影响因素：
1、情绪唤醒水平（儿童争夺玩具尖叫）
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