洗浴营销策划方案0.docx

洗浴营销策划方案0.docx

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洗浴营销策划方案0

洗浴营销策划方案

篇一：

桑拿洗浴业中营销策划方案1

桑拿洗浴业中营销策划方案

一、广告效应

广告在现代社会中扮演者举足轻重的角色，大街小巷，电视报纸那里都充斥着广告的身影。

消费者在读一某件商品一无所知的情况下，所依据的是广告信息。

广告所展现的形式大致有：

1电视2报刊杂志3广播4网络5户外广告等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。

通告朋友，熟人等传递着某件商品或某件消费场所满意度颇佳的的为“软性”广告（与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性”广告上投入较少。

解决方案

1在流动人口较多的车站、商场、路口树立醒目广告，主要为宣传企业知名度，提高品牌形象。

主要为地点，与洗浴中心的简练印象深的广告语。

若洗浴中心与火车站，汽车站相临不远，与车站的广告牌内容：

浴池的门票，免费住宿。

与火车站，汽车站竖立广告牌，是地理位置原本优越的条件以充分发挥。

在本地内出租车、公交车上做宣传，诸如印制××洗浴的座套广告在车座上，使顾客在乘车的同时，了解某某洗浴中心。

2逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。

3信息时代注重信息的实效性。

在网络建立××洗浴中心的网站，使人们在网络上也可以及时了解本地信息。

对于本中心的品牌形象，加大我中心在顾客心目中的可性度，都不失为一个很

好的建议！

对于“软性广告”也不容忽视

顾客对于口头传播的讯息的可性度要大大高于硬性广告的宣传模式。

最根本的解决方法：

1管理上下功夫

2建立社会效益

在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的。

选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。

在社会中博得众人的口碑，只要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是那金钱不能换取的。

服务，是企业的财产，在如今的商业化社会，不进行一些商业化运作，树立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。

除了考虑教师，其实捐赠贫困儿童，经常做到社会福利院等等，不用说很明显了。

与经销商合作

可在裕品——香皂、洗浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。

与电梯内，浴区内，总之是一切可以利用的有利空间，但也不要搞成超市促

销的那种场面。

设立顾客意见箱

我们对于客人真实情况的了解，全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。

如果我们忽视客人的意见，那么，即便是自身的错误也须明白症结之所在。

通过的渠道主要为两种，一、员工本身

二、客人

员工虽在一线工作，但对于某些问题还是带有主观情绪的反映，不甚客观，不能完全反映客人的“至上”的心态。

无论从经营的角度与管理的层面，设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意！

完善客户意见制

一、印制洗浴情况调查表，作为企业本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正确客观的意见，因此一份顾客调查表理所当然的成为企业与顾客沟通的一架桥梁，大凡经营者，往往不注重与顾客的诚心对话，其间也是有一部分原因的，诸如痞子，无赖的无理要求往往使一些对企业长远发展的意见无法汇总，既然敞开大门的谈问题，就要抵得住一些无理的意见。

意见的利与弊，取与舍，实施与否的主动性，完全在企业手中。

现有调查表一份，以供参考：

尊敬的顾客：

感谢您对××洗浴中心的支持和信任，光临本洗浴中心，我们本着“顾客是上帝”的服务宗旨，同时为您在舒适、洁净的××洗

去一身疲惫，同时也便于我们更好地为您服务，现将＿顾客在本浴池的满意度，做一调查。

1.您对（）部门服务感到宾至如归，您认为（）工牌号服务员

服务热情、耐心、大方、周到.

2.您对这里的卫生满意吗？

不满意的地方：

3.您对（）服务员不满意，他/她的错误之处：

4.您经常洗浴吗？

（是/不是）一般去哪里洗浴？

5.您觉得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是？

不足之处

在哪里？

6.您的其他宝贵建议：

感谢您对本洗浴中心的大力支持，请留下您的联系方式------到总台领取纪念品一份，您的建设性意见，我们会郑重考虑。

××洗浴中心

年月日

二、对某些建设性意见，可以听取顾客的意见，留下其联系方式则是一个好的前提，顾客是一个有血肉，有思考能力，文化水平修养各不相同的整合体。

即使有些意见不是永远正确与客观的，对于决策者来说有所取和有所舍，在众多意见中取其精华，去其糟粕。

即便不能解决，那么顾客调查表是给顾客的发泄不满的一个泄洪口。

三、想长足发展，须把好节省关

节省顾名思义。

节约，省下。

员工在处理垃圾袋，洗衣粉，

肥皂用的较多，应该予以节约。

小钱省下一部分，但是一些钱如何省下呢？

经营的思维，与管理密不可分，经营目标的实施绝大部分取决于管理。

既然在管理中提到了节约，为何又要在经营思维中凸显出来时，此时两个方面乃当务之急。

花有胜败时，企业在一年当中的利润是随季节的变化而改变的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。

一边客流的必然减少，一边员工岗位的臃肿，在此期间，可以实行员工培训，择精去劣！

夏季的工资不是一层不变的。

四、节假日，采取一定的优惠政策

1.主要节日，如五一，十一，春节期间，端午节，中秋节，甚至情人节，五一劳动节等等，以各种活动吸引顾客，比如五一当日，凡持有100元或50元人民币尾号为51者，可有五折优惠。

2．淡季，旺季都可以采取歌舞，二人转，魔术小品，相声等等活动。

商家较多的采用为打折与宣传，宣传的方式多种多样，而举办歌舞会等形式多种多样的娱乐活动的同时，可将一些问答题让客人们多多参与并且采取观看表演抽大奖的机会！

3.一些小举措

诸如，可为某位顾客量身定做一套“服装”——您成为本中心的第十万名客人，给予物质奖励，同时在当地报刊发表（配发照片最宜）

篇二：

洗浴部营销策划方案

洗浴部营销策划方案

一、市场定位二、运营目标三、经营思路四、宣传策划

一、市场定位

通过周边市场的调研与了解，结合我们今秀西沟装潢及地理状况，做如下剖析：

一、经营状况

1、内部装修：

设计以质朴的中式传统风格及现代文化底蕴相结

合，其中豪华套房8套（棋牌室）；标间24间；单间20间按摩房8间；休息大厅26床位；

2、部门功能：

以洗浴为主导，兼客房、网络、休闲、等服务项

目，

3、个性化服务：

提供应客人所需的服务方式，为宾客提供一个

宁静、舒适、安全的休闲空间，让宾客进入感觉到充分的放松。

二、目标消费群

1、

周边企事业单位：

太钢、、、、、

2、高级白领（驾车族）

3、机关职能部门及事业单位领导（被请者）----吸引该部份人

随之带来的宾客。

4、常客带来的新客人（口碑效应-----前提是宾客对我们的认

可）

三、定位方案方案一：

1、散座定位38元：

含净桑、搓背、毛巾、早餐、大厅休息、休闲、网络、时间为12小时（过夜加收10元）定位依据：

1）地理位置：

我店地处于尖草坪太钢新东门

2）周边竞争对手：

对金世福散座15元、滨江散座26元、同行进行对比参考。

3）成本：

毛巾：

2.5元；水费：

1吨水（冷水49元）加热后成本约55元，人均用水约0.1吨即5.5元；电费：

人均用电约1度即1.6元；浴袋费：

人均0.5元；一次性消耗品费4.5元：

（一次性牙刷0.5元；一次性头梳0.5元；一次性刮胡刀进口0.5元；浴液、洗发液、乳液、牙膏费3元）合计14.6元

4）洗浴客房成本加收洗涤费用约;按标间算5元+14.5=19.6元

搓澡18元定位依据

1）、周边竞争对手：

滨江搓澡20元、金世福搓澡

2）、今秀西沟搓澡特色：

搓澡----敲背----简便按摩----涂抹浴液。

搓澡时间25分钟3、客房定位

1）豪华包住宿368元，洗浴298/12小时198/4小时定位依据

1）、周边竞争对手：

滨江、金世福、利民、三元2）*******豪包特色：

内设棋牌、豪华卫生间。

商务标间住宿198元洗浴168元/12小时洗浴108/4小时定位依据

1）、周边竞争对手：

滨江、金世福、利民、三元2）、商务标间设施：

有窗户、有卫生间

标准间住宿168元洗浴158元/12小时洗浴98元/4小时定位依据

1）、周边竞争对手：

滨江、金世福、利民、三元2）标准间设施：

没有窗户有卫生间

二：

运营目标

综合我今秀西沟地理位置,结合我部门的装潢档次,以及周边竞争对手的实力,同时根据公司高层的运营思路特制定前期运营目标,初步按以下价格预算:

休息大厅净桑38元;单项搓澡18元;标（单）准间98元;搓澡客人占总人数的70%,按摩客人占总人数的30%（人均按摩消费150元）,入住包房客人占总人数的30%（人均住宿消费200元）.

雏形期：

前两个月

第一个月，洗浴人数达到3500人次，如平均消费150元预计毛收入525000元，

第二个月，洗浴人数达到3800人次，如平均消费150元预计毛收入570000元，

成长期：

前三个月

第一个月，洗浴人数达到4000人次，如平均消费150元预计毛收入600000元，

第二个月，洗浴人数达到4300人次，如平均消费150元预计毛收入645000元

第三个月，洗浴人数达到4500人次，如平均消费150元预计毛收入675000元

成熟期：

运营半年以后

第三个月，洗浴人数达到5000人次，如平均消费150元预计毛收入750000元

第三个月，洗浴人数达到5300人次，如平均消费150元预计毛收入795000元

第三个月，洗浴人数达到5500--6000人次，如平均消费150元预计毛收入825000—900000--1200000元

三：

经营思路

1、建立会员部、售储值卡。

针对北京洗浴市场及相关同行的现状，我们要建立客户档案，培养最有价值的顾客与他们建立双向对话关系，不断地、适时地找机会把这些忠实的顾客挽留住，但是要做到这一点首当其冲的是建立会员部，销售储值卡。

篇三：

桑拿洗浴营销策划

洗浴桑拿经营策划书

核心提示：

在企业服务操作规程达到一定水平，员工素质上升至某个高度后，作为企业的决策者，所面临的首要任务是如何使企业长足发展下去，在竞争激烈的洗浴行业立于不败之地。

经营状况是企业赖以生存的生命线，虽然在个性化服务中还有许多的不足，然而在人员素质本身而言，已经升至某个高度，单单就经营而言，服务人员的素质与经营收入密不可分。

服务人员的各项标准必须严抓不怠，同时工作重心应趋向与经营。

在企业服务操作规程达到一定水平，员工素质上升至某个高度后，作为企业的决策者，所面临的首要任务是如何使企业长足发展下去，在竞争激烈的洗浴行业立于不败之地。

经营状况是企业赖以生存的生命线，虽然在个性化服务中还有许多的不足，然而在人员素质本身而言，已经升至某个高度，单单就经营而言，服务人员的素质与经营收入密不可分。

服务人员的各项标准必须严抓不怠，同时工作重心应趋向与经营。

企业的经营状况现在比较满意，谁敢说在五年，十年以后呢？

长远的来看牢牢把握中层以上消费客源是维持企业生存的必要条件。

广告效应

广告在现代社会中扮演着举足轻重的角色，大街小巷，电视报纸那里都充斥着广告的身影。

消费者在读一某件商品一无所知的情况

下，所依据的是广告的信息。

广告所展现的形式大致有：

1电视

2报刊杂志

3广播

4网络

5户外广告

等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。

通过朋友，熟人等传递着某件商品或某种消费场所满意度颇佳的为“软性”广告（与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性广告”上投入较少。

解决方案：

1在流动人口较多的车站、商场、路口竖立醒目广告，主要为宣传企业知名度，提高品牌形象。

主要为地点，与洗浴中心的简练印象深的广告语。

若洗浴中心与火车站，汽车站相临不远，与车站的广告牌的内容：

浴池的门票，免费住宿。

于火车站，汽车站竖立广告牌，使地理位置原本优越的条件得以充分发挥。

在本地内出租车、公交车上做宣传，诸如印制XX洗浴的座套广告在车座上，使顾客在乘车的同时，了解某某洗浴中心。

2逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。

3信息时代注重信息的实效性。

在网络建立XX洗浴中心的网站，使人们在网络上也可及时了解本店的信息。

对于本中心的品牌形象，加大我中心在顾客心目中的可信度，都不失为一个极好的建议！

对于“软性广告”也不容忽视

顾客对于口头传播的讯息的可信度要大大高于硬性广告的宣传模式。

解决方法：

1管理上下工夫。

2建立社会效益

在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的。

选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。

在社会上博得众人的口碑，是要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是拿金钱不能换取的。

服务，是企业的财产，在如今的商业化社会，不进行一些商业运做，树立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。

除了考虑教师，其实捐赠贫困儿童，经常到社会福利院等等，不用说很明显了。

经销商合作

可在浴品——香皂、沐浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”。

诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。

于电梯内，浴区内，总之是一切可以利用的有利空间，但也不要搞成超市促销的那种场面。

设立顾客意见箱

我们对于客人真实情况的了解，全部依赖客人的反馈回来的宝贵意见。

如果我们忽视客人的意见，那么，即便是自身的错误也需明白症结之所在。

通过的渠道主要为两种，一、员工本身二、客人员工虽在一线工作，但对于某些问题还是带有主观情绪的反映，不甚客观，不能完全反映客人的“至上”的心态。

无论从经营的角度与管理的层面，设立投诉箱的问题重要性已尤为值得决策者注意！

完善顾客意见制

一、印制洗浴情况调查表，作为企业本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正确客观的意见，因此一份顾客调查表理所当然的成为企业与顾客沟通的一架桥梁，大凡经营者，往往不注重与顾客的诚心对话，其间也是有一部分原因的，诸如痞子，无赖的无理要求，往往使一些对企业长远发展的意

见无法汇总，既然敞开大门的谈问题，就要抵得住一些无理的意见。

意见的利与弊，取与舍，实施与否的主动性，完全在企业手中。

二、对某些建设性意见，可以听取顾客的意见，留下其联系方式则是一个好的前提。

顾客是一个有血肉，有思考能力，文化水平修养各不相同的整合体。

即使有些意见不是永远正确与客观的，对于决策者来说有所取和有所舍，在众多意见中取其精华，去其糟粕。

即便不能解决，那么顾客调查表是给顾客的发泄不满的一个泻洪口。