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面试综合知识
2012年江西省公务员面试全真模拟试题
引导语：
你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。
请你来是希望通过面对面的交谈，增进对你的了解。
我们会问你一些问题，对于我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答。
你回答问题的时间是２０分钟，每个题５分钟。
回答每个问题前可以先考虑一下，或者用笔记下来，不必紧张，好好把握回答时间。
最后祝你成功！
好，现在开始。
第一题
某地方政府为了使高三学子专心复习，关闭全市所有的网吧，你怎么看？
第二题：
你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你怎么办？
第三题：
你社区的农民工讨薪被打，情绪激动，纠集一群人到街道办事处上访闹事，假如你是主任，该怎么解决？
假设这是现场，请现场模拟。
第四题：
你正在负责一项政府重点工程，在与朋友的聊天中，你随意和朋友谈论了对工程的看法，报纸将你的个人意见当作政府意见刊登，你怎么办？
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说明：
1、不许在此题签上作任何记号；
2、面试结束后请把此题签放在桌面上；
【参考答案】
第一题：
近几年来，网吧成为未成年人经常光顾的场所，不仅影响他们的学习，还容易滋生犯罪。
当地政府为了使高三学生专心复习关闭全市所有网吧，这一做法的初衷是好的，但关闭所有网吧这种“一刀切”的做法还是欠妥当，其负面影响非常明显。
第一，给持有网吧营业执照的网吧业主们造成巨大损失，给社会上真正想要通过网吧来获得信息和娱乐的人们带来了不便，破坏了正常的社会秩序。
第二，仅仅以让高三学子们好好复习的理由要求所有网吧停业，违背了依法行政的理念，反而是授人以柄，给人们留下政府做事没有条理、不讲道理的不良印象。
第三，这种突击型的行政处理办法只能起到一时的作用，虽然见效快，但极容易反弹，关闭解决不了根本问题。
真正处理好网吧对高三学子们的影响，让高三学子们能够专心复习，应该采取更有效的解决方式。
第一，组织人员到各个网吧进行巡逻蹲点，监督各个网吧严格执行“未满１８岁不得进入”的规定，对于不遵守规定的网吧按要求罚款、停业整顿的处罚，从而让所有网吧经营者自觉遵守规定。
第二，建立网吧管理的长效机制，如定期巡查、定期汇报等，以公正严明的手段，打击所有黑网吧、非法网吧，奖励严格遵守法律制度的网吧，从而达到长期规范本市网吧管理秩序的目的。
总之，我们现在正在建设法治政府、服务型政府，那么政府应该从规范自身的行为做起，严格做到依法行政。
第二题：
刚进入一个新单位，我对工作流程和工作环境都还不够熟悉，同事对我不够信任，领导让我做一些琐碎的工作，虽然情绪上会受一些影响，但我觉得这是一种正常现象，而不会被其困扰。
信任建立在互相了解的基础之上。
单位的同事对我不信任，是因为对我还不够了解。
在今后的工作中，我会寻找机会与同事们多交流，多沟通，增进了解，加深认识。
同时，认真钻研业务，提高职业技能，争取以最快的速度胜任本职工作。
我相信，随着时间的推移和同事们之间了解的加深，我们之间一定会建立起互相信任、互相帮助的同事关系。
小事中蕴含着大道理，细节决定成败。
我会正确理解领导只是给我安排一些琐事的用意，绝不会因此而心生怨意。
因此我会用心做好领导给我布置的每一件事，并且从中总结工作经验。
除此之外，在实际工作中，努力培养勤思考、勤动手、多观察的工作习惯，多向经验丰富的老同志学习。
我相信，随着我的业务能力的不断提升，领导一定能真正认可我的能力，从而指派给我更重要的任务。
总之，新的工作环境、新的人际关系既是挑战，又是动力，只有端正态度，接受挑战，积极投入，认真学习，才能化被动为主动，破解僵局，实现提升。
第三题：
农民工朋友们：
你们好！
请大家不要激动，出现这样的事情，我们的工作有不到位的地方。
我们一定会认真处理这件事情，请大家相信我们。
现在有人受伤了，请大家为伤者着想，先冷静下来，由我们社区的卫生工作人员对他进行简单的身体检查和伤口包扎。
企业的欠薪行为已经严重违反了相关的法律法规，作为社区负责人，我向大家保证，一定依法为大家讨一个公道：
对欠薪及时追讨，对打人者我们也将请执法机关依法严惩。
现在大家到这里来，是对我们的信任，我们一定不辜负大家的信任。
大家的心情，我可以理解，但是大家聚集在这里对于解决问题并没有多大的帮助。
这样做，不仅妨碍了周围群众的正常生活，也影响了我们正常的办公秩序。
无论是对社区居民，还是对于我们帮助大家解决问题的效率都是有影响的。
请大家选出几个代表来向我们介绍情况，我们一定认真记录，并及时向有关部门反映相关情况。
争取早日还大家公道。
谢谢大家！
第四题：
面对这种情况，我会本着对工作负责的态度，及时去处理问题。
首先，我是一个有原则的人，在私人谈话中，不会谈及任何与政府工作有关的事宜，我会注意自己的一言一行，更不会泄露政府的机密。
其次，如果真出现这种情况，我认为报刊的这种做法是错误的。
它没有注意信息的真实性和准确性，没有考虑到事件带来的不良影响和危害，是一种没有新闻职业道德的行为，因此，撰稿记者、编辑和报社要承担相关的责任。
最后，我会积极与媒体沟通，督促其通过召开新闻发布会、网络、报纸等形式进行澄清，就此事做出公开的解释，并向群众道歉，以消除本次事件对我单位及政府造成的不良影响。
在以后的工作中，我会更加注意增强保密意识，时刻注意自己的一言一行，明确自己所担当的职责，这样才能把工作做好。
2012国家公务员面试名言警句应用案例分析系列之专注篇
一、名言警句列举
目不能二视，耳不能二听，手不能二事。
——汉•董仲舒《春秋繁露•天道无二》
学必专静，而后能有成。
——明•海瑞《海瑞集》
心不在焉，视而不见，听而不闻，食而不知其味。
——《礼记•大学》
左手画圆，右手画方，则两不成。
——《韩非子•功名》
无所不能的人实在是一无所能，无所不专的专家实在是一无所专。
——邹韬奋
始终全神专一的人可免于一切的困窘。
——[德]尼采
一个人不能同时骑两匹马，骑上这匹就要丢掉那匹，聪明人会把凡是分散精力的要求置之度外，只专心致志地学一门，学一门就要把它学好。
——[德]哥德
在事业上，达到敏捷的方法在乎专心治事而不在一次包揽许多事务。
——[英]培根《论敏捷》
人的思想是了不起的,只要专注于某项事业,那就一定会做出使自己感到吃惊的成绩来。
——马克•吐温
聚精会神搞建设，一心一意谋发展，集中精力把我们自己的事情办好。
——胡锦涛
二、例题
【问题】“手表定律”的启示。
一个手表能准确掌握时间，两个就不能掌握。
【试题分析】“手表定律”习惯被用在指导企业管理等方面，可从“一个准则”、“专注”、“不贪婪”等多个角度来谈，考生选取其中一两点答题即可，切记必须联系实际谈问题。
【解题思路】中公教育专家认为，如果知道此题的故事背景，可先介绍，点明其意义。
再分别从一个准则、不贪婪等两个层次的意义进行展开。
最后通过阐述其对人、对企业、对国家的意义对主题进行升华。
【参考答案】
〖就事论事〗（背景介绍）“手表定律”来自于猴子与手表的故事，讲的是森林里的猴王捡到了一块旅游者掉下的手表，学会了判断时间，得到了猴群的尊重，他认为这是手表带来的好运，于是他努力想拥有更多的手表，当拥有第二块甚至更多手表时却再也不能判断时间了，于是他的统治宣告结束。
（全面辩证）不难看出，猴王有两个甚至更多时间准则时，他便没有准则可以遵循了。
〖就事论理〗（第一层）通过“手表定律”我们明白一个道理——准则只能有一条。
可是并不是每个人都能够做到。
（举例论证）生活中，每个人都会遇到猴王所面临的尴尬，选择自己喜欢的专业、选择自己从事的工作等等。
选择多了，机会多了，迷茫更多了，优柔寡断、犹豫不决，迟迟无法做出决定或选择。
这时候如果只有一个准则，那么一切都会迎刃而解，爱你所爱，做你所想，按照你的准则去决定，总会有一个唯一的答案。
其实，真真困扰人的不是有几块手表，而是你心里有几块手表，如果你心里认准一块，就算其他再多，也不会干扰你丝毫。
第二层，手表定理还告诉人一个道理——不要贪婪。
（举例论证）《圣经》就劝诫人们：
贪婪是可怕的，也是可耻的。
贪婪最终并不能带给你幸福，反而会让你一无所有。
也许你时常不满足于你身边的“那块手表”，或许觉得它能给予你的幸福太少太少，你时刻在渴望更多的“手表”，可是当你一旦拥有时，也许连仅有的幸福都不会存在。
（名言征引）尼采曾说过：
“兄弟，如果你是幸运的，你只要有一种道德而不要贪多，这样，你过桥会更容易些。
”（总结归纳）由此可见，我们做人做事一定要专注于一个准则，生活中不要贪婪。
〖优化提升〗一个人只有专注于一个人生目标，拥有一种价值观和世界观，才能获得成功；一个企业只有专注于一个企业目标、宣扬一种企业文化、使用一种管理方式，才能取得效益；一个国家只有统一的奋斗目标、方针政策和精神文化，这样的国家才能国富民强。
我国正处于重要战略机遇期。
要紧紧抓住当前十分宝贵的重要战略机遇期，“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”，集中精力把我们自己的事情办好。
自信篇
一、名言警句列举
在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。
——毛泽东《为人民服务》
我们爱我们的民族，这是我们自信心的源泉。
——周恩来
任何人都应该有自尊心、自信心、独立性，不然就是奴才。
但自尊不是轻人，自信不是自满，独立不是弧立。
——徐特立
“人心暖则经济暖”，自信是一根柱子，能撑起精神的广漠的天空，自信是一片阳光，能驱散迷失者眼前的阴影。
冲破黎明前的黑暗，胜利就在明天。
——温家宝
信心与能力通常是齐头并进的。
——英•约翰逊
深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。
——培根
有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。
——萧伯纳
坚决的信心，能使平凡的人们，做出惊人的事业。
——马尔顿
能够使我飘浮于人生的泥沼中而不致陷污的，是我的信心。
——但丁
二、例题
【问题】面对世界金融危机温总理说：
“信心比黄金和货币更重要”你如何理解这句话？
【试题分析】此题题眼在“信心”二字，背景是世界金融危机。
考生应该联系中国实际谈信心的意义。
【解题思路】中公教育专家认为此题的解题思路在于先破题谈到总理说这句话的背景和场合。
然后谈及具有信心的原因和意义。
最后升华到在任何时期，信心都是最重要的。
【参考答案】
〖背景理解〗（背景）金融危机肆虐全球，中国的经济发展面临着严峻的考验。
经济出现波动，使得每一个人的心里惶恐不安，怕失业、怕倒闭、怕破产，这些担忧进一步影响了国人的消费、投资等等，严重的影响中国经济的发展。
（点题）面对这场灾难，温总理曾在不同场合说过“信心比黄金和货币更重要”，这句话深深的温暖了每一个中国人的心。
〖意义理解〗（原因）当今时代，我国自主创新和开拓市场能力不断增强，经历30年改革开放我国有雄厚物质基础、良好的体制环境、稳定的金融系统，充沛的货币流通性。
正是这样一个强大的基础，一个这样强大的国家，才赋予我们中国人无比的信心。
要有信心就有勇气，有信心就有力量，有信心就有办法。
我们就一定能克服重重困难，发展经济，提高国民生活水平。
（深化）更进一步说，金融危机即是挑战也是机遇，我们需要信心，把握时机，努力发展，弯道超车，赶超世界经济强国。
〖升华主题〗（发散外延）温总理曾说“人心暖则经济暖”，自信是一根柱子，能撑起精神的广漠的天空，自信是一片阳光，能驱散迷失者眼前的阴影。
冲破黎明前的黑暗，胜利就在明天。
其实无论世界是否金融危机，作为中国的发展力量，信心都是最重要的。
我们需要的是每一个中国人的信心，需要的是世界每一个人对中国的信心。
有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。
（就事论己）作为中国人，我们要努力拼搏，遇到困难毫不妥协，迎难而上，为中国的发展贡献出自己的力量。
才观篇
一、名言警句列举
能力是刀刃，辛苦是磨刀石，再锋利的刀刃，苦日久不磨，也会生锈。
——老舍
不要把分数看重了，要把精力集中在培养训练分析问题的能力和解决问题的能力上。
——毛泽东
人才是经济发展的财富之源，是真正意义上的第一资本。
——胡锦涛
聪明才智是拨动社会的杠杆。
——巴尔扎克
在世界的前进中起作用的不是我们的才能，而是我们如何运用才能。
——布雷斯福德•罗伯逊
伟大的才能比伟大的成功更不寻常。
——（法）沃维纳格
要更好实施人才强国战略，为发展中国特色社会主义打下坚实基础。
——温家宝
应对日益激烈的国际竞争，要大力加强人才资源能力建设，充分发挥人才资源开发在经济社会发展中的基础性、战略性、决定性的作用。
——胡锦涛
只有一流的教育，才有一流的国家实力，才能建设一流国家。
——温家宝
加快转变发展方式，把经济建设真正转移到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来；把增强自主创新能力，建设创新型国家，真正摆在国家发展战略的核心位置。
——温家宝
在发现人才、凝聚人才、造就人才、用好人才上不断取得新进步。
——温家宝
二、例题
【问题】“骏马能历险，耕田不如牛；车能载重，渡水还须船”结合这首诗谈谈你对科学人才观的看法。
【试题分析】本题测评要素为综合分析能力。
考察科学人才观相关知识，需要考生对科学人才观有清晰透彻的理解，方能紧密结合诗句谈出自己的看法。
【解题思路】中公教育专家认为此题的解题思路在于先破题，解释诗句的意思，再联系到科学人才观，具体讲对策。
【参考答案】
〖就事论事〗“骏马能历险，耕田不如牛；车能载重，渡水还须船”阐述了我们耳熟能详的一句话“寸有所长，尺有所短”，人人都是金子，都会发光，重要的是扬长避短，发挥每个人的优势，树立科学的人才观。
〖就事论理〗科学人才观，是对什么是人才、人才在经济社会发展中所处的地位，如何育才聚才用才所必须坚持的，适应新形势新任务要求，符合人才发展规律、充分发挥人才作用的科学观念和正确态度。
胡锦涛总书记强调：
“应对日益激烈的国际竞争，要大力加强人才资源能力建设，充分发挥人才资源开发在经济社会发展中的基础性、战略性、决定性的作用。
”人才具有多样性、广义性、层次性、相对性、发展性、群体性等特征，是个很广阔的概念。
人才存在于人民群众之中，拓展育才识才用才的范围，行行出状元。
只要勤奋学习、勇于实践，就能成为对国家对人民有用之才。
要以品德、知识、才能、业绩为标准和社会承认、业内认可衡量人才，不拘一格选人才。
随着社会主义事业繁荣发展，人才对象的覆盖范围更广，接纳人才的社会包容度更大，为人人成才、争做贡献，提供了广阔的天地和更多的机会、条件。
为此，要克服“名本主义”，改变单纯按资历、学历、职称、职务等论人才的片面观。
这一方面说明了每个人都有自己的优点和缺点，只要我们扬长避短，就是可造之才。
另一方面，我们在看待他人时，要多看到他人的优点，学习借鉴，使之成为自己的优点。
即题目中“骏马能历险，耕田不如牛；车能载重，渡水还须船”的意思。
我们需要与时俱进，在发现人才、凝聚人才、造就人才、用好人才上不断取得新进步。
〖优化提升〗树立科学的人才观，是适应经济全球化和国际人才竞争的客观需要；是全面建设小康社会、不断开创中国特色社会主义事业新局面的客观需要；是增强党的执政能力、巩固党的执政地位的客观需要；也是促进人的全面发展的客观需要。
所以，我们要牢固树立科学人才观，科学、客观地认识自己、培养自己、提升自己，在工作中踏实肯干，为建设和谐社会贡献自己的力量。
众观篇
一、名言警句列举
在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。
——毛泽东
只有代表群众才能教育群众，只有做群众的学生才能做群众的先生。
——毛泽东
一切为了人民群众的观点，一切向人民群众负责的观点，相信群众自己解放自己的观点，向人民群众学习的观点。
——刘少奇
人民是一切的母亲，我是中国人民的儿子。
——邓小平
只有做好群众的贴心人，才能当好群众的带头人。
——壮族谚语
要把群众的利益看得重些，重些，再重些，把个人的得失看得轻些，轻些，再轻些。
——温家宝
要帮最有困难的户办事，要给最有意见的人拜年。
——温家宝
事不避难、勇于担当、奋勇向前。
——温家宝
只有把人民放在心上，人民才能让你坐在台上。
——温家宝
我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，党的一切奋斗和工作都是为了造福人民，要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
——胡锦涛
二、例题
【问题】领导让你到乡镇挂职一年，你发现问题很多很麻烦，这些事情你可以处理，也可以不处理，即使不处理对你的前途也没影响，你该怎么办。
【试题分析】本题不仅考察考生解决问题的能力，而且最重要考察的是考生的求职动机、服务意识、责任意识。
题目中的关键词是“麻烦”、“可以不处理”、“对你的前途也没有影响”，看到这样的词汇，考生切忌不能有“事不关己，高高挂起”的思想，如果考生避开问题不去解决实则即反映出其动机功利性太强。
【解题思路】中公教育专家解答此题的思路在于分析问题，调查问题形成的原因，以解决问题为宗旨，并且要考虑到自己权属范围。
【参考答案】
〖表态〗挂职对于我来讲是一次经验结构的完善和工作能力的锻炼的绝佳机会，我不能因为事情麻烦或者对我的前途没有影响就不去做相关方面的工作。
政府工作的最终目标是服务好周围的群众，只要群众有需求，我都应该勇于担当。
只有做好群众的贴心人，才能当好群众的带头人，在这期间帮助群众解决好切实问题，能够提升自己实际解决问题能力，为以后工作奠定基础。
〖解决问题〗针对基层出现的问题要先进行初步分析、判定，是属于历史固有的问题，还是在发展过程中新出现的问题；是属于以前有人解决过但并未取得很好的效果，还是是因为这些问题没有被乡镇机关的工作人员注意到等等。
没有调查就没有发言权，我会深入调研，多处走访，在调查研究的过程中听取较为全面的意见和声音，同时仔细研究上级关于该问题的政策规定，对一个具体的问题作出定性，并分析与其相关的各种问题和联系。
针对问题，我会尽力解决好自己职权范围内的问题。
自己无力解决的事情，我会提出合理的解决方案，汇总成书面材料，报当地领导，并且与领导和群众多沟通。
〖总结〗问题解决后，吸收经验，吸取教训，形成书面报告，上交领导。
总之在工作当中，我们绝不能因为麻烦就不去解决问题，更不能因为和自己的前途无关就明哲保身，相反我们应该积极解决问题，为群众办实事，应该把自己的得失看得轻些，轻些，再轻些，并且在在解决问题的过程中提高自己的业务能力，实现个人价值和社会价值的统一。
亲情篇
一、名言警句列举
父不慈则子不孝；兄不友则弟不恭；夫不义则妇不顺也。
——颜之推
慈母爱子，非为报也。
——刘安
孝在于质实，不在于饰貌。
——桓宽《盐铁论•孝养》
兄弟敦和睦，朋友笃诚信。
——陈子昂《座右铭》
白头老母遮门啼，挽断衫袖留不止。
——韩愈
万爱千恩百苦，疼我孰知父母？
——吕得胜《小儿语》
重缝不忍轻移拆，上有慈母旧线痕。
——清•周寿昌《晒旧衣》
温和的语言，是善良人家庭中决不可缺少的。
——印度《摩奴法典》
慈母的胳膊是慈爱构成的，孩子睡在那里，怎能不甜？
——雨果
家是世界上唯一隐藏人类缺点与失败的地方，它同时隐藏着甜蜜的爱。
——萧伯纳
二、例题
【问题】一个女孩得了白血病，需要移植骨髓，养父母只好去请求她的亲生父母，希望他们捐献骨髓，但她的亲生父母不愿意捐助骨髓。
如果要你去劝说她的亲生父母，你怎么去做？
【试题分析】个体压力类，主要测查压力处理能力，属于压力处理题中的个体压力类试题。
本题意在通过“阐述”的形式，考查考生面对压力事件的纠纷处理能力。
从中观察考生对事件的抗压能力、沟通能力和处理问题的能力。
本题是08年湖南省的一道公务员考试题目，具有压力处理事件的典型特征，这类题往往是通过见微知著的方式来考察考生的抗压能力、应变能力和处理问题的能力。
本题中，出现了以下几个关键词：
“女孩”、“白血病”、“养父母”、“亲生父母”、“捐献骨髓”、“不同意”。
分析本题可以找到事件中的矛盾——需要骨髓的女孩与亲生父母的置之不理。
对于这种事件，首先要考虑到自己所处的情境，以及根据情境定位，仔细分析情境中给出的事件，抓住事件中的矛盾，把矛盾作为解题突破点。
然后围绕这上述几个关键词展开思路。
【解题思路】中公教育专家认为，此题的解题思路在于先调查母亲不愿意捐献骨髓的原因，然后采取有效措施进行处理。
【参考答案】
〖调查研究〗韩愈用“白头老母遮门啼，挽断衫袖留不止。
”的诗句来描写母爱的宽广与深厚。
然而在题目当中这位女孩的生母却做了一个另世人惊诧的选择，我想其中必有复杂的原因。
带着这种疑问，我们要走访女孩的养父母和女孩的亲生父母，对女孩父母的实际情况展开调查，深入了解他们不愿意捐助骨髓的真实原因，是否是因为女孩养父母的态度问题，或是女孩亲父母本人的身体条件不允许，亦或是女孩亲生父母家有什么其他的困难。
〖全面处理〗在了解到原因后，根据调查的情况，制订一个切实可行的亲情攻略方案：
第一，多次与女孩的亲生父母进行谈心，认真详细地了解他们的想法，取得他们的信任；第二，联系并安排女孩的养父母和亲生父母见面，坐下来心平气和地商谈女孩的病情，让女孩的亲生父母能详细了解到女孩的病情，同时认识到白血病的可怕性和严重性，如果可以的话，让女孩的亲生父母与女孩的护理医师直接面对面讲述病情；第三，与能够对女孩亲生父母产生影响力的人进行良好的沟通，说服他们去做女孩亲生父母的工作；第四，对女孩的亲生父母进行动之以情，晓之以理的说服，并发动社会力量对女孩献出爱心，以此来换回女孩亲生父母的责任心和亲情意识。
“父母和子女，是彼此赠与的最佳礼物”，相信任何误会与矛盾都不可能切断亲子之间的亲情，我们共同的努力一定能重燃父母的爱女之情。
廉洁篇
一、名言警句列举
吏不廉平，则治道衰。
——《资治通鉴》
临官莫如平，临财莫如廉。
——白居易
激浊而扬清，废贪而立廉。
——柳宗元
正以处心，廉经律已。
——《薛文清公公政录》
公则生明，廉则生威。
——清•朱舜水
反腐倡廉能力，是党的执政能力的重要体现，是巩固党的执政能力地位的重要保证。
——胡锦涛
只有廉正的人，才心安理得。
——伊壁鸠鲁
物质上无止境的追求，其结果是对个人价值无止境的否定。
——罗兰
无论学者博士圣徒，也无论圣明雄辩的人物，只要他一旦羡慕浮世的荣华，便是跌在蜜里的苍蝇，永难自拔。
——萨迪
人类也需要梦想者，这种人醉心于一种事业的大公无私的发展，因
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