管理信息系统考试应用题整理答案解析.docx
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管理信息系统考试应用题整理答案解析
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。
公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。
库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
（共10分）
2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
（共15分）
3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。
主要过程：
书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。
“售书”的流程：
顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。
顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程：
进书数据流程：
售书业务流程：
售书数据流程：
4.背景：
若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：
由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。
试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。
报损业务流程图：
（10分）
业务流程图：
数据流程图：
5.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如下：
首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。
（1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。
（10分）
（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）
6.采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。
供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。
采购员取货后，发出入库单给库房。
库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。
画出物资订货的业务流程图和数据流程图。
（共14分）
业务流程图：
数据流程图：
7.某企业物资供应管理流程如下：
供应商发出货物，将发货单提交给供应科进行收货处理，供应科查询合同文件，将不合格的发货单退回给供应商，将合格的发货单提交给库管员。
库管员对货物进行质量检验处理，若货物检验不合格，则向供应商开具退货单，进行退货处理；如货物检查合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理；记账员登记库存台账，并向财务科发出付款通知单。
（1）分析上述题目绘出此业务过程的业务流程图（10分）
（2）根据上题的业务流程绘出数据流程图（5分）
8．供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：
（1）审核发货单。
经核对合同文件，将不合格的发货单及货物退回供应商。
（2）处理到货。
对货物进行质量检验，将不合格货物和发货单退给供应商；检查合格的货物开入库单，将入库单及货物存档和入库，并向财务科发出付款通知，发货单存档。
请根据以上提供的信息绘出数据流程图。
（考研题）
9．某公司生产用料的采购流程描述如下：
公司需求部门查询物料采购信息，提出采购需求，首先由需求部门填写采购通知单，由需求部门总监核准后，送财务部总监批准，然后提交采购部。
采购部采购人员接到采购通知单后，按照采购通知单上的要求与供应商签定采购合同，监督供应商的合同执行情况。
供应商发货并填写发货单，需求部门负责货物的验收，向财务部提交货物验收单，并记录物料采购信息、修改物料库存台帐。
根据以上描述，绘制出“采购”的业务流程图和数据流程图。
业务流程图：
数据流程图：
10．某公司加班申报及核对流程描述如下：
班组长每天在加班前填写本组人员加班申报表，由部门主管签字批准后提交给行政助理修改加班记录；班组长填报前日加班异常表，由部门主管签字批准后提交给行政助理调整前日加班记录。
行政助理在每周三上报上周加班情况，并填写加班汇总表提交给人力资源部，人力资源部根据汇总表核对员工考勤记录情况，导出异常加班情况表交行政助理核对，并修改加班记录。
根据以上描述，绘制出“加班申报及核对”的业务流程图和数据流程图。
业务流程图：
数据流程图：
一、绘制业务流程图和数据流程图
某厂供应科材料供应管理的计划管理的业务如下，请依据此业务流程绘制业务流程图和数据流程图。
1、供应科计划室根据计划科提供的生产计划和工艺科提供的原材料消耗定额，计算出各种产品的生产材料消耗量，经分类、合并后得到生产材料用量，该表需送上级。
2、同时计划室根据各维修车间送来的维修用料计划，加以分类，合并，算出维修材料总用量。
生产材料用量与维修材料用量合并得到材料毛需求量。
3、根据材料毛需求量，再考虑库存台帐，算出材料净需要量。
4、最后，由材料净需要量，再考虑材料文件，计算处理，作出采购资金计划。
除本部门保存外，还需分送至财务科及银行。
二、绘制某企业成品销售管理的数据流程图
1.销售科：
负责成品销售及成品库管理。
2.该科计划员将合同登记入合同台账，并定期根据合同台账查询库存台账，决定是否可以发货。
（1）如果可以发货，则填写出库单交成品库保管员；
（2）保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台账。
（3）出库单的两外两联分送计划员和财务科。
3.计划员将合同执行情况登入合同台账。
4.销售部门负责人定期进行销售统计并上报厂办。
三、绘制某企业销售子系统的数据处理流程图
销售科:
根据用户送来的订货单进行销售处理后向用户发货。
销售处理分解为3个处理
1.判定订货处理方式。
依据：
用户信用情况、库存情况和购货金额
1）可以赊物，立即发货同时修改库存帐。
输出数据流为D1（订货单）
2）等有货后再发货，输出数据流为D2（订货单）。
3）要求先付款，输出数据流为D3（订货单）。
2.开发货票。
1）发货票一式4份，分发仓库、用户和财务科。
2）财务科按此记应收账。
开付款通知单。
图：
顶层数据流程图
四、绘制某企业物资管理的业务流程图
车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的领料单退回车间。
库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账，否则将通知采购人员缺货。
采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补货。
供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。
采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。
库工验收入库，并通知车间领料。
仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门
业务流程图
1.背景：
若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：
由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。
试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。
报损业务流程图：
（10分）
业务流程图：
数据流程图：
2.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如下：
首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。
（1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。
（10分）
（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）
3.采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。
供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。
采购员取货后，发出入库单给库房。
库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。
画出物资订货的业务流程图和数据流程图。
（共14分）
业务流程图：
数据流程图：
4.某企业物资供应管理流程如下：
供应商发出货物，将发货单提交给供应科进行收货处理，供应科查询合同文件，将不合格的发货单退回给供应商，将合格的发货单提交给库管员。
库管员对货物进行质量检验处理，若货物检验不合格，则向供应商开具退货单，进行退货处理；如货物检查合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理；记账员登记库存台账，并向财务科发出付款通知单。
（1）分析上述题目绘出此业务过程的业务流程图（10分）
（2）根据上题的业务流程绘出数据流程图（5分）
5．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
（共15分）
数据流程图：
EX1：
请根据以下销售过程画出数据流程图：
用户将定货单交给某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单要由用户重填，合格的订单交仓库保管员做出库处理，即：
查阅库存台帐，如果有货则向用户开票发货，如缺货，则通知采购员采购。
EX2：
请根据以下定货过程画出数据流程图：
采购员从仓库收到缺货通知单后立即进行定货处理，即，查阅订货合同单，若已定货，则向供货单位发出催货单，否则，填写定货单送供货单位。
供货单位发运货物后，立即向采购员发出取货通知。
EX3：
请根据以下储蓄所存款过程画出数据流程图：
储户将填写好的存款单、存折和存款交储蓄所，查对储户帐，将不合格的存款单退给储户重填，合格的存款单交存款处理，处理时要修改储户帐，并将存折交还储户，而将存款放入现金库
EX4：
某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出数据流程图。
（1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出、入库处理去修改库存台帐。
（2）根据库存台帐由统计、打印程序输出出库日报表。
（3）需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，显示查询结果。
4、储户将填好的取款单、存折交银行，银行做如下处理：
①审核并查对帐目，将不合格的存折、取款单退回储户，合格的存折、取款单送取款处理。
②处理取款修改帐目，将存折、利息单、结算清单及现金交储户，同时将取款单存档。
5、请根据以下业务流程画出领料数据流程图：
车间填写领料单送给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已经批准的领料单被送到仓库保管员处。
仓库保管员查阅库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购员采购。
Ｅ－Ｒ图
1、现有论文和作者两个实体，论文实体的属性包括题目、期刊名称、年份、期刊号；作者实体的属性包括姓名、单位、地址；一篇论文可以有多个作者，且每一位作者写过多篇论文，在每一篇论文中有作者的顺序号。
请完成以下操作：
（1）画出E-R图
（2）将E-R图转换成关系模式，并指出每个关系模式的主键（加下划线）和外键（加波浪线）。
2、某企业集团有若干工厂，每个工厂生产多种产品，且每一种产品可以在多个工厂生产，每个工厂按照固定的计划数量生产产品，计划数量不低于300；每个工厂聘用多名职工，且每名职工只能在一个工厂工作，工厂聘用职工有聘期和工资。
工厂的属性有工厂编号、厂名、地址，产品的属性有产品编号、产品名、规格，职工的属性有职工号、姓名、技术等级。
请：
（1）该集团进行概念设计，画出E-R图。
（2）E-R图转换成关系模式，并指出每个关系模式的主键和外键。
3、设某汽车运输公司数据库中有三个实体集。
一是“车队”实体集，属性有车队号、车队名等；二是“车辆”实体集，属性有车牌照号、厂家、出厂日期等；三是“司机”实体集，属性有司机编号、姓名、电话等。
设车队与司机之间存在“聘用”联系，每个车队可聘用若干司机，但每个司机只能应聘于一个车队，车队聘用司机有聘期；司机与车辆之间存在着“使用”联系，司机使用车辆有使用日期和公里数，每个司机可以使用多辆汽车，每辆车可被多个司机使用。
要求：
（1）试画出ER图，并在图上注明属性、联系类型；
（2）将ER图转换成关系模式，并说明主键和外键。
4、在校田径运动会中设置了各类比赛，每一比赛类别有类别编号、类别名称和主管等属性，每一比赛类别包含很多比赛项目；每一比赛项目有项目编号、项目名称、比赛时间和级别等属性；各个系团队有团编号、团名称、领队等属性，每一代表团有多名运动员组成，运动员有编号，姓名，年龄，性别等属性；每一名运动员可以参加多个比赛项目，每一比赛项目也有多名运动员参加，运动员参加比赛有成绩属性，成绩限定在0~7分。
1）根据上述语义画出ER图，2）将ER图转换成关系模式，
5、设要建立一个企业数据库，要求如下：
（1）某企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；
（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者。
部门有部门号，部门名，部门负责人，电话；职员有职工号，职工名，性别，部门号；工程有工程号，工程名，项目负责人；工作有职工号，工程号，工种
1）试根据以上要求画出该问题的E-R图；
2）将ER图转换成关系模式，并指出每个关系模式的主键和外键。
决策树
1.例题：
某企业根据客户欠款时间长短和现有库存量情况处理定单：
首先考虑客户的欠款时间，如果欠款时间小于等于30天，则考虑：
需求量小于等于库存量，立即发货，需求量大于库存量，先按库存发货，不够的以后补发。
如果欠款时间大于30小于100天，则考虑：
需求量小于等于库存量，通知先付款，再发货；需求量大于库存量，则不发货。
欠款时间大于100天，则通知先付欠款。
2.某商业公司的销售策略规定：
不同的购货量、不同的顾客可以享受不同的优惠。
具体办法是：
年购货额在5千元以上且最近三个月无欠款的顾客可享受15%的折扣；
近三个月有欠款，但是本公司十年以上的老顾客，可享受10%的折扣；
若不是老顾客，只有5%的折扣；
年购货额在5千元以下无折扣。
3.邮寄包收费标准如下：
若收件地点在1000公里以内，普通件每公斤2元，挂号件每公斤3元。
若收件地点在1000公里以外，普通件每公斤2．5元，挂号件每公斤3．5元；若重量大于30公斤，超重部分每分斤加收0．5元。
请绘制收费的原始决策表，并对其进行优化，得到优化后的决策表，再绘制出决策树（重量用W表示）。
4.某公司招聘销售主管，要经过四次面试，其判断标准如下：
是否有从事销售的经验，若没有则不雇用。
否则判断工作年限，如果有5年工作经验以上，并且是营销专业毕业的研究生，则直接进入四面，有5年工作经验以上，是营销专业毕业的本科生，则进入三面，如果是非营销专业的研究生则进入二面，否则进入一面；如果工作年限低于5年，营销专业毕业的硕士研究生进入三面，营销专业毕业的本科生进入二面，非营销专业的人员进入一面。
请绘制招聘的决策表或决策树（工作年限用Y表示）
决策树：
决策表：
决策规则号
1
2
3
4
5
6
7
8
条件
销售经验
N
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y>5
—
Y
Y
Y
Y
N
N
N
营销专业
—
Y
Y
N
N
Y
Y
N
研究生
—
Y
N
Y
N
Y
N
—
应采取的行动
不雇用
X
进入一面
X
X
进入二面
X
X
进入三面
X
X
进入四面
X
5.某快递公司收费标准如下：
若收件地点在省内，3.5公斤以内8元，超重部分2元/公斤。
若收件地点在省外，如果不是台湾，则3.5公斤以内20元，超重部分8元/公斤；如果是台湾，则3.5公斤以内35元，超重部分25元/公斤。
请绘制收费的决策表或决策树（重量用W表示）
决策树：
决策表：
决策规则号
1
2
3
4
5
6
条件
省内
Y
Y
N
N
N
N
W<3.5
Y
N
Y
Y
N
N
台湾
—
—
Y
N
Y
N
应采取的行动
8*W
X
20*W
X
35*W
X
3.5*8+（W-3.5）*2
X
3.5*20+（W-3.5）*8
X
3.5*35+（W-3.5）*25
X
6.铁路货运收费标准如下：
若收货地点在省内，快件每公斤5元，慢件每公斤3元。
若收费地点在省外，货物重量小于或等于20公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5元；若重量大于20公斤，超重部分每公斤加收1.5元（货物重量用W表示）。
画出相应的决策树。
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