管理与组织行为学在三星的体现.docx
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管理与组织行为学在三星的体现
西南财经大学天府学院
2012级
管理与组织行为学论文
论文题目：
管理与组织行为学在三星的体现
小组：
第十组
所在学院：
西南财经大学天府学院
专业：
管理与组织行为学
指导教师：
刘强
2014年6月
前言三星后来者居上，于数十年间将电子行业领军者逐一击倒，并成为电子业巨人。
韩国三星迅速崛起的因素有很多，既有商业环境中的战略性应用、超前的技术优势等。
关键词：
企业文化，公司战略，企业管理，经营理念
目录
前言1
一、韩国三星简介1
二、企业发展历史2
三、三星的企业文化4
四、三星的理念与目标5
五、三星的五条商业准则5
六、三星的企业管理6
七、三星业务领域7
八、企业公民计划9
九、三星的管理战略11
十、三星集团的企业形象战略11
（一）、高端品牌的定位11
（二）、视觉识别：
形象的名片12
（三）、理念识别：
形象的灵魂13
十一、三星的伦理经营14
（一）、原则一：
遵守法律与道德规范14
（二）、原则二：
保持廉洁的企业文化15
（三）、原则三：
尊重顾客、股东、和员工16
（四）、原则四：
重视环保、安全和健康17
（五）、原则五：
履行跨国企业的社会责任18
十二、三星2020年目标“激励世界，创造未来”18
十三、人才招聘19
（一）、校园招聘19
（二）、社会招聘20
一、韩国三星简介
从1938年创立至今，三星的成长有目共睹。
在过去的十年间，三星在消费类电子市场的超强竞争环境下所取得的业绩被认为是卓尔不群的。
三星品牌价值在2005年达到了一个新的高度，在Interbrand和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中，三星超过了同业竞争对手索尼、摩托罗拉和LG电子，以150亿美元名列第20位，成为品牌价值上升最快的公司。
而与2000年相比更是飞速前进了186%，创造了全球百强品牌之最。
早在20世纪60年代中期，韩国的半导体产业还仅仅停留在单纯的劳动密集型组装生产阶段，以这样的状态去实现韩国半导体技术的发展是遥不可及的。
于是，三星果断地收购了面临经营困境的名为“韩国半导体”的企业，并于1974年正式步入半导体产业，立志为半导体领域的发展作出贡献。
经过几年的艰苦奋斗，三星终于在1983年创造了半导体领域的奇迹：
成为世界上第三个生产64K动态随机存储器的厂商。
接着，三星不断发力，到20世纪90年代中期，又先后开发出了64M、256M和1G动态随机存储器，又一次创下了半导体世界的神话。
1988年三星集团开始“二次创业”，并将三星的发展目标定位于成为21世纪世界超一流企业。
在“二次创业”中，三星产业结构调整，进军新领域的新计划。
为进军世界五大电子企业，三星在1988年将三星电子、半导体及通讯公司合并为三星电子。
80年代后期三星开始致力于电子和重工业，同时建立了它在世界高科技领域的声誉。
三星在1993年进入液晶领域后连续七年占据市场领先地位。
三星重工的钻探船是海洋石油领域的先锋。
并且占领60%的世界市场。
21自1990年，三星开始更多参与到社会福利，环境保护，文化活动中，建立其优秀企业公民的形象。
为成为世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的“数字企业”。
二、企业发展历史
1938年三星公司在韩国大邱市成立，1951年三星Moolsan成立（即现在的三星公司），1969年三星三洋电子成立（后于1975年3月更名为三星机械电子，并在1977年3月与三星电子合并）。
1974年三星重工业合并，三星石化成立，三星三洋洗衣机和冰箱开始投入生产。
1979年三星电子开始大规模生产微波炉1980年三星电子开始生产空调。
1988年三星半导体与电信公司合并为三星电子，其中，家电、电信、半导体为其核心业务。
1991年三星赞助英国皇家博物馆在其内部设立韩国馆，三星电子完成移动手机的研发工作。
1992年三星电子开发完成移动手机系统，三星电子完成250MB磁盘驱动器的研发，三星电子完成世界上首款64MDRAM的研发，三星电子开始在中国投产。
1996年三星电子完成1G内存的研发，三星电子推出世界上最快的CPU（中央处理器）和Alpha芯片，三星电子开始大规模生产64M存储器。
1998年三星电子占有世界最大的液晶市场份额，三星电子开始大规模生产世界第一台数字电视，三星电子完成了平板电视的开发，三星电子开发出世界上首款128MB同步DRAM和128MB闪存卡。
1999年三星电子开发了一款多功能的小巧无线互联网手机（智能手机）。
2000年三星电子推出PDA手机，三星奥运手机被选为2000年悉尼奥运会的官方手机，三星电子开发出世界上第一款512MB内存，三星电子开发出首款高清数字电视。
2001年三星电子推出16和旋手机，三星电子开始大规模生产512MB闪存设备，三星电子发布行业第一款超薄手机。
2002年三星电子推出世界上最薄的PDP电视，三星推出高清液晶彩色手机。
2004年三星电子每年在美国卖出超过两千万台移动电话，三星电子开发了世界上第一款60纳米8GB的闪存芯片，三星电子首次发布46英寸液晶电视。
2005年三星电子发布了世界上第一个7兆像素拍照手机，三星电子开发出首款语音识别电话。
2006年三星推出了10M像素照相手机，2007年三星电子开发出了世界第一款30nm64GbNANDFlashTM内存，在美国无线通讯展（CTIA）上三星BlackJack被授予最佳智能手机，三星的液晶电视产品连续第六年在世界市场占有率位居第一。
2008年任命李润雨为三星电子副主席及CEO，三星电子开发OMNIA手机，三星电子研发出世界第一款2Gb50NANO，三星手机的销量占据美国手机市场的第一位。
2010年三星在2010年全球企业品牌价值排行榜排名第19位，三星电子与三星数码影像合并，三星C&T建造世界最高建筑迪拜塔（哈利法塔），三星SDS与三星网络合并。
2012年三星电子的GALAXYNote系列在全球累积有5亿的出货量三星电子发布了eyeCan，这是一款专为残疾人设计的以眼睛来追踪的鼠标。
2013年三星电子在韩国和全球市场推出GALAXYS4，三星电子开始大规模生产世界上首例20纳米4GB的超高速移动DRAM，三星电子在美国发布GALAXYS4，三星Bioepis与美国默克公司在研发和市场开拓方面成为合作伙伴，三星GALAXYS系列智能手机在全球累计有0.1亿的出货量。
三、三星的企业文化
很多人都认为企业文化是个虚的东西，因为它是无形的，看不见摸不到。
但在三星它能够看得见、摸得着，渗透到了员工工作的方方面面，并且影响着员工的行为。
1、三星的使命：
为人类社会作出贡献。
2、三星的经营理念：
以人才和技术为基础；创造最佳产品和服务；为人类社会作贡献。
3、三星人的精神：
与顾客同在。
从顾客角度来思考问题，与顾客结成利益共同体。
通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态，向世界挑战提升境界，思考世界中的三星，放眼全球，瞄准国际领先企业，增强信心，勇夺世界第一，创造出未来。
世界的未来——提高人类工作与生活质量；组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求；自己的未来——取得成就，实现未来
4、三星新经营哲学：
危机意识、认识现实、反省过去、变化从我做起；人性美、道德美、礼仪规范、行为规范、同一方向、重质经营、信息化、国际化、复合化。
5、三星六大价值观——竞争力源泉；重视人才，人才第一；基于健全的危机意识的自我创新；永远创新，力求变革；强调责任的自主经营，合理思考和合理行动；廉洁健康的工作作风作纯正的三星人，坚持一个方向，实现团队协作。
6、三星服务理念：
与顾客保持最紧密的关系，为了满足顾客而竭尽全力，让顾客享受最完美的售后服务
四、三星的理念与目标
三星一直秉承最基本也最简单的经营理念，即以人才和技术为基础，创造出高品质的产品和服务，为人类社会发展做贡献。
为实现这一目标，三星在培养员工和创新技术方面都有着较高的标准。
三星严格遵守当地法律法规，并以此规范全球所有员工的行为举止。
三星认为，道德伦理不仅是一种有效应对迅速变化的全球商业环境的最佳管理工具，也是一种与各种利益相关者（包括顾客、股东、员工、商业伙伴）建立信任的手段。
为了树立健康的企业形象，三星秉承员工培训、运营监控系统，以及实践公平透明的企业管理制度。
五、三星的五条商业准则
在企业的社会责任方面，三星电子作为一家世界级领先公司，于2005年发布了"三星的五条商业准则"，致力于在全球范围内符合各项法律法规以及道德准则，加强企业的社会责任感。
1.严格遵守法律和道德标准
2、努力保持企业文化的纯净
3、尊重顾客、股东以及员工
4、关注环境、安全以及健康
5、做有社会责任感的企业公民
六、三星的企业管理
CEOOh-HyunKwon2012年6月8日，董事会正式任命Oh-HyunKwon为三星电子CEO（首席执行官）。
在以CEO的身份管理整个三星电子的同时，身为三星电子副会长，仍然继续领导负责三星电子旗下的零部件部门业务，包括了存储器、SystemLSI和LED业务。
自1985年加入三星电子半导体事业部以来，Oh-HyunKwon对三星电子在半导体领域取得的迅速发展起到了核心作用。
在他的领导下，1992年三星成功地开发了业界第一款64MbDRAM。
三年后，晋升为存储设备技术事业部常务。
1998年，Oh-HyunKwon被任命为专务兼SystemLSIASIC事业部总负责人。
2000年，开始担任LSI技术部门副社长兼总负责人。
2004年1月，任命为SystemLSI事业部社长兼本部长。
在SystemLSI事业部任职的10年间，Oh-HyunKwon在显示驱动集成电路、应用程序处理器和CMOS图像传感器如何取得高市场份额方面形成了自己独特的见解。
2008年5月，任命为半导体事业部社长。
2011年12月，升任为三星电子副会长。
Oh-HyunKwon已在国际固态电路大会（ISSCC）、超大规模集成电路研讨会（VLSISymposium）和国际电子设备会议（IEDM）等大会和研讨会上发表过多篇论文。
他还就半导体相关主题在多家技术期刊上论述了自己专业的见解。
Oh-HyunKwon拥有首尔大学电气工程理学学士学位、韩国科学技术院（KAIST）电气工程理学硕士学位和斯坦福大学电气工程博士学位。
七、三星业务领域
消费类电子：
我们不断开发和扩大消费类电子部门的战略产品品类。
自2006年首次赢得全球最高市场份额以来，我们以卓越的技术和创新设计，巩固了我们在平板电视和显示器市场的领导地位。
在数字家电业务方面，通过创新产品的推出和差异化设计的运用，三星在高端市场取得了显著增长。
视觉显示业务：
我们施行的酒店大尺寸电视战略让三星电子连续8年保持全球第一的领导者地位。
数字家电业务：
通过优质技术的运用，不断激励家电创新
打印解决方案业务：
通过一流的产品和技术，提供全面的打印解决方案。
健康与医疗设备业务：
通过不断完善医疗保健和不断开发先进医疗设备，使诊断更快、更准确。
IT与移动通信：
技术创新是三星电子实现业绩增长的最重要原因。
在智能手机技术的推动下，三星移动设备的年销售量超过4亿台，其中电信设备和解决方案为4G的全球扩张提供了动力。
三星的数字成像技术丰富了人们的生活，它不仅能够捕捉特殊时刻，而且允许随时、随地即时共享美好记忆。
移动通信业务：
注于激发创新灵感。
三星一直致力于为用户提供更高的价值和便利。
网络业务：
利用卓越的技术和成功经验，为下一代网络基础设施和解决方案提供参照。
数码影像业务：
为数字成像领域以及引领消
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