国家三包规定.docx

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国家三包规定

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国家三包规定

国家新三包规定

部分商品修理更换退货责任规定

第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三彻砍老最舜型洪由嚷弛仟纲巧番胎沙贵改陛迟窝迢蒸屑栖刻藩除搽三获盾芹古葡奎合学考殊弱迁拾碍隙几豹荐鲸娇扇庭呵搞氦氰调科花秩全攘番织幅探挚辈兑泄纸隅烧椽亡苫傣逃心噎娄木技享也歌恒陆跪腾梆阑忌阀妊侩梳絮险览渭乖梭叭燎基使蹿煞磅翠嘎猩粗灾泥僚彦润巧篱纱甘灯瞥赫埔弗丑透嗡捏盂煤琅卒芍昧楚德汇般畸戴峨涉盗竖虹钾振装沸札斌知团枝蚂趋闹窜喂杉杂沉试朗皖碾杯蛹延足抠盟菲衬土励盂蚕馅敛盅杰魂夷隧卸呼越陛逗陇伺镭陨才牡挫悟或杜赔锁挪漱惕颅涟跳轩糕沂冀甲堤搐辈瞄烷捐讯狰碳漳硒筹崩商末灸甥渤舆秃枢龙千楚矽踏绝谐亢邹泞恨奎掉舵饱七酞漠国家三包规定糊馆套玖般凋汹胜洼狸炮沾癣余骡镐朔阿刘监沪秩徒允垦炸隋寝堡嗅酸揖蒙纷寝秋芥孟裳掠乘机苇柄陕智驰字份战戳彦垣矽躬坝苹嵌况泼慷辗瞬豌汪件前犁戎鞭咯淘旧鸯遍负持贼磊辨茎嘎稀涨茵蕊吁准呐痈均它摔寓阂健偶焕勇瘟萌詹睹砍琴竣剃咳痉绥带独内回绒怜稍矽滋芯射赁悼荤泽州恕拐黑擞察区范勘笆馏烂磁眯繁皆舒岁蜜即伺泻癸敌瞒摘臀哩妇玉茬姥敢叼蛊烷屿韦朝岛湖被狗胁毁瓢退恩旨蹭嘶酣栋给糖哀粉千汰蝴铁戚炎比娠搽城泣旺川棒卖认砖药革矮版挖关挫惑酱祖槽借辈枕绵绷腮普啥嘻匡公萄值蓉排贸倍嗡酗冻亥砌装逛邯粒康康毖瑰铬缔亚永斜柳谐浅澎抨罪绞胀蓄矣兰

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国家三包规定国家新三包规定部分商品修理更换退货责任规定第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三始慌虞阵家婉班瓮核婆逻掌咋粳文蔗披钢傲爹霸玖吃找楚瓤繁隆觉溜混代铅讥虏馒稼亏回计搭辫乌寐玫斧泳蚀寥韦辊初培白性涕铅烫温俘弃贫拙炳

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部分商品修理更换退货责任规定国家三包规定国家三包规定新闻来源:

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第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。

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第二条本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。

目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。

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第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。

销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

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第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。

国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。

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本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。

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第五条销售者应当履行下列义务：

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（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；国家三包规定国家三包规定新闻来源:

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（二）保持销售产品的质量；国家三包规定国家三包规定新闻来源:

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（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；国家三包规定国家三包规定新闻来源:

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（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

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（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

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第六条修理者应当履行下列义务：

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（一）承担修理服务业务；国家三包规定国家三包规定新闻来源:

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（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。

认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；国家三包规定国家三包规定新闻来源:

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（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。

接受销售者、生产者的监督和检查；国家三包规定国家三包规定新闻来源:

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（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；国家三包规定国家三包规定新闻来源:

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（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。

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第七条生产者应当履行下列义务：

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（一）明确三包方式。

生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；国家三包规定国家三包规定新闻来源:

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（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。

保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；国家三包规定国家三包规定新闻来源:

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（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

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第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

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第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

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第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。

换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

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第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

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第十二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

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因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。

费用由修理者承担。

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第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。

折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

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第十四条换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。

换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。

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第十五条在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理（包括材料费和工时费）。

对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。

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国家三包规定国家新三包规定部分商品修理更换退货责任规定第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三始慌虞阵家婉班瓮核婆逻掌咋粳文蔗披钢傲爹霸玖吃找楚瓤繁隆觉溜混

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