安徽0712省考面试真题1.docx
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安徽0712省考面试真题1
安徽省公务员面试真题（2007-2011）
安徽
笔试时间
面试时间
2011
2011年4月10日
6月11日—15日
2010
2010年5月30日
8月6日—9日
2009
2009年6月14日
8月15日—18日
2008
2008年3月16日
5月17日—19日、24日、25日
2007
2007年5月26日
7月14日、15日
2011年6月11日安徽省公务员面试真题
1、请结合下面这幅漫画，说一段话。
2、一位德高望重的老师上课时引用数据不准确，导致结果错误，作为一名学生，你怎么办？
3、单位让你去基层发放慰问新闻媒体也到场进行采访，有基层群众反应慰问品分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理？
4、你从事某项工作，而你的上级领导经常出差，把其他的一些事情交给你做，请问你将怎么办？
2011年6月12日安徽省公务员面试真题
陈光标，每次捐款都通知政府或媒体一直保持着高调慈善的风格。
2008年他光荣当选全国抗震救灾模范，10年来向慈善事业捐款捐物累计突破8.1亿，被媒体称为“中国首善”。
2010年9月，他宣布死后捐出全部财产（50余亿人民币）。
2011年3月，日本发生9级大地震，陈光标自己组织12人的慈善团队赴日救灾。
近期，有着“中国首善”之称的陈光标在其公司网站上刊出一封致比尔-盖茨和巴菲特的信，陈光标在信中指出，当即将离开这个世界的时候，能够把财富归还世界，是一种高尚和伟大。
相反，在巨富中死去则是可耻的。
他表示，在离开这个世界的时候，将不是捐出一半财富，而是捐出自己的全部财产。
目前，他的固定资产和现金加一起，大约有50多个亿。
根据材料有四个问题，请作答：
1、陈光标一直保持着高调慈善的风格，最近又提出在死后捐出所有财产，在社会上引起热议，请谈谈你的看法。
2、作为陈光标的朋友，你有什么建议？
3、陈光标请你组织一次大型慈善募捐宣传活动，你怎么组织？
4、在慈善活动中，有媒体质疑有作秀行为，怎么办？
2011年6月13日安徽省公务员面试真题
1、“关注就是力量，围观改变中国”，网络成为广大人民群众参与社会管理的重要形式，其中通过微博得到处理和解决的问题也越来越多。
请谈谈你对此的理解和认识？
2、有群众前来上访，你负责接待，但是群众反映的问题不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推卸责任，情绪很激动，你该怎么办？
3、建党90周年之际，你的单位与对口支援单位打算举办一次联欢活动，请问你如何组织？
4、串词题：
请用“幸福指数、原生态、红歌、低碳、动漫”这5个词说一段话。
2011年6月14日安徽省选调生面试真题
1、谈谈你对悲观和乐观的理解。
2、你和另外一个人一起参加学生会主席的竞选，而他告诉你他不想让你参加，请问，你应该怎么办？
3、你负责一个培训班，现在有很多学生逃课，请问你应该怎么办？
2011年6月15日安徽省选调生面试真题
材料大意：
据有关单位统计，全国大学生毕业生2006年330万、2007年413万、2008年495万、2009年559万、2010年610万，2011年将超过650万，小部分大学生毕业后，选择考研继续深造、考公务员，但大部分学生选择创业、工作。
现在社会上失业、退休人员也有几百万，其中再就业的，部分选择创业，例如摆小摊、开小饭馆等。
某小区内，靠近商业街，一楼全部为商铺，很多大学毕业生看中了地利，选择租下店面，在此创业，为赚取人生的第一桶金而努力。
一些失业人员、退休职工为了节省租金，在该小区街道上摆小摊，经营小生意。
但由于卫生问题，多次发生小区人员食物中毒，并且很多店面在经营时产生的油烟、噪音及垃圾给小区业主的生活带来诸多不便。
1、大学生创业与社会人员相比有哪些优势与不足？
你认为大学生创业应该具备哪些条件？
2、在小区经营的一些摊点，由于油烟、卫生等问题，给小区业主带来了很大影响，你作为业主代表应该怎么办？
3、你是一名业主，你的孩子在小摊点就餐后，发生了食物中毒，对孩子的身体造成了很大伤害，你应该怎么办？
2010年8月6日安徽省公务员面试真题
1、有位哲学家说：
“每个人都有梦想，只有你勇敢的抬起自己的脚，整座山都会在你脚下。
”对此，你是怎么理解的。
2、你单位出台了一项政策，但是有部分干部和群众反映该政策不符合实际情况，对此，你怎么办？
3、我们知道倾诉和倾听都很重要，请举例加以说明。
4、请以“善待自然”为题，说一段话。
2010年8月7日安徽省公务员面试真题
1、据调查，有1000位高考状元在以后的发展过程中都没有在从商、从政、教育、科研等方面成为顶尖人才，对此，你是怎样理解的？
2、有些公务员行政不作为、乱作为，请谈谈应如何提高公务员的执行力。
3、请你谈一个和别人合作遇到挫折的事。
4、请看图，并设计一段企鹅与人之间的对话。
（图大意：
一只企鹅站在一小块冰川上，其余的全是大海；对面一个人站在一小块草地上，其余的全是沙漠。
）
2010年8月8日安徽省公务员面试真题
1、放弃是一种智慧，获取是一种财富，对此你是怎么看的？
2、你在单位很优秀，但是同事有意见甚至排挤你，请问你怎么办？
3、单位评选先进，其中有两个人关系不和，一个是领导的亲戚，一个是你的朋友。
请问你该怎么做？
4、请看题笺：
花园里的小橡树愁容满面，看到别人在开花结果，它不知道自己该做什么。
苹果树说；“你为什么不能结出一个美味的苹果呢？
你太不努力了！
”玫瑰也对他说：
“别听他的，你应该开出一朵玫瑰花，你看多容易！
”小橡树非常努力，可是既未结出美味的苹果，也未开出美丽的玫瑰花，它越来越迷茫。
迷茫中，小橡树尝试让自己平静下来，去倾听自己内心的声音：
我是一棵橡树啊，我永远结不出苹果，也开不出玫瑰花。
我的使命应该是长得高大挺拔，给鸟儿栖息，给游人遮阴。
小橡树顿觉浑身充满力量，它快乐的生长着，很快成为一颗大橡树。
问题：
结合自己的经历，用小橡树的名义说一段话。
2010年8月9日安徽省公务员面试真题：
1、有人说：
一个人的能力强，与竞争对手有关。
你怎么看？
2、你是某社区负责人，现在有老年人向你反映，有人借举办健康培训讲座名义行骗，请问你该怎么办？
3、有少数民族在路边摆摊卖特色物品，假如你是城管，该怎么办？
4、从小学到大学，我们都遇见过很多“黑板”，请你以“黑板”为题说一段话。
2009年8月15日安徽省公务员面试真题
1、作为欠发达地区，有人认为政府财力应主要用于支持经济发展，也有人认为应主要用于改善民生。
对此，请谈谈你的认识。
2、省直有关部门将到你市，就“家电下乡”问题下基层调研，作为本市对口部门，你认为要做好哪些相关准备工作？
3、你代替本单位受表彰的先进个人到事例参加颁奖典礼并领奖，新闻记者以为你就是表彰对象，要对你进行现场采访，这时你怎么办？
4、在日常生活中与人争执辩解是常有的事，请你描述一次为自己的观点或行为进行辩解的经历。
2009年8月16日安徽省公务员面试真题
1、在生活中最难的是说“不”，在工作和学习中你会在什么情况下说“不”？
2、你在整理基层上报材料的过程中，发现有失实失真情况，请问你该怎么处理？
3、你是某社区负责人，现在有居民向你反映，有些社区里的老年人经常玩牌很晚，影响他人休息，对此，你该怎么办？
4、请先看下面的漫画，然后编一个故事。
小孩背靠着墙，坐在月亮下抬头望着天
天空上，有云、鸟、月亮
小孩前额上方有由小到大的三个圆圈
左下方是小孩的侧脸，右上方是大人的侧脸
2009年8月17日安徽省公务员面试真题
1、有位著名的企业家说过：
“要想成功，既要有很多朋友，也要有很多敌人。
”对此，请谈谈你的理解。
2、你在外听到有对你所在单位的负面评价，请问你该怎么办？
3、在目前接送农村学生上学和放学的过程中，存在很多黑车现象，对此，你认为应该怎么办？
4、火车渐渐远去，他依然站在站台上。
请根据此情境编一个故事。
2009年8月18日安徽省公务员面试真题
1、有位成功人士曾经说过：
“决定你命运的是晚上的8点到10点”，对此，你是怎么理解的？
2、你负责一项工作，工作进行到关键时期，有位骨干人员突然提出要带薪休假，你该怎么办？
3、某大学校区周边环境存在脏、乱、差现象，政府准备采取措施加以整改，单位委派你去做前期调查工作。
请问你将怎么做？
4、某单位组织开展户外拓展训练，由你作为队长，请以金融危机为主题，命名队名和口号，并简要说明理由。
2008年5月17日安徽省公务员面试真题
1、谈谈你对“人生有限，事业无限”这句话的看法。
2、你进入一个新单位后，发现和同事之间存在着一定的矛盾，领导也不理解你，请问你该怎么办？
3、节假日期间人员流动量增大，安全保卫工作面临很大压力，请问你有什么解决办法？
4、“同一个世界，同一个梦想”和“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”，任选其一进行一段演讲。
2008年5月18日安徽省公务员面试真题
1、两个好朋友之间因为工作上的事情发生了矛盾，请问你如何协调？
2、天空晴朗，但是下着雨，对此你怎么想。
3、有残疾人在公共绿地上搭建简易棚卖早点，你作为街道办事人员，应如何处理？
4、漫画：
左边是冒着热气的一笼馒头，上面用黑字写着“发展经济”；右边是三堆柴，是发黑的，说明已经燃尽了。
上面用白字写着“环境”。
请结合此漫画谈谈你的理解和认识。
2008年5月19日安徽省公务员面试真题
1、温总理在河南考察时说：
“手中有粮，心中不慌。
”请谈谈你对这句话的理解。
2、你在工作中发生了一次事故，领导决定以后不再让你单独工作，对此你该怎么办？
3、国家提倡建设资源节约型社会、环境友好型社会，如果你在办公室工作，将怎样落实？
4、青少年喜爱上网，有些沉迷于网络，现在县政府要求关闭全县网吧，对此你怎么看？
2008年5月24日安徽省公务员面试真题
1、“一滴水，只有汇入大海，才能永不干涸。
”请谈谈你对这句话的理解。
2、你下乡进行人口调查，当地群众不理解，村干部也不配合，请问你该怎么办？
3、两家当地的汽车企业因知识产权问题产生了纠纷，你认为作为当地政府应该怎么做？
4、你参加某次面试，考官中有一位是你的邻居，平时对你很反感，你该怎么办？
2008年5月25日安徽省公务员面试真题
1、如果你在工作中与同事发生了误会，你将怎样化解？
2、当下网络上经常会对一些社会热点问题进行争论，对此，你怎么看？
3、现在有一些人会通过媒体来进行维权，对此，你怎么看？
4、“人生如登山，每一步都是一个高度”，对此，你是怎样理解的？
2007年7月14日安徽省公务员面试真题
1、请看下列双方观点：
正方：
公务员的口才比文采更重要
反方：
公务员的文采比口才更重要
请你选择作为正方或反方进行陈述。
2、你的业务能力很出众，但是新调来的领导水平不高，对此你会怎么做？
3、在城管实际工作中，有这样一句话：
小商小贩是个宝，小商小贩也不能乱跑。
对此，你是怎样认识的？
4、面对足球和围棋，你能想到些什么？
2007年7月15日安徽省公务员面试真题
1、有人说，公务员在上级机关更容易升职；也有人说，公务员在基层工作更容易升职。
对此你怎么看？
2、一家工厂排除的废水污染了农田，为此农民反映强烈，准备集体上访，你所在单位现委派你处理此事，你将怎么做？
3、近期猪肉价格上涨较快，政府对大学生中的贫困群体实行了肉价补贴，对此你怎么看？
4、请用拟人手法设计一段鼠标与键盘之间的对话。
国家公务员面试题（2010-2012年）
2012年国家公务员招考面试题
2012年1月15日国家公务员外交部面试题
1、大国崛起，你认为国家竞争力重要还是人的竞争力重要？
（10分钟准备、3分钟演讲）
2、谈谈你最艰难的一次选择？
（追问一下，选择事件中的细节）
3、你有什么爱好？
4、你的同事小王去年筹备处里的联欢会，地点选择上有失误，今年领导让你负责，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么办？
（追问1：
你觉得小王有哪些不妥之处？
追问2：
假如我是小王，你准备怎么跟我说？
请模拟一下）
5、一个部委的副局长给你们司打电话，要求见你们的副司长，你都要询问哪些信息？
2012年2月17日国家公务员考试民政部面试题
1、有人说激情产生动力，也有人说公务员最重要的是稳重。
结合你自己谈谈看法？
2、你作为一名市政府工作人员组织一次大学生村官情况调查工作，如何组织才能做到真实、有效？
3、你作为一名政务大厅工作人员，经常有办理其他事务的群众到你岗位来问这问那，已经干扰了你的正常工作，你怎么解决？
4、你作为某办公室工作人员，因为人少事多，需要你经常加班加点，而你的领导还经常给你增加更多的任务，你无法忍耐。
你如何在不影响工作的前提下处理与领导的关系？
5、乡镇拆迁农村宅基地，但是补偿款并未发到群众手中。
假设你是一村村委会主任，你村村民组织起来闹事，其中有你的亲戚，你怎么办？
2012年2月21日国家公务员考试四川国税面试题
1.材料分析题，提供一段长材料，主要涉及GDP增速、普通民众和富豪的收入增幅、科教文卫事业占财政支出的比例、西方发达国家的比例、税收收入等等。
要你答的是从中得到什么隐含的信息。
2.中国社科院有个教授在微博上发起了“打拐”的活动，社会各阶层反响强烈，公安部门也积极参与，收到一定的效果，更有人大代表表示要将此列为提案。
请问你如何看待这个现象，这对政府机关的工作有何启示？
3.让你组织一个重走长征路的活动，参与者是20名10-12岁的孩子，有五个成年人当你的助手，请问你如何组织。
2012年2月22日国家公务员考试四川国税面试题
1、一个待业青年占道摆摊，城管局要求取缔，有一个干部帮他办了营业执照，又换了一个不占道的位置。
请问你对此怎么看？
如果在今后的工作中遇到类似的情况你怎么做？
2、某地发生矿难后，一个遇难者的爷爷拉着干部说：
“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死。
”其他矿难者家属情绪也很激动，请问如果你是这名干部，该怎么处理？
3、三段材料，第一段描述东北某县作了一个大棚蔬菜项目，作为“民心工程”、“菜篮子工程”，但被当地群众说是败家子。
第二段描述专家表示当地土壤不适合种植蔬菜。
第三段描述国土资源部门指出该项目违规操作，但当地政府表示是由于“时间紧，任务多”。
问题：
请问你对以上情况怎么评价？
政府应该怎样做好惠民工程？
2012年2月22日上午国家公务员面试题（统一命题）
首先10分钟阅读材料，材料共分四段，各段大致内容如下：
第一段材料：
你做了两年大学生村官后考上城管支队的公务员，辖区是个城中村，为建设中的高新技术开发区，主要工作是负责处理投诉和市容工作。
在管辖区正在施工的项目多，有施工队在施工，建筑垃圾乱倒、噪音也很大，外来务工人员也多，最近有居民举报建筑垃圾随意堆放问题。
辖区内还有很多小摊贩，影响环境，总之是脏乱差。
第二段材料：
领导外派了一个名叫李佳的同事前来协助加强城管工作，领导让李佳去和施工企业的负责人沟通一下，李佳回来很气愤地说：
“负责人说自己刚来，不了解情况，车辆都是租用，没法管。
我认为他是在推卸责任，这工作没法干了。
”
第三段材料：
某日工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对该辖区进行食品安全检查。
第四段材料：
在部分小区门口总有菜叶子，是无照商贩卖菜导致。
城管对无证小摊贩进行清理整顿，环境干净了，但对居民日常生活起居造成不便。
有老百姓很不满，认为买菜不方便了，认为城管多管闲事、盲目执法、只顾政绩不顾老百姓。
接着进入考场回答问题，题目如下：
1、有人投诉垃圾乱倒，噪音污染，领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为整改提供参考依据，请问你该如何组织这次调查？
2、领导让你接替李佳，去和建筑工地的施工企业协调，与工头沟通，处理垃圾乱倒和噪音过大的问题。
你准备怎么办？
3、工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对你所负责的辖区进行食品安全检查，领导派你去协助工作，你该怎么做？
4、城管清理无证小摊贩，却对居民日常生活起居造成不便，群众有同意也有反对，反对者反映城管在盲目执法，对此你怎么看？
2012年2月22日下午国家公务员面试题（统一命题）
在侯考室共有10分钟看材料，然后收回材料。
到考生入场面试时，发回材料带入考场，共4道题25分钟。
材料梗概如下：
近年来城市喜欢搞一些亮化工程，提高城市形象，但是在实施过程中也出现了一些问题，比如带来光污染、能源浪费等问题。
某市准备开展城市亮化工程，由市建委具体负责。
2011年5月，某大四学生小杨向市建委了解亮化工程的情况，提出要看该工程的建设规划报告，并提议进行亮化工程的政府信息公开。
市建委回复小杨，此事应由市发改委具体负责。
小杨联系市发改委，发改委说亮化工程的方案是由市城投集团提交市发改委的，领导审批还未完成，具体方案还未经讨论，报告在审批阶段不能予以公开。
所以市发改委的回复是亮化工程的报告方案暂时不能公开。
小杨觉得没有得到满意答复，将此事在网上发贴，邀请网友讨论“城市亮化工程值不值”，众网友反应热烈。
此后，小杨给市发改委送去了一面“不作为”的锦旗。
请根据材料，回答以下四题：
1、你对小杨送“不作为”锦旗的举动怎么看？
2、如果你是发改委工作人员，小杨找到你，你会怎么接待他，对他说什么？
3、如果你是市建委工作人员，在网上看到小杨关于亮化工程的帖子，你会怎么做？
4、如果你是市建委的一名工作人员，领导要你就亮化工程的可行性规划收集资料，你会如何收集？
2012年2月23日上午国家公务员面试题（统一命题）
材料大致内容如下：
第一段材料大意：
长江上游南溪县地处四川盆地南部，以农业为主，距省城300多公里，工业基础薄弱，为国家级贫困县。
当地政府为了发展经济及国家产业转移，在罗龙镇引进罗龙工业园区。
工业园区以精细化工、生物制药为主，还有纸业、皮业、物流等行业的企业。
第二段材料大意：
去年政府有一个“将知识引进家乡”的活动，号召大学生回家乡就业，十分成功。
另外工业园区也有大学生创业园，相关科研、技术的配套措施也已完善。
第三段材料大意：
这个工业园区带动了地方经济，与罗龙镇的绿色蔬菜种植基地、西瓜种植基地，成为该镇的三大支柱。
第四段材料大意：
这个工业园区提高了当地经济水平，提高了居民收入，改善了居民的生活，但也存在一些争议，如有人认为罗龙工业园区是城市落后废弃的工业建到农村来，工业园区引进的都是早已被淘汰的高能耗、高污染的工业，有人担心影响当地环境和居民健康。
问题如下：
1、对于工业园区的引进，有人支持有人反对，你怎么看？
2、对于政府今年继续召开的引进大学生的活动，部分企业不愿参加，他们表示去年招聘的大学生离职率很高。
你作为政府部门人员，会怎么与他们沟通？
3、政府计划把工业园区建设成省级工业园，需要招商引资，领导让你准备前期材料，你怎么准备？
如何确保获取真实有效的信息？
4、虽然工业园区的企业排污符合标准，但是一些人不相信当地的农产品没有受到影响。
由于外传引进的工业会污染环境、当地农产品销量下降、农民收入减少，一些农民很有意见。
为了讨要说法，农民堵住了通往工业园区的道路，领导让你处理，你怎么办？
2012年2月23日下午国家公务员面试题（统一命题）
材料大意是：
村官小张毕业于信息工程专业，在贫困村担任村官，村支书和村民对他很尊敬，但总保持距离。
一方面是因为小张没在农村生活过，所以和村民有代沟；另外一方面是因为去年有个大学生村官在村里干了一年不到就走了，让村民很失望。
村里地理位置偏僻、交通不便，虽然资源丰富，尤其是药材和烟草很多，但利用不上。
目前村里准备筹建个烟叶加工厂，厂址选择了一处村集体土地，已经有十几户村民使用了几年。
假设你是小张，问题如下：
1、你该如何处理和村民的关系，以便尽快融入村里的工作，今后更好开展工作？
2、你对大学生进村当村官有什么看法？
3、由你来负责村里烟叶加工厂的选址工作，你会怎么做好前期的工作？
4、烟叶厂建好了，效益很好。
有村民觉得烟厂盈利，但是土地征收后没有相应的补偿，当初的土地出让补偿太亏了，来厂里闹事要求增加补贴，并且影响了厂里的生产，你怎么办？
2012年2月24日上午国家公务员面试题（统一命题）
总共四道题，围绕农超对接主题。
没有材料，现场考官念题。
1、你对国家实行的“农超对接”政策怎么看？
2、有一个农超对接的信息网络平台，为农民和超市提供相关信息服务，但运行一段时间发现利用率并不高，你作为信息平台工作人员，会怎么办？
3、由你组织超市到种植基地参观调研，如何做前期准备工作？
4、你是种植基地负责人，原先和一个超市对接合作很好，现在又想和另外两家签订对接协议，你会如何和这两家洽谈？
2012年2月24日下午国家公务员面试题（统一命题）
总共四道题，围绕社区图书馆主题的。
没有材料，现场考官念题。
1、现在很多地方在建社区图书馆，有人说这是形象工程，你怎么看？
2、图书馆建馆1年多，入馆人数很多，但很多人都在图书馆内聊天，看书的人很少。
为了改变这种情况，你会怎么做？
3、某工业园区离市区很远，打算在园区内筹建一个社区图书馆，你怎么做？
4、现在工业园区社区图书馆经费短缺，工业园区业委会打算增加收费项目，你仍然坚持免费。
我作为工业园区业委会，你作为图书馆负责人，你怎么劝我？
2012年2月25日上午国家公务员面试题（统一命题）
面试时间25分钟
1、有一个乡镇邮递员，在这个岗位上勤勤恳恳工作了26年，从未出过错，领着微薄的工资，家庭生活很困难。
你对这件事怎么看？
2、某市要实行一项垃圾按量收费政策，领导让你调查群众对这项政策的看法，你怎么做？
3、市里要选拔年轻干部，需要先去基层锻炼一年，有的同志因为家庭等原因，有抵触心理，你如何去做他们的思想工作？
4、你是市卫生局的一名工作人员，负责政务公开工作，有一名网友在微博上讲述了在市里某医院的不愉快经历，许多人转发和评论，你怎么办？
5、你是市招商局的一名工作人员，负责招商引资工作。
一个外国投资团到你市考察投资环境，团长的笔记本电脑被偷了，投资团的人表示不满，许多人开始怀疑你市的政府管理能力和投资环境。
你怎么处理？
2012年2月25日下午国家公务员面试题（统一命题）
（面试时间25分钟，临近结束5分钟的时候会有时间提醒）
1、国家广电部出台政策，要求增加新闻类节目播放时间，减少娱乐类节目播放时间，对此谈谈你的看法？
2、某乡谋求发展引进人才，选择一些有一技之长的人，比如能工巧匠，种田能手等等，为他们提供一些培训，以增进技能，进而更好地工作，促进本县发展。
现在让你负责这项工作，你认为应重点抓好的环节有哪些？
如何抓好？
3、你们县开展新型社会保障，农民医保处于刚刚开始起步的阶段。
你作为你们县唯一负责这件事情的代表，参加省里关于社会保障工作的大会，会上，其他市区的代表介绍了一些好的做法和取得的成绩，还有些代表讲述了推进这一项目的问题和困难。
针对这些，你会做些什么呢？
4、你负责的一项工作需要其他部门配合。
当工作进行到一半时，你发现调整方案换个方法后会更有效率，取得更好的效果，但是会增加其他部门的工作量。
在你做出调整决定之前，你认为应做好哪些沟通？
怎么进行沟通？
5、你是某局工作员，负责接待一个考察团，向其他单位的同事展示你们工作的先进成果。
在带领他们参观学习优秀示范窗口的时候，正好遇上一个群众在窗口争执，对服务不满，旁边有很多等候的群众围观，议论纷纷，还有考察团的人员用手机拍下了这段视频。
针对这种情况，你会怎么处理？
2012年2月26日上午国家公务员面试题（统一命题）
1、有企业家经常带大量现金去灾区亲自发放慰问灾民，说能够唤起大众的爱心，谈谈你对此的看法？
2、你是教委人员，由你负责对中小学课堂进行突击检查，你要怎么办？
3、小李是你的搭档，非常细心谨慎，文章的每个标点都很看重，因
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