适合所有公司的管理制度总则.doc
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适合所有公司的管理制度总则
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门，个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率，提倡厉行节约，反对铺张浪费，倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和同心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
（一）考勤制度
考勤制度作为考勤员工，奖估罚劣的重要依据之一。
每个广告人都知道，广告行业有其自身的特殊性，根据工作需要，管理者有权变动工作日程安排。
自己的工作未完成，应主动加班予以完成。
1.公司作息时间规定：
夏季时间：
上午8：
00～12：
00下午14：
00～18：
00
冬季时间：
上午8：
00～12：
00下午13：
30～17：
30
2.惩罚：
迟到早退一次扣10元（超过一小时扣半天工资）
3.考勤按当月实际工作日统计，作为工资发放的依据。
1）一个月正常休假为两天。
2）国家法定节假日，原则上休息，如工作需要，须无条件上岗，不批假。
3）病假需经领导批准后休息。
4）事假需本人以书面形式讲明真实情况，总经理批准后休假。
5）手头工作未完成，未交接，应以大局为重，考虑客户利益和公司全局，有职业道德观念。
6）工作时间未经准许，私自外出，视旷工处理。
7）员工在休假期间应打开手机，保证通讯畅通，如遇公司有重要工作需要，应配合完成。
8）员工请假不得以短信或代请方式，应直接向公司领导以书面形式请假。
4.离职
辞职员工需提前至少一个月通知公司，并按要求与主管或相关人员进行工作交接，整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物，方可离职。
5.自动离职
无故三天不上班旷工者，均作自动离职，不予结算任何工资。
6.解聘
聘用期内，因工作表现、能力等因素不符合本公司要求，无法胜任本职工作，公司有权解雇，以基本工资为基数，按日结算当月工资。
（二）设计人员岗位责任制
1.遵守公司各项管理制度
2.上班做好工作计划与工作日志。
3.热爱本职工作，有强烈的事业心、使命感、责任感和危机感，服从领导安排。
以热诚的态度接受各项设计任务，以高效率和高质量完成各项设计任务。
4.设计接受任务后，要及时与客户联系，建立通联方式，详细书面记录客户就新产品设计、装订等细节提出的各种标准、要求、并与公司经理及时沟通。
5.严格按照工作任务的书面安排，依据客户要求和设计标准、全面、准确、详细、清晰、认真的填写“业务流程单”。
用过硬的工作质量和严谨的流程审核，确保产品的质量，并在流程单中相对应的责任人栏目内签名。
6.创造需要技能，知识需要更新。
全体设计师有责任在实践中强化自身技能，在创造中注重学习，不断完善自我，才能适应设计师岗位的工作需要，才能以高品质作品满足客户要求。
7.模范遵守公司的规章制度和各项纪律，尊重客户、团结同事、严于律已、宽于待人、以集体的荣誉感维护和谐团队，以良好的执行力提高运行质量，以强烈的责任心保证安全稳定。
8.在工作中相互帮助、优势互补、有问题虚心请教，不得过且过，有过失及时改正，吸取教训。
9.认真做好日常设计资料的收集、归类、排序、做好设计成品的留样、存档、保管、做好自身每日工作日志的填写。
10.保持做好工作环境的卫生整洁、干净，下班后电脑及其他设备的关闭。
11.做好公司业务保密工作。
（三）前台及财务工作人员职责
前台接待的岗位职责
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图;
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。
在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。
（设计师工作量、设计水平等）
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。
并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
8、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时登记，做好统计及月底报表工作。
二、会计岗位职责
1、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。
手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。
2、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。
3、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。
要严格掌握开支范围和开支标准。
4、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。
5、协助出纳作好工资、奖金的发放工作。
6、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。
7、对应收账款及时报价汇总对账。
三、出纳员岗位职责
1、要认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。
2、要根据原始凭证，记好现金和银行帐。
书写整洁、数字准确、日清月结。
3、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金、4、实存与现金帐面一致。
5、负责支票签发管理，不得签发空头支票，按规定设立支票领用登记簿。
6、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据7、及其他证卷。
8、负责作好工资、奖金的造册发放工作。
9、负责编造每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。
10、及时与银行对帐，作好银行对帐调节表。
11、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。
12、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度，作好出纳工作。
四、财务流程
（一）费用报销流程
1、报销人将原始票据粘贴规整后，填制费用报销单。
费用报销单上需写明报销人、报销日期、报销人所属部门、报销事由、后附单据数量及报销金额。
其中报销金额大小写需相符，且费用报销单表面不得涂抹。
2、填好的费用报销单需先交由部门经理审核，经理应确认各项费用为应该发生，方可签字。
3、经理审核签字后，报销人将报销单交至财务部，由财务部审核，并由财务签字。
4、报销人可将签字审批手续齐全的费用报销单交至财务部，要求出纳员付款。
出纳员看到审批手续齐全的费用报销单方可向报销人付款，同时，报销人在领款凭证上签字。
如有一项手续不全，出纳员有权拒付。
（二）、借款流程
1、借款人填写借支单，借支单中需标明借款日期、借款金额、借款用途及借款人本人签字。
其中借款金额大小写需相符，且借支单表面不得涂抹。
2、借款人将填好的借支单交由借款人所属的部门主管签字，部门主管需问明借款缘由，确认用途妥当后方可签字审批。
3、借款人将部门主管签字后的借支单交由经理签字审批，经理签字后视为财务部可以支付该款项。
4、借款人将部门主管及经理签好字的借据交至财务部，由会计签字。
5、财务部出纳员看到签批手续齐全的借据后，方可付款。
如有一项签批手续不全，出纳员有权拒付。
（三）、委托加工的流程
1、委托加工的订单由设计部开单人在开单时注明委托加工及委托加工地，开单人应于开单前与制作部沟通确认须委外加工。
2、委托加工的订单确认后，委托加工地一律须有回单至财务。
3、委托加工的货需经由财务部根据回单验收后交至制作部安装。
（委托加工的货是否在反面注明尺寸、内容，如无应扣委托加工的单位及个人10%的货款。
）
（四）材料、耗材采购的流程
1、签单拿材料的单位如螺丝店、钢材店、金碟、高师良，统一在财务部开领料单，由财务、领料人签字。
2、对外须采购的材料，须经使用部门填写请购单，经部门主管审核，交由经理签字后报财务部采购。
材料供应商应提供供货单，以便财务进行货物的验收。
3、部门工具或其他所须、所换的用具的采购，由使用人或使用部门填写请购单，经部门主管审核，交由经理签字后报财务部采购。
（五）、仓库出、入库的流程
1、材料采购到货后，财务据供应商的供货单验收入库，开具入库单。
2、材料的出库，由使用部门领料人开具出库单并签字确认，财务据领料人开具的出库单发货。
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