关于电话面试的常见问题.docx

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关于电话面试的常见问题

关于电话面试的常见问题

　　面试指南：

电话面试的常见问题

　　注意事项：

　　1、刚接电话的时候，千万别发傻。

他说mayispeaktoxxx?

的时候，你可以回答，year,it”sme.youmustbeprofxxx。

然后一定要问他howareyou?

这样会给对方一个比较的第一印象。

　　2、最后的时候，一定要thanksforcalling。

而且打完电话之后，还要跟上一封email。

　　RA的主要问题：

　　1、一般会了解一下你的专业知识。

尽你所能，如实地回答。

千万不要充大尾巴狼。

有一说一，有二说二。

　　2、有时会问你，毕业之后要干嘛。

不是说你要回来还是要留下，而是要问你想教书还是想到业界工作？

　　3、准备一两个小问题问他，觉得你挺了解而且挺重视他们学校的。

　　TA的主要问题：

　　因为TA是教书，所以以聊天为主。

比如天气啦，个人情况啦，等等。

如果你曾经做过口译方面的工作，也可以跟他吹一吹。

主要看你的英语怎么样了。

　　一定要注意礼貌，如果有问题回答不出来的，你可以跟他说，ihavenoideaofitnow.canireplyyoulaterbyemail?

总之，打圆场的事情是不用我教的了。

　　面试指南：

面试问题大通关

　　问题一：

“请你自我介绍一下”

　　常规思路：

①介绍内容要与个人简历相一致；②表述方式上尽量口语化；③要切中要害，不谈无关、无用的内容；④条理要清晰，层次要分明；⑤事先最好以文字的形式写好背熟。

　　点评：

我个人在面试中一般喜欢用这个作开场白，这个问题其实已经心里有数，只是作开场白而已，然后对阅读简历中发现的问题，在开场白的时候找机会了解。

在回答这个问题的时候一定要想好细节，考官在这个时候一般都会追问几个细节。

一般编造的简历和经历在这个过程中都会“穿帮”。

　　问题二：

“谈谈你的家庭情况”

　　常规思路：

①对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘公司提问的主要原因；②简单地罗列家庭人口；③宜强调温馨和睦的家庭氛围；④宜强调父母对自己教育的重视；⑤宜强调各位家庭成员的良好状况；⑥宜强调家庭成员对自己工作的支持；⑦宜强调自己对家庭的责任感。

　　点评：

这个问题一般很少问，因为毕竟牵涉到个人隐私。

国企和部分民营喜欢问，主要是了解社会关系。

而不是上述的回答。

　　问题三：

“你有什么业余爱好？

”

　　常规思路：

①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位提问的主要原因；②最好不要说自己没有业余爱好；③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好；④最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻；⑤最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

　　点评：

这个问题一般也问的不多，在面试大学生时提问的概率高些。

如果在面试有工作经验人士的时候，主要目的是为了消除紧张感，使对方放松，这个问题本身没有什么特别意义。

　　问题四：

“你最崇拜谁？

”

　　常规思路：

①最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官的主要目的；②不宜说自己谁都不崇拜；③不宜说崇拜自己；④不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人；⑤不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人；⑥所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系；⑦最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

　　点评：

这个也最多使面试应届生时候的问题，对经验人士从来不用，否则会显得考官比较傻。

　　问题五：

“你的座右铭是什么？

”

　　常规思路：

①座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因；②不宜说那些医引起不好联想的座右铭；③不宜说那些太抽象的座右铭；④不宜说太长的座右铭；⑤座右铭最好能反映出自己某种优秀品质；⑥参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。

　　点评：

此问题回答同上。

　　问题六：

“谈谈你的缺点”

　　常规思路：

①不宜说自己没缺点；②不宜把那些明显的优点说成缺点；③不宜说出严重影响所应聘职位的缺点；④不宜说出令人不放心、不舒服的缺点；⑤可以说出一些对于所应聘职位“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似“缺点”，从工作的角度看却是优点的“缺点”。

　　点评：

这个问题上是各种教人面试技巧中，最“害人”的。

考官问这个问题，是想测试一个人的成熟度、对自己的判断、和学习改进能力。

说出自己有什么缺点，其实一点都不重要。

这里重点测评的是面试者是不是真正的对自己有一个正确的评价，而且一般在问这类问题的时候，我喜欢让面试者举出一两件具体事例，这样更具有真实性。

尤其是用上面的思路5来回答，纯粹是把面试官当成XXX，难道他们听不出来吗？

，如果这样回答，应聘者在面试官心中一定减分不少。

　　问题七：

“谈一谈你的一次失败经历”

　　常规思路：

①不宜说自己没有失败的经历；②不宜把那些明显的成功说成是失败；③不宜说出严重影响所应聘职位的失败经历；④所谈经历的结果应是失败的；⑤宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力；⑥说明仅仅是由于外在客观原因导致失败；⑦失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

　　点评：

上面所谓的经典思路，在这个问题上又一次误判的考官的目的。

考官在问这个问题的时候，他的目的仅仅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失败的事情。

这个问题会经常变为你成功的经历、工作中最难忘的一件事等等。

考官一般在这个时候会重点了解3个方面，当时的背景和资源、应聘者处理事情的手法、应聘者当时反思的结果。

通过这三点了解一个人的做事手法和学习能力。

上面的所谓思路，纠集于解释失败上面，纯粹是中了考官的圈套。

　　问题八：

“你为什么选择我们公司？

”

　　常规思路：

①面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度；②建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答；③参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。

”

　　点评：

我很少问这个问题，如果有人问此问题按照思路中作答尚可。

　　问题九：

“对这项工作，你有哪些可预见的困难？

”

　　常规思路：

①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行；②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

”

　　点评：

一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节。

但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。

当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。

第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。

第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。

而不是想了解应聘者对困难的态度。

　　问题十：

“如果我录用你，你将怎样开展工作？

”

　　常规思路：

①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法；②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

”

　　点评：

这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。

如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话。

此人绝对不会录用了。

　　问题十一：

“与上级意见不一致，你将怎么办？

”

　　常规思路：

①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。

”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：

“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。

”

　　点评：

这个问题的标准答案是思路1，如果用2的回答，必死无疑。

你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。

　　问题十二：

“我们为什么要录用你？

”

　　常规思路：

①应聘者最好站在招聘公司的角度来回答；②招聘公司一般会录用这样的应聘者：

基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心；③如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。

我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！

”

　　点评：

按思路中的回答还可以。

　　问题十三：

“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？

”

　　常规思路：

①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答；②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业；③如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。

我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。

但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。

请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

”

　　点评：

这个问题思路中的答案尚可。

突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。

　　问题十四：

“你希望与什么样的上级共事？

”

　　常规思路：

①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会；②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求；③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了

　　点评：

这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。

总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。

　　问题十五：

“您在前一家公司的离职原因是什么？

”

　　常规思路：

①最重要的是：

应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在；②避免把“离职原因”说得太详细、太具体；③不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等；④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等；⑤不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等；⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩；⑦相关例子：

如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。

”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

　　点评：

除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。

“求发展”也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。

实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职。

这个答案一般面试官还能接受。

　　面试指南：

21条面试提示带来成功契机

　　如果说简历是需要适当包装的话，那么面试展现的就是最真实的自我，无需要夸大其词，否则给面试官不诚实的感觉，这是大忌，希望大家重视。

面试是你整个求职过程中最重要的阶段。

成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。

其实，每个人都能学会怎么出色地面试，而且绝大多数的错误都可以预期并且避免，下面这21条面试提示将给你带来成功的契机。

　　1、足够的简历备份。

　　当用人单位是由多个面试官进行集体面试的时候，他们未必都把你的简历打印了多份，带多几份简历前往面试，显示你准备得充分，这样不仅能助你获得好感，面试完了也可以再要回来。

细节决定成败，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致，给用人单位留下好印象。

　　2、面试礼仪的充分准备。

　　你的穿着需要匹配你应聘的职业特性，这在网上有很多这方面的介绍，这里就不再详细阐述，这是心理学说的“首因效应”，也就是常说的第一印象，往往面试官的第一印象在评分中占据了七成以上的分数，切记。

关于初步印象和最后印象，最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。

最初的五分钟内应当主动积极沟通，离开的时候，要表现出自己对该职位的渴望，还有期待下一次沟通的眼神。

　　3、不要准时到达——要提早到!

　　不管你的主考人多么谅解你在路上碰到的意外情况，要克服负面的第一印象几乎是不可能的。

尽一切能力准时，包括预先给可能发生的意外留下时间。

　　4、把你碰到的每一个人看成是面试中的重要人物。

　　一定要对每一个你接触的人都要彬彬有礼，因为你碰到的不知道是谁，每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。

　　5、留心你自己的身体语言，尽量显得精力旺盛、有活力，对主考人全神贯注。

　　用眼神交流，在不言语之中，你要展现出对谈话的积极态度。

作为职业女性，如果能主动和面试官握手，将有意想不到的效果。

　　6、完整地填妥公司的表格。

　　很多公司面试前都会要求你填一张表格，你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息，字体也需要端正，不要觉得满不在乎，否则用人单位也会觉得你对这份工作同样有可能满不在乎。

　　7、紧记每次面试的目的都是获聘。

　　清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你的能力，突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。

要确保你有适当的技能，知道你的优势。

你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。

谈一些你曾经做得十分出色的事情，那是你找到下一份工作的关键。

　　8、展示你勤奋工作及追求团体目标的能力。

　　大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。

你要通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

　　9、将你所有的优势推销出去。

　　营销自己十分重要，包括你的技术资格，工作经验，能力和性格优点。

雇主非常在乎两点：

你的资历凭证和你的个人性格。

你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?

谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

　　10、给出有针对性的回答和具体的结果。

　　无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。

告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果，一定要有针对性。

　　11、不要害怕承认错误。

　　面试指南：

英语面试的问题

　　I：

Interviewer（面试者）A：

Applicant（求职者）

　　教育背景：

简明扼要，实话实说

　　尽管你在简历中对自己的教育背景作了介绍，但在面试时，面试官还有可能就此方面提问。

还是事先做点准备吧。

　　①I:

whatisyourmajor?

　　A:

MymajorisBusinessAdministration.Iamespeciallyinterestedin”Marketing”.

　　（不仅回答了问题，还顺带一句介绍了自己较为感兴趣的方面，简明扼要。

）

　　②I:

Whichuniversityareyouattending?

　　A:

Iamattending×××University.

　　③I:

Haveyoureceivedanydegrees?

　　A:

Yes.First,IreceivedmyBachelordegreeinEnglishLiterature,andthenanMBAdegree.

　　④I:

Whatcoursedidyoulikebest?

　　A:

projectManagement.IwasveryinterestedinthiscoursewhenIwasastudent.AndIthinkitsveryusefulformypresentwork.

　　⑤I:

Doyoufeelthatyouhavereceivedagoodgeneraltraining?

　　A:

Yes,IhavestudiedinanEnglishtrain-ingprogramandacomputertrainingprogramsinceIgraduatedfromuniversity.IamcurrentlystudyingFinanceatatrainingschool.

　　工作经验：

显露实力，避免炫耀

　　①I:

Haveyoueverbeenemployed?

　　②I:

Yourresumesaysyouhavehadone-yearexperienceworkinginaforeignrepresentativeofficeinShanghai,mayIaskwhyyouleft?

　　A:

Iworkedinaforeignrep.officeforoneyear.However,Ilefttheretwoyearsagobecausetheworktheygavemewasratherdull.Ifoundanotherjobthatismoreinteresting.

　　③I:

Haveyoudoneanyworkinthisfield?

　　④I:

Whatqualificationsdoyouhavethatmakeyoufeelyouwillbesuccessfulinyourfield?

　　⑤I:

Whathaveyoulearnedfromthejobsyouhavehad?

　　A:

Ihavelearnedalotaboutbusinessknowhowandbasicofficeskills.Inaddition,Ilearnedatmypreviousjobshowtocooperatewithmycolleagues.

　　⑥I:

Whatsyoumajorweakpoint?

　　A:

Ihaventbeeninvolvedininternationalbusiness,soIdonthaveanyexperience,butIhavestudiedthiscourseintheInternationalBusinessTrainingCenterofthe×××Company.

　　⑦I:

Whatareyourgreateststrengths?

（实话实说好了，不必客气，但应注意语气和表情，不要给人炫耀之感。

）

　　⑧I:

pleasetellmeaboutyourworkingexperience.

　　⑨I:

Doesyourpresentemployerknowyouarelookingforanotherjob?

　　A:

No,Ihaventdiscussedmycareerplanswithmypresentemployer,butIamsurehewillunderstand.

　　性格爱好：

表现积极、合作的一面

　　①I:

Howdoyouspendyoursparetime?

　　②I:

Areyouinterestedinsports?

　　③I:

Doyouthinkyouareintrovertedorextroverted?

　　④I:

Whatkindofpersonalitydoyouthinkyouhave?

　　A:

Ialwaysapproachthingsveryenthusiastically.WhenIbeginsomething,Idontliketoleaveithalfdone.Icantconcentrateonsomethingnewuntilthefirstthingisfinished.

　　⑤I:

Whatisthemostimportantthingforyoutobehappy?

　　A:

Differentpeoplehavedifferentideas.Ithinkthemostimportantthingformeishavingagoodrelationshipwithmyfamilymembersandmyfriends.Myfamilyhasalwaysbeenverycloseknit,andmyfriendsandIspendalotoftimetogether.WithoutthatIwouldbemuchlesshappythanIam.

　　⑥I:

Whatmakesyouangry?

　　A:

Dishonesty.Itsunacceptable.

　　⑦I:

Whatareyourpersonalweaknesses?

　　A:

ImafraidImapoortalker.ImnotcomfortabletalkingwiththepeoplewhomIhavejustmetforthefirsttime.Thatisnotverygoodforbusiness,soIhavebeenstudyingpublicspeaking.

　　⑧I:

Areyoumoreofaleaderorafollower?

　　A:

Idonttrytoleadpeople.Idrathercooperatewitheverybody,andgetthejobdonebyworkingtogether.

　　工作要求：

我能胜任

　　①I:

DoyouthinkyoucanmakeyourselfeasilyunderstoodinEnglish?

　　A:

Yes,inmostcircumstances.

　　②I:

Areyouavailablefortravel?

　　A:

Yes,Iliketraveling.Iamyoung,andunmarried.Itsnoproblemformetotravelfrequently.

　　③I:

Howaboutovertimework?

　　A:

Overtimeworkisverycommonincompanies.Icanworkovertimeifitsnecessar