房地产销售百问完整销售答客问知识讲解.docx

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房地产销售百问完整销售答客问知识讲解

房地产销售百问

环境篇

1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？

答：

2、本案的具体地理位置？

答：

。

3、本案周边的交通情况？

答：

4、本案周边及本小区有哪些配套？

答

5、购买本案能否就读天一中学？

答：

6、本案周边有哪些同类的住宅产品？

答：

产品篇

1、本案的立面风格如何？

答：

3、本案的总占地面积为多少？

答：

4、本案的总建筑面积为多少？

答:

5、本案何时交房？

答:

6、本案的容积率是多少？

绿化率是多少？

答:

7、本案共有多少住户？

商铺分布在哪几层？

多少间商铺？

建筑形态是怎样的？

答：

8、本案的房型面积？

各有多少套？

房屋的层高是多少？

答：

9、本案为何种建筑结构？

答：

10、本案有几个出入口？

小区共有多少车位？

地上、地下分别为多少个？

车位高度？

是否人车分流？

是否有直达电梯？

答：

11、本案的得房率为多少？

12、电梯共有几部？

品牌？

载重？

速度？

13、是否送花园、露台？

面积各为多少？

14、是否有地下停车？

多少车位？

答：

15、本案的外立面用何材料？

答：

16、本案为何结构？

答：

。

17、小区地块原来是做什么用途？

18、样版房有无，哪几种房型？

答：

有

19、可供选择的房型有哪些？

面积多大？

答：

20、本案是否有花园？

面积？

有无围护？

何造型？

多高？

多大？

花园草地上是水泥浇平？

21、垃圾站及配电位置如何？

22、本案智能化配备如何？

答：

23、电表量多少？

是否安装分时计费表？

可否增容？

24、每户提供几个电话？

是否有宽带？

答：

。

25、本案的供水系统是怎样的？

答：

26、本案内有无净化水管道？

或者提供中央集中供水

27、本案内是否设水箱？

以何种方式供水？

28、本案进户的自来水管道采用何种材质？

29、本案有无管道天然气？

答：

30、每户的水表是户内还是户外？

答：

31、水表是否采用远程抄表方式？

32、水泵位于何处？

会否对周边居民造成影响？

33、排污、排水管道是否采用同一管道？

34、排污管道用何种材料？

35、室内自来水管道采用明管还是暗管？

答：

。

36、室内排水管道是采用明沟还是暗沟？

答：

37、本案属于哪一个警署管理？

本案是否由居委会蹲点管理？

38、本案居民饮用水来自哪里？

答：

39、本案供电工程系统如何设计？

答：

40、小区内的污水、雨水如何排放？

答：

41、本案地底有无暗流？

42、一旦断电，本案供水会不会受影响？

43、本案是否有化粪池？

44、本案是否有变电站？

在何处？

45、变压器与周围住宅有多远？

46、变压器对周边居民有何影响？

47、本案的电线是否采用地下暗埋式？

48、可否将空调机悬持在外墙上？

有无预留管孔？

答：

49、进入小区变压器电压为多少？

进入每户电压为多少？

50、落水管采用何种材料？

51、进户的电线采用多少平方？

52、房间装有几个插座？

53、本案是否可以使用天然气？

54、采用那种类型的砖？

55、砼是否采用商品的砼？

若采用商品水泥，有何好处

答：

。

56、水泥用几号水泥？

57、该建筑分别打多少米深的桩基？

58、楼板是现浇还是预制？

答：

59、混凝土用多少标号？

60、消防设备在每层楼的位置？

61、楼的减压阀在哪个层面？

什么位置？

62、有线电视设有几个接头？

63、交房时配有哪些设施？

答：

64、分户门采用什么材质？

答：

65、监控是否安装？

答：

66、窗是平移式还是推出式？

答：

67、玻璃采用哪个牌子？

是否做双层中空玻璃？

答：

68、卫生间内排污、排水管道用何材料？

什么样口径？

答：

70、厨房内是否设统一排烟管道？

有何好处？

答：

71、排烟管道的出气口是如何处理的？

72、套内是否专门设有安装热水器用的排风口？

73、卫生间窗玻璃是否用磨砂玻璃？

74、套内是否有垫水管道？

75、阳台栏杆为何材料？

面积如何计算？

76、落水管是在阳台内还是外？

77、空调机座处理方式为何？

答：

，

78、是否设有空调机滴水管统一排水？

79、屋顶防水、隔热层如何处理？

这种材料有何特性？

答：

80、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构？

81、对于窗户与墙体间的缝，如何处理的，有哪些防渗措施？

82、阳台地面如何处理？

是否能保证阳台地面不积水和渗水？

答：

83、小区围墙采用什么材料，造型？

84、阳台是否封闭？

住户可否自行拆、封阳台？

答：

。

85、电话可申请几部？

有几个接头？

86、本案广场内通路采用何材质？

是否考虑防滑？

87、本案邮箱放在何处？

88、本案采光如何？

房屋日照时间多少？

答：

。

89、栏杆采用何材料？

90、垃圾箱位于何处？

长、宽、高为多少？

91、灯光由谁设计？

答：

92、本案内有无银行？

答。

93、本案抗震系数是多少

94、楼地板厚度、柱距、柱宽？

95、电梯使用寿命有限，最后费用由谁承担？

如何进行维修及保养

答。

96、入驻本案办公有无优惠？

97、广场的清洁卫生工作由谁负责？

答：

98、公寓的进户门材质？

有无电子防盗门？

物业篇

1、本案的物业公司名称？

2、物业管理费为多少？

如何缴纳？

3、本案的安保系统如何？

4、阳台是否封闭？

有无晾衣服的地方？

答：

5、物业提供哪些服务？

6、小区内有无水费、电费、煤气费代收服务？

7、购买顶层露台装潢时能否自行封闭阳台？

8、临时停放的车辆如何收费？

物业如何确保安全？

9、本案聘用的物业公司的具体资质，物业管理费暂定位多少？

价格篇

1、本案出售的均价为多少？

售价范围为多少？

2、是否可以办理银行按揭？

有哪家银行提供？

最高贷款额度为多少？

是否可以自己寻找别家银行办理？

3、本案销售有哪几种付款方式？

有无折扣？

4、车位是否可售？

价格为多少？

租金为多少？

此次调查以女生为主，男生只占很少比例，调查发现58％的学生月生活费基本在400元左右，其具体分布如（图1-1）背景篇

营销环境信息收集索引1、本案的发展商、监理、设计、施工单位情况？

（二）对“碧芝”自制饰品店的分析2、开发商曾开发过什么楼盘？

我们从小学、中学到大学，学的知识总是限制在一定范围内，缺乏在商业统计、会计，理财税收等方面的知识；也无法把自己的创意准确而清晰地表达出来，缺少个性化的信息传递。

对目标市场和竞争对手情况缺乏了解，分析时采用的数据经不起推敲，没有说服力等。

这些都反映出我们大学生创业知识的缺乏；

调研课题：

3、本案景观设计是哪家公司？

这里有营业员们向顾客们示范着制作各种风格炯异的饰品，许多顾客也是学得不亦乐乎。

据介绍，经常光顾“碧芝”的都是些希望得到世界上“独一无二”饰品的年轻人，他们在琳琅满目的货架上挑选，然后亲手串连，他们就是偏爱这种ＤＩＹ的方式，完全自助在现场，有上班族在里面精挑细选成品，有细心的小女孩在仔细盘算着用料和价钱，准备自己制作的原料。

可以想见，用本来稀奇的原料，加上别具匠心的制作，每一款成品都必是独一无二的。

而这也许正是自己制造所能带来最大的快乐吧。

4、建筑公司的资质如何？

曾建设那些项目？

这些项目的质量如何？

（三）大学生购买消费DIY手工艺品的特点分析法务篇

●如果购买是否为个人产权？

●

●土地使用年限，从何时到何事，有无抵押？

●

●本案是否可作为商业用房使用？

●

●采用何种版本的销售合同？

●

●2003年，上海市人均GDP按户籍人口计算就达到46700元，是1995年的2.5倍；居民家庭人均月可支配收入为14867元，是1995年的2.1倍。

收入不断增加的同时，居民的消费支出也在增加。

2003年上海居民人均消费支出为11040元，其中服务性消费支出为3369元，是1995年的3.6倍。

●签约时客户需备齐哪些文件？

●

●是否可以委托他人代签合同？

需提交哪些文件？

●

●功能性手工艺品。

不同的玉石具有不同的功效，比如石榴石可以促进血液循环，改善风湿和关节炎；白水晶则可以增强记忆力；茶晶能够帮助镇定情绪，缓解失眠、头昏等症状。

顾客可以根据自己的需要和喜好自行搭配，每一件都独一无二、与众不同。

●

●根本不知道□办理销售合同需涉及哪些费用和税务？

●

●签订销售合同后，是否可以转让？

如何转让？