商家优惠调研报告终版.docx

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商家优惠调研报告终版

暨南大学学生会珠海校区执行委员会

关于珠海校区学生对商家优惠活动看法的调研报告

暨南大学珠海学院学生会

暨南大学学生会珠海校区执行委员会

暨南大学珠海学院学生会

关于珠海校区学生对商家优惠活动看法的调研报告

一、前言

（一）活动背景

暨南大学学生会珠海校区执行委员会——暨南大学珠海学院学生会的商家优惠活动已多次在校举办。

为了深入了解在校学生对商家优惠活动的看法,也为了暨南大学学生会珠海校区执行委员会暨南大学珠海学院学生会更好地开展以后的活动,我们在12月下旬开展了此次调研。

（二）活动目的

1.了解在校学生对商家优惠活动的看法，便于主办方暨南大学学生会珠海校区执行委员会暨南大学珠海学院学生会及时了解学生的意见和需求，为以后活动的举办指明方向。

2.参照同学对活动的建议适当调整商家优惠活动的形式和环节，以便更好的满足同学的需求，使活动办得更有意义。

（三）活动单位

暨南大学学生会珠海校区执行委员会暨南大学珠海学院学生会调研部

（四）活动时间

2009年12月18日

（五）调研内容

1、在校学生对商家优惠活动的关注度；

2、在校学生从何种渠道知道商家优惠活动；

3、在校学生对商家优惠活动举办的频率和时间的看法和建议；

4、在校学生对不同类型的优惠券的喜好程度；

5、在校学生对商家优惠活动的建议。

（六）调研说明

1、本次调研采取在小罗马摆摊发问卷的形式，随机调查。

共发问卷200份，其中有效问卷200份。

2、本次调研范围广，随机性大，因此调研结果具有代表性和真实性。

二、调研结果及分析

（一）在校学生对商家优惠活动的关注度：

主要结论：

总体上，我校学生对学生会举办的商家优惠活动的关注度很高。

在校学生对商家优惠活动的关注度意见数200

结论分析：

数据显示，几乎有80%的同学经常关注学生会举办的商家优惠活动，仅有20%的同学很少关注。

从这组数据可以看出，学生会举办的商家优惠活动是深受我校学生欢迎的。

因此，学生会可以在商家优惠活动的宣传力度和举办质量上继续加强，争取今后将此项活动举办的越来越好。

（二）在校学生了解此次活动的渠道：

主要结论：

大部分同学是在因为摊位现场的宣传才关注此次活动，有一部分是通过朋友告知、宿舍公告栏、宣传海报等渠道了解的，少部分是通过网络得知。

在校学生了解此次活动的渠道意见数200

结论分析：

从以上数据可以看出，大部分同学是在因为摊位现场的宣传才关注此次活动，有一部分是通过朋友告知、宿舍公告栏、宣传海报等渠道了解的，少部分是通过网络。

从这里可以说明此次活动在宣传力度方面还有很大的发展空间。

由此，我们可以得知，学生会在举办活动时可以考虑多管齐下，利用多种宣传方式，加大前期的宣传力度，组织本次活动的部门应当重视此类活动的前期的宣传力度，如可以加大网上的宣传力度，包括QQ群发或将消息公布在学生会网站上，利用网络平台做好活动宣传；也可以在宿舍楼下的公告栏张贴彩色小海报等等。

同时在活动进行过程中注重活动的气氛，这样可以更好地吸引同学们的目光，让他们参与到活动中。

（三）在校学生心目中举办此类活动的最佳时间：

主要结论：

超过半数的同学希望商家优惠活动能在每月的月初举办，也有一部份希望在月中或月末。

在校学生心目中举办此类活动的最佳时间意见数200

结论分析：

从这些数据我们可以看出，因为受经济因素或受商家举办优惠活动时间等条件的制约，更多同学希望此项活动在月初举办。

因此我们建议，若再举办此类活动可以考虑在月初举办，这样更能符合同学们的习惯，从而让更多的人参与到活动中来以令活动顺利开展。

（四）在校学生对商家优惠活动频率的看法

主要结论：

总体上，大部分同学认为商家优惠活动频率安排适当，但是仍有部分同学认为应该考虑适当增加活动频率

在校学生对商家优惠活动频率的看法意见数200

结论分析：

数据显示65%的同学认为目前的商家优惠活动安排合理，32%的同学认为应该增设此类活动，仅有3%的同学认为目前的活动过于频繁。

由上述数据可知，目前每月一次的商家优惠活动频率比较合理，但是学生会公关部仍然可以根据同学的消费需要和优惠券的数量适当调整举办商家优惠活动的次数。

（五）在校学生倾向的优惠券类型

主要结论：

许多同学比较倾向于消费饮食类的优惠券，但是仍有部分同学倾向于消费休闲娱乐，服装，美容健身等类型的优惠券。

在校学生倾向的优惠券类型意见数：

200

结论分析：

数据显示，有45%的同学比较倾向于消费饮食类的优惠券，有29%的同学比较倾向于消费休闲娱乐类的优惠券。

有20%的同学比较倾向于消费服装类的优惠券，有6%的同学倾向于消费美容健身的优惠券。

由上述数据可知，许多同学愿意在饮食上消费，希望在饮食消费方面能够获取更多优惠。

不过服装，休闲娱乐等等的优惠消费也在同学们的考虑范围之内。

由此，我们提出如下建议：

（1）学生会公关部可以根据每次商家优惠活动时各种类型的优惠券受欢迎程度，合理分配各种优惠券的数量

（2）在每次活动时不妨多派发饮食类的优惠券，这样能够更加符合同学们的需求，也会吸引更多的同学前来参加商家优惠活动（3）休闲娱乐，服装，美容健身等类型的优惠券也可以考虑适当派发，不过可以将派发优惠券的重点放在饮食类优惠券上。

（六）在校学生对商家优惠活动增设环节的建议

主要结论：

绝大多数同学对活动类环节感兴趣，而对于介绍环节兴趣则相对缺乏。

在校学生对商家优惠活动增设环节的建议意见数：

200

结论分析：

上图数据显示，35%同学希望增设抽奖环节，29%同学对试吃环节感兴趣，26%同学希望增设商品实物展示环节，而只有10%的同学希望有商家或产品介绍环节。

造成上述现象的原因可能有：

1.抽奖环节因为有奖品送，能够较大的吸引同学的兴趣。

2.试吃和商品实物展示环节能够让同学亲身感受商品，使得商家优惠活动更具有吸引力和现实意义。

3.同学们在摊位停留的时间有限，而听商家或产品介绍时间较长，且较枯燥乏味，不容易吸引同学的注意。

但可以考虑在摊位上以吸引人的方式张贴商家情况简介，为商家做好宣传，为拉赞助提供方便。

（七）在校学生对商家优惠活动的期待

主要结论：

大部分同学认为摊位发放的优惠券种类和摊位设置的游戏趣味性需要改进，而工作人员的态度和活动的宣传力度则相对令人满意。

在校学生对商家优惠活动的期待意见数：

200

结论分析：

上图数据显示，有58%的同学认为优惠券的种类应有所增加，27%的同学认为游戏的趣味性不够，13%的同学不满意活动的宣传力度，而2%的同学则认为工作人员的态度有待改进。

由此可以看出，同学的消费需求多种多样，他们借助商家优惠活动以提高自己的消费质量。

这从侧面反映出商家优惠活动的举办对学生来说是很有必要的。

其次，同学们希望提高游戏的趣味性说明虽然此次活动以派发优惠券等为主，同学们仍然对游戏等趣味环节充满兴趣,游戏依然是吸引同学的一大热点,这也为以后摊位和设计和活动的举办提供了方向。

（八）.同学对商家优惠活动的建议和期待：

主要结论：

1.希望能增多电影优惠券的数量；

2.希望奖品更丰富，种类更多

3.希望能够延长优惠券使用时间

4.希望得到的优惠额度提高。

三、总结

（一）本次调研问题总结

1.在校学生对于学生会举办的商家优惠活动的关注度很高。

2.大部分同学是因为摊位现场的宣传才关注此次活动，有一部分同学是通过朋友告知、宿舍公告栏、宣传海报等渠道了解的，少部分是通过网络得知。

3．大部分同学认为商家优惠活动频率安排适当，而且希望商家优惠活动能在每月的月初举办。

4．许多同学比较倾向于消费饮食类的优惠卷，但是仍有部分同学倾向于消费休闲娱乐，服装，美容健身等类型的优惠卷。

5.绝大多数同学对活动类环节感兴趣，而对于介绍环节兴趣则相对缺乏。

6．大部分同学认为摊位发放的优惠券种类和摊位设置的游戏趣味性需要改进，而工作人员的态度和活动的宣传力度则相对令人满意。

（二）关于商家优惠活动的建议

1.学生会组织本次活动的部门应当重视此类活动的前期的宣传力度，如可以加大网上的宣传力度，包括QQ群发或将消息公布在学生会网站上，利用网络平台做好活动宣传；也可以在宿舍楼下的公告栏张贴彩色小海报等等。

2.举办此类活动时可以适当考虑在月初举办，以更好地适应同学们的消费习惯。

3．举办此类活动时可以根据每次商家优惠活动时各种类型的优惠券受欢迎程度，合理分配各种优惠券的数量，在每次活动时不妨多派发饮食类的优惠券，这样能够更好地吸引同学前来参加商家优惠活动

4.试吃和商品实物展示环节能够让同学亲身感受商品，使得商家优惠活动更具有吸引力和现实意义，因此可以考虑此类环节。

5.希望优惠券奖品更丰富，种类更多，能够推出更多时效长，优惠额度高的优惠券。

（三）关于此次调研的总结

1、我们已经基本上完成了此次调研，希望这次调研发现的问题及报告给出的建议对今后的商家优惠活动起到积极作用。

2、在此次调研中，我们对珠海校区在校学生参加学生会举办的商家优惠活动的情况有了基本上的了解。

从整体情况上看，大部分在校学生非常乐意参与学生会举办的商家优惠活动；

3、本次调研准备时间充分，得到的数据结果真实可信；同时，也会存在不足和缺陷，还请同学们包涵和指正；

4、感谢珠海校区学生和暨南大学学生会珠海校区执行委员会----暨南大学珠海学院学生会公关部对本次调研的支持，请继续关注我们并给予我们支持。

附：

本次调研使用的问卷：

商家优惠调研

亲爱的同学们，暨南大学学生会珠海校区执行委员会——暨南大学珠海学院学生会的商家优惠活动又一次在小罗马广场举办啦！

为了更好地发扬学生会“服务暨南人”的精神，提高我们的服务水平，我们开展了这次商家优惠活动调研活动，希望得到您的支持和配合，谢谢!

1.您是否经常关注学生会举办的商家优惠活动?

A.是B.否

2.您是通过哪种渠道关注此次活动的?

A.宿舍公告栏B.网络C.朋友告知D.宣传海报E摊位现场宣传F其他

3.您希望商家优惠活动在每月的什么时间段举办？

A.月初B.月中C.月末

4.您认为商家优惠活动的频率如何？

A.过于频繁B.安排适度C.难以满足消费需求，应考虑适量增设此类活动

5.您更倾向于何种类型的优惠券?

A.美容健身B.休闲娱乐C.服装D.饮食E其他

6.您认为商家优惠活动还可以考虑增设哪些环节?

（多选）

A.商家或产品介绍B.商品实物展示C.抽奖D.试用试吃E.其他

7．您觉得商家优惠活动还有什么地方需要改进？

（多选）

A．活动的宣传力度B.游戏的趣味性C.优惠券的种类D.工作人员态度

8．您对商家优惠活动还有什么期待？

暨南大学学生会珠海校区执行委员会

暨南大学珠海学院学生会

二〇〇九年十二月二十二日