玩具城岗位说明书 xin.docx
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玩具城岗位说明书xin
潮汕国际玩具电商城
展销招商经理
岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-01
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
展销招商经理
所属部门
营销中心
岗位类型
销售类
直接上级
总经理
直接下级
展厅经理、招商经理
工
作
职
责
1、在总经理直接领导下，全面负责展销招商部整体工作的把握和部署；
2、负责制订各阶段招商销售计划，布置和安排本部各项工作有计划开展；
3、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质；
4、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力；
5、负责整体规划和展厅布局，确定公司的招商定位和经营商品类别；
6、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况；
7、负责组织市场销售调查，预测市场销售发展趋势，并针对市场销售的变化和竞争的需要提出应对策略；
8、负责公司的招商（客户、厂家）工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同；
9、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
10、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。
组织安排相关招商人员参加各类展销会；
111、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设；
12、负责协调本部门同其它部门之间的工作；
13、做好展销招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员；
14、负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
任职
资格
1、性别不限，30-45大专以上文化程度，从事玩具展厅工作3年以上，对展厅有专业化、市场销售化的理解；
2、具有良好的职业道德和敬业精神；
3、具有较强的领导、组织、协调能力及业务谈判和交涉的能力；
4、能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善厂商数据库，把握有效的厂商资源；
5、身体健康、品行优良，责任心强、原则性强、执行力强。
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
展厅主管岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-02
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
展厅主管
所属部门
展销招商部
岗位类型
管理类
直接上级
展销招商经理
直接下级
市场销售部各组长、接待员
工
作
职
责
1、严格遵守电商城管理制度和服务流程，服从上级指挥调动，全面负责当班时的展厅营业管理，带领团队完成上级下达的各项任务；
2、遵照电商城的《员工日常行为规范》和《奖惩制度》管理员工形象，检查员工着装、佩证、穿鞋、发式、首饰、个人卫生、站姿坐姿等是否达标，及时发现不达标并给予制止、纠正和处理；管理员工礼仪，检查员工迎来送往、寒暄引导、端茶续水、清场摆球等过程的态度、语言、礼仪礼貌等是否达标，管理员工日常行为，检查员工的日常言行举止是否达标，及时发现不达标并给予制止、纠正和处理；
3、遵照电商城的《考勤管理制度》管理员工作息时间和出勤打卡，负责员工排班、安排轮休、审批请假，发现异常及时调整，确保当班时电商城正常营业；
4、遵照电商城的《环境卫生管理制度》管理展厅各区域、吧台、前台、休息区、厕所等环境卫生，对展厅各区域的环境卫生状况进行检查，及时发现不达标并立即安排返工，并对责任人进行批评和处理；
5、管理电商城的设备/器材/工具/家具，对电商城的设备/器材/工具/家具的数量、位置、摆放、清洁卫生、破损变形等进行检查，及时发现不达标并给予处理；
6、做好日常接待工作及客户维护，做好来访客户的相关记录，定期汇总上报，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查
7、营业过程中对展厅各区域进行巡查，对各环节各细节进行检查，发现问题及时处理，对员工服务弱项给于及时支援和补充，促进服务提升、促进成交；
8、负责妥善处理当班时展厅发生的突发事件，维持正常营业秩序；
9、按规定组织员工会议、聚会和其他活动，培养团队意识，激励工作激情；
10、按规定权限参与潮汕国际玩具电商城员工招聘、培训、晋升和绩效考核等工作；
11、下班时督促员工关扇关窗关空调、关水并进行检查，确认无误后关灯并切断电源、关门锁好门后才能离开；
12、完成上级临时布置的其他工作，及时汇报结果。
任职
资格
1、性别不限、25-45岁，高中以上学历；一年以上商城、展厅、超市等行业经理/主管工作经历，丰富的团队管理经验；
2、具优秀的沟通协调、协调、公关、表达能力和技巧，较强的销售意识和较好销售能力；
3、身体健康、品行优良，责任心强、原则性强、执行力强。
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
招商经理
岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-03
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
招商经理
所属部门
展销招商部
岗位类型
销售类
直接上级
展销经理
直接下级
招商主管
工
作
职
责
1、在展销经理直接领导下，全面负责本部门招商工作;
2、在工作中要认真执行公司有关法规与各项制度，严格依法办事，坚持实事求是的原则，做好本部门的工作；
3、组织实施招商方案与销售计划的实施;
4、负责收集厂家信息和相关行业信息，建立重点厂家档案和厂家信息数据库，并进行日常补充、完善、更新，为公司决策提供信息和建议；
5、负责招商人员的管理、业务指导、培训、考核工作；
6、根据策划人员提供的数据和报告，协助制定广告策略，协助广告宣传；
7、设定招商销售目标，制定招商销售计划，掌握招商销售进度，完成招商销售任务;
8、将公司制定的各规章制度及招商销售任务及时传达给招商人员；
9、向招商人员下达招商任务，并组织贯彻实施；
10、定期对下属进行绩效评估，给员工综合能力及业绩给予评价和鼓励;
11、组织实施培训，提高招商人员的业务素质;
12、合理利用本部门的资源（人力、物力、财力），随时掌握各种资源动向;
13、主持每周例会，了解市场销售动向、听取招商人员的意见和建议；
14、协调本部门与本公司其他部门的关系
15、完成上级临时布置的其他工作，及时汇报结果。
任职
资格
6、性别不限，30-45大专以上文化程度，从事玩具展厅工作3年以上，对展厅有专业化、市场销售化的理解；
7、具有良好的职业道德和敬业精神；
8、具有较强的领导、组织、协调能力及业务谈判和交涉的能力；
9、能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善厂商数据库，把握有效的厂商资源；
10、身体健康、品行优良，责任心强、原则性强、执行力强。
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
前台文员
岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-04
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
前台文员
所属部门
人事行政部
岗位类型
服务类
直接上级
经理
直接下级
无
工
作
职
责
1、严格遵守潮汕国际玩具电商城管理制度和服务流程，服从上级指挥调动，负责当班时前台的管理和服务；
1、做好日常接待工作及客户维护，做好来访客户的相关记录，定期汇总上报；
2、负责客户接待工作，完成公司下达的各项任务；
3、保持良好的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语、工作效率做好迎送服务；
4、前台值班及前台的环境维护；
5、接听热线电话，对客户问题进行解答，形成电转访；
8、认真填写客户来电、来访登记表，保证了解客户信息的准确性；
9、针对实际工作中遇到的问题，能提出合理建议；
10、协助营销中心做好相关资料的登记备案工作；
13、完成上级临时布置的其他工作，及时汇报结果。
任职
资格
1、性别不限、18-30岁，初中以上学历、身高155mm以上，形象气质佳，一年文员工作经历；
2、性格开朗、具一定的沟通协调、协调、公关、表达能力和技巧，极强的服务意识，熟练操作电脑办公软件系统；
3、身体健康、品行优良，责任心强。
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
策划推广主管
岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-05
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
经理
所属部门
策划推广部
岗位类型
管理类
直接上级
总经理
直接下级
文案、平面设计、活动策划员
工
作
职
责
1、在总经理直接领导下，全面负责本部门日常管理工作;
2、在工作中要认真执行公司有关法规与各项制度，严格依法办事，坚持实事求是的原则，做好本部门的工作；
3、根据公司项目需要，负责制定项目整体营销方案；
4、负责宣传推广方案的审核，管理和监督宣传推广方案的执行；
5、监督、监测营销方案、宣传推广方案的执行力度、执行结果和广告宣传效应；
6、严格控制物料及公司策划费用开支范围和标准；监督策划费用及物料的合理有效使用；
7、协助营销管理工作；
8、负责制定策划部各项规章制度，并对日常管理、经营工作进行监管；
9、负责媒介管理和维护工作；
10、定期组织市场销售调研，掌握市场销售动向，及时向公司汇报，完善相关策划策略；
11、负责招商方案制定、执行、监督等工作；
12、负责处理公司重大突发事件；
13、对本部门人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务
14、由总经理授权处理的其他重要事项。
15、完成上级临时布置的其他工作，及时汇报结果。
任职
资格
1、性别不限、26-45岁，有项目销售和市场销售调研及全程策划推广经验；
2、团队协作能力强，能够独立完成市场销售调研，完成项目前期定位策划以及项目后期营销策划;
3、有极高的工作热情和强烈的责任心，能够熟练使用办公软件，具有丰富的团队管理经验；
2、具有良好营销策划专业知识和丰富的实战经验；
3、具优秀的沟通协调、协调、表达能力和公关技能；
4、身体健康、品行优良，责任心强、原则性强、执行力强、心胸宽广，大局观念强；
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
策划文案
岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-06
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
文案
所属部门
策划推广部
岗位类型
营销类
直接上级
经理
直接下级
无
工
作
职
责
1．负责公司项目的前期市场销售调研，分析和结果汇总工作；
2.在策划策划经理指导下，组织完成公司项目的前期策划工作；
3.负责制定项目整体营销方案，上报策划策划经理审批；
4.负责相关销售物料（包括但不限于楼书、宣传册、单页）的沟通协调工作；
5.负责整体宣传推广方案的策划工作；
6.具体负责策划部日常管理、经营工作，及时向策划策划经理汇报；
7.具体负责制定策划部各项规章制度；
8.定期组织市场销售调研，收集市场销售信息，掌握市场销售动向，市场销售竞争动态，及时向策划策划经理汇报情况，并针对性策划相关策略；
9.由策划策划经理授权处理的其他重要事项；
10、完成上级临时布置的其他工作，及时汇报结果。
任职
资格
1、性别不限，25-30岁，大专以上文化，新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业；
2、熟悉玩具行业，一年以上市场销售策划及文案工作经验，有整合推广成功案例者优先；
3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；
4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；
5、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写；
6、懂玩具广告创作流程及策略能力者优先。
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
平面设计
岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-07
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
平面设计
所属部门
策划推广部
岗位类型
设计类
直接上级
经理
直接下级
无
工
作
职
责
1．负责公司项目的前期市场销售调研，分析和结果汇总工作；
2．在策划总监要求下，组织完成公司项目的前期VI形象包装设计工作；
3．配合营销方案，设计海报、画册等广告宣传作品，上报策划总监审批；
4．与相关部门沟通确定广告设计效果并监督制作；
5．完成策划部日常管理、经营工作；
6．参与定期的市场销售调研，收集市场销售信息，掌握市场销售动向，市场销售竞争动态；
7．由策划主管授权处理的其他重要事项。
8、完成上级临时布置的其他工作，及时汇报结果。
任职
资格
1、性别不限、18-35岁，具务扎实的美术功底，有良好的美术创意，有较强的手绘能力；
2、熟悉应用Photoshop、Coredraw、AI等各种平面设计软件；熟悉图片后期处理；
3、有良好的团队沟通协调能力，耐心、细致、学习能力强；
4、大专以上文凭，美术或设计专业；
5、执行力强；有玩具行业实际工作经验及附成功作品者优先，有三年以上工作经验者优先。
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
人事资源部主管
岗位说明书
文件编号
GJWJC-XZ-08
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
主管
所属部门
人力资源部
岗位类型
管理类
直接上级
总经理
直接下级
人事行政主管
工作职责
1、根据公司发展目标和计划，制定人力资源规划，针对重大人事决策向总经理提供建议和专业支持；
2、制定和完善公司人力资源管理制度、行政管理制度，经总经理审批颁布后负责执行、监督、检查和处理；
3、制定和完善公司员工薪酬福利管理制度，经总经理审批颁布后负责执行和监督检查；负责员工薪资核算；
4、建立和完善公司绩效考核管理制度和绩效考核方案，经总经理审批颁布后负责组织实施、监控考核过程、审核考核结果，并负责考核结果的处理与跟踪：
考核面谈、员工绩效奖金、调薪、调职、晋升、离职等处理；
5、负责公司员工招聘和培训，负责管理员工入职、转正、调职、调薪、晋升和离职；
6、负责公司考勤管理、监督员工考勤打卡过程，统计员工考勤记录，处理员工考勤违规行为；
7、负责公司劳动纪律、行为规范、消防安全、环境卫生、车辆、食堂、宿舍的管理；
8、负责公司文化宣导、组织公司活动和会议、管理员工关系，营造和谐进取的工作氛围；
9、负责员工社会保险、意外保险的管理；
10、负责对外公关和接待，搞好企业与政府相关部门的关系；
11、按时完成总经理交办的其他工作。
任职资格
1、28岁以上，大专或以上学历，企业管理、人力资源等相关专业；
2、熟悉劳动法规，熟练操作人力资源及行政管理各模块；
3、5年以上同种岗位工作经验，沟通能力强，组织协调能力强;
4、文字功底好，有强烈的责任心及团队精神，熟练操作电脑办公软件。
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
国内市场经理
岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-09
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
国内市场销售经理
所属部门
营销中心
岗位类型
销售类
直接上级
总经理
直接下级
国内销售主管
工
作
职
责
1、在总经理直接领导下，全面负责本部门国内市场管理工作;
2、在工作中要认真执行公司有关法规与各项制度，严格依法办事，坚持实事求是的原则，做好本部门的工作；
3、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务；
4、制定市场开拓策划方案；市场开拓策划方案的具体实施与监控；市场开拓工作的组织和安排；对市场开拓效果进行分析，调整相应的市场开拓策略；对所调整的策略进行重新讲解和培训；
5、根据项目运作的情况，可将市场开拓队伍分成若干小组；如现场接待组、外展接待组，客户开发组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务；
6、制定市场开拓培训计划，提高市场人员的整体素质；
7、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务；
8、鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜；
9、处理项目突发事件及重大纠纷，重要客户的业务洽谈工作；
10、合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率；
11、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。
12、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。
13、完成上级临时布置的其他工作，及时汇报结果。
任职
资格
1、性别不限，30-45大专以上文化程度，5年以上市场管理经验，3年以上市场经理工作经验；熟悉国内玩具销售市场；
2、具有良好的职业道德和敬业精神；
3、具有较强的领导、组织、协调能力及业务谈判和交涉的能力；
4、能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善客户数据库，把握有效的客户资源；
5、身体健康、品行优良，责任心强、原则性强、执行力强。
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
外贸经理
岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-10
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
外贸经理
所属部门
营销中心
岗位类型
销售类
直接上级
总经理
直接下级
外贸销售主管
工
作
职
责
1、在总经理直接领导下，全面负责本部门国内市场管理工作;
2、在工作中要认真执行公司有关法规与各项制度，严格依法办事，坚持实事求是的原则，做好本部门的工作；
3、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务；
4、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。
5、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。
6、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。
7、负责外贸业务流程管理和风险控制。
8、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。
9、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务；
10、鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜；
11、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。
12、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。
13完成公司总经理临时交办的工作，及时汇报结果。
任职
资格
1、性别不限，26-45大专以上文化程度，英语四级以上，口语流利，能与客户直接交流；
2、5年以上外贸市场管理经验，3年以上市场经理工作经验；熟悉外销玩具市场；
3、具有良好的职业道德和敬业精神；
4、具有较强的领导、组织、协调能力及业务谈判和交涉的能力；
5、能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善客户数据库，把握有效的客户资源；
4、身体健康、品行优良，责任心强、原则性强、执行力强。
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
总务助理
岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-11
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
总务助理
所属部门
人力资源部
岗位类型
管理类
直接上级
人资主管
直接下级
保安员、宿舍管理员、厨工、人事文员、保洁员
工
作
职
责
1、协助人资主管进行公司日常人事总务管理工作；
2、协助主管制定、调整和完善人力资源管理制度及实施细则，并严格执行；
3、协助组织实施内外部招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选；
4、协助主管做好人事招聘、培训、调动、考核、晋升与离职等管理工作；
5、协助各部门员工队伍建设，选拔、培养、考核评价工作；
6、负责组织制定员工的培训计划和安排对员工的培训；
7、负责各类会议的召集，记录，负责会议精神的落实与跟踪；
8、负责受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜，及时上报部门主管解决；
9、负责公司人员的考勤管理工作；
10、负责车辆、食堂、宿舍、工伤，环境卫生、保安消防等后勤管理工作。
11、负责协调本部门与其他相关部门的关系；
12、负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善；
13、负责做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发；
14、负责人员面试接待，并协助行政助理做好公司集体活动组织与安排，节假日慰问等；
15、完成上级交办的其他工作任务。
任职
资格
1、20岁以上，中专及以上学历，中文、行政文秘等相关专业优先，热爱人事总务管理事务工作;
2、1年以上人事总务文员工作经验；
3、优秀的语言表达能力、沟通能力、写作能力，一定的统筹计划能力、组织协调能力，较强的亲和力;
4、熟悉常用办公设备及办公软件的使用和操作，熟悉的操作
编制
施定元
审核
批准
潮汕国际玩具电商城
行政助理
岗位说明书
文件编号
CJWJC-XZ-02-12
修改状态
A/0
生效日期
2014/09/01
页次
第1页共1页
岗位名称
行政助理
所属部门
人力资源部
岗位类型
管理类
直接上级
人资主管
直接下级
无
工
作
职
责
1、协助人资主管进行公司日常公司行政管理工作；
2、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行；
3、负责分析公司管理中的问题并提出解决建议；
4、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管；
5、负责办理公司办公设备、办公用品的购买、分发等公司行政事物；
6、对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处；
7、协助人资主管进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行
升级会员 