中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》模拟试题及答案详解.docx
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中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》模拟试题及答案详解
2012年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》模拟试题及答案详解
一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是（）。
A．社会地位B．奖金报酬
C．避免惩罚D．实现潜能
2．关于双因素理论，下列说法不正确的是（）。
A．保健因素不能起到激励员工的作用
B．激励因素包括成就感、晋升、工作本身
C．保健因素包括别人的认可、人际关系、工资等
D．双因素理论又称激励一保健因素理论认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度
3．关于质量监督小组的陈述，错误的是（）。
A．小组对提出的各种建议具有自主决定权
B．主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C．通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
D．小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
4．形成魅力归因的领导特质不包括（）。
A．对所完成工作的责任感
B．印象管理技能
C．自信和共情
D．社会敏感性
5．根据路径一目标理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是（）。
A．指导式领导B．支持型领导
C．参与式领导D．成就导向式领导
6．下列关于领导一成员交换理论的表述错误的是（）。
A．在工作中，“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感，对其所在的部门贡献更多，绩效评估更高
B．领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威
C．属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能感觉到领导者对他们更负责
D．领导一成员间的交换是互惠的过程
7．领导者主要有三种领导技能，在越高的管理职位上，（）的作用也就越重要。
A．技术技能B．人际技能
C．操作技能D．概念技能
8．下列有关组织设计的表述错误的是（）。
A．现代的组织设计理论是动态的
B．只对运行制度进行的设计称之为静态组织设计
C．组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计
D．其基本内容包括企业的组织结构设计和保证企业正常运行的各项管理制度和方法设计
9．组织的纵向结构指的是（）。
A．职能结构B．部门结构
C．层次结构D．职权结构
10.技术发展迅速、产品较多、创新性强、管理复杂的企业，最适合采用的组织形式是（）。
A．行政层级式B．职能制
C．矩阵式D．直线一一参谋制
11．根据桑南菲尔德的标签理论，下列适合于使用棒球队型组织文化类型的是（）。
A．可口可乐公司B．贝尔公司
C．软件开发公司D．林业产品公司
12．关于组织发展的陈述，正确的是（）。
A．组织发展是有计划变革及干预措施的总和
B．组织发展并不关心员工个人的成长
C．组织发展强调权威和控制
D．组织发展的人文技术包括减少垂直分化度、
简化规章、扩大员工自主性等
13.根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是（）。
A．流动性B．可模仿性
C．可替代性D．价值
14.战略性人力资源管理发生作用的重要原则是（）。
A．发展B．变革
C．稳定D．契合
15.采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是（）。
A．将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性
B．精简劳动力队伍
C．制定严格的规则和流程对员工行为加以约束
D．采用内部差距较大的薪酬系统
16.不能用来检验企业人力资源管理成效的指标是（）。
A．员工平均的培训经费
B．薪酬发放拖延的次数
C．招聘员工的平均成本
D．人力资源部门的员工人数
17.通过系统地评价人力资源需求来制定措施，从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源，实现人员供需匹配，这种活动被称为（）。
A．绩效管理B．工作分析
C．培训与发展D．人力资源规划
18.通过计算特殊的商业要素和所需员工数之间的比率来确定人力资源需求的方法称为（）。
A．时间序列分析法B．比率分析法
C．回归分析法D．德尔菲法
19．关于组织内部供给预测中使用的人员调配图的陈述，正确的是（）。
A．它依据的是组织过去的人员变动比率
B．它揭示的是组织人员的潜在变动情况
C．它是一种静态的人员预测方法
D．它的核心是人员转移矩阵表
20.工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循（）的原则。
A．标准化B．-致性
C．动态应用D．规范管理
21．工作分析的实施主体中，具有节省成本，但是工作分析结果可能不专业，影响信度的实施主体是（）。
A．企业内各部门
B．公司管理高层
C．企业内人力资源部门
D．咨询机构
22.关于工作设计的人际关系理论原理的描述不正确的是（）。
A．工人是“社会人”而不是“经济人”
B．核心是必须处理好人一机矛盾
C．企业中存在着非正式组织
D．新的领导能力在于提高工人的满意度
23.工作扩大化和工作丰富化对（）员工的激励作用较小。
A．不将生存和安全作为首要需求的人员
B．能从事高水平工作的人员
C．有工作导向型文化背景的人员
D．中年员工
24.要获取有关胜任特征的数据资料，一般以（）为主。
A．问卷调查法B．行为事件访谈法
C．专家小组法D．全方位评价法
25.关于结构化面试特点的陈述，正确的是（）。
A．对求职者的技能要求非常高
B．可靠性和准确性比较低
C．没有应遵循的特别形式
D．方便主持人控制局面
26.下列有关评价中心的陈述，错误的是（）。
A．无领导小组讨论一般不指定主持人或召集人，成员可以地位平等地讨论问题
B．文件筐测验对时间的要求相对比较宽松，强调完成结果的质量
C．角色扮演主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动
D．评估人员一般为企业的直线经理或相关专家
27.反映同一测试内部不同题目的测试结果是否具备一致性的指标是（）。
A.复本信度B．重测信度
C．内部一致性信度D．评分者信度
28.下列属于绩效管理在人力资源管理中的作用的是（）。
A．有助于组织内部的沟通
B．有助于促进员工的自我发展
C．有助于管理者成本的节约
D．帮助组织更有效地实行员工开发
29.下列属于非系统的绩效考核方法的是（）。
A．标杆超越法B.平衡计分卡法
C．强制分布法D．关键绩效指标法
30.下列不属于绩效改进方法的是（）。
A.ISO质量管理体系
B．六西格玛管理
C．卓越绩效标准
D．目标管理法
31.在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象被称为（）。
A．投射作用B．刻板印象
C．晕轮效应D．第一印象
32.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（）。
A．对于贡献型员工，组织给予必要的奖励
B．对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导
C．对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D．对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
33.在确定薪酬等级数量及级差时采用的变动差异比率法是指（）。
A．各职位等级中的最高点之间的差相等
B．职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大
C．绝对级差与下．一职位等级最高点之间的比例是恒定的
D．职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大
34.若希望通过制定团队奖励计划使员工用更少的时间制造更多的产品，则可以使用（）。
A．斯坎伦计划
B．改进生产盈余计划
C．拉克收益分享计划
D．行为鼓励计划
35.关于股票期权计划的陈述，正确的是（）。
A．对于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期权计划
B．股票期权获受人到期可以行权也可放弃
C．股票期权既是员工的权利又是员工的义务
D．股票期权行使期限一般超过10年
36.从投资的成本一收益角度分析，只能在（）情况下，培训与开发才会提高组织的利润。
（注：
B-培训可带来的增值，C-培训的支出，S-员工受训后要求的加薪）
A．S-C>BB．B-S>C
C．S-B>CD．C>S
37.评估培训与开发效果最好、最正规的方法是（）。
A．控制实验法B．调查问卷法
C．笔试法D．面试法
38.在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上F之间的变动路径是（）。
A.横向通道B．纵向通道
C．双通道D．职业生涯锚
39.在霍兰德的“职业兴趣类型理论”中，与艺术型最接近的是（）。
A．研究型B．现实型
C．常规型D．企业型
40.关于个人劳动力供给曲线的说法，错误的是（）。
A．它表明工资率上升未必导致个人劳动力供给时间增加
B．它解释的是劳动力供给意愿随着工资率的下降而下降的变动规律
C．个人劳动率供给曲线的形状是向后弯曲的
D．它反映了个人劳动力供给时间随工资率的变动而变化的规律
41．如果某市纺织工人的劳动力供给弹性为0.5，由于工资水平上涨，这类劳动者的劳动力供给时间增加了15%，他们原来的工资水平是每小时25元，那么现在的工资水平是（）元。
A.26.88B．28.75
C．30.5D．32.5
42.附加的工人效应和灰心丧气的工人效应的存在表明了（）。
A．劳动力供给是有生命周期性的
B．劳动力需求是有生命周期性的
C．劳动力供给是有经济周期性的
D．劳动力需求是有经济周期性的
43.假如某个地区的成年人的工资率提高1%，导致该地区企业对于青少年的需求下降2%，则这两种劳动力之间存在的关系是（）。
A．替代关系B．总替代关系
C．互补关系I）．总互补关系
44.下列关于人力资本投资的陈述，错误的是（）。
A．人力资本投资的重点在于它的未来导向性
B．人力资本投资的收益发生在未来，而其成本则产生在现在
C．增进健康、加强学龄前儿童营养不属于人力资本投资活动
D．-位劳动者所具有的知识和技能实质上是一种特定的生产资本储备
45.某人因为上了四年大学而没有就业，所受损失大约为4.5万元，这笔损失可以被视为此人上大学的（）。
A．机会成本B．非货币成本
C．直接成本D．心理成本
46.关于在职培训的说法，错误的是（）。
A．在职培训是一种人力资本投资
B．大部分在职培训都同时具有一般培训和特殊培训的特征
C．在职培训的成本应当全部由企业承担
D．在职培训投资的成本包括直接成本和机会成本两个部分
47.下列关于劳动争议基本特征的表述错误的是（）。
A．劳动争议的当事人是特定的
B．劳动争议主体之间必须存在劳动关系
C．劳动争议的内容不一定与劳动权利义务有关
D．劳动争议的内容必须是与劳动权利义务有关
48.下列关于劳动力市场非均衡的表述正确的是（）。
A．在现实中劳动力是同质的
B．劳动力流动是没有成本的
C．-些企业为了激励员工的工作积极性，会提供效率工资
D．雇用和解雇劳动力的过程都不付出成本，所以企业可以随意裁员
49.集体合同由工会代表职工一方与企业订立：
尚未建立工会的企业，由（）指导该企业职工推举的代表与企业订立。
A．企业B．人民法院
C．劳动行政部门D．上级工会
50.劳动争议仲裁委员会在依法处理劳动争议时，应遵循（）的效力高于行政法规效力的法律适用原则。
A．政府规章B．法律
C．规范性文件D．地方性法规
51.按照规定应参加社会保险的各类用人单位，应当自成立之日起（）日内凭营业执照、等级证书或者单位印章，向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记。
A．15B．20
C．25D．30
52.用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向（）投诉，该部门应当依法处理。
A．劳动争议仲裁委员会
B．人民法院
C．劳动行政部门
D．劳动监察部门
53.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表（）。
A．共同送当地公证机关公证
B．平等协商确定
C．讨论通过
D．共同报送劳动行政部门审批
54.因（）发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。
A．签订集体合同B．履行集体合同
C．终止集体合同D．中止集体合同
55．下列属于劳动争议范围的是（）。
A．劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论的异议纠纷
B．劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷
C．劳动者与用人单位解除或者终止劳动关系
后，请求用人单位返还其收取的劳动合同定金而产生的争议
D．劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷
56．关于生育保险，下列表述有误的是（）。
A．建立生育保险是为了保证生育状态的劳动妇女的身体健康
B．是为了减轻其繁衍后代而产生的经济困难
C．生育保险只是对女职工生育子女所花费的生育手术费、住院费等费用的补偿
D．生育保险是为了保证劳动力再生产的延续
57.下列社会保险险种中，企业职工个人不缴费的是（）。
A．失业保险B．医疗保险
C．养老保险D．工伤保险
58.企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行，费用由企业和职工个人缴纳，企业缴费在工资总额（）以内的部分，可从成本中列支。
A．3%B．4%
C．5%D．6%
59.用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究（）。
A．民事责任B．刑事责任
C．赔偿责任D．领导责任
60.根据《劳动保障监察条例》规定，如果违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在（）内未被劳动行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。
A.5年B．2年
C．1年D．6个月
二、多项选择题（共20题，每题2分。
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
61.下列关于目标管理的表述正确的是（）。
A．目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术
B．目标管理使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标
C．实施目标管理只能自上而下来设定目标
D．目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
E．实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标
62.西蒙认为决策阶段可以分为（）。
A．确认活动B．发展活动
C．选择活动D．设计活动
E．智力活动
63.下列针对组织设计类型的描述，正确的有（）。
A．行政层级式组织形式最适宜复杂／静态的环境
B．无边界组织形式所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链
C．事业部制组织形式容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性
D．矩阵组织形式很稳定
E．职能制结构组织比较适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业
64.矩阵组织形式的优点包括（）。
A．有利于减轻高层管理人员的负担
B．有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能
C．有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性
D．有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现
E．有利于加强各职能部门之间的协作配合
65.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（）。
A．员工培训B．管理变革
C．特殊能力的开发D．改变结构和文化
E．组织绩效和业绩
66.在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有（）。
A．提出员工职业生涯发展的建议
B．直接处理员工的有关意见
C．具体实施企业文化建设方案
D．建立沟通的机制和渠道
E．受理员工的各种意见
67.人力资源规划的动态性主要表现在（）。
A．具体规划措施的灵活性和动态性
B．制定和调整人力资源全局规划和具体规划的灵活性
C．对规划操作的动态监控
D．执行规划的灵活性
E．参考信息的动态性
68.人力资源信息系统的类型主要有（）。
A．集中型B．分散型
C．独立型D．混合型
E．树型
69.为做好工作分析，一般员工应明确（）。
A．实施工作分析的流程是什么
B．工作分析的目的是什么
C．是否清楚地了解工作分析的必要性
D．将要花费多少时间、金钱和人力
E．工作分析过程中自己需要给予哪些配合
70.下列属于智力因素的是（）。
A．动机B．气质
C．感知力D．综合素质
E．语言能力
71.下列对绩效计划概念的描述正确的有（）。
A．它的制定是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程
B．是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程
C．要求组织与员工对绩效目标有明确的认识并将这种共识落实为绩效计划书
D．是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点
E．它包括组织对员工工作成果的期望，但不包括组织希望员工使用的技能
72.下列不属于薪酬对员工作用的是（）。
A.薪酬在很大程度上决定着员工及其家庭的生存状态和生活方式
B．薪酬是企业和员工之间的一种心理契约，员工对薪酬的感知会影响员工的态度与行为
C．薪酬可以使员工的个人目标与企业目标相一致，从而改善企业的经营绩效
D．薪酬是对员工个人价值和成功的一种识别信号
E．合理的薪酬政策有助于塑造和强化良好的企业文化
73.下列关于销售人员薪酬的说法，正确的有（）。
A．企业在进行销售人员薪酬制度的选择时，一般取决于企业自身所处行业及产品特点
B，销售人员的工作结果比较容易衡量
C．很容易对销售人员的工作过程进行监督
D．销售人员的薪酬主要是以结果为向导
E．纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归宿感
74.下列关于培训与开发组织体系的陈述，正确的有（）。
A．在大型组织中，培训与开发机构可以与人力资源部并列
B．企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式
C．培训与开发机构与人力资源部并列的有利之处在于可以保证培训与开发的力度和连续性
D．在中小型组织中一般也需要设置专门的培训与开发机构
F．培训与开发机构隶属于人力资源部，便于形成协调、统一的培训与开发计划
75．某城市汽车生产工人的劳动力市场当前处于均衡状态，汽车生产工人的市场工资率为25元／小时，但由于该市最近增加了两家新的汽车生产厂，导致当地对汽车生产工人的劳动力需求出现了大规模增长，由于劳动力供给短期内无法快速增加，因此，该市很可能会出现的情况是（）。
A．汽车生产企业要想获得足够的劳动力，就必须支付25元／小时以上的工资
B．汽车生产企业只要支付25元／小时的工资就能够满足自己的劳动力需求
C．汽车生产工人劳动力市场的均衡就业量会上升
D．汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会大幅度下降
E．汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会上升
76.影响劳动力流动的劳动者因素有（）。
A．劳动者的年龄
B．劳动者所在企业的地理位置
C．劳动者的任职年限
I）．劳动者的性别
E．劳动者所在企业的文化
77.女性劳动力参与率大幅上升的主要影响因素有（）。
A．女性对劳动力市场工作的偏好和态度发生了改变
B．家庭生产活动的生产率提高
C．女性的相对工资率上升
D．出生率的下降
E．离婚率的下降
78.下列关于基本养老保险和基本医疗保险覆盖范围的表述正确的有（）。
A．用人单位及其职工应当参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险
B．无雇主的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险
C．农村居民可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗
D．公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法与其他务工人员一样
E．进城务工的农村居民依照规定参加社会保险
79.按照《工伤保险条例》的规定，应当认定为工伤或视同工伤的有（）。
A．在工作时间和工作场所内，受到事故伤害的
B．患职业病的
C．在上下班途中．受到事故伤害的
D．在工作时间和工作岗位突发疾病在48小时之后经抢救无效死亡的
E．在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
80．下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围的有（）。
A．在境外就医的
B．由社会保险经办机构支付的
C．应当有第三人负担的
D．应当有公共卫生负担的
E．应当从工伤保险基金中支付的
三、案例分析题（共20题，每题2分。
由单选和多选组成。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
（一）
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：
酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。
F面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
81.酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。
从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（）。
A．生理需要B．安全需要
C．尊重需要D．归属需要
82.员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；酒店员工沟通机会少的可怜，缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。
员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望，这符合（）的观点。
A．期望理论B．ERG理论
C．双因素理论D．三重需要理论
83.根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施（）。
A．酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧
B．对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色
C．对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作
D．对可能成为未来的优秀管理者，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要
（二）
某公司人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源情况进行预测，下面是该公司近年来的人员变动情况表。
单位：
人
历年人员调动概率（每年人数）
职务
经理
科长
业务员
离职
经理
8
O
0
2
科长
2
15
1
2
业务员
O
2
52
16
84.如果下一年企业经营的规模不变，按照该方法对需要从外部补充的人员进行估计，正确的数据是（）。
A．原经理离职率为20%，不需要从外部补充人
B．原科长降职率为5%，需要从外部补充3人
C．原业务员升职率为10%，需要从外部补充16人
D．科长的队伍要比业务员的队伍相对稳定
85.案例中，该企业采用的人力资源供给预测方法是（）。
A．比率分析法B．人员调配图
C．
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