旅游局行业管理科工作总结.docx

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旅游局行业管理科工作总结

旅游局行业管理科工作总结

　　篇一：

XX年XX县旅游行业管理工作总结

　　XX年XX县行业管理工作总结

　　为做好我县旅游产业发展，实施旅游强县战略，XX年旅游行业管理工作在市旅游局的正确领导下，在各旅游相关单位的共同努力下，继续深入开展旅游企业安全生产标准化建设活动，以“预防为主”、“加强监督”、“落实责任”为重点，深化安全生产各项工作，有效防范和坚决遏制各类安全事故，为全县旅游经济持续健康发展营造安全的环境。

现将XX年旅游安全生产工作情况汇报如下：

　　一、强化组织领导，严格落实旅游安全责任制

（一）认真按市旅游局和县安委会安全工作要求部署，制定和转发各类安全生产文件，确保安全生产工作落到实处，今年以来，共制定和转发：

《关于做好XX年春节安全大检查的通知》（x冠委[XX]2号）、《关于开展旅游安全生产火灾隐患“清剿”专项行动的通知》（x旅发[XX]5号）、《关于认真做好XX年“五一”节期间旅游安全生产工作和规范市场管理工作的通知》（x旅发[XX]25号）、《XX年度旅游“安全生产月”活动方案》（x旅发[XX]38号）、《XX县旅游局关于印发安全生产管理责任制细则的通知》（x旅发39号）、《XX县旅游事业局关于落实旅游安全生产工作“一岗双责”的实施工方案》（x旅发[XX]57号）《XX县旅游安全生产大检查及隐患排查治理、“百

　　日行动”工作方案》（x冠委[XX]74号）、《防御第7号“苏办”台风应急工作预案》（x冠委[XX]89号）、《防御第12号“潭美”台风应急工作预案》（x冠委[XX]102号）、《防御第23号“菲特”台风应急工作预案》（x冠委[XX]114号）等共20余份安全生产文件，认真督促和指导各景区、旅行社、星级饭店等旅游企业抓好旅游安全生产工作。

（二）我局在具体组织工作中着重于“两抓”：

一是抓法人安全责任制。

坚持各旅游企业法人亲自抓安全，负总责，把安全工作摆上议事日程，做到安全经费有保障，安全隐患能及时发现和消除。

对各旅游企业下达安全生产责任状，明确安全责任和义务，并按时组织检查，抓好落实。

二是抓安全检查督促机制。

旅游安全无小事，事关安全工作要时时抓常常查。

在抓好旅游安全工作中坚持做好“三查”。

一是重大节假日和旅游黄金周前认真开展安全大检查。

在“元旦”、“春节”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、国庆节前由我局牵头组织消防、卫生、安监、质监、公安等相关职能部门对旅游景区、旅游企业进行安全检查，并组织旅游景区和旅游企业做好日常安全自查工作。

今年共组织检查人员100余人次，共排查出各种安全隐患47处，检查结果写出专题报告，并送达相关部门、领导，发现安全隐患相关职能部门及时发出整改通知，限期整改，共整改安全隐患47处，整改率达100%。

这些措施有效地保证了我县旅游安全

　　责任落实到位，实现x年无旅游安全事故。

二是每月5号由冠豸山风景区管委会主任和旅游事业局局长等主要领导带队，前往各旅游景区及旅游企业进行安全检查、督促、指导工作。

今年以来共出动检查50余人次，重点检查工作内容为各景区的消防设施、游乐设施的安全，星级酒店、旅游购物商场等公共聚集场所的消防和食品卫生安全，旅行社旅游安全及旅游用车安全等。

在检查中发现个别旅游企业安全管理制度不健全等，检查组要求各旅游企业建立健全安全管理工作制度，进一步明确各岗位安全工作职责，完善出团安全管理机制和应急处理预案。

同时，对导游领队人员进行安全教育，提高安全防范意识。

督促星级饭店和景区落实安全制度，完善安全警示和安全防护措施，确保各项安全管理工作落到实处。

三是对查出的安全隐患，安排专人跟踪落实，一查到底，直到安全隐患整改好为止。

如在安全检查中发现石门湖等游路栈道多处木材腐烂，存在极大安全隐患，检查发现后，立即向风景区管委会领导汇报，管委会领导高度重视，对冠豸山、石门湖、竹安寨等景区栈道进行全面修复，消除了安全隐患，确保游客安全。

　　二、切实做好旅游安全宣传工作，强化旅游安全意识

（一）积极参加各县直有关部门在街心公园联合开展的以“坚持安全发展构建和谐社会”为主题的“安全生产月”宣传咨询活动，发放了旅游安全宣传单1000余份，耐心解答来往行

　　人的询问，促进市民深入了解旅游安全生产知识和提高安全保障意识。

（二）每周二下午安排全体干部、职工集中学习《安全生产法》、《风景区管理条例》及有关旅游安全法律法规，普及安全生产、景区管理等知识。

并到迪坑、吕屋、大坪、杨屋、洪山等景区周边村进行旅游安全宣传，发放宣传资料3000余份，提高民众的安全意识，确保旅游安全。

　　（三）充分利用旅游站，官方微博、公共宣传栏等平台进行旅游安全宣传，提高旅游企业及民众的旅游安全意识，同时做好旅游安全信息上报工作，今年以来共上报相关信息20余条。

　　（四）要求各旅行社、星级饭店、旅游景区定期召开安全生产工作研讨会，分析旅游安全工作特点，研究加强行业安全管理的新思路、新举措，提高各旅游企业安全意识和防范技能。

　　（五）对旅行社开展经理随团检查活动，重点检查导游带团的服务质量和安全工作，并做好考评记录，存入该团业务档案，作为导游人员当月从业考评的依据；对星级饭店进行一线员工安全知识技能及安全生产法律法规学习培训，推动“安全生产月”活动深入开展。

　　三、及时完善安全工作机制，积极投入工作、严格按照安全生产要求完成各项工作

（一）完善工作制度，制定工作方案。

为贯彻落实省、市旅游局相关文件精神，进一步实现旅游安全生产，特制定《XX县旅游事业局隐患排查整改管理制度》、《XX县旅游安全生产大检查及隐患排查治理“百日行动”工作方案》、《XX县旅游事业局关于落实旅游安全生产工作“一岗双责”的实施工方案》，根据我县旅游产业特点和具体情况制定制度及方案，在实际操作过程中指导各旅游企业强化安全管理，实现安全生产。

（二）为强化旅游企业安全生产工作的贯彻落实，特制定《安全生产大检查及隐患排查治理“百日行动”工作方案》，成立百日安全生产大检查领导小组，打非治违专项活动领导小组，并要求各企业深入学习旅游安全相关文件精神，结合自身情况，制定旅游安全制度及工作方案，充分贯彻落实旅游安全生产要求。

　　（三）认真做好特殊天气时期的各项安全防范工作。

今年我县冷空气、台风天气较为频繁，雨水较为充足，根据冷空气、汛期、台风期的气候特点，结合我县实际情况，我局认真开展了安全生产冷空气时期、汛期、台风期检查和专项治理活动，制定了《春节安全工作预案》、《防御第7号“苏办”台风应急工作预案》等，并加强值守，坚持领导干部值班带班制度，要求主要领导及干部不空岗不离岗，及时处置和解决突发问题，进一步加强应急救援措施，制定和完善事故应急预案，确保一

　　篇二：

XX年旅游局行业管理科工作计划

　　XX年旅游局行业管理科工作计划

　　XX年旅游局行业管理将根据旅游局党组的工作要求，坚持科学发展观统领全局，发展现代旅游服务业，搞好旅游服务质量的提升，加大《“好客山东”旅游服务标准》的贯彻落实，全面规范旅游行业管理工作。

重点做好以下几项工作：

　　一、做好旅游安全生产工作，加大专项检查力度。

旅游安全是旅游业发展的保证，XX年旅游行业管理将继续深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件指示精神，年初将与各旅游企业签订旅游安全生产责任书，制定应急预案，层层落实责任，做好各季度的旅游安全工作，提高安全意识；重点做好旅行社组团合同、用车合同的规范以及旅游从业人员安全意识的提升，并将定期开展旅游市场安全专项检查，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，保证全年的旅游安全。

　　二、加强行业监管，提升接待水平。

　　1、做好旅游企业日常指导监管工作。

充分利用新的旅行社、酒店管理系统，掌握好旅游企业的日常经营状况，做好月报和季报，并将上报数据作为旅游企业年度考核的依据；三月份，做好导游人员的年审培训，九月份做好导游资格考试的报名工作，规范导游人员的管理。

　　2、做好星级饭店、星级餐馆的评定复核工作，提高全县的旅游接待服务水平。

目前，智圣汤泉旅游度假村已顺利通过市旅游局的初评，争取XX年完成智圣汤泉旅游度假

　　村四星级旅游饭店的复核评定；发展更多的低星级饭店（阳光快捷宾馆为二星级旅游饭店等）、社会宾馆、旅游餐馆以满足旅游接待需求；为争创两型社会，做好绿色饭店的创建工作，XX年将申报***为金叶级绿色饭店。

同时，11月份，做好全县的已评星级酒店的年度复核工作。

　　三、积极发动，做好“好客山东贺年会”和“国民休闲汇活动”。

　　好客山东贺年会和国民休闲汇作为近年来省旅游局重点开展的活动，对旅游业的大发展有积极地推动作用，XX年旅游局行管科将继续调动旅游企业积极行动起来，在县内企业开展评先树优，营造全民旅游氛围，制定优惠线路和措施，以此推动旅游业的快速发展。

　　四、加强旅游诚信体系建设，推进旅游市场整顿和规范。

旅游业的发展在于企业间的互利互惠，推动旅游企业开展诚信经营，XX年将通过旅游诚信企业诚信经营等评选活动，激励旅游企业开展诚信经营活动；加大旅行社零负团费的专项整治工作力度，打击扰乱旅游市场秩序的行为。

　　五、加强旅游行业标准化的建设，提升旅游服务质量。

　　1、适时组织旅游企业从业人员学习旅游法律法规、行业标准。

根据省、市旅游局的安排，组织、选拔旅游企业从业人员参加服务技能大赛、导游员讲解大赛、服务礼仪大赛等活动，提升旅游从业人员的素质和服务水平。

　　2、加强旅游行业的人才队伍建设。

二月份，开展一次全县导游员培训，并举办一次导游员风采大赛，全面提升导

　　游人员的综合素质，并以“诸葛亮文化旅游节”为契机，加强培训，注重导游人才队伍建设，提高全县的导游讲解水平。

　　二〇一二年二月一日

　　篇三：

旅游局行管股工作总结

　　兴隆县旅游局行管股上半年工作总结

　　今年上半年以来，兴隆县旅游行业管理股根据县旅游和商务局、县委、县政府的工作总体部署，严格旅游行业管理，加强旅游质量监督，注重旅游队伍建设，以脚踏实地的工作作风，较好地完成了上半年的各项工作任务。

上半年工作完成情况如下：

　　一、积极开展培训，着力提升从业人员业务素质为进一步提高我县旅游企业从业人员业务素质，我局今年上半年开办了一系列培训。

3月23日至25日用为期三天的时间，对县内6家较大规模旅游饭店的服务人员进行了一次业务培训，有200多名旅游饭店服务人员参加此次培训。

通过此次培训，参训学员的服务水平有了较大程度的提高。

4月10日举办旅游农家院培训工作。

本次对北水泉乡的旅游农家院经营户集中进行了培训，有40多家旅游农家院经营户参加了此次培训；5月3日至4日，组织乡镇领导、村领导及部分星级农家院经营户到市里参加第一期全市乡村旅游培训班。

本次参加培训人员共计11名。

通过此两次培训对我县旅游农家院服务水平的提高和服务档次的提升起到了很好的促进作用。

　　二、在旅游行业开展安全大检查活动

　　旅游安全生产工作是重中之重，为了切实抓好本项工作，确保不发生旅游安全事故，于5月开始对红河峡谷漂流、兴隆溶洞、九龙潭、塞北第一泉、青龙潭等旅游景区开展了一次安全大检查行动。

此次检查共查出事故隐患10处，分别下达了《隐患整改通知书》，限期整改。

通过本次大检查，促进了全县旅游安全生产形势持续稳定运行，为广大游客营造了一个安全、文明、舒适的旅游环境。

　　篇四：

旅游局行业管理处最新个人年度总结范文

　　旅游局行业管理处工作岗位

　　=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

　　转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。

回眸过去的一年，在×××（改成旅游局行业管理处岗位所在的单位）旅游局行业管理处工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好旅游局行业管理处岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。

在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在旅游局行业管理处工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的旅游局行业管理处