暑假实习做的老年小组工作超完整报告.docx
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暑假实习做的老年小组工作超完整报告
小组工作
小组建议书
1、小组名称：
老年生活趣多多
2、理念：
凯文的活动理论认为，活动水平高的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能适应社会，主张老年人应该通过新的参与、新的角色来改善老年人由于社会角色中断所引发的情绪低落，在新的社会参与中重新认识自我，从而把自身与社会的距离缩小到最低限度。
空巢老人最大的特点就是老人们的“空巢感”，社会工作者可以直接针对社区空巢老人开展各种专业性的介入活动和非专业性的娱乐、学习活动，如开展空巢老人小组活动，与老人接触与交流，鼓励老人们扩展社会交往领域，积极加入户外社会活动，以此减轻或消除由于空巢而产生的“空巢感”和其他心理问题，提高空巢老人的生活质量。
3、目的及特别目标：
目的：
要了解空巢老人的兴趣爱好，根据他们的兴趣开展相关主题的学习、分享小组，丰富老年人的兴趣爱好，减少空巢老人的“空巢感”，让他们拥有一个健康的、丰富多彩的老年生活。
特别目标：
使参与小组的老人更多的认识社区内的老人，扩大他们的社交领域，从而使他们的老年生活更加丰富多彩。
4、活动内容：
小组性质：
学习型、分享型小组
工作对象：
空巢老人
参加者人数：
8人
小组周期：
一周2次
聚会次数及主题：
第一次1.彼此相识，了解老人日常生活安排和兴趣爱好
2.介绍小组活动目的
第二次1.分享、学习老年保健知识
第三次1.分享、学习生活小常识
第四次1.浅谈养花知识，交流养花经验
2.总结小组活动
3.照相留念
5、招募及宣传：
由居委会主任推荐，工作员挑选了6位空巢老人作为此次小组成员。
6、工作时间表：
时间
活动主题
2007-7-10上午9：
30——10：
30
1.彼此相识，了解老人日常生活安排和兴趣爱好
2.介绍小组活动目的
2007-7-13上午8：
30——9：
30
1.分享、学习老年保健知识
2007-7-16上午8：
30——9：
30
1.分享、学习生活小常识
2007-7-19上午8：
30——10：
00
1.浅谈养花知识，交流养花经验
2.总结小组活动
3.照相留念
7、每次聚会计划：
次数
日期和地点
目标
活动主题
工作员角色
所需物资
第一次
7月10日
常二社区居委会市民学校会议室
老人相互认识，了解老人作息安排和兴趣爱好，与老人们建立友好的关系
1.彼此相识，了解老人日常生活安排和兴趣爱好。
2.介绍小组活动目的
创始者
引导者
纸、笔、茶
第二次
7月13日
常二社区居委会市民学校会议室
老人一起分享自己所知道的生活保健知识，尽可能减少老年人生病。
带着老年人一起做“十二招健身操”，促进小组的沟通，活跃小组气氛。
1.分享、学习老年保健知识
鼓舞者
引导者
纸、笔、茶、“十二招健身操”材料
第三次
7月16日
常二社区居委会市民学校会议室
鼓励老人积极的分享自己所知道的生活小常识、小窍门，以帮助他们提高老年生活质量。
1.分享、学习生活小常识
观察者
记录者
纸、笔、茶
第四次
7月19日
常二社区居委会市民学校会议室
迎合老人们爱养花的兴趣，让他们谈谈各自的养花心得体会。
最后给老人们照相留念，总结小组活动。
1.浅谈养花知识，交流养花经验
2.总结小组活动
3.照相留念
评估者
纸、笔、茶“花卉保健之歌”材料
数码相机
8、预计会出现的困难及解决方案：
由于小组活动要进行几次，老年人如果参与度比较低的话，可能会影响小组的连贯性和完整性。
可以送给老年人一些小礼物，以吸引他们继续参与活动。
小组中可能有的老人性格较内向，不爱说话，工作员要善于观察，给予积极的引导和鼓励，使小组中的每个成员都能积极参与小组活动。
9、财政预算：
内容
预算
合计
照片
每张0.7元，共十张
7
打印相关主题材料
每页0.1元，共16页
1.6
合计
8.6
10、评估方法
在小组最后一节做，评估指标包括：
组员参与度，小组成员对小组活动的满意度，活动内容的趣味性、发展性、适切性，主题是否明确，方法是否有效等。
第一次小组聚会记录
1、背景资料
小组名称：
老年生活趣多多
小组聚会日期及时间：
2007-07-10上午9：
30——10：
30
小组聚会次数：
第一次
出席人数：
8
2、这次聚会的目标
让老人相互认识，了解老人每天的作息安排和兴趣爱好，与老人们建立信任、友好的关系。
3、预备工作
（1）学习小组工作的类型及小组工作的方法技巧。
（2）学习老年人社会工作的技巧方法和常见主题。
（3）了解空巢老人的心理和常见情绪问题。
4、小组过程
小组的内容
内容分析/工作员介入技巧/工作员感受
实习督导老师意见
工作员首先介绍自己，介绍小组的目的，然后让老年人简单进行自我介绍。
工作员与老人们建立友好的关系。
每个老人都谈谈自己从早晨到晚上的作息安排和闲暇活动。
每个老人都谈谈自己的兴趣爱好，有的老人有共同的兴趣爱好，引起共鸣。
小组成员一起围坐成一个小圈，营造轻松和谐的气氛。
在工作员引导下老人依次进行自我介绍。
工作员真诚的称赞老人，对他们的兴趣爱好做出积极回应，如点头、微笑等支持性的非语言行为;及时关注老人情绪变化，防止其脱离团体,引导较沉默的老人积极发言。
第一次见面，老人们不太认识，在工作员引导下，依次进行简单自我介绍，大家也都认真倾听。
在聊到兴趣爱好时，有相同兴趣爱好的老人就引起了共鸣，小组气氛开始活跃。
其中杨淑洁奶奶因事早退，其他老人在工作员的安抚下，情绪都能保持稳定，小组进行还比较顺利。
5、评估：
（1）目标有否达到：
基本达到
（2）活动的适切性：
第一次聚会，选择浅层次的主题，即轻松简单的相识活动，适合初次进行的小组活动。
（3）个别组员的表现：
杨淑洁奶奶一直催促工作员开始小组活动，自己首先发言，因有事还早退了一会。
（4）小组互动
沟通与交往：
通过语言或非语言的动作沟通。
小组气氛:
开始比较拘束，后来小组气氛慢慢活跃。
小组规范:
工作员向小组成员提出希望与要求，规范小组成员的行为，鼓励小组成员形成相同的交流方式，发展积极的小组文化。
小组凝聚力:
一般
下决定的方式：
征求所有人的意见，协商一致通过。
（5）小组发展的阶段及方式、工作员角色、工作员之专业态度及所运用的知识和技巧：
开始期：
小组成员开始聚集，相互认识，了解小组目的，探索各自的兴趣爱好，彼此吸引。
这一阶段成员彼此尚未熟悉，成员心情可能比较焦虑、封闭，对工作员的信任也有限。
工作员以创始者的角色，为成员说明小组的目的和功能，启发小组展开话题讨论和互动，催化小组气氛，与小组成员建立良好、信任的关系，使小组成员敞开心扉。
小组刚开始，对于小组成员的焦虑、担心、防卫、拘束、感到陌生、缺乏安全感等，工作员除了发挥温暖、真诚、关怀、尊重等特质,还运用了同理、反映、支持、倾听等技巧.首先通过轻松的自我介绍使成员彼此熟悉,进而澄清小组目的和小组发展的方向。
第二次小组聚会记录
1、背景资料
小组名称：
老年生活趣多多
小组聚会日期及时间：
2007-07-13上午8：
30——9：
30
小组聚会次数：
第二次
出席人数：
8
2.这次聚会的目标
老人一起分享自己所知道的生活保健知识，尽可能使老年人能够少生病。
带着老年人一起做“十二招健身操”，促进小组的沟通，活跃小组气氛。
3.预备工作
搜集关于老年保健方面的资料，整理了一套“十二招健身操”。
4.小组过程
小组的内容
内容分析/工作员介入技巧/工作员感受
实习督导老师意见
首先在工作员的引导和示范下，老人们依次介绍自己知道的保健小知识，老人自己也提出一些疑惑，其他老人们都积极提出解决方法。
由上老年大学的杨淑洁奶奶，全面、系统的给其他老人们介绍科学的生态养生知识。
带着老年人一起做“十二招健身操”，促进小组的沟通，活跃小组气氛。
工作员运用了开启技巧，如活动之初，老人们不知从何说起，工作员就先示范举例，开拓老人们的思维。
运用了支持技巧，如杨奶奶在介绍生态养生时，老说自己说得不好，工作员说：
“您说得很好，咱们大家都很想听呢。
”其他老人们也频频点头，增强了她的自信。
还运用了积极倾听的技巧，并给予充满鼓励、理解的眼神注视，点头、倾身聆听等非语言技巧。
一下子提到老年保健，老人们一时不知从何说起，工作员首先示范举例，老人们思路也渐渐开阔起来，积极的分享自己所知道的老年保健知识，气氛较活跃。
邀请在老年大学学习保健的杨淑洁奶奶介绍保健知识，她系统全面的讲解，老人们都很认真的倾听，频频点头，庞爷爷还拿出笔记认真做记录，老人们的参与度都很高，小组进行也很顺利。
5、评估：
（1）目标有否达到:
达到
（2）活动的适切性：
选择老年人比较关心的主题开展小组分享和学习，能够很快的调动他们的积极性，达到小组预期目标。
（3）个别组员的表现：
上次早退的杨淑洁奶奶这次完整的参与了小组活动，并且积极为大家讲解生态养生知识，带动大家参与活动的热情。
庞爷爷在听生态养生时，认真的做笔记，为其他老人做了积极示范的角色。
（4）小组互动：
沟通与交往:
通过语言或非语言的动作沟通，进行分享学习和讨论。
小组气氛:
较活跃。
小组规范:
工作员向小组成员提出希望与要求，规范小组成员的行为，鼓励小组成员形成相同的交流方式，发展积极的小组文化。
小组凝聚力:
较强
下决定的方式：
征求所有人的意见，协商一致通过。
（5）小组发展的阶段及方式、工作员角色、工作员之专业态度及所运用的知识和技巧：
中期：
小组成员彼此熟悉，沟通良好，小组气氛角活跃。
这一阶段小组成员虽然不再拘束，但发言也并不十分积极踊跃，不敢充分表现自己。
此时，工作员以鼓舞者的角色，随时给予成员鼓励、赞美和肯定，增强小组成员的自信与参与的意愿。
另一方面做好引导者，引导每个成员都能积极参与到小组活动中。
这一阶段工作员除了以更开放、包容、耐心、尊重、温暖等特质和小组成员进行互动之外，还运用了开启、支持、积极倾听、非语言等技巧。
另外在设计小组主题时，也选择小组成员感兴趣、适合的主题来发展小组，如通过第一次小组活动了解到老人们普遍关心“医保”问题，担心以后生病，所以开展以老年保健为主题的小组活动，以此增进小组活动的动力。
6、跟进计划/需作出之活动调适/建议
由于老人不知道这次小组活动的主题，没有准备，一上来不知道从那里说起，所以工作员以后应该在小组聚会结束前，告诉小组成员下次聚会的主题，以便小组成员做一些准备，使他们在有限的时间内能更多的分享和学习相关知识。
第三次小组聚会记录
1、背景资料
小组名称：
老年生活趣多多
小组聚会日期及时间：
2007-07-16上午8：
30——9：
30
小组聚会次数：
第三次
出席人数：
8
2、这次聚会的目标
鼓励老人积极的分享自己所知道的生活小常识、小窍门，以帮助他们提高老年生活质量。
3.预备工作
搜集一些生活小常识，如家用电器省电节能的方法等，并做好纪录。
4.小组过程
小组的内容
内容分析/工作员介入技巧/工作员感受
实习督导老师意见
首先由杨淑洁奶奶介绍了“半字歌”，“六老歌”，李奶奶介绍了食物搭配禁忌，其他人也分享了自己知道的小常识，最后工作员也将自己搜集到的一些生活小常识和老人们一起分享。
工作员运用了再陈述技巧，如李奶奶说啤酒不能和猕猴桃、橙子和维生素C含片一块吃，工作员说：
“哦，原来啤酒不能和一些含VC比较多的食物一块食用。
”，还运用了整合技巧，如工作员说：
“今天我们的小组活动中，杨奶奶给我们讲了‘半字歌’，‘六老歌’，李奶奶给咱们讲了食物搭配禁忌，大家还分享了自己知道的小常识，大家都做得很好，相信这些小常识对大家的生活也会有很大的帮助。
”
老人们在上次小组活动结束时就询问了这次小组活动的主题，他们还做了准备，带来了自己的记录、剪报和笔记，大家相互交流学习，气氛活跃，大家的参与度都很高。
5、评估：
（1）目标有否达到:
达到
（2）活动的适切性：
选择与老人生活息息相关的主题，调动他们讨论的积极性。
（3）个别组员的表现：
杨淑洁奶奶和李玉华奶奶还特意带来了她们的剪报和笔记，和大家一起分享学习。
在庞爷爷的影响下，这次好几个老人都带了笔记来做记录。
（4）小组互动：
沟通与交往:
通过语言或非语言的动作沟通，进行分享学习和讨论。
小组气氛:
活跃。
小组规范:
工作员向小组成员提出希望与要求，规范小组成员的行为，鼓励小组成员形成相同的交流方式，发展积极的小组文化。
小组凝聚力:
较强
下决定的方式：
征求所有人的意见，协商一致通过。
（5）小组发展的阶段及方式、工作员角色、工作员之专业态度及所运用的知识和技巧：
中后期：
小组成员相互信任、有很大的团体凝聚力及较强的归属感。
这一阶段工作员以观察者的角色，对小组内气氛、过程和成员反应等进行观察，使每位成员、每个小组过程都被关注，另外做好记录者角色，将小组过程、成员发言做好记录，以便改进工作。
这一阶段工作员仍旧运用包容、耐心、尊重等特质与小组成员互动，并运用了支持、反映、积极倾听、再陈述、整合等技巧。
小组的主题选择与老人生活息息相关的生活常识，使小组气氛活跃。
第四次小组聚会记录
1、背景资料
小组名称：
老年生活趣多多
小组聚会日期及时间：
2007-07-19上午8：
30——10：
00
小组聚会次数：
第四次
出席人数：
8
2、这次聚会的目标
迎合老人们爱养花的兴趣，让他们谈谈各自的养花心得体会。
最后给老人们照相留念，总结小组活动。
3、预备工作
（1）搜集关于养花方面的资料，整理了一份“花卉保健之歌”
（2）准备数码相机，预备给老人们照相留念。
4、小组过程
小组的内容
内容分析/工作员介入技巧/工作员感受
实习督导老师意见
首先让老年人谈谈各自的养花心得，工作员给每位老人准备了一份“花卉保健之歌”，大家一起学习。
之后总结小组活动，询问老人对这次小组活动的满意度。
最后参观老人养的花，并给老人照相留念。
工作员运用评估技巧，工作员自己并协助成员衡量小组的进展与方向，了解小组成员对小组的满意度，了解他们的收获。
如工作员询问老人：
“各位爷爷奶奶觉得咱们这次的小组活怎么样啊？
”，各位老人都说活动很好，很满意，让他们认识了更多的老年朋友，也学习了很多对生活有用的东西，不仅学到了很多，也丰富了他们的老年生活，使他们的老年生活更有乐趣。
经过几次小组活动后，老人们已经很熟悉彼此，大家聊天也特别轻松，气氛融洽又活跃。
最后给老人们照相留念，他们都很开心，还结伴一起去其他老人家里参观。
最后工作员和老人告别离开时，老人们都很依依不舍，其中刘奶奶还坚持邀请工作员回家吃饭，工作员婉言谢绝，祝老人们身体健康，老人们也祝我们好好学习，有好的前途。
此次小组活动结束。
5、评估：
（1）目标有否达到:
达到
（2）活动的适切性：
小组最后一次活动，选择他们喜爱的轻松话题，并总结小组活动，最后为老人照相留念来结束此次小组活动，有助于老人们积极回忆小组活动经验。
（3）个别组员的表现：
刘奶奶和庞爷爷都热情的带着其他老人和工作员去他家里参观她们养的花和鱼，庞爷爷还送给其他老人薄荷草，老人们都建立了很好的友谊关系。
（4）小组互动：
沟通与交往:
通过语言或非语言的动作沟通，进行分享学习和讨论。
小组气氛:
较活跃。
小组规范:
工作员向小组成员提出希望与要求，规范小组成员的行为，鼓励小组成员形成相同的交流方式，发展积极的小组文化。
小组凝聚力:
较强
下决定的方式：
征求所有人的意见，协商一致通过。
（5）小组发展的阶段及方式、工作员角色、工作员之专业态度及所运用的知识和技巧：
后期：
小组成员的需要能在小组活动中得到满足，成员彼此间也比较熟悉。
此时成员会有一些依依不舍等感觉。
工作员保持开放自我、尊重支持、积极负责的态度，运用整合、评估等技巧，并设计有助于积极回忆小组活动经验的纪念性活动来结束小组活动，如最后与老人们一起照相留念。
工作员与小组成员进行小组总结、评估，使大家了解自己的收获，发现新的目标和需求。
小组评估报告
1、背景资料
小组名称：
老年生活趣多多
小组性质：
学习型、分享型小组
小组周期：
一周2次
小组聚会次数：
4
小组聚会密度：
比较密集
每次聚会所需时间：
一个小时
参加者资料：
出席人数：
8
2、小组的目的及目标有否达到：
达到
3、小组的聚会进程
次数
时间
活动主题
第一次
2007-7-10
上午9：
30——10：
30
1.彼此相识，了解老人日常生活安排和兴趣爱好
2.介绍小组活动目的
第二次
2007-7-13
上午8：
30——9：
30
1.分享、学习老年保健知识
第三次
2007-7-16
上午8：
30——9：
30
1.分享、学习生活小常识
第四次
2007-7-19
上午8：
30——10：
00
1.浅谈养花知识，交流养花经验
2.总结小组活动
3.照相留念
4、评估：
小组目标及目标有否达到：
达到
招募及宣传：
由居委会主任推荐，工作员挑选了6位空巢老人作为此次小组成员。
小组结构：
小组的组员均是65岁以上的空巢老人，每次小组聚会都是隔两天一次，一周两次。
考虑到小组活动时间太长会使老人感到疲累，因此每次小组活动时间都控制在一小时左右。
活动的适切性：
第一次聚会，选择浅层次的主题，即轻松简单的相识活动，适合初次进行的小组活动。
第二次聚会选择老年人比较关心的主题开展小组分享和学习，能够很快的调动他们的积极性，达到小组预期目标。
第三次聚会选择与老人生活息息相关的主题，调动他们讨论的积极性。
最后一次聚会，选择他们喜爱的轻松话题，并总结小组活动，最后为老人照相留念来结束此次小组活动，有助于老人们积极回忆小组活动经验。
个别组员的表现/改变：
第一次聚会杨淑洁奶奶一直催促工作员开始小组活动，自己首先发言，因有事还早退了一会。
第二次聚会她就准时并且完整的参与了小组活动，并且积极为大家讲解生态养生知识，带动大家参与活动的热情。
第二次聚会时，庞爷爷在听生态养生时，认真的做笔记，为其他老人做了积极示范的角色。
第三次聚会时，在庞爷爷的影响下，好几个老人都带了笔记来做记录。
另外，杨淑洁奶奶和李玉华奶奶还特意带来了她们的剪报和笔记，和大家一起分享学习。
最后一次聚会，刘奶奶和庞爷爷都热情的带着其他老人和工作员去他们家里参观她们养的花和鱼，庞爷爷还送给其他老人薄荷草，老人们都建立了很好的友谊关系。
小组互动：
通过语言或非语言的动作沟通，进行分享学习和讨论。
小组气氛：
由最开始的比较拘束，到慢慢活跃，最后小组气氛非常活跃。
小组规范：
工作员向小组成员提出希望与要求，规范小组成员的行为，鼓励小组成员形成相同的交流方式，发展积极的小组文化。
小组凝聚力：
较强
下决定的方式：
征求所有人的意见，协商一致通过。
小组发展阶段及方式、工作员角色、工作员之专业态度及所运用的知识和技巧
1、开始期：
小组成员开始聚集，相互认识，了解小组目的，探索各自的兴趣爱好，彼此吸引。
这一阶段成员彼此尚未熟悉，成员心情可能比较焦虑、封闭，对工作员的信任也有限。
工作员以创始者的角色，为成员说明小组的目的和功能，启发小组展开话题讨论和互动，催化小组气氛，与小组成员建立良好、信任的关系，使小组成员敞开心扉。
小组刚开始，对于小组成员的焦虑、担心、防卫、拘束、感到陌生、缺乏安全感等，工作员除了发挥温暖、真诚、关怀、尊重等特质,还运用了同理、反映、支持、倾听等技巧.首先通过轻松的自我介绍使成员彼此熟悉,进而澄清小组目的和小组发展的方向。
2、中期：
小组成员彼此熟悉，沟通良好，小组气氛角活跃。
这一阶段小组成员虽然不再拘束，但发言也并不十分积极踊跃，不敢充分表现自己。
此时，工作员以鼓舞者的角色，随时给予成员鼓励、赞美和肯定，增强小组成员的自信与参与的意愿。
另一方面做好引导者，引导每个成员都能积极参与到小组活动中。
这一阶段工作员除了以更开放、包容、耐心、尊重、温暖等特质和小组成员进行互动之外，还运用了开启、支持、积极倾听、非语言等技巧。
另外在设计小组主题时，也选择小组成员感兴趣、适合的主题来发展小组，如通过第一次小组活动了解到老人们普遍关心“医保”问题，担心以后生病，所以开展以老年保健为主题的小组活动，以此增进小组活动的动力。
3、中后期：
小组成员相互信任、有很大的团体凝聚力及较强的归属感。
这一阶段工作员以观察者的角色，对小组内气氛、过程和成员反应等进行观察，使每位成员、每个小组过程都被关注，另外做好记录者角色，将小组过程、成员发言做好记录，以便改进工作。
这一阶段工作员仍旧运用包容、耐心、尊重等特质与小组成员互动，并运用了支持、反映、积极倾听、再陈述、整合等技巧。
小组的主题选择与老人生活息息相关的生活常识，使小组气氛活跃。
4、后期：
小组成员的需要能在小组活动中得到满足，成员彼此间也比较熟悉。
此时成员会有一些依依不舍等感觉。
工作员保持开放自我、尊重支持、积极负责的态度，运用整合、评估等技巧，并设计有助于积极回忆小组活动经验的纪念性活动来结束小组活动，如最后与老人们一起照相留念。
工作员与小组成员进行小组总结、评估，使大家了解自己的收获，发现新的目标和需求。
5、财政报告
内容
支出
合计
照片
每张0.7元，共十张
7
打印相关主题材料
每页0.1元，共16页
1.6
合计
8.6
6、遇到的困难
刚开始老人参与小组热情不高，有点想敷衍了事，一直处于被动角色，小组气氛不活跃，凝聚力也不强，第一次还有个别成员因事早退，其他成员经过工作员安抚，能保持比较稳定的情绪，继续进行小组活动。
工作员利用开启、积极倾听、鼓励、反应、支持、整合等各种技巧，使老人们认同此次小组活动，并由被动接受转为积极主动的参与。
7、观察小组的感受及反思
第一次见面时，老人们不太认识，在工作员引导下，依次进行简单自我介绍，大家也都认真倾听。
在聊到兴趣爱好时，有相同兴趣爱好的老人就引起了共鸣，小组气氛开始活跃。
其中杨淑洁奶奶因事早退，其他老人在工作员的安抚下，情绪都能保持稳定，小组进行还比较比较顺利。
第二次聚会的主题是老年保健方面的，一下子提到老年保健，老人们没有准备，一时不知从何说起，工作员首先示范举例，老人们思路也渐渐开阔起来，积极的分享自己所知道的老年保健知识，气氛较活跃。
邀请小组成员——在老年大学学习保健的杨淑洁奶奶介绍保健知识，她系统全面的讲解，老人们都很认真的倾听，频频点头，庞爷爷还拿出笔记认真做记录，老人们的参与度都很高，小组进行也很顺利。
第三次聚会时，老人们在上次小组活动结束时就询问了这次小组活动的主题，因此他们都还做了准备，带来了自己的记录、剪报和笔记，大家相互交流学习，气氛活跃，大家的参与度都很高。
经过几次小组活动后，老人们已经很熟悉彼此，大家聊天也特别轻松，气氛融洽又活跃。
最后给老人们照相留念，他们都很开心，还结伴一起去其他老人家里参观。
最后工作员和老人告别离开时，老人们都很依依不舍，此次小组活动还是比较成功。
小组活动结束了，感觉从中受益匪浅，把我们从书上学到的一些方法和技巧运用到实际中，能帮助我们更好地掌握了小组工作的方法。
观察小组的进程，老人们从最初的被动、拘束、到积极、主动地参与，到最后的依依不舍，工作员是要运用多种方法和技巧来驾驭的，比如认真地倾听，解释和举例来拓宽老人的思维，另外选择一些老人感兴趣的主题等等，要善于观察小组中每一个成员的表现，不太爱说话的，要引导、鼓励他多说话，对于小组成员的积极行为给与肯定和鼓励，如肯定庞爷爷认真笔记，以此调动其他成员的积极性，增强小组
升级会员 