GE供应商体系审核标准.docx

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GE供应商体系审核标准

GE-供应商体系审核标准

GENERALBUSINESS（总体营运）

OrganizationandManagement（组织与管理）

SupportQuestions:

1.Provideupdatedorganizationchartforyourbusiness提供贵司的最新组织流程图

2.Identifykeystaffmembersandresponsibilities确定关键成员和职责

3.Outlineresponsibilitiesofkeystaffrelativetooperationobjectives概括关键成员的职责

Scoring:

1.Limitedorganizationwithrolesofkeyplayersnotclearlydefined.Companywouldhavedifficultysupportinganew

programstart-upwithoutsignificantstaffingand/orplantandequipmentexpenditures.

有限的组织架构，关键人员未能清晰定义。

企业在关键员工、场地、设备资金方面将不能充分支持一个新项目的启动。

3.Organizationappropriateforscopeofcurrentbusiness.Rolesareclearlydefinedandkeyplayershaveabilitytolead

companytocurrentobjectives.Companyhasabilitytogrow,butwouldhavetoexpandstaffandfacilitiesto

accommodate.

企业组织架构能支持现有业务范围，角色清晰定义，关键人员有能力引领企业现有经营目标，企业有扩展空间，但需要扩充人员及设备能力。

5.Organizationiscurrentlystaffedtohandleadditionalbusiness.Rolesareclearlydefinedandtoppositionsarestaffed

withleaderscapableofsuccessfullygrowingthecompany.Companyiscapableandwillingtomakeexpenditurestogrowbusiness.

组织现有员工架构能满足业务增长，角色清晰定义且企业高层有能力成功引领企业成长，企业有能力及意愿促进企业发展。

Comments/Deficiencies:

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（SuggestedCategoryWeight____4______）（SupplierGrade_________）

OperationalGoals（营运目标）

SupportQuestions:

1.Whatisyourcompanymission?

Keymeasurements?

贵司的使命？

关键措施？

2.Whatareyourcurrentyearbusinessobjectives?

今年的业务目标？

3.Comparecurrentyearobjectivestohistoricalperformance.今年和以往历史成绩的比较

4.Discussbusinessreinvestment.Giveexamplesofdomesticandinternationalreinvestment.讨论商务再投资。

举例国内和国外的投资

5.Discussyourlong-termbusinessstrategy.长期公司发展策略

6.Arethereanyoutstandinglegalissuesfacingyourcompanythatcouldpotentiallyhamperyourabilitytosupply

productunderquotedcircumstances?

是否有突出的政策针对贵司，从而能潜在妨碍贵司提供产品的能力

Doesyourcompanyhavealegalandpoliciescomplianceprogram?

企业是否有遵守法律法规的相关程序？

Isthereanyoutstandingregulatoryorsafetycomplaintsstillpending?

是否有仍未解决的法规或安全投诉

Scoring:

1.Keymeasurementsareneitherdefinednorcommunicatedbeyondstafflevel.Individualrolesand

responsibilitiesnotdefinedtoincludeaccountabilityformeetingobjectives.Goalsarelimitedto

shorttermwithlittlelongtermplanningevident.

关键的绩效指标未在各层员工中进行定义或传递，个人角色和责任未能在目标责任状中清楚定义。

目标仅限于短期目标，基本没有长期计划的证据。

3.Keymeasurementsaredefinedandcommunicatedtoalllevels,andthereisclearaccountabilityforall

keymeasurements.Longandshorttermstrategicplanningispartoftotalbusinessplan.

关键绩效指标在各层员工中定义且传递，所以绩效指标有清晰的责任定义。

长期及短期的战略计划是企业整个经营计划的一部分。

5.Keymeasurementsaredefinedindetailandcommunicatedandintegratedintotheworkplanofeach

employee.Progresstogoalsisupdatedonregularbasistoentirebusiness.Strategiclongterm

5.Companysuccessfullyimplementsmid/majorprogramsonacontinuingbasis.Resourcesareeitheravailableorcouldbeobtainedtoassuresuccessfulexecutionofprogram.GEA’sresourceinvolvementwouldbelimitedprimarilytoprogrammanagementinterface.

企业持续引入中/大型项目。

资源可用且可成功保证项目执行。

PEBU的资源参与将仅限于项目的管理层面。

Comments/Deficiencies:

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（SuggestedCategoryWeight____5______）（SupplierGrade_________）

Supplier/CustomerInterface（供应商/客户情况）

SupportQuestions:

1.Whoareyourmajorcustomers?

主要客户

2.Doyourcustomersmeasureyou?

How?

客户如何评估贵司？

3.Whoareyourmajorsuppliers?

主要供应商？

4.Howdoyoumeasurethem?

如何评审供应商

5.Provideexamplesofcurrentreportsandperformancemeasures（e.g.,on-timeshipments,availabilitybyproduct）.

就目前的报告和执行方式提供一些事例

Scoring:

1.Companyworksprimarilythroughblanketordersandhasminimalcontactwithcustomersandsupplierbase.

Quality,deliveryand/orotherissuesaregenerallyreactivelyhandledoncasebycasebasis.

公司基本限于一次性订单，且与客户和供应商少有接触，质量、运输和其他事宜的处理均为单个订单测被动处理，不够系统化。

3.Companyemploysarepresentativewho,astheprimarycustomercontactpersonallyhandlesmostquality,deliveryorcustomerquestions.Therepresentativewillinvolvehisplanresourcesonanasneededbasis.

Customer/supplierrelationshipsarerecognizedasbeingimportantandarehandledinaprofessionalandamiablemanner.

企业有专人代理代理主要客户，负责处理主要客户的质量、运输和顾客投诉。

如有需要，此代表可支配其资源计划。

顾客/供应商关系管理在企业中被重要定义，且以一种专业友好的方式处理。

5.Customersatisfactionisakeyoperationalobjectiveandcompanyhassystemsinplacetomeasurecustomerapprovalaswellassupplierperformance.Companyhasestablishedprogramsthatproactivelyaddresscustomersatisfactionaswellassupplierperformance.

顾客满意度是企业的关键运营目标之一，企业有可用的系统测量顾客批准和供应商表现。

企业已经建立程序主动测量顾客满意度及供应商表现。

Comments/Deficiencies:

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（SuggestedCategoryWeight____3______）（SupplierGrade_________）

Pricing（价格）

SupportQuestions:

1.Whatpercentofsalesareinternational?

海外销售的比例？

2.Whatareyourplansforexpandingintointernationalmarkets?

扩充国际市场的计划

3.Whatcompetitiondoyouseefrominternationalmarkets?

从国际市场看，你们有何竞争力

4.Areyouwillingtoshareyourcoststructurewithyourcustomers?

是否愿意与客户共享成本结构

Doyouhaveaformalizedprogramforcostreductionandwasteelimination?

是否有正式的体系，对于降低成本和消浪费

Doyoupasscostsavingstoyourcustomers?

是否把成本积累转移给客户

Describedeflation/costsavingshistoryoverthepastfewyears.在过去一些年内，描述成本节约历史。

Scoring:

1.Companycompetesprimarilyinlocal/regionalmarkets,orsuppliesanicheproduct.Littlecompetitioninthismarket.

企业的竞争优势主要在本地市场，或仅限于利基产品。

在行业市场中基本没有竞争力。

3.Companycompetesnationallyforbusiness,withsomeinternationalmarketsserved（mostlyNorthAmerican）.Hasabilitytocompeteinternationally,however,currentinfrastructurecouldnotsupportalargeexportbusiness.

企业主要竞争优势在国内市场，在国外市场中有一定的市场份额。

由国际市场竞争力，然而目前的基础设施无法支持大的出口业务。

5.Customerbaseisworldwideduetoabilitytoprovidepricingcompetitivewithanyone.Pricinghasallowedthemtodevelopasubstantialinternationalmarketbasetocomplementdomesticsales.

客户群遍布全球基于其价格优势。

价格优势使其可以开发大量的国际市场以补充其国内市场。

Comments/Deficiencies:

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（SuggestedCategoryWeight____3______）（SupplierGrade_________）

QUALITY质量

ManagementResponsibility管理职责

SupportQuestions:

1.Whatisthequalitypolicy,howisitcommunicatedtoALLemployees?

公司的质量政策是什么？

如何告知全体雇员？

2.Dotheshopflooroperatorshavethefreedomtostopproductionifaqualityissueissuspected?

怀疑质量事件发生时，工场操作者们有无自由停止生产？

3.Areallseniormanagementpersonnelmeasuredonthequalityoftheproduct?

是否用产品质量评估所有高级管理人员

4.Arethegoalsappropriateforthebusiness?

Aretheytoughenough?

Isthereevidenceofavision?

目标是否与业务相符。

是否太严？

有何证据。

5.Whatlevelofinvolvementdoesthemanagementteamhaveindealingwithqualityissues?

IstheQualityManager

expectedtohandleandresolveallissues?

管理团队处理质量问题时涉及到哪一层？

质量经理是否被认为是要处理各解决所有问题。

Scoring:

1.Qualityorganizationexists,butthereisnoevidenceofauthority,vision,orstrongtietototalbusinessmeasurements.

有质量组织架构，但没有证据证明企业有授权、可见的或连贯的可度量的经营目标

3.Appropriatequalitygoalsinplace,butcommunicationandtrackingofthegoalsisnotthorough.

适用的质量目标可获得，但质量目标的传递、跟踪不彻底。

5.Thereisclearevidencethatwelldefined,effectivegoalsareinplaceandcommunicated,andthattheprogressstowardthosegoalsisunderstoodbyalllevelsofemployees.

又清晰的定义有效的质量目标，并有效传递，且目标别各层员工很好的理解。

Comments/Deficiencies:

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（SuggestedCategoryWeight____5______）（SupplierGrade_________）

（建议权重：

５）；　（供应商等级：

_______）

Documentation文件

SupportQuestions:

1.Isthequalitymanualcompleteanduptodate?

Isitaccessibletoallemployeesandapprovedbyuppermanagement?

质量手册完整及更新吗？

是否为全体雇员所理解以及是否已被高层批准？

2.Aretheredetailedqualityinstructionspostedattheworkstationsintheappropriatelanguage?

是否有详细质量指引用合适的语言摆放在工位。

3.Whatistheprocessforchangecontrol?

更改控制的过程是怎样的？

Howareshopfloordrawingscontrolledandupdated?

Isthereamasterlisting?

工场图纸的控制和更新？

有没有