人力资源《四级理论知识》复习题集第296篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第296篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.人员配置应遵循的原则不包括（）。
A、岗得其人
B、人得其位
C、人尽其才
D、适才适所
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【知识点】：
第2章>第1节>人员招聘与配置的定义
【答案】：
C
【解析】：
人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。
2.劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是（）。
A、要约方
B、被要约方
C、要约
D、承诺
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【知识点】：
第6章>第1节>订立劳动合同的程序
【答案】：
A
【解析】：
劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为要约，即一方向另一方提出订立劳动合同的要求。
提出要求的一方为要约方，与之相对的一方为被要约方。
3.（）的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。
A、文化课学习
B、上岗前的集中训练
C、专业课学习
D、上岗后的分散训练
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【知识点】：
第2章>第4节>新员工的培训
【答案】：
B
【解析】：
上岗前的集中训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。
可以采用发行内部刊物以及观看企业相关录像或实地参观的形式。
4.我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（）支付劳动者工资。
A、100％
B、150％
C、200％
D、300％
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【知识点】：
第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定
【答案】：
D
【解析】：
用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。
5.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。
用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。
A、60：
12
B、30：
12
C、30：
6
D、90：
6
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【知识点】：
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】：
C
【解析】：
《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
6.工资支付的周期和方法应在劳动合同中（）条款中明确规定。
A、合同期限
B、工资支付时间
C、劳动报酬
D、最低工资标准
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的内容
【答案】：
C
【解析】：
劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。
劳动报酬条款应明确员工适用的工资制度、工资支付标准、支付时间、支付周期、工资计算方法，奖金、津贴获得条件和标准；如有必要，还可以明确加班加点工资的计算办法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等。
7.（）是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
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【知识点】：
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】：
D
【解析】：
企业制定劳动定额的基本方法包括：
①经验估计法；②统计分析法；③类推比较法；④技术定额法。
其中，技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。
8.从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征不包括（）
A、整体性
B、动态性
C、相关性
D、目的性
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【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位研究的原则
【答案】：
B
【解析】：
从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征包括整体性、相关性、目的性、环境适应性。
9.招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。
A、招聘计划
B、招聘策略
C、工作分析
D、招聘需求
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【知识点】：
第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】：
D
【解析】：
招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。
实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化，用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做出决定。
10.我国制度公休时间为（）天。
A、100
B、104
C、105
D、115
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【知识点】：
第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】：
D
【解析】：
制度公休时间是指法定的公休日和节假日。
我国的法定休息日,全年共有104天,全民的节假日11天,我国制度公休时间为115天。
11.（）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。
A、非正式调研
B、情景模拟调研
C、电话调查
D、直接观察法
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【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息采集的程序
【答案】：
A
【解析】：
非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。
调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。
12.以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）
A、建立在岗位评价的基础上
B、由岗位工资和技能工资组成
C、有利于提高员工的业务水平
D、岗位工资和技能工资的比例很容易确定
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬制度
【答案】：
D
【解析】：
有关岗位技能工资制包括岗位工资（职务工资）、技能工资两部分，其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上，有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性，但缺点是岗位工资与技能工资所占的比例难以确定。
13.转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。
A、企业经营规模与方向的变化
B、员工不能胜任现在的工作，需要重新安置
C、员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置
D、企业生产技术进步
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【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】：
C
【解析】：
转岗的原因主要有：
①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。
②个人原因，一般有两种情况：
一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。
14.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。
A、让顾客完全满意
B、熟悉设备的使用和维护
C、尽量节约时间
D、每月废品率不超过1%
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效考评的基本步骤
【答案】：
D
【解析】：
绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准，不宜定得过高。
由于绩效标准是考评评判的基础，因此，必须客观化、定量化，具体做法是将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。
只有D项指标符合客观化、定量化的要求。
15.劳动法律关系的主体是指（）。
A、工会代表与用人单位
B、工会与用人单位
C、职工代表与用人单位
D、劳动者与用人单位
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】：
D
【解析】：
劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者,即雇主与雇员。
依据我国《劳动法》的规定,工会是团体劳动法律关系的形式主体。
16.以下不属于观察法缺点的是（）。
A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B、为取得理想的结果，需要长时间观察
C、有时被调查者会觉察，引起误解
D、被调查者易受他人影响
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】：
D
【解析】：
1、观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是:
调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察；但时间延长，费用也会随之增加。
2、观察法分为直接观察法和行为记录法。
3、直接观察法的缺点是:
调查面窄，耗时长，有时会被被调查者觉察，引起误解。
17.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是（）。
A、某公司向职工集资而发生的关系
B、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C、两企业之间签订劳务输出的合同关系
D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】：
D
【解析】：
劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
18.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。
A、隐瞒广告
B、秘密广告
C、遮蔽广告
D、不公开广告
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【知识点】：
第2章>第1节>招聘广告的一般特点
【答案】：
C
【解析】：
遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。
采用遮蔽广告的原因有：
企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。
19.关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。
A、确定培训的目的
B、对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
C、请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏
D、写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确
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【知识点】：
第3章>第3节>案例分析法的应用
【答案】：
B
【解析】：
B项是研讨法的实施要点。
案例编写具体步骤具体包括：
①确定培训的目的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去；④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。
20.下列有关月平均人数的公式最精确的是（）
A、月平均人数=（月初人数+月末人数）／2
B、月平均人数=月内实际每天工作人数／30
C、月平均人数=月内实际每天工作人数／31
D、月平均人数=月内每天实际工作人数之和／月内的日历日数
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第4节>员工平均人数统计
【答案】：
D
【解析】：
最精确的月平均人数的公式：
月平均人数=月内每天实际工作人数之和／月内的日历日数。
21.一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用（）
A、计时工资制
B、计件工资制
C、技能工资制
D、岗位工资制
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第2节>薪酬形式
【答案】：
B
【解析】：
一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用计件工资制。
22.在管理人员的培训中，四级培训的目的是（）
A、塑造领导能力
B、开发参与者的企业家潜能
C、让参与者准备好参加初级管理者工作
D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>在岗培训的设计
【答案】：
D
【解析】：
在管理人员的培训中，四级培训的目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。
23.劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（）。
A、国家的意志
B、劳动者的意志
C、企业的意志
D、工会的意志
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】：
A
【解析】：
劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利义务。
二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。
24.岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】：
A
【解析】：
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
25.在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（）。
A、1%～2%
B、3%～5%
C、8%～10%
D、10%～20%
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【知识点】：
第3章>第4节>培训项目收费标准的核定
【答案】：
D
【解析】：
在确定培训项目个人收费标准时,考虑到送培单位及学员的承受能力,一般将管理费用系数控制在10％～20％。
26.企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A、转岗培训
B、晋升培训
C、工作期间培训
D、员工入职培训
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【知识点】：
第3章>第3节>岗前培训的基本理论
【答案】：
D
【解析】：
企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
27.企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（）。
A、专业培训
B、技能培训
C、理论培训
D、业务培训
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【知识点】：
第3章>第3节>课堂培训的准备
【答案】：
C
【解析】：
企业的培训教师有三类：
①聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训；②企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训；③企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外，企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。
即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。
28.我国法律规定，年满（ ）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、18周岁
B、16周岁
C、15周岁
D、20周岁
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【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】：
B
【解析】：
劳动合同的主体具有特定性。
一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。
其中，作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为能力的人。
29.下列各项不属于无形资本费用的是（）。
A、培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
B、受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
C、培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
D、由于管理不善而造成的损失费用
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第4节>培训成本信息的采集
【答案】：
C
【解析】：
无形资本费用包括：
①培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失费用；②用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用；③由于管理不善可能造成的损失费用等。
C项属于有形资本费用。
30.（）是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
A、专项协议
B、劳动合同
C、要式合同
D、集体合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】：
C
【解析】：
要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同，如劳动合同即为法定要式合同。
31.关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（）。
A、企业培训计划是单一的
B、从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划
C、从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划
D、一般长期培训计划的期限为3～5年
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训计划的层次和类型
【答案】：
D
【解析】：
一般长期培训计划的期限为3～5年，时间过长有些变化因素无法作出预测，而时间过短则长期培训计划的制订就失去了意义。
A项，企业培训计划不是单一的，而是多层次、多方面的；B项，从培训计划的横向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划；C项，从培训计划的纵向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。
32.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。
A、企业简介
B、企业宣讲
C、员工手册
D、电视广告
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>员工手册的构成
【答案】：
C
【解析】：
岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。
33.在入职教育中，由新员工的直属上司执行（）的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】：
D
【解析】：
在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
34.在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（）关系。
A、权利义务
B、法律
C、人身
D、财产
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>劳动关系的特征
【答案】：
C
【解析】：
由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人体之中，劳动力具有显著的生理性特征，其存在和消费与劳动者人身须臾不可分离，雇员向雇主提供劳动，实际上就是将其人身在一定限度内交给雇主，因而劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。
35.绩效管理中，高层主管职责不包括（）。
A、确定部门主管绩效指标
B、绩效考评
C、绩效反馈与面谈
D、确定班组主管绩效指标
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理中的职责划分
【答案】：
D
【解析】：
高层主管的职责包括：
①确定部门主管绩效指标；②绩效考评；③绩效反馈与面谈。
D项属于部门主管的职责。
36.以下不属于企业招聘需求信息来源的是（）。
A、组织人力资源自然减员
B、组织业务的调整的需要
C、人力资源部的决策
D、现有人员的不合理配置
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【知识点】：
第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】：
C
【解析】：
招聘需求信息的产生有如下几种:
①组织人力资源自然减员。
如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺，有招聘的需求。
②组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。
由于组织的成长和发展，需要最大限度地吸引各种人才来组成得心应手的员工队伍从而有效地工作，这已是不争的事实。
③现有人力资源配置情况不合理。
37.（）是衡量管理人员是否称职的标准之一。
A、大贤大用
B、不贤不用
C、任人唯贤
D、小贤小用
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第4节>人员录用的原则
【答案】：
C
【解析】：
任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。
能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。
38.（）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。
A、岗位写实
B、日志法
C、作业测时
D、岗位抽样
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【知识点】：
第1章>第3节>工作岗位写实
【答案】：
A
【解析】：
岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。
全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。
39.劳动者患病，（）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。
A、病愈后
B、休假3个月后
C、休假6个月后
D、医疗期满后
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】：
D
【解析】：
劳动者患病或者非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作时，用人单位可以解除劳动合同，但需要提前30天以书面形式通知劳动者或者额外支付劳动者一个月工资，并承担经济补偿责任。
40.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。
A、实行弹性工作时间
B、缩短工作时间
C、员工参与民主化管理
D、实行轮班制度
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【知识点】：
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】：
D
【解析】：
企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。
这类福利形式包括：
①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；③工作环境保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。
二、多选题
1.影响课堂效果的因素有（）。
A、教师的教学水平
B、教学方法
C、参训者人数
D、培训内容
E、学员的学习态度
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【知识点】：
第3章>第3节>影响课堂培训效果的因素
【答案】：
A,B,D,E
【解析】：
影响课堂培训效果的因素主要包括：
①教师的教学水平；②培训内容是否充实，是否符合学员的需要；③教学方法；④学员的学习态度。
C两项是教室布置的决定因素。
2.绩效考评的作用包括（）
A、激发员工的积极性
B、有利于改善组织氛围
C、使员工扬长避短，不断进步
D、使上级主管在决策时有必要的信息
E、使员工得到有关工作业绩和现状的反馈
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【知识点】：
第4章>第2节>绩效考评的基本特点
【答案】：
A,C,E
【解析】：
通过绩效
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