南开17春秋学期《零售管理与实务》在线作业.docx

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南开17春秋学期《零售管理与实务》在线作业

一、单选题（共30道试题，共60分。

）v1.销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣,赠品,特殊服务等促销工具针对的是（）

.消费者市场

.产业市场

.中间商

.推销人员

标准答案：

2.对于飞机场侯机厅里的商店来说,绝大多数客流都属于（）

.分享客流

.本身客流

.派生客流

.固定客流

标准答案：

3.近期,江北远东百货,茂业百货纷纷开展促销活动,吸引了大量杨家坪区域的消费者前去购买,对于江北这两个商场而言,杨家坪区域属于

.主要商圈

.次要商圈

.边缘商圈

.派生商圈

标准答案：

4.实行成本领先战略的企业的首要经营目标是（）

.成为整个行业中的低成本厂商

.成为整个行业中的低价格厂商

.成为整个行业中的高利润厂商

.成为整个行业中的高服务厂商

标准答案：

5.超市在圣诞节时设置成圣诞场景的对头陈列的促销活动称为（）

.折价促销

.有奖促销

.折扣券促销

.主题事件促销

标准答案：

6.世界上第一家（）是在1852年产生于法国

.折扣商店

.仓库商店

.百货商店

.专卖店

标准答案：

7.分类控制法中,品种累计数占70%,销售额累计数占15%的商品属于

.类商品

.类商品

.类商品

.主力商品

标准答案：

8.商品组合的深度是指产品组合中所拥有（）的数目

.商品品种

.商品项目

.产品类别

.产品品牌

标准答案：

9.某品牌方便面全国统一售价1.99元/包,这种定价策略是（）

.招来定价

.整数定价

.尾数定价

.声望定价

标准答案：

10.在零售促销的手段中,（）是一种辅助性的促销手段。

.零售广告

.营业人员

.公共关系

.营业推广

标准答案：

11.儿童服装专卖店一般采取的商品政策为（）

.齐全商品政策

.市场细分化商品政策

.单一商品政策

.丰满商品政策

标准答案：

12.某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是（）

.33.3%

.50%

.70%

.100%

标准答案：

13.商品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目

.商品品种

.商品项目

.产品类别

.产品品牌

标准答案：

14.国美电器连锁店采用的商品结构配置策略为（）

.宽而深配置策略

.宽而浅配置策略

.窄而浅配置策略

.窄而深配置策略

标准答案：

15.沃尔玛天天低价的经营理念主要是因为其实施了（）竞争战略

.成本领先战略

.差异化战略

.目标集聚战略

.竞争导向战略

标准答案：

16.零售企业对于本企业的出售的商品都只订一个固定价格,不允许讨价还价,这种定价形式称为（）

.不二价

.弹性定价

.吸引定价

.习惯定价

标准答案：

17.高档奢侈品的定价往往属于（）

.成本定价

.需求差异定价

.竞争商品导向定价

.声望性定价

标准答案：

18.为了能争取到长期的稳定消费者,零售企业可以采用以下哪一种促销方式（）

.商品特卖会

.会员制

.限时抢购

.有奖促销

标准答案：

19.零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是（）

.有补充关系的零售业聚集

.多功能聚集

.异种零售业的集聚

.有竞争关系的零售业的聚集

标准答案：

20.按照消费者在购买商品中形成的习惯价格作为定价依据的方法往往属于（）

.成本定价

.需求差异定价

.购买习惯定价

.声望性定价

标准答案：

21.商店独立开店，不与其他竞争对手相邻而设，这种商店位置类型属于（）

.中心商业区

.经规划的购物中心

.自然形成的商业中心

.孤立店

标准答案：

22.H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是（）

.量力而行法

.目标任务法

.竞争对等法

.销售百分比法

标准答案：

23.在购买场地能促进销售的广告被称为（）

.POP广告

.快讯广告

.画面广告

.直接广告

标准答案：

24.某家用电器零售商计划全年销售SONY液晶电视200台,已知每台电视的采购费用是10元,单价为5000元,年保管费用率为2％,请问最经济的采购批量为（）台

.20

.30

.40

.50

标准答案：

25.在商店布局战略中,哪一种战略可以分散地理上的风险,当一个地区经济出现衰落时,不至于面临全盘失败

.弱竞争市场先布局战略

.物流配送辐射范围内增进战略

.区域性集中布局战略

.跳跃式布局战略

标准答案：

26.利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为（）

.折价促销

.有奖促销

.折扣券促销

.主题事件促销

标准答案：

27.以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是（）

.食杂店

.便利店

.直营店

.专业店

标准答案：

28.在商品分类中,属于选购品的是（）

.新产品

.人寿保险

.肥皂

.家用电器

标准答案：

29.实行差异化战略在零售领域更多地应体现在（）的差异上

.商品

.服务

.价格

.店址

标准答案：

30.零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为（）

.认识差距

.标准差距

.传递差距

.沟通差距

标准答案：

二、多选题（共10道试题，共20分。

）v1.零售广告与制造商广告相比,不同点有（）

.商品不同

.地域区别

.时间性不同

.宣传费用不同

.重点不同

标准答案：

2.零售业进入壁垒较低,扩张速度不是越快越好,扩张速度取决于以下哪些方面（）

.商品结构

.管理基础

.商店选址

.资源条件

.市场机会

标准答案：

3.商品陈列设计的内容主要包括（）

.陈列位置

.陈列技术

.色彩搭配

.现场宣传

.陈列装饰与衬托

标准答案：

4.关于零售业态与零售业种的表述以下哪些是正确的（）

.业态是零售经营理念和经营方式的外在表现

.两者的目的不同,业态是满足需求,业种是推销商品

.两者经营商品种类不同

.两者的核心不同,业种以商品为核心,业态以顾客为核心

.业种强调卖什么而业态强调怎么卖

标准答案：

5.一般来说,自然形成的商业中心包括（）

.中心商业区

.次级商业区

.邻里商业区

.专业一条街

.规划商业中心

标准答案：

6.以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）

.保持沟通

.开展调查

.建立投诉系统

.内部员工反馈

.举行顾客访谈

标准答案：

7.属于无店铺零售业态的有（）

.电视购物

.网络购物

.自动售货亭

.邮购

.专卖店

标准答案：

8.下列因素哪些是影响商圈形成的（）

.商店规模

.家庭和人口因素

.促销策略

.竞争对手位置

.交通状况

标准答案：

9.采购人员职责包括（）

.把握销售实绩

.采购计划和实施业务

.销售业务促进

.商品业务管理

.情报收集

标准答案：

10.划定商圈的方法主要包括（）

.赫夫法则

.试验方法

.雷利法则

.开店投资法

.损益平衡分析

标准答案：

三、判断题（共10道试题，共20分。

）v1.零售网络具有商业价值,只要供应商愿意接受,零售商设置各种名目的进场费是合理的

.错误

.正确

标准答案：

2.滞销商品的形成往往是因为商场盲目进货而导致商品积压

.错误

.正确

标准答案：

3.手风琴理论是根据商品经营范围即产品线情况来划分零售组织，并对其规律进行说明

.错误

.正确

标准答案：

4.大部分顾客背离商店主要是因为商品价格问题而不是商店服务

.错误

.正确

标准答案：

5.大型综合百货商店一般采用广而浅的商品结构策略

.错误

.正确

标准答案：

6.生命周期理论是零售专家麦克尔提出,认为零售组织像生物一样,有它自己的生命周期,经历了从创新期,发展期,成熟期到衰退期四个阶段

.错误

.正确

标准答案：

7.零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持

.错误

.正确

标准答案：

8.降价虽然能吸引消费者促进销售,但有时也会带来负面效果

.错误

.正确

标准答案：

9.零售商的服务质量往往仅取决于一线员工对待顾客的水平上

.错误

.正确

标准答案：

10.需求导向的初始价格方法因其简便易行也往往受到众多零售商的青睐

.错误

.正确

标准答案：

一、单选题（共30道试题，共60分。

）v1.西方零售业的第一次革命,以（）为标志

.百货商店的出现

.电子商务的兴起

.超级市场的诞生

.连锁商店的出现

标准答案：

2.对于飞机场侯机厅里的商店来说,绝大多数客流都属于（）

.分享客流

.本身客流

.派生客流

.固定客流

标准答案：

3.销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣,赠品,特殊服务等促销工具针对的是（）

.消费者市场

.产业市场

.中间商

.推销人员

标准答案：

4.零售商开发自有品牌除了追求利润的动机外,还包括了（）

.商品促销

.树立商店经营特色

.进行产品开发

.拓宽销售渠道

标准答案：

5.超市在圣诞节时设置成圣诞场景的对头陈列的促销活动称为（）

.折价促销

.有奖促销

.折扣券促销

.主题事件促销

标准答案：

6.在零售促销的手段中,（）是一种辅助性的促销手段。

.零售广告

.营业人员

.公共关系

.营业推广

标准答案：

7.按照消费者在购买商品中形成的习惯价格作为定价依据的方法往往属于（）

.成本定价

.需求差异定价

.购买习惯定价

.声望性定价

标准答案：

8.利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为（）

.折价促销

.有奖促销

.折扣券促销

.主题事件促销

标准答案：

9.儿童服装专卖店一般采取的商品政策为（）

.齐全商品政策

.市场细分化商品政策

.单一商品政策

.丰满商品政策

标准答案：

10.实行成本领先战略的企业的首要经营目标是（）

.成为整个行业中的低成本厂商

.成为整个行业中的低价格厂商

.成为整个行业中的高利润厂商

.成为整个行业中的高服务厂商

标准答案：

11.最接近商店并拥有高密度顾客的区域,通常商店的55%-70%的顾客来自于（）

.边缘商圈

.主要商圈

.次要商圈

.交叉商圈

标准答案：

12.国美电器连锁店采用的商品结构配置策略为（）

.宽而深配置策略

.宽而浅配置策略

.窄而浅配置策略

.窄而深配置策略

标准答案：

13.下列哪种商品适合开发自有品牌（）

.电脑

.家具

.金银首饰

.洗衣液

标准答案：

14.世界上第一家（）是在1852年产生于法国

.折扣商店

.仓库商店

.百货商店

.专卖店

标准答案：

15.某品牌方便面全国统一售价1.99元/包,这种定价策略是（）

.招来定价

.整数定价

.尾数定价

.声望定价

标准答案：

16.在商店布局战略中,哪一种战略可以分散地理上的风险,当一个地区经济出现衰落时,不至于面临全盘失败

.弱竞争市场先布局战略

.物流配送辐射范围内增进战略

.区域性集中布局战略

.跳跃式布局战略

标准答案：

17.零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为（）

.认识差距

.标准差距

.传递差距

.沟通差距

标准答案：

18.沃尔玛天天低价的经营理念主要是因为其实施了（）竞争战略

.成本领先战略

.差异化战略

.目标集聚战略

.竞争导向战略

标准答案：

19.近期,江北远东百货,茂业百货纷纷开展促销活动,吸引了大量杨家坪区域的消费者前去购买,对于江北这两个商场而言,杨家坪区域属于

.主要商圈

.次要商圈

.边缘商圈

.派生商圈

标准答案：

20.以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是（）

.食杂店

.便利店

.直营店

.专业店

标准答案：

21.H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是（）

.量力而行法

.目标任务法

.竞争对等法

.销售百分比法

标准答案：

22.为了能争取到长期的稳定消费者,零售企业可以采用以下哪一种促销方式（）

.商品特卖会

.会员制

.限时抢购

.有奖促销

标准答案：

23.零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是（）

.有补充关系的零售业聚集

.多功能聚集

.异种零售业的集聚

.有竞争关系的零售业的聚集

标准答案：

24.高档奢侈品的定价往往属于（）

.成本定价

.需求差异定价

.竞争商品导向定价

.声望性定价

标准答案：

25.零售企业对于本企业的出售的商品都只订一个固定价格,不允许讨价还价,这种定价形式称为（）

.不二价

.弹性定价

.吸引定价

.习惯定价

标准答案：

26.商品组合的深度是指产品组合中所拥有（）的数目

.商品品种

.商品项目

.产品类别

.产品品牌

标准答案：

27.分类控制法中,品种累计数占70%,销售额累计数占15%的商品属于

.类商品

.类商品

.类商品

.主力商品

标准答案：

28.商品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目

.商品品种

.商品项目

.产品类别

.产品品牌

标准答案：

29.某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是（）

.33.3%

.50%

.70%

.100%

标准答案：

30.某家用电器零售商计划全年销售SONY液晶电视200台,已知每台电视的采购费用是10元,单价为5000元,年保管费用率为2％,请问最经济的采购批量为（）台

.20

.30

.40

.50

标准答案：

二、多选题（共10道试题，共20分。

）v1.零售广告与制造商广告相比,不同点有（）

.商品不同

.地域区别

.时间性不同

.宣传费用不同

.重点不同

标准答案：

2.商品陈列设计的内容主要包括（）

.陈列位置

.陈列技术

.色彩搭配

.现场宣传

.陈列装饰与衬托

标准答案：

3.以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）

.保持沟通

.开展调查

.建立投诉系统

.内部员工反馈

.举行顾客访谈

标准答案：

4.以下哪些商品可以采取低于成本销售（）

.季节性降价

.销售鲜活商品

.流行性商品

.处理即将到期的商品或其他积压商品

.因清偿债务,转产,歇业而降价销售的商品

标准答案：

5.重庆太平洋百货开展的六周年庆促销活动属于（）

.销售促进

.长期性促销活动

.短期性促销活动

.例行性促销活动

.周年庆促销活动

标准答案：

6.零售商开发自有品牌往往比制造商有更多的优势,主要体现在（）

.价格优势

.终端优势

.信誉优势

.信息优势

.店址优势

标准答案：

7.关于零售业态与零售业种的表述以下哪些是正确的（）

.业态是零售经营理念和经营方式的外在表现

.两者的目的不同,业态是满足需求,业种是推销商品

.两者经营商品种类不同

.两者的核心不同,业种以商品为核心,业态以顾客为核心

.业种强调卖什么而业态强调怎么卖

标准答案：

8.下列因素哪些是影响商圈形成的（）

.商店规模

.家庭和人口因素

.促销策略

.竞争对手位置

.交通状况

标准答案：

9.属于无店铺零售业态的有（）

.电视购物

.网络购物

.自动售货亭

.邮购

.专卖店

标准答案：

10.以下哪几种店址选择是合理的（）

.超市座落在山上,消费者上山负重,下山空手

.百货商场设在丁子路口的"转角"处

.百货商场设在高速公路旁

.便利店设在居民社区里面

.商场大门处于道路水平面以下

标准答案：

三、判断题（共10道试题，共20分。

）v1.网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡

.错误

.正确

标准答案：

2.即使是相近的商品,由于不同的商品群的创造,也可以让消费者感到耳目一新

.错误

.正确

标准答案：

3.零售商的服务质量往往仅取决于一线员工对待顾客的水平上

.错误

.正确

标准答案：

4.要刺激消费者的购买欲望，快节奏的声音运用是必不可少的

.错误

.正确

标准答案：

5.需求导向的初始价格方法因其简便易行也往往受到众多零售商的青睐

.错误

.正确

标准答案：

6.定时采购方式更适用于零售商重点商品的采购

.错误

.正确

标准答案：

7.零售业是一个国家最古老的行业之一,所以它也是一个国家最重要的行业

.错误

.正确

标准答案：

8.零售商提供的服务是可以与消费分开来的,因而零售商可以事先承诺服务水平

.错误

.正确

标准答案：

9.零售商的竞争优势来源于规模，所以零售商的扩张速度越快越好

.错误

.正确

标准答案：

10.零售业态与零售业种实际上是同一个概念,只是表述的角度不同而已

.错误

.正确

标准答案：

一、单选题（共30道试题，共60分。

）v1.国美电器连锁店采用的商品结构配置策略为（）

.宽而深配置策略

.宽而浅配置策略

.窄而浅配置策略

.窄而深配置策略

标准答案：

2.世界上第一家（）是在1852年产生于法国

.折扣商店

.仓库商店

.百货商店

.专卖店

标准答案：

3.零售企业对于本企业的出售的商品都只订一个固定价格,不允许讨价还价,这种定价形式称为（）

.不二价

.弹性定价

.吸引定价

.习惯定价

标准答案：

4.在商店布局战略中,哪一种战略可以分散地理上的风险,当一个地区经济出现衰落时,不至于面临全盘失败

.弱竞争市场先布局战略

.物流配送辐射范围内增进战略

.区域性集中布局战略

.跳跃式布局战略

标准答案：

5.近期,江北远东百货,茂业百货纷纷开展促销活动,吸引了大量杨家坪区域的消费者前去购买,对于江北这两个商场而言,杨家坪区域属于

.主要商圈

.次要商圈

.边缘商圈

.派生商圈

标准答案：

6.最接近商店并拥有高密度顾客的区域,通常商店的55%-70%的顾客来自于（）

.边缘商圈

.主要商圈

.次要商圈

.交叉商圈

标准答案：

7.高档奢侈品的定价往往属于（）

.成本定价

.需求差异定价

.竞争商品导向定价

.声望性定价

标准答案：

8.商店独立开店，不与其他竞争对手相邻而设，这种商店位置类型属于（）

.中心商业区

.经规划的购物中心

.自然形成的商业中心

.孤立店

标准答案：

9.商品组合的深度是指产品组合中所拥有（）的数目

.商品品种

.商品项目

.产品类别

.产品品牌

标准答案：

10.零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为（）

.认识差距

.标准差距

.传递差距

.沟通差距

标准答案：

11.洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于（）

.替代性商品

.连带性商品

.排斥性商品

.流行性商品

标准答案：

12.商品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目

.商品品种

.商品项目

.产品类别

.产品品牌

标准答案：

13.百货商店主要吸引的是哪一类型的客流（）

.分享客流

.本身客流

.派生客流

.固定客流

标准答案：

14.H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是（）

.量力而行法

.目标任务法

.竞争对等法

.销售百分比法

标准答案：

15.以专门经营某一大类商品为主的零售业态是（）

.食杂店

.便利店

.直营店

.专业店

标准答案：

16.沃尔玛天天低价的经营理念主要是因为其实施了（）竞争战略

.成本领先战略

.差异化战略

.目标集聚战略

.竞争导向战略

标准答案：

17.西方零售业的第一次革命,以（）为标志

.百货商店的出现

.电子商务的兴起

.超级市场的诞生

.连锁商店的出现

标准答案：

18.利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为（）

.折价促销

.有奖促销

.折扣券促销

.主题事件促销

标准答案：

19.实行差异化战略在零售领域更多地应体现在（）的差异上

.商品

.服务

.价格

.店址

标准答案：

20.在购买场地能促进销售的广告被称为（）

.POP广告

.快讯广告

.画面广告

.直接广告

标准答案：

21.销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣,赠品,特殊服务等促销工具针对的是（）

.消费者市场

.产业市场

.中间商

.推销人员

标准答案：

22.儿童服装专卖店一般采取的商品政策为（）

.齐全商品政策

.市场细分化商品政策

.单一商品政策

.丰满商品政策

标准答案：

23.实行成本领先战略的企业的首要经营目标是（）

.成为整个行业中的低成本厂商

.成为整个行业中的低价格厂商

.成为整个行业中的高利润厂商

.成为整个行业中的高服务厂商

标准答案：

24.某品牌方便面全国统一售价1.99元/包,这种定价策略是（）

.招来定价

.整数定价

.尾数定价

.声望定价

标准答案：

25.分类控制法中,品种累计数占70%,销售额累计数占15%的商品属于

.类商品

.类商品

.类商品

.主力商品

标准答案：

26.超市在圣诞节时设置成圣诞场景的对头陈列的促销活动称为（）

.折价促销

.有奖促销

.折扣券促销

.主题事件促销

标准答案：

27.下列哪种商品适合开发自有品牌（）

.电脑

.家具

.金银首饰

.洗衣液

标准答案：

28.按照消费者在购买商品中形成的习惯价格作为定价依据的方法往往属于（）

.成本定价

.需求差异定价

.购买习惯定价

.声望性定价

标准答案：

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