质量管理制度.docx

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质量管理制度

质量管理制度

目的：

为规范质量管理制度，使得每分部分项（子分项）、每道工序得以顺利的实施，特制定本制度。

施工图现场核对制度

1、 施工图现场核对的目的

为使施工人员明确设计者的设计意图，熟悉施工图的内容和结构物的细部构造，掌握各种原始资料，必须进行施工图纸自审。

通过现场核对可以澄清疑点，消除设计缺陷，统一认识，使设计达到技术先进、施工方便、经济合理的目的。

施工图现场核对是一项施工准备阶段重要的工作。

2、 施工图纸现场核对的程序 

2.1 现场核对前的准备工作

现场核对前项目经理应带领项目部技术人员认真、全面地查看施工图，弄清设计人员的设计意图及技术标准的相关规定和要求，核对图纸的工程量与工程量清单是否相符，熟悉工艺流程和结构特点等重要环节。

2.2 现场核对

工程技术科负责组织现场核对，其主要内容是：

（1）各项计划的安排、设计图纸和资料是否符合国家有关方针、政策和规定，图纸是否齐全，图纸内容及相互之间有无错误和矛盾。

（2）掌握设计内容的技术条件，弄清工程规模、结构特点和形式。

（3）设计文件所依据的水文、气象、岩土等资料是否准确、可靠、齐全。

（4）核对路线中线、主要控制点、转角点、三角点、基线等是否准确无误。

（5）构造物与电讯、管道及其它建筑物的互相干扰情况和解决办法是否恰当，干扰可否避免。

（6）对地质不良地段采取的处理措施，对水土流失、环境影响的处理措施。

（7）施工方法、运输方式、道路条件等是否符合实际情况。

（8）临时房屋、电力、电讯设备、临时供水、供电等场地布置是否恰当。

（9）各项协议书等文件是否完善、齐备。

（10）明确建设期限，包括分期、分批工程期限的要求。

现场核对发现设计不合理或错误之处，提出修改意见报上级机关审批，然后根据批复的修改设计意见进行施工测量、补充图纸等工作。

3、 现场核对记录

图纸经过现场核对后，现场核对组织者应将现场核对中提出的有关设计问题、需及时解决的建议等做好详细的记录。

图纸现场核对记录上应填写单位工程名称、主持人及参加审核人员名单等。

对现场核对提出问题，设计单位变更修改的，应请求设计部门尽快下发“设计变更通知单”，施工时按“设计变更通知单”执行。

施工技术交底制度

1 、总则

1.1 技术交底是指工程（单位或分项工程）施工前，由项目经理主持、项目总工负责向技术人员，或技术人员向班组长按照施工组织设计和施工图纸要求落实的一项工作，是施工技术管理的重要步骤。

1.2 技术交底的目的，一是使参加施工的领导、工程技术人员、作业班组明确所担负工程任务或作业项目的特点及技术要求、质量标准、安全措施，以便更好地组织施工。

二是明确交底人和接受交底人间的责任。

发生工程事故，若属交底人未进行交底或交底不清，交底人的负主要责任；若属接受交底人未按交底要求施工，接受交底人的负主要责任。

1.3 技术交底必须按照图纸和施工规范要求基础上进行。

同时，技术交底也必须安排在单位工程或分部、分项工程施工前进行，并应为施工留出适当的准备时间。

1.4 技术交底的形式以会议形式，并形成书面记录，交底人和接受人应履行交接签字手续。

技术交底资料和交接手续是工程技术档案的重要组成部分，应及时归档妥善保管。

2、 技术交底的内容

2.1 技术交底分为单位工程技术交底和分部、分项（工序）工程技术交底两类。

2.2 单位工程技术交底应与施工组织设计交底一并进行。

2.3 技术交底按技术责任制的分工、分级进行。

2.3.1 由项目经理主持，项目总工负责向质检工程师、技术员、施工员、有关职能部门进行技术交底的内容：

（1） 设计文件的内容；

（2） 施工组织设计、作业指导书、施工程序、施工进度计划等；

（3） 主要部位特征、尺寸、工程量、质量标准；

（4） 主要预埋件的特征、位置及注意事项；

（5） 新技术、新工艺、新材料的操作工艺、质量要求；

（6） 关键部位和特殊过程的技术问题； 

（7） 主要施工机械的安排与配置；

（8） 施工应注意的事项说明。

2.3.2 项目部技术人员对各班组进行技术交底：

（1） 施工图的具体要求；

（2） 施工方案具体实施的技术措施；

（3） 明确工艺操作流程以及操作要点；

（4） 明确工序间检查的内容及标准；

（5） 合理的劳动组合和机具设备；

（6） 安全及文明施工要求；

（7） 施工中注意事项说明。

3、 技术交底的实施与要求

3.1 项目部技术交底由项目部经理主持，项目总工负责向质检工程师、技术人员、施工管理人员、有关职能部门进行技术交底。

交底的主要依据是经业主批准的施工组织设计文件。

交底后形成由交底主持人签署的会议纪要或其他文字资料和施工组织设计一起作为技术交底的依据。

3.2 单位工程在施工前应根据施工进度，按部位和操作项目，由项目总工向施工队队长及班组长进行技术交底，填写技术交底卡片。

要结合工作特点和班组具体情况，重点突出，结合实际，切忌照抄照搬。

3.3 技术交底的内容应做到施工方法正确，各项措施针对性强，技术先进，详略得当，结合实际。

3.4 项目总工必须全面了解各专业施工中的衔接和配合。

因此，要求各专业技术负责人应如实地将本专业有关技术交底材料及时抄送项目总工备查，使在纵横向技术管理工作中，把各专业有机地联系起来。

3.5 单位工程的技术交底资料由项目部技术科人员负责汇集整理。

开工报告申请制度

1、必须严格执行铁路建设程序，加强工程施工管理，在工程开工或复工时都要进行报告审批。

2、对施工图纸和交底资料要进行现场核对、现场复测，并上报复测成果。

3、要编制《实施性施工组织设计》，填写施工测量放样报验单，上报建设单位审查批准。

4、征地拆迁工作要满足施工的需要。

5、施工场地平面布置和“四通一平”工作要全部完成，有关外部配套生产条件必须签定协议。

6、材料、设备、机具、劳动力就位，施工管理人员到位要能满足开工条件。

7、安全质量部对施工现场的安全、质量措施等要进行全面检查，认真负责的填报各种证明材料。

8、未经驻地监理和龙永公司批准同意开工建设的工程，严禁擅自开工，严禁进入其他建设管理程序。

擅自开工者不予验工计价。

9、工程技术科必须采取统一格式、统一填写开工报告，按时送达监理机构审查，报龙永公司审批。

10、对因开工报告及资料证明没有及时上报而影响施工进度的部门和个人，将进行严肃处罚。

劳务用工管理制度。

一、进行质量教育，积极开展“一学、五严、一追查”（一学：

学规范、标准、操作规程。

五严：

严守设计标准，严格操作规程，严用合格产品，严格履行合同。

一查：

追查责任者）活动。

二、进行技术培训，组织学习有关规范、规则和操作技术，考试合格后录用，特殊工种和技术性强的工种须持证上岗，施工中积极推广应用“四新”成果，提高工程质量。

三、项目部建立项目劳务用工台帐，全面掌握现场工作的所有劳务用工情况，适时进行检查、督促；建立健全培训考核制度，进行技术培训，组织学习有关规范、规则和操作技术，特殊工种和技术性强的工种须持证上岗，对现场作业人员进行业务技能、法律法规等知识培训，严明纪律，严格考核。

考试合格后录用。

四、进场劳务用工必须具备工作所要求的身体、技能条件；与施工队依法建立劳动合同用工关系；接受劳动安全知识、企业和项目部规章制度、专业技术知识等培训，严禁未经培训上岗作业。

五、施工队要把各外部劳务用工纳入标准化管理。

外部劳务队要执行施工队制定的管理办法，规范施工行为。

按规范、规程、操作标准、工艺标准施工，积极开展“三检”、“三工序”活动。

六、劳务用工解决程序：

班组长组织协商→项目经理组织协商→申请劳动仲裁委仲裁→依法向人民法院提起诉讼。

七、用工纠纷必须依法按程序进行解决，严禁任何一方采取违法手段解决纠纷。

材料、设备、构配件进场检查验收及储存管理制度

1、各种原材料、半成品材料进场，必须经过检查验收。

首先点清数量，核对规格型号，视外观合格后方可卸车。

其次卸车后，立即取样作试验，合格后才准使用，否则不准使用。

2、对水泥的验收，每进一批（不管是哪个厂的）都必须按规定要求抽样做试验;钢材也必须是每进一批都要及时抽检试验。

3、机械设备管理工作一定要勤检查，勤保养，尽可能地提高机械利用率。

4、水泥堆放必须入库，库房四周应排水通畅。

严禁露天堆放。

库房要设两道门，有进有出。

本着先进先出的原则。

入库水泥不得超过一个月，以免降低水泥强度，影响工程质量。

水泥码高不得超过15袋。

5、钢材必须存入料棚，四周排水沟通畅。

做到上苫下垫，严禁露天存放，以减少锈蚀造成的损失。

各种规格型号由小到大，排成一条线，堆放整齐，严禁规格型号混淆不清堆放。

质量检查、申报、签认制度

1、工程施工质量验收的依据

（1）、公路工程质量检验评定标准。

（2）、施工合同。

（3）、设计图纸（包括变更设计）。

（4）、实施过程中形成的会议纪要、文件。

2、工程施工质量验收包括检验批、分项、分部和单位工程的的验收。

检验批、分项、分部和单位工程划分，一般按照铁路工程施工质量验收标准规定的划分方法和施工标段的实际情况确定，逐一统计、确定、汇总，报监理工程师审核，单位工程报建设单位审定。

3、验收阶段参建各单位的主要工作

（1）、施工单位在自检合格的基础上，填写各种验收记录表填好，由相应的负责人审核签认后，向项目监理机构或建设单位提出验收申请。

（2）、监理工程师组织对检验批、分项工程、分部工程的质量进行验收，参与单位工程的质量验收。

（3）、勘察设计单位按照验标的有关要求参加验收工作，对与勘察设计质量有关的检验项目进行确认，如对主体结构的地质条件进行确认、对需要检验的复合地基承载力进行确认等；参与重要的、特殊的分部工程的质量验收；参与单位工程的质量验收。

（4）、建设单位组织施工单位、监理单位、勘察设计单位对单位工程的质量进行验收。

单位工程的质量验收是施工质量过程控制的最后一道程序，是检验施工质量的重要环节。

4、验收工作程序和组织

（1）、专业监理工程师组织施工单位专职质量检查员等，对自检合格的检验批进行验收，按规定填写和签认检验批质量验收记录表。

（2）、专业监理工程师组织施工单位技术负责人、专职质量检查员等进行分项工程的验收，按规定表格填写记录并签认。

（3）、总监理工程师组织施工单位本标段项目负责人和技术、质量负责人等进行分部工程的验收，按规定填写和签认验收记录。

（4）、单位工程完工后，监理工程师要求施工单位自行组织有关人员进行检查验收，合格后报监理工程师复核，复核通过后再向建设单位提交单位工程验收报告。

建设单位组织总监理工程师、施工、设计单位项目负责人进行单位工程验收，并按规定填写记录并签认验收记录。

5、工程质量验收的主要内容和标准

（1）、检验批的质量验收内容

A、实物检查：

按进场的批次和验收标准规定的抽样检验方案对原材料、构配件和设备等检验结果进行检查；按现行有关标准规定的抽样检验方案对混凝土、砂浆等强度评定进行检查；按抽查总点数的合格点率对验收标准中采用计数检验的项目进行检查。

B、资料检查：

对原材料、构配件等的质量证明文件（质量合格证、规格、型号及性能检测报告等）和检验报告、施工过程中重要工序的自检和交接检验记录、平行检验报告、见证取样检测报告和隐蔽工程验收记录等资料进行检查。

（2）、检验批合格标准

A、主控项目的质量经抽检全部合格；

B、一般项目的质量经抽检全部合格；当采用计数检验时，有允许偏差的抽查点，除有特殊要求外，合格点率应达到80%及以上，且不合格点的最大偏差不得大于规定允许偏差的1.5倍；

C、具有完整的施工操作依据、质量检查记录。

（3）、分项工程质量验收合格标准

A、分项工程所含的检验批均符合合格质量的规定；

B、分项工程所含的检验批的质量验收记录完整。

（4）、分部工程质量验收合格标准

A、分部工程所含分项工程的质量均验收合格；

B、质量控制资料完整；

C、地基与基础、结构等分部工程中有关安全及功能的检验和抽样检测结果符合有关规定。

（5）、单位工程质量验收合格标准

A、单位工程所含分部工程的质量均应验收合格；

B、质量控制资料完整；

C、单位工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料完整；

D、主要功能的抽查结果符合有关标准规范的规定；

E、观感质量验收符合标准要求。

（6）、检验批质量达不到验收标准，要求施工单位按有关规定进行处理，处理后再行报检验收。

A、经返工重做的或更换构配件、设备的检验批，重新进行检查验收；

B、检验批的试块、试件试验结果不能满足要求时，经有资质的法定检测单位对实体检测鉴定，能够达到设计要求的检验批，可以进行验收。

C、通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位工程，验收结果为不合格。

隐蔽工程及关键部位验收制度

一、凡施工过程中需要隐蔽的工程，如路基基底处理，桥涵、挡墙、等各类地基基础工程，衬砌回填和塌方处理，各类砼工程的钢筋布置和防水层、砼预埋件等工程在隐蔽前，施工队技术人员，质检人员应核对设计图与地质情况是否相符，其结构尺寸，标高经测量复核符合要求，检查合格后，填写检查证，备齐有关附件，提前通知监理工程师检查，监理工程师检查认可后方可隐蔽，进行下道工序施工，如检查结果不合格，或检查与实际不符，不予签证，并将意见记入工作日志薄内，待改进后，重新检查签证，直到合格符合规定要求为止。

二、对需进行隐蔽的工程，未经专职质量检查人员、监理工程师检查验收签认，自行覆盖者，应揭盖补验，由此产生的经济损失由施工队负责。

三、如监理工程师因故不在，在征得监理工程师同意后，可由施工队质检工程师检查签证并作出记录，事后交监理工程师认可签证。

四、桥涵地基经检查签证后应立即封闭，如发生地质变坏，应处理后，重新检查。

隐蔽工程检查后，如经长期停工，在复工前，应重新按规定进行检查签证，以防意外。

五、检查中发现地质与设计不符，施工队质检人员无权处理者，应及时呈报指挥部解决，必要时可邀请建设、监理、设计单位共同研究处理。

成品保护制度

一、搞好成品、半成品的保护，是一项关系到确保工程质量，降低工程成本，按期竣工的重要环节。

二、教育全体职工树立质量观念，对国家、对人民负责、自觉爱护公物、尊重他人和自己的劳动成果，施工操作时珍惜已完成的和部分完成的成品。

三、合理地安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工，即从合理的施工程序、客观上起到成品、半成品保护作用，是进行成品保护的有效途径之一。

四、对成品、半成品直接进行保护。

有效的成品、半成品保护措施主要有护、包、盖、封等四种措施。

（1）护就是提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染。

（2）包就是进行包裹，以防止成品被损伤或污染。

（3）盖就是表面覆盖，以防止堵塞、损伤。

（4）封就是局部封闭。

五、加强成品、半成品保护的监督检查工作。

在工程项目施工中，必须充分重视成品保护工作。

道理很简单，即使生产出来的产品是优良品、上等品，若保护不好，遭受损伤或污染，那也就将会成为次品、废品、不合格品。

所以，成品保护，除合理安排施工顺序和采取有效的对策、措施外，还必须加强对成品保护工作的监督检查。

此项工作将由指挥长指定负责生产的副指挥长和施工技术负责人直接负责管理。

关键岗位培训、持证上岗制度

培训方式分为外送培训和企业内部培训两种。

企业内部培训包括举办各类培训班（含研修班、学术讲座）、参观考察、业务学习、发放、张贴宣传资料、组织知识竞赛、答卷、报纸杂志刊登学习资料、实地演习、自学等多种形式。

委外培训指委托大专院校、科研机构、政府机关和行业管理部门为企业培训人员。

一、持证上岗

持证者必须接受规定的继续教育，做好继续教育记录。

培训合格证书和上岗证书不得涂改、买卖、伪造。

因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究主管领导的责任。

项目经理、内审员、环境、职业健康安全管理人员、“十一大员”（施工员、预算员、质量检查员、安全员、材料员、统计员、会计员、计划员、机械设备管理员、劳资员、定额员）、特殊作业人员（汽车司机〈场内机动车驾驶员〉、电工、电气焊工、爆破工、起重工、架子工、测量工、试验工）的培训均需委外进行，培训合格颁发国家承认的有效上岗证书、执业资格证书等。

根据集团公司《程序文件》要求，针对项目部所承建工程的特点，充分利用施工现场的条件对从事质量、环境、职业健康安全岗位人员，按其岗位能力、工作技能要求进行现场培训或脱产送培；对施工进程中出现的临时情况，进行适应性培训。

对无条件培训的基层项目管理人员和特殊作业人员，申请集团公司劳资培训部协助培训，使在职员工达到岗位能力要求。

二、岗位培训的步骤

1、描述岗位素质、进行能力盘点 

在制定培训计划前，首先要对现有岗位进行素质调查。

为保证岗位素质描述真实有效，必须遵循两个原则：

一是填报后根据填报内容，组织考核确认；二是此表为动态管理，每年填报一次。

2、严格考核与晋升、淘汰相结合 

一项制度，离开了考核便形同虚设。

而考核结果不与加薪、晋升、持证上岗、末位淘汰相结合，考核便失去了真正意义。

培训也不例外。

对培训效果的考核切忌繁琐、耗时，应简洁明了，一针见血。

具体应做到以下几个方面：

（1）、国家规定的特殊岗位，必须取得国家有关机构颁发的资格证书。

对于第一次培训没能取得上岗证者，实行黄牌警告，留岗察看，等待第二次轮训。

留岗察看期间只发基本工资。

如第二次轮训仍不合格，应坚决予以淘汰。

（2）、对于求知欲强，参加培训踊跃，对提升自身素质有强烈意愿的前若干名优秀员工，应予以大力表彰，并做为后备干部重点培养，在晋级、加薪以及选送参加更高层次的培训给予优先考虑；对于参加培训持消极态度，培训考核屡次不合格的后若干名员工，则应通过宣传栏、黑板报等形式及时向本人发出黄牌警告，并取消第二年度调薪资格。

如第二年度终盘点时仍在考核线以下的，应坚决予以淘汰。

（3）、培训的考核应注意理论与实践相结合。

企业内训以书面考核为主，属于专业技术培训的，要同时辅以现场操作考核；委外培训则以能否将所学内容再培训他人为衡量标准，这样不仅使被派员工有学习的压力，同时又锻炼提高了员工的演讲能力，而仅支付了一个人的学费，却培训了众多人，可谓一举三得。

（4）、强化岗位素质描述的考核功能。

由于岗位素质描述是一个动态的过程，是全面反映员工整体素质的“晴雨表”，因此强化它的考核功能，对有效提升培训效果起着举足轻重的作用。

3、计划与非计划相结合，促进自发培训 

再周密的培训计划，也无法满足所有员工的培训需求。

因此，积极鼓励员工自主性开展计划外培训，是培养员工实现自主管理，营建学习型组织的最佳有效方式。

 首先，营造人人都是培训师的环境。

在公司里，即使是最普通的员工，也有人所不及的闪光点。

如果能让其闪光点放大，培训其他员工，则该闪光点便成为企业的闪光点。

其次，组建学习型团队。

将各相同兴趣爱好的员工，组成若干个学习团队，有针对性地就某一课题进行研究、交流、探讨，往往会有意想不到的收获。

如爱好管理的团队可针对企业的业务流程、管理运作程序进行研讨，极有可能推动企业的制度创新；而喜欢钻研技术的团队，在不断对技术的探索中，有可能改进企业的工艺流程，从而大幅度提高生产效率和产品质量。

第三，开展读书活动。

两个人交换一个苹果，各自仍然只有一个苹果，两个人交换一个思想，各自就拥有两个思想。

以部门（班组）为单位，开展读书、讲评活动，使员工获得知识的巨大收获。

员工自主培训的形式还可有多种，但无论哪一种，都需要企业关心、引导、帮助、支持和制度化推进。

对于有所成就的则大力表彰、推广，有效调动员工参与培训的热情，营造良好的企业文化。

良好的文化环境产生良好的学习效果。

质量事故报告、调查和处理制度：

1、凡因设计错误、测量错误、违章指挥、违章操作或不按设计规范、规程要求施工；使用不合格的材料、构件、半成品、成品和设备而造成的工程质量低劣，强度不够，结构尺寸或建安位置错误，不符合设计要求，达不到验标的标准。

一般需作返工，加固处理的均被视为构成工程质量事故。

2、工程虽未完全达到设计要求，但经验算能满足使用条件;质量不良但经整修经济损失在1千元以下者，不列质量事故。

但应将发生的原因，处理的措施及工程缺点记入《工作日志》薄，及有关竣工资料内，引以为戒。

3、发生工程质量事故，事故单位必须采取有效措施，抢救人员，防止事故扩大，并保护事故现场。

必须在规定的时间内，用电话或电传，逐级报告上级和建设单位。

三天内写出工程质量事故报告。

4、质量事故调查处理按轻重大小分级处理。

处理事故必须按“四不放过”即原因不清不放过，责任者没受处理不放过，群众没受到教育不放过，没有制定防范措施不放过的原则，提出书面报告。

5、对工程质量事故隐瞒不报，擅自处理的对事故责任单位和领导加重处罚。

施工工艺流程设计、试验制度

一、施工工艺流程设计是指导工程项目施工准备和正常施工的基本技术经济文件。

是降低工程造价、保证工程质量、保障施工安全的主要依据，是工程项目开工所必须具备的必要条件之一。

二、施工工艺流程设计的编制原则：

要严格执行国家相关的法律、法规、规范、标准、部门、地方的行业标准，依据设计施工图、会审记要、合同内容、现行规范、标准、相应法律法规，编制设计具有科学性、先进性、全面性、针对性、合理切实可行的施工工艺流程，制定适应项目特点的安全、质量、环水保、冬雨季及夜间施工的措施。

三、关键施工技术、重点工程的施工工艺流程的设计由指挥部总工程师组织，指挥部主要人员参加讨论研究，指挥长审核后，上报监理和业主；其他施工工艺流程设计由技术人员编制、指挥部总工程师复核、指挥长审核后上报监理和业主。

有复杂计算的应由两名设计人员独立进行验算，然后由指挥部总工程师核对比较后确定。

四、施工工艺流程设计应包括

１、各工序施工步骤、施工方法；

２、机械设备的选用；

３、施工工艺框图；

４、采用的新技术、新工艺、新材料；

５、安全质量保证措施；

６、环境保护措施、水土保持措施。

五、各工程项目开工后，要先挑选一个点来进行施工工艺流程试验，以检验施工工艺流程的科学性、合理性，并通过试验结果来调整施工工艺流程设计设计中的相关参数，以达到最优化设计。

六、施工工艺流程设计一经签发批复，便是具有法规性技术文件，必须在施工中认真贯彻落实。

工程技术部应按要求进行检查，确保各工程项目严格按照施工工艺流程进行施工。

七、在施工过程中不按照施工流程设计进行施工，对责任人处以1000～3000元罚金，对责任单位处5000～30000万元罚款。

质量信息管理制度

质量信息工作是全面质量管理的基础工作之一。

信息在现代化管理中起着极其重要的作用；质量信息指在形成产品质量的全过程中所产生的各种有用情报和资料，它包括产品质量信息和工作质量信息二个方面，也可按信息的来源分为项目内质量信息项目外质量信息，为使本项目的质量信息正常开展，特制定本管理制度如下：

一、质量信息工作在总工程师的领导下，由质检负责全标段的质量信息管理，对项目分部及各施工队信息工作进行认真的考核。

二、安全质量部设专人负责质量信息工作，各项目分部指定一名质检员为本部门质量信息员，组成全标段的质量信息网络。

三、质量信息员必须认真负责做好所在部门的质量信息，保证本部门质量信息的收集、传递、处理和反馈及时，迅速并进行编号登记和签收其他部门传递至本部门的信息单。

解决后进行反馈、督促按时处理解决。

信息员传递和反馈的信息力求准确，不能弄虚作假；每年对信息员进行评比，对工作成绩显著者给予奖励。

四、各项目分部及各施工队的领导应重视质量信息工作，及时做好质量信息的传递处理和反馈，支持本部门质量信息员的工作。

八、出现重大质量信息，须在当天填写信息单报告指挥长，指挥长处理后交安质部备案或批示后交安质部办理；安质部处理后，再反馈至有关领导者和部门。