成立童婴游泳馆商业计划书.docx

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成立童婴游泳馆商业计划书

成立童婴游泳馆

商业计划书

目录

一、项目介绍······································3

项目名称··········································3

项目概述··········································3

项目背景··········································3

项目发展··········································4

二、产品服务······································4

第一阶段··········································4

第二阶段··········································5

三、市场分析······································5

市场现状及竞争状况································5

童婴游泳俱乐部的目标市场和人群····················6

竞争分析··········································7

四、营销战略······································9

原始资本积累阶段··································9

品牌战略阶段······································12

多元化发展阶段····································14

五、财务项目······································15

固定成本··········································17

变动成本··········································17

职工薪酬··········································18

服务项目收费表····································18

财务分析··········································20

资产负债表········································21

六、项目发展战略··································22

总体战略··········································22

初期战略··········································22

中期战略··········································23

长期战略··········································24

七、公司管理······································24

团队管理··········································25

组织管理··········································26

创新机制的营造····································31

人力资源管理······································31

八、项目实施······································32

室内装修··········································32

人员培训··········································34

宣传、开业········································35

服务指南与流程····································38

危机公关处理······································39

第一部分项目介绍

一项目名称：

童婴游泳俱乐部

二项目概述：

“童婴游泳俱乐部”是一家以企业为经营模式，向广大婴幼儿消费群提供健康游泳、科学游泳、护理保健等为服务的服务型公司。

本企业既能像传统企业一样具有服务方向可选择性强、服务环境优良、地理位置方便等诸多优点，也能提供传统健康护理机构所具有的专业化,具有针对性的健康游泳、科学游泳、护理保健服务性公司。

“童婴游泳俱乐部”的定位是一家以传统服务理念为载体的，专注于婴幼儿消费人群的健康游泳、科学游泳、护理保健的服务性公司。

所以宝童婴游泳俱乐部的产品优势在于服务，而不是商品。

童婴游泳俱乐部所提供的健康游泳、科学游泳、护理保健，主要是以为婴幼儿消费人群制定的人性化、科学化服务形式体现出来的。

所以既回避了与传统的家政服务公司的竞争，又以一种新的，有别于传统护理行业的经营模式来做健康游泳、科学游泳、护理保健的服务。

“童婴游泳俱乐部”的服务特色在于服务简单、符合科学而不失品质，服务丰富且具有极高的专业性和针对性；室内卫生环境超越国家卫生标准。

三项目背景

中国“婴儿潮”已经到来，婴童用品产业近年迎来了快速成长期，年均增长率约为32%，远超GDP增长率。

“根据目前一些统计数据来看，婴儿潮会持续到2015年。

”业内专家预计，在2016年以前，中国人口增长将保持在每年1600万至2000万的水平，而这些婴儿将是一个庞大的需求群体。

因此，在这样的人口发展趋势的背景下，母婴行业10年来第一次成为聚光灯上的焦点，风险投资纷纷抢滩母婴行业，中国的母婴产业吸引着世界的目光，中国母婴市场朝逐渐细分和专业化方向发展。

在母婴市场上，品牌的影响力仍是决定着人们选择消费关键的因素，因此，投资母婴事业要与有良好口碑和专业服务品质大品牌联姻共同铸就母婴行业财富丰碑。

自2006年开始，中国进入了第四次的人口生育高峰，每年新增宝宝数量在2000万左右，高峰期将会持续到2015年。

20世纪80年代初出生的独生子女是现在人口生育的主力军，“婴儿潮”将为中国经济的发展提供了强大的动力。

这意味着在未来10到20年内，国内婴儿服务、护理都会有一个稳定且数量不断增长的目标消费群。

如今独生子女增多，加上婴儿期的孩子还很娇嫩，家长们在选择婴儿用品时，通常都把安全和质量放在第一位，特别是经历过2008年的三聚氰胺奶粉事件之后。

据调查，中国中等城市新生儿每年消费额在0.6至1.8万元之间。

按照上述数据推算，目前仅在城市中，婴幼儿消费已形成一个超过1000亿元的大市场。

如果加上乡镇地区潜在的呈跳跃式增长的婴儿用品消费，这一数值还要庞大。

随着婴幼儿服务、护理的深度开发，这个市场的规模将有望得到进一步的拓展。

四项目发展

童婴游泳俱乐部（童婴游泳俱乐部有限责任公司）在“原始积累阶段”的发展战略重点将放在各个社区的服务终端上，根据各社区的目标人群的需求特色制定符合各目标市场需求的服务和营销策略，宣传童婴游泳俱乐部品牌的服务理念，扩大在顾客中的知名度。

童婴游泳俱乐部会通过连锁加盟、并购或者合资等方式来扩展市场，提升童婴游泳俱乐部的影响力，迅速建立婴儿健康游泳、科学游泳、护理保健行业的新准则，通过与各健康服务权威机构合作，以形成童婴游泳俱乐部自身对于健康饮食行业的权威性和品牌影响力。

再辅之以网络咨询、可视频电话在线咨询服务平台和科学化的企业管理，形成服务与管理相结合的高效率经营模式。

在“品牌战略阶段”，童婴游泳俱乐部将把网络咨询、可视频电话在线咨询服务平台和科学化的企业管理，并成立独立的附属于童婴游泳俱乐部控股集团（童婴游泳俱乐部控股股份有限责任公司）的子公司，并使各子公司能实现自主盈利。

实现以母公司“童婴游泳俱乐部控股”为中心，下设多家子公司。

通过母公司对集团内各子公司进行更高效资源配置和管理。

并成立童婴游泳俱乐部控股集团，下辖童婴游泳俱乐部营养超市、童婴游泳俱乐部信息服务中心、童婴游泳俱乐部物流公司三家子公司。

每家子公司根据其细分市场都有自己的营销方案和战略，每家公司都可以自主应力。

同时通过与各个企事业单位的合作，将童婴游泳俱乐部的品牌做大做强。

在“多元化战略发展阶段”，童婴游泳俱乐部将建立童婴游泳俱乐部产业园开发公司，重点投资发展健康产业。

这些产业将涉及婴幼儿日常生活的各个方面，包括婴儿游泳、饮食、护理、婴幼儿营养配比、幼儿教育等。

将童婴游泳俱乐部品牌内涵由“健康科学”、“卫生”、“绿色”的游泳服务延伸到更高一级的“绿色服务生活”上来，使“童婴游泳俱乐部”品牌不再仅仅是一个符号，而是一种文化，是人们生活中必不可少的一部分。

第二部分产品服务

一、第一阶段

（一）服务介绍

主要服务：

婴幼游泳、洗澡。

通过健康游泳、科学游泳、护理保健的服务，结合现代科学知识和科学理念、日常护理，针对单个消费者制作特殊的服务计划；记录婴儿的生理成长、心里成长等成长特点。

（二）服务差异化

●服务理念差异化

以传统服务理念为载体的，专注于婴幼儿消费人群的健康游泳、科学游泳、护理保健的服务理念。

●服务技术差异化

应聘专业的婴幼儿护理师（学历本科以上、有孩子且从事三年以上护理等条件），实现服务简单、符合科学而不失品质，服务丰富且具有极高的专业性和针对性。

●服务设施差异化

采用先进的服务设施（如先进的净水系统、一系列的空气置换系统、消毒系统等），保证室内外卫生环境超越国家卫生标准。

（三）可持续发展

●响应国家的“三绿”政策，顺应环保趋势。

●价格合理，符合国民健康需求。

二、第二阶段：

扩大宝贝计划吧的覆盖范围，围绕婴幼儿健康游泳、科学游泳、护理保健的品牌理念，以各种健康服务——娱乐、童婴书籍等和相关咨询服务为载体，为广大消费者提供健康游泳、科学游泳、护理保健的服务，向消费者宣传婴幼儿健康游泳、科学游泳、护理保健的护理理念，推动我国公众服务事业。

1.优势：

差别于普通的游泳馆和婴幼儿护理中心，向客户提供全方位且具针对性的绿色健康游泳、科学游泳、护理保健的全面服务。

2.技术描述：

引进国内外先进服务理念和服务技术，创立自己的服务特色，研发本企业绿色、健康、科学的服务方案，创立本企业有别于其他企业独特的服务理念。

网络服务咨询平台，着力于与实体服务终端配套。

外购或定做符合公司管理结构特点的内部管理网络和信息交流平台——企业内网。

3.产品和服务的开发：

在社会上现有成熟产品和技术的基础上，以消费者需求为导向，针对性地研究和开发各种服务套餐，有效地组织和利用各种成熟资源，降低服务总成本，让利于广大消费者。

围绕婴幼儿绿色健康游泳、科学游泳、护理保健的理念，童婴游泳俱乐部向多类消费者提供多品类的个性化健康游泳、科学护理技术：

4.服务与产品支持：

建立相关行业的商业联盟，主要涉及婴幼儿游泳、医疗、保险、图书、护理等行业。

第三部分市场分析

一、市场现状及竞争状况

我国婴幼儿绿色健康游泳、科学游泳、护理保健市场现状：

目前婴幼儿健康饮食、保健护理处于萌芽阶段。

婴幼儿类游泳馆提供给人们的服务类型单一，但健康绿色、科学、人性化的服务存在着明显缺陷。

大多婴幼儿游泳馆现存在传统的经营模式和传统的婴幼儿护理理念，在现在的社会发展中它们都急需改进，而区域性服务特征显著。

而随着人们生活水平的不断提高和育儿观念的国际接轨，催生母婴市场的高速发展，市场潜力巨大！

谁能抓住市场，谁