市场营销作业三.docx

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市场营销作业三

《市场营销》作业三（第七至九章）

第七章产品策略

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）

1．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（A）。

A．服务

B．质量

C．效用

D．功能

2．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（D）的需要。

A．消费者

B．顾客

C．社会

D．目标市场

3．运用现代科技对原有产品进行较大的革新后形成的新产品属于（B）。

A．全新产品

B．革新产品

C．引进产品

D．新牌产品

4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（C）。

A．质量

B．品种

C．服务

D．功能

5．影响购买材料和部件的最重要因素是（D）和供应商的可信度。

A．质量

B．品种

C．规格

D．价格

6．产品组合的长度是指（A）的总数。

A．产品项目

B．产品品种

C．产品规格

D．产品品牌

7．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（B）的数目。

A．产品项目

B．产品线

C．产品种类

D．产品品牌

8．产品组合的（D）是指一个产品线中所含产品项目的多少。

A．宽度

B．长度

C．关联度

D．深度

9．产品生命周期由（B）的生命周期决定。

A．企业与市场

B．需求与技术

C．质量与价格

D．促销与服务

10．导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的（C）。

A．求名心理

B．求实心理

C．求新心理

D．求美心理

11．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（D）争取新的顾客。

A．产品外观

B．产品质量

C．产品信誉

D．品牌偏好

12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是（C）、激励及提高新产品构思。

A．收集

B．调查

C．寻找

D．评价

13．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（B）。

A．换代产品

B．全新产品

C．仿制产品

D．最新产品

14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（C）密切相关的一整套属性和条件。

A．服务

B．质量

C．产品

D．用途

15．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（D）产品线反而能使总利润上升。

A．增加

B．扩充

C．延伸

D．缩减

16．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也（B）的产品。

A．很想购买

B．不想购买

C．渴求购买

D．即刻购买

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）

1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（CDE）三类。

A．高档消费品

B．低档消费品

C．耐用品

D．非耐用品

E．劳务

2．劳务具有（ACDE）的特点。

A．无形性

B．满足感

C．易变性

D．不可分离性

E．不可储存性

3．因为农产品具有（BD）特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。

A．标准性

B．易腐性

C．无形性

D．季节性

E．耐用性

4．快速渗透策略，即企业以（BE）推出新产品。

A．高品质

B．高促销

C．低促销

D．高价格

E．低价格

5．优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（BDE）现行产品组合的工作过程。

A．调查

B．分析

C．研究

D．评价

E．调整

6．产品组合包括的变数是（BCDE）。

A．适应度

B．长度

C．相关性

D．宽度

E．深度

7．新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（BCDE）以及对企业设备、资源的充分利用等。

A．技术能力________B．未来的市场潜在容量

C．投资收益率

D．生产能力

E．销售成长率

8．对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（ACE）。

A．集中策略

B．扩张策略

C．维持策略

D．竞争策略

E．榨取策略

9．企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是（AC）。

A．开发新市场

B．开发新产品

C．寻求新用户

D．巩固老用户

E．改进老产品

（三）判断题（判断下列各题是否正确。

正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。

）

1．产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。

（×）

2．即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。

（√）

3．人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。

（√）

4．因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。

所以，其销售方式和销售措施是相同的。

（√）

5．新产品开发过程是从寻找各种介意开始的。

（×）

6．产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：

某商店经营的服装、食品、化妆品等。

（×）

7．实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。

（×）

8．产品是市场营销组合中最重要的因素，其他因素，如价格、分销和促销等必须以产品为基础进行决策。

（√）

9．不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。

（√）

10．产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。

（√）

11．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

（×）

12．新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。

（√）

13．继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。

（√）

14．产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。

（×）

15．一旦新产品在市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰

厚的利润。

（×）

16．全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。

（√）

（四）名词解释

1．产品--指通过交换而满足人们需要和欲望的因素或手段。

包括提供给市场，能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形产品。

2．形式产品--是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

有五个主要要素，即：

品质、式样、特征、商标及包装。

3．核心产品--是向顾客提供的产品基本效用和利益。

4．延伸产品--是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。

5．产品组合--是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。

6．产品生命周期--是指某产品从进入市场到被市场淘汰最终退出市场的全部运动过程。

7．新产品--只要在产品功能或形态等方面有部分改进或全部改变，具有新的功能和效用，并为顾客带采新的利益，均可视为新产品。

第八章定价策略

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）

1．准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（A）的关键。

A．认知价值定价法

B．反向定价法

C．需求差异定价法

D．成本导向定价法

2．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。

A．功能折扣

B．数量折扣

C．季节折扣

D．现金折扣

3．如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（B）承担。

A．企业

B．顾客

C．承运人

D．保险公司

4．统一交货定价就是我们通常说的（D）定价。

A．分区定价

B．运费免收定价

C．基点定价

D．邮资定价

5．企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（C）法。

A．尾数定价

B．招徕定价

C．声望定价

D．反向定价

6．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（A）的可能性。

A．渗透定价

B．撇脂定价

C．尾数定价

D．招徕定价

7．当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用（C）策略。

A．选择品定价

B．补充产品定价

C．产品大类定价

D．分部定价

8．按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（A）定价法。

A．成本加成

B．目标

C．认知价值

D．诊断

9．当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（D）定价方法。

A．反向

B．投标

C．诊断

D．随行就市

10．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据（A）制定的。

A．对竞争者的报价估计

B．企业自身的成本费用

C．市场需求

D．边际成本

11．企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为（B）策略。

A．被动降价

B．主动降价

C．撇脂定价

D．渗透定价

12．企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（A）市场。

A．同质产品市场

B．差别产品市场

C．完全竞争

D．寡头

13．在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付（A）的一种价格策略。

A．通货膨胀

B．经济紧缩

C．经济疲软

D．经济制裁

14．非整数定价一般适用于（C）的产品。

A．价值较高

B．高档

C．价值较低

D．奢侈

15．在折扣与让价策略中，（B）折扣并不是对所有商品都适宜。

A．交易

B．季节

C．数量

D．现金

16．在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（A）策略。

A．尾数定价

B．招徕定价

C．声望定价

D．习惯定价

17．在经济比较发达、国民教育程度比较高、社会风气比较好的地区成功推（B）策略的可能性较高。

A．撇脂定价

B．顾客自行定价

C．疯狂减价

D．逆向提价

18．在（A）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。

A．完全竞争

B．寡头竞争

C．垄断竞争

D．不完全竞争

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）

1．影响企业定价的主要因素有（ABCE）等。

A．定价目标

B．产品成本

C．市场需求

D．经营者意志

E．竞争者的产品和价格

2．企业定价目标主要有（ABCD）等。

A．维持生存

B．当期利润最大化

C．市场占有率最大化

D．产品质量最优化

E．成本最小化

3．只要具备了（BCD）这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

A．市场对价格反应迟钝

B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降

C．市场对价格高度敏感

D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者

E．产品质量优良

4．当出现（BCDE）情况时，商品需求可能缺乏弹性。

A．市场上出现竞争者或替代品

B．市场上没有竞争者或者没有替代品

C．购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西

D．购买者对较高价格不在意

E．购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的

5．价格折扣主要有（ABCDE）等类型。

A．现金折扣

B．数量折扣

C．功能折扣

D．季节折扣

E．价格折让

6．引起企业提价主要有（AC）等原因。

A．通货膨胀，物价上涨

B．企业市场占有率下降

C．产品供不应求

D．企业成本费用比竞争者低

E．产品生产能力过剩

7．心理定价的策略主要有。

ACE

A．声望定价

B．分区定价

C．尾数定价

D．基点定价

E．招徕定价

（三）判断题（判断下列各题是否正确。

正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。

）

1．根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。

（×）

2．当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。

（×）

3．在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。

（×）

4．随行就市定价法适用于同质产品。

（√）

5．在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡头企业不能通过提价而获利；当需求缺乏弹性时，一个寡头企业也不能通过降价获利。

（√）

6．产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。

因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。

（√）

7．基础价格是单位产品在计人折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。

（×）

8．销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。

（×）

9．从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。

（√）

10．在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。

（√）

11．顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。

（×）

12．采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。

（×）

13．产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们的价格与成本费用之比却相同。

（×）

14．在产品组合定价策略中，根据补充产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成。

（√）

15．分部定价与补充产品定价本质上都是同一性质的产品定价组合策略。

（×）

16．面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。

（×）

17．提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满，因此提价不仅不会使企业的利润增加，反而导致利润的下降。

（×）

（四）名词解释

1．成本导向定价法--是一种以成本为依据的定价方法，它包括成本加成定价法和目标定价法两种。

2．需求导向定价法--是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，包括认知价值定价法、反向定价法和需求差异定价法三种。

3．竞争导向定价法--是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法，包括随行就市定价法和投标定价法。

4．功能拊口--又称贸易折扣，是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，以促使他们执行某种市场营销功能。

5．渗透定价--是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。

第九章渠道策略

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）

1．渠道目标是企业预期达到的（B）以及中间商应执行的职能。

A．服务水平

B．顾客服务水平

C．企业服务水平

D．中间商服务水平

2．契约约束与（B）能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。

A．佣金

B．销售配额

C．提成

D．放宽信用条件

3．对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是（D）。

A．产品经纪人

B．制造商代表

C．采购代理商

D．佣金商

4．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。

A．零售

B．批发

C．代理

D．直销

5．分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（A）。

A．宽度

B．长度

C．深度

D．关联度

6．物流系统中总成本的数学公式为D＝T＋FW＋FW＋VW＋S，其中丁代表（A）。

A．总运输成本

B．总固定仓储费

C．总变动仓储费

D．总成本

7．工业分销商向（B）销售产品。

A．零售商

B．制造商

C．供应商

D．消费者

8．物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（D）。

A．销售水平

B．市场规模

C．成本费用

D．存货水平

9．任何一个物流系统都必须考虑（D）。

A．服务水平

B．成本

C．利润

D．A和B

10．企业对中间商的基本激励水平应以（C）为基础。

A．中间商的业绩

B．企业实力

C．交易关系组合

D．市场形势，

11．物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（C）。

A．时间效用

B．形式效用

C．地点效用

D．占有效用

12．生产消费品中的便利品的企业通常采取（A）的策略。

A．密集分销

B．独家分销

C．选择分销

D．直销

13．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（A）。

A．长而宽的渠道

B．短渠道

C．窄渠道

D．直接渠道

14．非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（A）。

A．直销

B．广泛分配路线

C．密集分销

D．自动售货

15．财务薄弱的企业，一般采用（B）的分销方法。

A．选择分销

B．佣金制

C．代理

D．直销

16．在评估渠道交替方案时，最重要的标准是（B）。

A．控制性

B．经济性

C．适应性

D．可行性

17．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（C）。

A．制造商代理

B．销售商代理

C．产品经纪人

D．佣金商

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

）

1．影响分销渠道设计的因素有（ABCDE）。

A．顾客特性

B．产品特性

C．竞争特性

D．企业特性

E．环境特性

2．渠道的交替方案主要涉及（ADE）。

A．中间商类型

B．顾客的偏好

C．产品性质

D．中间商数目

E．渠道成员的特定任务

3．当生产者对中间商激励过分时，会导致（AD）。

A．销售量提高

B．销售量降低

C．销售量不变

D．利润减少

E．利润提高

4．批发商主要有哪些类型？

（ACD）

A．商人批发商

B．经销商

C．经纪人或代理商

D．制造商销售办事处

E．仓储商店

5．商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为（AB）。

A．完全服务批发商

B．有限服务批发商

C．代理商

D．经纪人

E．制造商代表

6．超级市场的主要竞争对手是（ACD）。

A．方便食品店

B．购物中心

C．折扣食品店

D．超级商店

E．百货店

7．无门市零售的主要形式是（ABCD）。

A．直复市场营销

B．直接销售

C．自动售货

D．购货服务公司

E．传销

8，物流现代化需要多种技术支撑，包括（ABCD）。

A．条形码

B．电子货币

C．电子收款机

D．电子数据交换

E．电子防盗设备

（三）判断题（判断下列各题是否正确。

正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。

）

1．从经济理论的观点来看，分销渠道的基本职能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换成有意义的产品组合。

（√）

2．判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。

（×）

3．自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。

（×）

4．通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。

（×）

5．经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。

（×）

6．佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。

（×）

7．一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。

（√）

8．采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。

（×）

9．新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。

（√）

10．真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

（×）

11．直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。

（×）

12．自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。

（√）

13．从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。

（×）

14．企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。

（√）

15．如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好，并且都能降低个别单位的成本，总系统的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。

（×）

（四）名词解释

1．分销渠道–是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。

2．独家分销–是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。

3．分销规划–是指建立一个有计划的、实行专业化管理的垂直市场营销系统，把制造商的需要与经销商的需要结合起来。

4．物流–是通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

5．直复市场营销–是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销系统。

6．批发–是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。