重庆某楼盘销售说辞.docx

重庆某楼盘销售说辞.docx

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重庆某楼盘销售说辞

重庆某楼盘销售说辞

一、欢迎光临！

您好，您是来看房子的吗？

您是第一次来还是和谁预约过？

让我来给您全面介绍一下好吗？

（也可请客户入座，与客户交流,了解客户需求后，再介绍具体）

二、销售说辞要点

1、大区域情况：

我们这边是属于两江新区城市核心区域，景观地段双核心，项目位于渝北区金开大道旁，紧邻戴斯大酒店、金科两大小区、协信TOWN城、人和实验小学。

项目四面由已建道路环绕，地块与城市接触广，接触面良好，道路通达性优。

周边配套完善，学校、社区配套等齐全。

离新牌坊8分钟的车程，观音桥20分钟的车程

2、现房：

即买即住稀缺宜居小区

在推售时需向客户说明为高科公司前期团购房源，现以代理公司包销的方式来对外宣传销售，走二手房销售流程，打消客户对的疑虑。

呈一价清、一站服务

3、在销售时卖方为客户承担二手房买卖时的所有费用，比买一手房屋的价格还简单，让客户觉得购买本项目房屋的超高性价比；同时与二手房繁琐的税费相比，增加了本项目的优势卖点。

客户只需交纳契税等相关费用。

与一手房相比节省了大修基金，与二手房相比节省了中介费用，让客户一省到底。

4、升值潜力，在同区域里，我们现在房价是最有优势的，整因为我们是二手房，所以在价格方面，高科已经拿出了很多的优惠，我们现在所买的房屋，只是想提高高科在重庆的知名度，与同区域的小区比较，如富悦果岭，现在开盘的均价在7000多，我们现在的价格比他们的价格优惠很多，楼盘的升值潜力巨大。

5、智能化系统（将客户领至智能化设备前介绍）

⏹本项目作为我市首批智能用电小区试点之一，将在智能电网用户服务智能交互平台的基础上，通过家庭智能交互终端或交互机顶盒实现用户与电网之间的互动，实现小区网络及各信息的智能化运作。

建成后将对项目形象及品质的提升产生极大利好影响。

⏹实现三表抄收和查询、物业、配送、网络增值、医疗等一系列特色服务，体现出良好的交互性和智能化特色，实现电热水器、空调、电冰箱等家庭灵敏负荷的用电信息采集和控制，建立集紧急求助、燃气泄露、烟感、红外探测于一体的家庭安防系统，开通有线电视、IP电话、互联网和用电信息服务于一体的“四网融合”业务。

⏹信息实时监控、远程监控

⏹配电自动化报修

⏹智能家居服务

⏹太阳能分布式发电系统

⏹未来各项智能增值服务……

您想要个几室的房子或是多大面积的？

我领您到我们的样板间去看一下好吗？

我们现在开盘的是2栋和3栋，主要是以三居室为主，套内面积在105—115平米，有少量的二居室套内面积77平米左右，一居室只有6套，而且是在顶楼，套内面积都在48平米左右，（样板间的说辞同样适用户型单页的说辞，可以在样板间讲解或看完样板间后引客户入座后讲解，讲解时可适当的加上手势与动作）

●入户门

●厨房餐厅

●客厅

●卧室

●阳台

●卫生间

附：

当客户入座后，可穿插着给客户介绍一下XX公司和物业服务。

其他：

车位配比为1:

1.72，电梯厅：

高级地砖铺底，进户门为品牌防盗门

2栋与3栋三房的对比

●2栋的特色在于外阳台，3栋则以入户花园为主

●2栋外侧靠近主干道马路，3栋当西晒，可看天湖美镇

●2栋为1梯2户，3栋为1梯3户

6、学校（在沙盘前或入座后讲解都可以）：

人和实验小学、中学，孩子上学方便

7、设计与景观（在沙盘前或入座后讲解都可以）：

楼盘的容积率：

3.2绿化率大道35

8、居住

小区环境清幽，属于闹中取静，从小区出去下行500米就是美食一条街，各类美食供你想用

9、购物

周边有重客隆、天天美超市

一、暂未成交

1、基本动作

销售员应先客气地请其到现场喝杯水或稍息片刻，然后再礼貌地同其道别，再请其择日再来，并约定时间；倘若客户是借故推辞，则表明其意向度不够，销售员不应强留，可借此暗示“今天客户较多，工作较忙，未能介绍详尽”请原谅，希望其今后再来，并保持联系”

将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。

登记客户资料，并再次告知会员优惠，完整客户资料

再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其做义务购房咨询。

对有意的客户再次约定看房时间。

注意事项

销售员应该态度亲切，并以轻松的口语方式表达

嘱咐客户带好随身所带物品，并送客出门

二、位置：

控台

内容：

资料录入

基本动作

无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写来访客户登记表。

填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。

根据成交的可能性，将其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺茫”四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。

注意事项

客户资料应认真填写，越详尽越好。

客户资料是销售人员的聚宝盆，应妥善保管。

客户等级应视具体情况进行阶段性调整。

每天或每周，应有销售经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。

三、成交原因记录（答客问及说辞更新）

基本动作

及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。

整理客户问题并提出相关建议

注意事项

针对未成交或暂未成交的原因，报告销售经理，视具体情况，采取相应补救措施。

要求及时准确的记录相关谈谈房地产销售说辞（三）信息

四、后期维护与客户推荐（再次邀约）

基本动作

根据销售周期，定期与客户保持沟通和反馈

邀约客户到现场参与销售活动，并要求推荐客户

注意事项

注意周期的控制，以免引起客户反感

对反映问题应及时予以解释与反馈

结束时应有邀约动作及对客户表示感谢

五、位置：

休息接待区

内容：

客户签约

基本动作

恭喜客户选择我房屋。

验对身份证原件，审核其购房资格。

缴交应付首付款。

出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款。

签订《商品房买卖合同》并收取相关材料。

签订物业管理契约。

若银行按揭客户，带至银行办公区，签订借款合同并办理相关手续。

登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。

注意事项

示范合同文本应事先准备好，并提前与客户确认签约时间与客户应准备的材料。

事先分析签约时可能发生的问题，向销售经理报告研究解决办法。

签约时，如客户有问题无法说服，汇报销售经理或更高一级主管。

签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人亲自签名盖章。

由他人代理签约的户主给代理人的委托书需经过公证。

解释合同条款时，感情上应则重于客户的立场，让其有认同感。

签约后的合同，应迅速交部门主管及公司审核，并报房地产登记机构备案。

牢记：

登记备案后买卖才算成交。

签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。

若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约请时间。

以时间换取双方的折让。

及时检讨签约的情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

六、位置：

财务办公室

内容：

成交收定

  基本动作

客户决定购买并下定金时,及时告诉销售经理。

恭喜客户。

视具体情况，收取客户大定金或小定金，并告诉客户对买卖双方行为约束。

填写缴款通知书，注明房号、定金额、销售人员。

详尽解释预定单填写的各项条款和内容。

总价款内填写房屋销售的标价，定金栏内填写实收金额，若所收定金为票据时填写票据的详细资料。

若是小定金，与客户约定大定金的补足日期及应补金额，填写于订单上。

与客户约定的签约日期及签约金额，填写于订单上。

折扣金额及付款方式，或其他附加条件与空白处注明。

其他内容根据订单的格式如实填写。

收取定金，请客户、经办销售人员、销售经理三方签名确认。

填写完订单，将订单连同定金交送销售经理并送财务清点备案。

将订单的订户联交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将订单与收据带来。

再次跟客户确定定金补谈谈房地产销售说辞（三）足日或签约日。

详细告诉客户签约的各种注意事项和所需带起的各类证件与首付款项。

再次恭喜客户。