某市房地产管理信息系统.docx

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某市房地产管理信息系统

XX市房地产网络发布信息系统

解

决

方

案

XXXX学院

200X年XX月

目录

目录2

一、概述3

二、需求分析3

2．1现状分析3

2．2系统功能需求分析4

2．3系统建设的关键点描述5

三、建设内容及建设原则7

3．1建设内容7

3．2建设原则7

四、总体技术方案8

4．1总体目标8

4．2运行环境8

4．3系统结构9

4．4信息服务策略11

4．5功能模块划分14

4．6信息获取及传递15

4．7空间数据库及属性数据库设计17

五、客户端功能设计17

5．1用户界面设计17

5．2首页17

5．3公告公示18

5．4电子地图18

5．5房产知识19

5．6购房指南19

5．7房产超市19

5．8帮你算计19

5．9实景看房19

5．10房产服务20

5．11房地产论坛20

5．12网上办公20

六、运维管理20

6．1系统运行维护20

6．2人员配置20

6．3运行维护费用21

一、概述

随着房地产市场的日趋活跃和繁荣，房地产管理在整个社会经济发展中正起着愈来愈重要的作用，房地产交易、管理等部门采用先进的计算机管理手段来解决各种业务的需求越来越强烈。

针对近年来房地产行业的应用系统开发经验，结合XX市房地产应用管理现状，本着“先进、实用、安全、经济、可扩展”的设计原则，对建立XX市房地产网络发布信息系统提出几点总体构思：

1．XX市房地产网络发布信息系统是以房地产图文信息的管理和发布为核心的多元化、网络化、先进实用的信息系统；

2．XX市房地产网络发布信息系统以网络技术、WebGIS技术等为核心，重点进行房地产交易大盘、WebGIS等方面建设，将空间数据管理、管理信息系统（MIS）及多媒体网络系统等多项技术集成于一体，实现具有良好人机界面的系统管理目标；

3．建立、完善和规范房地产信息咨询服务体系，逐步建立规范的房地产信息发布和管理系统。

4．引导企业和消费者，实现房地产投资和消费的互动。

5．运用高科技和现代化管理手段实行行业管理，为政府与社会之间建立信息交流平台。

二、需求分析

2．1现状分析

目前国际国内已经有一些房地产网络发布信息系统上发布及管理信息系统正在运行，如中国房地产交易网（http：

//www．homeseek．com．cn/）、搜房网（http：

//sz．soufun．com/）、中国房市网（http：

//www．169house．com/）等。

从目前各个系统运行的情况看，主要存在如下问题和不足：

1．数据未能实现充分的共享，并且作为典型空间信息的房地产数据仍然作为属性数据处理，使得房地产交易缺乏空间数据的依托，从文本数据中得到的信息与现实有较大的差异，交易往往反复多次。

2．不具备对图形信息和属性信息的一体化管理。

目前以传统的手工加工处理和纸介质载体存储方式管理，已显然不能适应房地产管理的需要，并势必影响房地产管理的科学性和权威性，而且如何对已有的大量分层分户图文信息进行有效管理也是管理者面临的一个重要问题。

2．2系统功能需求分析

作为一个信息系统，重点要解决好信息的采集、输入、处理、分析、应用、输出与发布等的问题。

XX市房地产网络发布信息系统的功能需求主要包括运行维护管理、WebGIS平台等方面主要功能，上述模块功能的设计均建立在以WebGIS为核心的空间数据库基础上，上述模块功能实现后，根据用户的实际需要，建设XX市房地产网络发布信息系统的客户端WEB页面对外发布。

2．2．1运行维护管理

●建立各种档案信息库，实现业务信息的采集、处理的计算机化，数据更新、维护和备份，数据的输出、格式和坐标转换等；

●实现业务和管理信息的有条件共享，尽最大可能实现计算机查询检索，减少繁琐费时的人工档案查阅工作；

●文档的自动化处理，某些规范化文档或文档中的部分内容可以由计算机根据有关数据库自动生成，只需少量的人工检查修改即可输出使用。

同样，房地产信息的统计，也会自动生成各种统计表格并打印。

●空间信息定期的维护和更新，使得用户使用的数据具有较好的权威性和现势性，包括地理底层数据、房地产数据、公用数据等。

●实现客户（会员）的有效管理。

客户是系统的直接使用者，实现客户（会员）的有效管理是保证系统运行的根本。

●实现专业用户不同等级的管理。

通过权限控制的认证系统，可以将专业用户按照不同的等级进行管理。

●对网络恶意入侵、病毒等危害系统正常稳定运行的事件作出应急处理。

●电子交易，用户通过电子商务平台向外发布/获取有关的信息。

通过交易大盘可以进行房地产的买卖、租赁等。

2．2．2WebGIS平台设计

WebGIS是本系统的核心。

相当多的数据查询、检索、存储、统计、分析等等均有地理位置有直接的关系，涉及一定空间分析的内容，空间+属性的组合式查询检索分析可以获得更加贴近于用户期望的结果，相关结果的显示也应当与电子地图系统直接发生关系。

2．2．3系统性能、安全性及其它方面的需求

系统的性能主要表现为系统的响应速度，要保证系统用户在可以忍受的时间内获得系统的响应。

系统要有较高的安全性，系统的许多数据具有法律效力，要有各种措施确保系统的软、硬件和数据不受各种因素的破坏。

要对数据进行定期的备份、保证数据被破坏后的恢复。

对病毒的侵害要有防范能力。

2．2．4对系统结构的要求

1．根据当前计算机信息系统和GIS技术的应用经验，系统应采用以WebGIS为核心的Browser/Server结构，构成胖服务器瘦客户端的系统架构，服务器端负责接受用户请求并经过处理后将处理结果返回客户端，客户端无须安装任何软件。

2．系统的可重组性和可扩展性。

整个系统设计应该是面向业务内容，而不是面向管理部门。

当管理模式、运作流程等发生改变时，系统模块应当能够根据这种需要进行相应的适应性调整。

3．信息的获取和传递。

在系统设计过程中，对数据组织方式进行一定的处理，数据库设计时保证一定的冗余度，在数据内容发生改动时确保数据库具有一定的自适应性。

2．3系统建设的关键点描述

2．3．1采用空间数据库实现房地产信息的统一管理

以空间数据库系统为核心的WebGIS平台为OfficeGIS带来了勃勃生机，空间数据引擎（SpatialDataEngine）技术引入关系数据库或者对象关空间数据库中，实现了以数据库技术为基础的空间数据存储和管理。

基于B/S结构的OfficeGIS以空间数据库技术为基础，地理空间数据以记录的形式存储在数据库中，所有用户通过客户端与空间数据库服务器进行交互，服务器负责空间数据的存储、操作、维护与分析，具有良好人机交互界面的客户机将用户需求通过特定的方式传递给服务器，服务器返回的是处理的结果，是一个空间数据记录集而不是整个空间数据文件，同时解决了海量空间数据集中管理的可能性，为建立基于B/S模式的OfficeGIS提供了高效、安全可靠、易于扩充的集成化解决方案。

其结构如下图所示。

国际上著名的数据库供应商和GIS供应商已提供了以上产品及解决方案，如ESRI的ArcSDE、MapInfo的SpatialWare，以及直接支持Mapinfo数据格式的OracleSpatial，Informix公司的InformixSpatial的DataBlade模块扩展，由于采用MapInfo的SpatialWare和地理编码技术，提供了高效的空间数据仓库的解决方案。

2．3．2实现工作流管理技术

当房地产网的业务管理部门发生变动导致业务流程也会发生相应改变，这就需要系统对正常业务变化有较强的适应性，为了解决房地产网的工作流程和信息流的计算机管理问题，采用控制数据与业务数据相分离的设计方法及工作流（Workflow）技术，通过工作流管理将办公的自动化与业务管理融为一体。

2．3．3信息历史记录管理技术

房地产管理涉及房屋状态、产权人状态、产权人与房屋关系状态，在实际业务操作中，是一个动态的管理过程，房屋有新建、扩建、分割、拆毁，产权人有新登记、转移登记、变更登记、注销登记，产权人与房产的关系有完全占有、部份占有、共有等状态，这些状态随着时间而发生变化，因此系统设计时应在基于面向对象的分析基础上，结合时态GIS技术，从多个方面实现历史记录的回溯。

充分体现房地产网络发布信息系统的先进性、实用性，在数据库设计、数据组织、时态控制方面需要有良好的设计。

2．3．4现有数据的转换及处理

目前，涉及房地产方面的已经有大量的各种数据，如房地产交易信息、产权登记数据、房改房登记数据、查封数据、大量的分层分户图数据等。

根据项目用户需求，需对现已有的数据进行转换，以保持数据资源的可持续利用，新老系统的交替是一个切换的过程，确定数据转换的设计思想及转换方法是本系统考虑的重点。

三、建设内容及建设原则

3．1建设内容

XX市房地产网络发布信息系统的建设内容主要包括运行维护管理模块、WebGIS平台等。

运行维护管理模块是对整个系统的正常运行进行日常维护的模块。

主要内容有：

信息的获取和处理、信息的发布、各类信息的汇总、相关的统计分析、信息发布、电子交易等多方面的内容。

基于WebGIS建造的空间数据库以及电子地图系统是整个系统的核心。

在整个系统中，WebGIS不但提供诸如放大、缩小、漫游等一系列空间数据的操作功能，还要提供空间数据和属性数据的存储、管理、查询、检索、分析等方面的功能。

3．2建设原则

XX市房地产网络发布信息系统的建设应当立足XX市房地产市场的需求和实际情况，利用先进的计算机技术和网络通信技术，在全国公用数据交换网络平台的基础上，搭建覆盖全市住宅与房地产行业的信息网络总体框架，力求技术上的先进性、应用上的实用性、实施上的可操作性和系统建成后的效益性。

1、统一性原则。

采用现有的统一规划与标准，遵循现有的建设方案、系统建设原则、数据交换与网络接口标准等相关要求，以便于与其它系统的数据交换和功能衔接。

2、开放性原则。

房地产网络发布信息系统在体系结构设计上实行开放性策略，包括通用数据交换接口、软件产品应用等。

主要体现在以下几个方面：

（1）技术上的开放性。

包括网络技术、操作平台、开发工具、数据库的选择及应用软件的开发等。

（2）应用系统的兼容性。

目前，我国许多房地产管理部门和企业已经建立了自己的计算机业务管理系统，其应用水平也有了一定的深度。

因此，房地产网络发布信息系统的建设必须考虑保护用户已有的投资和现有数据资源。

（3）通用数据接口标准化。

实现通用数据标准化，是数据交换和转换的基础，通用数据接口标准化设计便于数据的交换与共享。

3、安全性原则。

作为运行在公网上涉及大量用户的信息系统，网络与业务系统的安全性问题是一个必须高度重视的问题。

安全性主要体现在以下层面：

（1）网络级的安全性。

是指数据传输中的保密性、完整性和可获性，是面向数据级的安全。

这一级的安全性一方面可通过建立防火墙，在系统中设置数据定期备份制度和设备冗余，建立系统灾难预防和恢复系统等措施来保障。

另一方面将原始数据或专业数据的存放、管理与其他数据物理隔离，减少其遭到破获的可能性。

（2）用户级的安全性。

主要是指用户对网络和数据库的访问控制。

包含了授权、鉴别、访问控制以及基于内容的个人隐私、知识产权的保护等。

四、总体技术方案

4．1总体目标

建立基于B／S结构、以WebGIS技术为核心、以互联网为网络基础平台的房地产网络发布信息系统。

重点包括信息发布、电子交易大盘、运行维护管理、WebGIS平台等四个方面的内容。

1．建立一个服务于房地产网络发布信息系统的信息收集、汇总、发布、检索与反馈的机制和运作体系；

2．逐步建设统计信息的动态管理系统，并实现统计信息的网上收集、传输、汇总和查询；

3．逐步实现房地产开发企业、房地产中介机构、物业管理企业等企业资质管理的网络化和电子化；

4．逐步建立房地产开发项目和住宅产业现代化的动态管理系统，并通过网络对房地产项目经营与管理的有关数据进行监测；

5．建立房地产交易、权属登记、物业管理、住房制度改革、住房公积金管理等业务的动态管理模块，并通过网络实现有关信息的公开查询。

4．2运行环境

1．软件环境

●操作系统：

Windows2000XP

●WebServer：

IIS或Tomcat+Apache

●DBMS：

Oracle8i或SQLServer

●WebGISPlatform：

ArcIMS

●客户端：

支持互联网浏览的Windows操作系统

●防病毒软件

●防火墙：

推荐天网系列

2．硬件环境

●Web服务器：

内存512MB以上，硬盘容量20GB以上，CPU频率P42．0MHz以上

●数据库服务器：

内存512MB以上，硬盘容量60GB以上，CPU频率P42．0MHz以上

●地图服务器：

内存512MB以上，硬盘容量60GB以上，CPU频率P42．0MHz以上

3．网络环境

●10/100M内部的局域网环境

●2M以上互联网宽带接入

4．3系统结构

系统逻辑框图如下：

用户层：

与系统连接的外部实体。

用户通过浏览器访问管理信息系统。

具有交互功能，进行填写信息、提交请求的操作，请求结果返回在客户端显示。

权限控制层：

按照用户管理和权限控制列表，审核用户的合法性和访问权限，保证系统和信息安全。

用户个性化界面控制。

表示层：

对最终用户提供友好的界面，更好地为系统用户提供优质服务。

信息接入层：

这层中的Web服务器用于对外提供基本的静态信息传递服务，向后台应用服务器提供客户请求信息并接收返回的信息。

应用层：

完成业务的逻辑控制和流程处理，进行初步的应用安全控制和权限检查，记录原始的交易日志，进行交易的存储转发等。

对外提供应用服务器、数据服务器逻辑功能，由运行在应用服务器上各个子系统完成。

比如：

目录服务器用于支持轻量级目录访问传输协议（LDAP）目录服务。

数据访问层：

采用统一的方法访问后台数据。

这层中的数据库系统用于结构化信息的存储和处理，是系统的数据核心。

邮件服务器用于提供系统的邮件支持。

系统层：

提供应用系统的运行环境平台和对硬件系统的管理操作。

硬件层：

提供整个系统的硬件平台。

确保系统正常运行。

系统整体架构如下图：

对框图中元素说明如下：

●利用浏览器（InternetExplorer），用户可以通过互联网访问系统，用户包括：

普通用户，这是本系统实际的使用者；系统管理人员，负责对系统进行维护管理；行业用户，

●系统核心逻辑包括GIS地图服务、权限控制、业务管理（MIS）等。

GIS地图服务实现的基本功能是地图的显示、放大、缩小、漫游，以及楼盘位置在地图上的显示；权限控制用来生成新用户，并对登陆的用户进行权限验证；运行维护实现下图管理员对整个系统的控制和维护，权限控制作为系统的重要部分，可以从本模块中单独研制；电子商务模块实现电子交易平台的作用；信息发布模块实现将用户需求信息的单向传递。

●系统接口逻辑包括两个中间件，分别工作在业务数据库、核心逻辑之间和跟踪数据库、核心逻辑之间，从而把业务逻辑与存储逻辑分开。

基本处理流程如图所示。

4．4信息服务策略

4．4．1信息处理模型

信息服务是电子商务服务中心的一项重要功能，为此系统的运行维护必须建立信息搜集、市场调研、市场分析等的机制，跟踪、研究、分析国内外房地产行业的发展趋势、产业动向和高科技进展，提供行业、专业和产品的市场调研、预测分析等，逐步建立信息、技术和人才等资源优势，为市场企业商户和客户提供强有力的信息支持和优质服务。

电子商务服务中心信息处理模型包括五部分：

1）数据采集：

通过市场调查、用户上报、网上搜集等多种形式采集与市场经营有关的企业、商户、客户、产品和市场动态等各类信息。

2）信息管理：

对收集到的信息进行分类处理、加工转换后，分别存放在不同的数据库中，由计算机统一管理。

3）信息传播：

信息来源于不同的渠道，又为不同的用户所使用用，所以服务中心必须克服空间和时间障碍进行信息传输。

4）信息处理：

依据信息资源数据库中的不同部门与业务数据集，提供综合查询检索及统计报表功能，以及提供数据自动提取和数据挖掘功能，为决策支持系统的知识库系统提供知识数据。

5）信息输出：

为各种应用提供信息服务是服务中心的责任，为了便于理解，输出的形式和内容应该易读易懂，直观醒目。

4．4．2信息服务

1．信息服务内容

电子商务的信息服务内容包括对普通用户和会员用户两个级别，会员除享受普通用户全部服务外，还享受一些增值服务。

随着电子商务服务中心信息服务能力的提高，可以对会员再进行分级，实施普通会员和高级会员不同的增值服务，使不同级别的用户从服务中心得到的信息服务，创造出不同的效益。

电子商务服务中心的信息服务可以分为三个阶段：

1）交易前服务

Internet作为一个新媒体，具有“即时互动、跨越时空和多媒体展示”等特性，强调了信息的互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。

通过服务中心提供的信息服务，企业商户可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传、了解和掌握市场动态；客户可借助网上检索工具迅速地找到所需要的企业、产品及价格信息。

2）交易中服务

网上交易中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程。

服务中心可以为交易双方在线提供信用、订单跟踪、支付信息等。

3）售后服务

网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，使企业的市场营销能形成一个封闭的回路。

网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。

（2）信息服务策略

电子商务服务中心的信息服务应从以下几方面考虑：

1）基本信息资源库建设

基本信息资源库主要包括企业信息库和产品信息库等，根据市场和行业动态对基本信息资源库进行应当进行实时、动态更新。

2）市场情况定期报告

应组织专门人员对本市场内的交易情况进行周报、月报、季度报告和年度报告，并将报告分为几个级别，分别保送市场管委会、服务中心、入会会员和网上公开发布。

3）行业分析报告

在充分了解国内外行业动态和市场动态的情况下，提供行业、专业的市场调研报告、预测分析报告和市场需求分析报告。

4）建立联络员制度

进行大量的调查和数据收集仅靠服务中心的人员是远远不够的，必须建立联络员制度进行信息收集。

4．5功能模块划分

XX市房地产网络发布信息系统宏观上划分为四部分：

运行维护管理、信息发布、电子交易大盘、空间数据库系统，在此基础上，构建合理的客户端用户界面。

4．5．1运行维护管理

●客户（会员）管理：

增加新客户、客户资料维护、客户资料浏览等；

●团体用户管理：

增加团体用户、团体用户信息维护、团体用户信息浏览等；

●协议管理：

增加新协议、协议档案维护、协议档案浏览等；

●安全管理：

用户管理、增加新用户、用户维护、用户信息浏览；

●操作权限控制：

权限定义、权限浏览等；

●基础数据设置

⏹地图目录管理：

增加新地图、地图目录维护、地图目录浏览等；

⏹属性数据管理：

属性数据浏览、属性数据入库、属性数据历史记录回朔、属性信息的查询统计等。

●信息的获取及管理：

从不同渠道获取的信息，将不同的数据分门别类进行存储，按照不同的目的要求进行管理。

●信息的查询检索：

结合WebGIS的相关功能，提供属性—属性、属性—空间、空间—属性、空间—空间以及组合式查询检索功能。

●历史数据回朔：

对于具有时效性数据的定期分析访问机制。

●信息安全保护

●安全交易措施的建立

●合同范本

4．5．2WebGIS平台

1．WebGIS平台结构

2．通用电子地图功能

●放大：

放大功能实现对地图的版面的放大，以方便用户的查看需要。

●缩小：

缩小功能实现对地图的版面的缩小，以方便用户的查看需要。

●刷新地图：

对当前的地图版面进行重新刷新。

●点图查询：

点图查询就是查询地图上某点或某个范围内的地理信息。

●漫游：

当地图的大小超出浏览区域时，用漫游功能来移动（漫游）图形，以便看到地图的其它部分。

●鹰眼：

鹰眼功能帮助用户快速移动地图。

●测距：

测距功能用来测量地图上点与点之间的距离。

●分层显示（图层控制）功能：

随着图形缩放比例的不同，根据电子地图的载幅量显示不同详细程度的地图内容，使屏幕承载度趋于合理。

3．查询检索功能

空间数据库的建立，使得空间数据的查询检索也可以采用关系数据库的模式，即通用的“select*from*where*into*”的模式，将空间的概念体现在数据库操作中，如点缓冲、线缓冲、多边形缓冲、空间关系操作等，查询结果可以作为条件进行多次查询，结果以图形（含专题图）、报表等多种方式进行体现。

不建议用户进行类似于物流分析、网络分析等操作，本身系统拟采用胖服务器瘦客户端的模式，应尽可能减少服务器端资源的消耗，另外上述功能的实现需要添加额外模块，如NetEngine、ArcLogistcs等，可以采用组合式查询的模式尽可能实现上述功能。

其功能的详细说明见第五部分客户端功能设计。

4．6信息获取及传递

房地产网络发布信息系统涉及的属性信息内容主要有两类，第一类是文字信息，包括政策法规、行业动态、预测分析报告、标准规范等；第二类是统计数据信息，包括房地产行业的各类统计报表等。

4．6．1文字类信息

1、政策法规：

法律、行政法规、部门规章、地方法规、地方规章和规范性文件、政策性文件、公告等。

2、行业动态：

领导讲话、地方动态、企业动态、会展活动、经验交流材料等。

3、预测与分析报告：

市场预测、政策研究、热点讨论、项目分析等。

4、企业基本状况：

主要指房地产开发、物业管理、房地产中介等企业的基本情况。

内容包括：

企业名称、法人代表、资质等级、资质证书编号、最新审批日期、主管部门、经济性质、通信地址、邮政编码、联系电话、传真号码、企业域名、电子邮件、成立时间、注册资金、货币单位、企业人数、业务经营范围、企业简况等。

5、标准与规范：

内容主要是建设部和各地发布的有关业务技术标准与规范。

6、专业人才信息：

主要指房地产估价、经纪、权属登记及物业管理等专业人才信息。

内容包括：

姓名、性别、出生年月、工作单位、资格等级、资格证书号、证书有效期、获得资格时间、注册号、注册时间、学历、毕业学校、从事专业、个人简历等。

4．6．2统计数据信息

1、房地产交易信息：

商品房预售及销售情况、存量房买卖情况、房地产抵押情况、房地产租赁情况、产权登记发证情况、税费征收情况、房地产中介服务行业情况等。

2、房地产权属管理信息：

产权产籍管理人员情况、房屋产权按性质分类情况、房屋产权按行业分类情况、房屋结构及使用情况、房屋产权登记发证情况等。

3、房地产开发项目管理信息：

房地产开发企业基本情况、开发项目基本情况、项目投资情况、项目建设情况、项目销售情况等。

4、房地产开发信息：

房地产开发投资完成情况、施工及竣工情况、销售情况等。

5、经济适用住房建设信息：

经济适用住房项目数量情况、施工建设情况、销售情况及银行贷款情况等。

6、住房制度改革信息：

包括住房分配货币化方案出台及实施情况、职工住房档案建立情况、租金改革情况、住房补贴落实情况、公房出售情况、廉租房制度建立情况等。

7、住房公积金管理信息：

住房公积金归集情况、使用情况、增值收益及分配情况等。

8、物业管理信息：

实