中国民航订座指令.docx
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中国民航订座指令
一).航班信息查询指令
(一)SK指令:
显示航班时刻,查询一城市对在特定周期内所有航班的信息,包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。
格式:
SK城市对三字代码/日期/航空公司二字代码/舱位
例1:
查询15MAR前后三天的一周时间内广州到北京的航班时刻
12MAR(MON)/18MAR(SUN)CANBJS
1-CZ3101CANPEK0800111077B0CE22FEB24MARFAPCDIJWZYTKHMGSL*2-以上显示信息中,分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、期限和舱位。
3-例2:
显示14MAR前后三天从广州到北京的CZ的航班
〉SK:
CANPEK/14MAR/CZ
例3:
显示10MAR前后三天广州到上海的直达航班
〉SK:
CANSHA/10MAR/D
(二)座位可利用情况显示AV——查询航班座位可利用情况,及其相关航班信息,如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。
格式:
AV城市对三字代码/日期/航空公司二字代码/舱位/座位数
例1:
显示10OCT的PEK到SHA航班座位可利用情况
插入图片:
〉AV:
PEKSHA/10OCT(航空公司二字代码和舱位等可省略,表示查询所有信息)10OCT00(TUE)PEKSHA
7+FM106PEKSHA181520507570MDS#FAASY6ISHS*
以上显示信息中,分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、存取级别标识、舱位和座位可利用情况标识。
※座位可利用情况标识:
A可利用座位数在10或10个以上;
1~9可利用座位个数数字显示;
L没有座位(只能候补);
R只能申请(需向其他航空公司申请且待答复);
C航班完全关闭;
X航班取消(不允许候补或申请);
S限制销售;
例2:
显示指定日期某航班的所有舱位
〉AV:
C/航班序号或〉AV:
FM101/1DEC
例3:
显示指定日期直达航班
〉AV:
PEKCAN/1DEC/D*(三)航班经停点及起降时间显示FF:
查询航班的经停城市,起降时间和机型。
格式:
FF:
航班号/日期
例:
查询9OCT的FM203航班
〉FF:
FM203/9OCT
SHA1350737
XIY16001640
XNN1750*(四)票价查询FD——查询国内航空公司国内段票价。
〉SK:
CANPEK/15OCT(航空公司二字代码和舱位可省略,表示查询所有信息)格式:
FD城市对三字代码/航空公司二字代码
例:
查询从上海到广州上航当前的票价
〉FD:
SHACAN/./FM
FM
FA1880.00
3760.0018AUG00CNY
FMY
A1250.00
2500.0026OCT97CNY
FMFB
1650.00
3300.0001JAN02CNY
FMYB
1100.00
2200.0001JAN02CNY
注:
“.”表示当天“+”表示明天“-”表示昨天
以上显示信息中,分别为航空公司代码、舱位级别、单程票价、来回程票价、有效期、币种。
(五)CNTD指令
1.查询城市信息
(1)用城市名称查询城市三字代码
格式:
CNTD:
T/城市名称
例:
CNTD:
T/SHANGHAI
(2)用城市三字代码查询城市名称
格式:
CD:
城市三字代码
例:
CD:
SHA
2.查询国家信息
(1)用国名二字代码查询国家名称
格式:
CNTD:
C/国名二字代码
例:
CNTD:
C/CN
(2)用国家名称查询国名二字代码
格式:
CNTD:
N/国家名称
例:
CNTD:
N/CHINA
3.查询航空公司信息
(1)用航空公司二字代码查询航空公司名称
格式:
CNTD:
D/航空公司二字代码
例:
CNTD:
D/CA
(2)用航空公司名称查询航空公司二字代码
格式:
CNTD:
M/航空公司名(部分或全部)
例:
CNTD:
M/AIRCHINA
四.旅客订座记录
(一)什么是PNR——PNR是旅客订座记录,即PASSENGERNAMERECORD的缩写,它反映了旅客的航程,航班座位占用的数量,及旅客信息。
(二)PNR的构成及说明
*航段组SDSS
*姓名组NM
*联系组CT
*出票时限组TKTL
*证件组SSRFOIDYYHK/NI
*票价组PAT:
(FNFCFP)
*备注组:
EI
PNR的封口:
\或者@
※行动代码:
RR——直接出票PNR中显示——RR
NN——申请PNR中显示——HN
LL——候补PNR中显示——HL
/人数——订座PNR中显示——HK*(5)特殊服务及特殊餐食(目前上航只受理素食、伊斯兰餐、儿童餐及婴儿餐,对于其他特殊餐食需经公司食品科同意方可受理)*(五)PNR的提取
每个订座记录在封口后都有一个记录编号,它是由6位数字或字母组成,计算机系统随机给出。
1.根据记录编号提取:
﹥RT:
XXX
2.根据旅客姓名提取:
﹥RT:
姓名/航班/日期例:
RT:
ZHANG/FM103/10DEC
3.根据旅客名单提取:
﹥ML:
选择项/航班号/日期RT:
G/MU5736/12MAR
﹥RT:
序号
4.根据航空公司记录编号提取PNR:
﹥RRT:
V将所要提取的PNR显示在屏幕上
﹥RRT:
OK使PNR在CRS系统生成,并生效
格式:
﹥RRT:
V/记录编号/航班/日期
﹥RRT:
OK
如果旅客在ICS系统直接生成PNR,则在CRS中没有相应记录。
这种情况下代理人如果想提取该记录,需要使用RRT指令。
5.查看PNR完整的内容:
﹥RT:
C/XXX或﹥RT:
XXX和﹥RT:
C
6.查看PNR的历史部分:
﹥RT:
U1*(六)PNR的修改及取消
对PNR的修改,有以下两种:
1.除姓名组外的其他项,可以用“XE:
序号”先取消,然后再增加新的内容。
2.姓名组要使用类似“1/1ZHANG/HANG”这样的方式。
若要取消完整的PNR,则提取PNR后,做“XEPNR@”,这条指令可以将整个PNR取消。
取消之前应先将该记录RT出来,确定要取消后,即可做该命令。
一旦取消,订座记录不能再恢复。
五.目前与上航联运的地区/国外航空公司
主要航空公司如下:
港龙(KA)复兴(GE)长荣(BR)澳航(NX)全日空(NH)
汉莎(LH)荷航(KL)维珍(VS)土耳其(TK)加航(AC)
韩亚(OZ)新航(SQ)美西北(NW)美联航(UA)华航(CI)
六.国内航空公司票证代号(见国内外航空公司驻沪办事处通讯录)
带*的业务点为常旅客人员一般了解。