最新企业运营电子对抗实验个人总结精选word文档 12页.docx
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企业运营电子对抗实验个人总结
篇一：
人力资源电子对抗实验报告
人力资源电子对抗实验报告黄悠然201X05004067人力11-1
本学期我们修习了连续9周的人力资源电子对抗的实验课程，该课程是通过《用人之道-人力资源电子对抗系统》这一系统平台进行模拟操作，从而让我们亲身感受企业经营的实况，加强我们学生对人力资源管理应用的了解。
运用该系统，我们需要完成8个月的企业模拟运营。
第一堂课上，我们在系统中创建班级并分组后，便开始为筹建各自的公司进行激烈的讨论。
我们组为公司取名为星星酒业，取自“星星之火可以燎原”之意，希望我们公司在未来可以燎原之势占据市场份额，尽管后来事实不尽如人意。
公司logo设定为一株麦穗，寓意为我们经营的酒业所取用的原料是纯天然的，属于真正的绿色食品，且生产出来的酒品原汁原味、无任何添加剂。
另外，我们安排了各自的职位，其中我担任客服经理，负责客户服务部的相关决策。
第二堂课开始，我们正式进入了模拟企业的运营。
首先制定期初任务，确定客服部的本期用人需求。
刚开始，由于不太了解和熟悉规则，也未进入状态，所以我为客服部制定的招聘人数都不多。
之后才发现，客服部人员的不足会使产品实施交付的完成度受阻。
为了适应市场开拓后的人员需求，我每个月都在增加客服部的人员，实施完成率却依然达不到每个市场、每种产品都是100%。
为此，我不禁感叹，客服部真是个吸人的无底洞，企业薪资大部分都被客服部占有了。
之后挑选候选简历，这虽是人力资源部的任务，但我们也一起参与了。
这是最复杂繁琐的一项任务，几十份不同的简历，显示着每个人不同的期望职位所对应的岗位胜任力和期望薪资。
在挑选人员时，不仅要确保岗位胜任力不能太低，而且要考虑本公司所能给出的薪资水平不高不低，另外还要保证所选简历数量大于各职位的需求量，以便复试录用时的多向选择。
3个部门的简历全部挑选完毕之后，通常已经眼花缭乱、头昏脑涨。
最激动人心的时刻要数组织复试录用的时候，这个过程考验的是手的灵活度，几乎没有时间挑选，只能一味地抢人，不管优劣，抢到人员才是真理。
然后进行员工关系维护，我一般只在个别沟通和部门聚餐中选择。
市场报价竞标完成后，我会根据本公司收到的订单数量及所在市场来决定客
服部员工的去向，并且选择相应的指导老师，以老带新，加强服务质量，有利于提高产品实施交付的完成率。
经过本次模拟经营企业，我们知道了一个企业运营的基本步骤，了解了人力资源管理在一个企业中所涉及到的主要部门，充分地体会到了人力资源在企业运营过程中占据的决定性作用，明白了人力资源管理不仅用于人员录用之前，还用于人员录用之后，包括薪资的调整、技能的培训、关系的维护等等，要在保证成本的前提下，提升员工的满意度，保证人员的稳定性和员工的积极性，进而确保公司的利润最大化。
经营期间，由于本公司的月收益和薪资太低，不但收不到外来人员的简历，更使客服部胜任力最高的两名员工流失到其他公司，造成了本公司的巨大损失。
由此可见，实现人力资源管理，必须时刻关注员工的满意度，以免丧失人心、痛失人才，导致公司利益的严重受损。
在第5个月时，我们才发现向银行短期借款是在财务部无现金的情况下最明智的选择。
在开始借款时，我们才发现系统早已自动实现了3次紧急借款，利率远高于短期借款，这使我们明白了以前每个月为何没有借过款却依然存在高额借款利息的原因。
在不断的摸索尝试中，我们跌跌撞撞地完成了一次又一次的经营任务，从不断亏本到逐渐盈利，从市场零占有率逐步上升，最终的市场占有率虽不高但也进步不小，大家都颇为欣慰，我们的努力总算得到了回报。
在不断的反思之后，我总结出经营企业不仅需要做好人力资源管理，把握下级员工的心理和行为动态，还要有胆大心细的领导者，了解银行借贷情况，及时控制财务资金状况，避免不必要的损失。
这次实验不仅丰富了我们在人力资源管理方面的知识，提升了我们的综合素质和能力，更重要的是，通过组员相互间的交流、合作，我们了解到团队协作的高效性和必要性，加强了我们的团队合作能力、管理沟通能力、独立决策能力等，有利于满足今后工作的需求，更好地立足于社会。
公司运营的结果虽然不是名列前茅，但大家的积极参与和协作配合，让我们并不注重名次结果，只在乎过程中的激动与欢乐，我们庆幸在毕业之际还能有这样的一次难忘的经历。
篇二：
经营之道电子对抗总结心得
组织行为学实验报告
一、实验名称：
企业运营电子对抗模拟
二、实验学时：
8学时
三、实验目的：
1.了解企业组织运营基本流程，强化学生运用理论知识解决企业运营实际问题的能力，培养学生创业能力与理论实践能力。
2.使学生学会运用组织行学理论知识对个体及群体行为、态度进行系统分析，预测和控制及应用的能力。
四、实验要求及步骤：
（一）实验要求
1.与自己所在的小组组员建立联系，并打造良好的合作情感基础；
2.与小组成员一起就模拟商业环境的数据规则和背景介绍进行讨论，熟悉将要参与竞
争的环境；
3.在课前完成财务管理三大报表的自学（资产负债表、损益表和现金流量表）；
4.在课前根据教师下发的教学目标，完成相关知识内容的预、复习；
5.在每一轮模拟经营结束之后，下一轮模拟经营开始之前，学生应在课后与组内成员
一起对竞争形势进行探讨，并完成一些必要的知识储备。
（二）实验步骤
第一步组建虚拟企业
1.根据教师下发的有关电子对抗模拟企业所处商业环境的介绍，和团队中其他成员一
起为企业命名、提炼企业价值观、确立企业目标，并完成各团队中成员的岗位任命
工作。
2.根据教学需要，学生在课前完成总经理、生产总监、市场总监。
并在课程实施前一
天提交。
3.各模拟企业的总经理人选需要准备一份五分钟的演讲，向大家介绍自己的企业。
要
求生动、形象、富有活力，并能让人记忆深刻。
4、学生登陆电子对抗平台，将团队任命：
总经理、生产总监、市场总监、研发总监、
财务总监以上内容输入，电子对抗平台界面将能显示其所在的企业基本信息。
第二步熟悉商业环境
1.企业背景
每个小组将接受投资股东的委托经营一家初创企业，并进入竞争激烈的快速消费品
市场竞争。
产品设计、产品售价和销售量必须和市场接轨。
并且在若干季内各个团队应尽可能的实现公司价值的最大化。
在与其它小组的激烈竞争中保持企业的发展。
每个人将在这个企业中分别担任总经理、营销经理、生产经理和财务经理等不同的管理角色，尽量使这家企业在变幻莫测的市场环境中得以生存和发展。
面对激烈的市场竞争，你们现在必须要做出市场开拓、产品研发、设备改造、成本控制等众多战略决策并且有效执行。
您的企业的命运就掌握在您的手中，它的兴衰荣辱将由您和您的管理团队来把握。
2.企业所处商业环境
请查看各小组的《商业环境数据汇总表》，或直接登陆模拟平台，从各个业务部门
的按钮点击进入，查看各商业环境信息。
3．熟悉基本财务报表
企业财务报表是虚拟企业的内部环境的主要体现方式。
因此，我们应掌握基本的财
务报表的解读方法，以便于为以后的决策提供支持。
4.电子对抗模拟竞赛的目标
（1）通常的胜出标准
企业价值最大化。
在模拟运营系统中，可以使用综合评价分数来进行评定。
同时，在运营过程中如果出现现金流断裂的情况（即出现紧急贷款），在最后成绩中每出现一个季度，部分要扣除三分。
（2）特殊的胜出标准
1.针对市场营销的学习目的，标准可以是：
市场份额最大化。
2.针对财务的学习目标，标准可以是：
财务盈利能力最大化。
第三步模拟运营
五、实验结果：
1、本团队及个人在此次实验中表现的一个总体描述和反思
因为上学期最后一周刘老师让我们提前体验了一下电子对抗模拟，所以这是我第二次接
触这个软件，虽然第一次并非正式的实验但是我还是对实验的商业背景和实验的运营过程有了初步的了解，因此能够更快的进入到实验中去，我们团队由两位女生一位男生组成：
罗颖，王诗雨还有我。
团队名称是“$小月半$”。
因为我体型有点胖，而我们的目的就是怎么通过正确的决策赚取更多的钱，所以给我们这组起名为“$小月半$”，而我在这个团体中担任的是总经理这一职务，所负责的是整个团队的总体决策以及团队的发展方向，但是在贯穿整个实验的过程中，所有的产品设计，资格认证，厂房生产线选择，原料采购，价格制定、广告投入等一系列过程都是团队商议之后共同决策的结果。
实验刚刚开始时，面对青少年，中老年和商务人士三种产品，我考虑的是由于中老年和商务人士分别需要二个和三个的开发季度，所以在前三个季度生产青少年产品以保证积累资金为以后发展创造条件同时从第二季度起对中老年和商务人士产品追加投入，这样在第四季度我们就可以分别生产中老年和和商务人士产品，由于实验只要求做八个季度，考虑到资金的充分利用以及对于维持市场的占有率因此我们决定在第四季度后就逐渐减少青少年产品的生产，转而大量生产中老年产品以及商务人士产品，根据这个思路我通过对每个市场中三种产品的价格走向曲线以及结合各个市场中三种产品的需求量我们决定开发华南（青少年产品前四个季度价格高需求量也很大，只要一个开发季度）、华北（第四季度后商务人士产品需求量高）、华东（前四个季度青少年产品的需求最高，第四季度后中老年和商务人士需求也非常高）三个市场，后面几个季度由于上面的生产决策方向我们放弃了华南市场，发展了新的华中市场（第四季度后第四季度后中老年和商务人士需求非常高）。
在厂房的选择上，考虑到实验只进行八个季度，租用产房比起直接购买要划算，所以我们选择了租用一个中型厂房。
生产线的选择上，由于第一个季度是不能销售的，第二个季度谁拥有的产品多谁就掌握了主动权，所以我们首先选择了一条安装期为0的青少年半自动生产线，同时选择了一条安装期为1季度的柔（来自:
WwW.:
企业运营电子对抗实验个人总结）性生产线为接下来的中老年以及商务人士产品生产做准备。
在资格认证方面，我们最近的需要资格认证的华东市场从第四季度开始需要ISO9000的认证，第五季度之后华南和华北开始需要ISO14000认证，所以我们决定从第二季度开始认证ISO9000，第三季度开始认证ISO14000，这样刚好可以在规定的时间认证完成从而不影响产品的销售。
经过第一、二季度的生产，到第二季度的销售环节，我们拥有了201X箱的青少年产品，已经开发完成的市场有华南和华东，因此需要设置20个网点来出售产品，但是考虑到华北市场第二个季度青少年产品的需求量要高于华南市场，所以我们选择在华北市场建立11个青少年产品销售网点，华南市场建立9个青少年产品销售网点。
然后就到了第二季度的制定价格环节，考虑到所有团队只可能选择华中，华东，华南三个市场，产品只有单一的一种，竞争特别激烈，所以我们选择了中价格，高广告的战略，在两个市场共投入了10万的广告费用，制定了高于市场平均价格水平的价格810。
然而我们只销售了400多箱，而其他小组以低于市场参考的价格占有了绝大部分的市场，获得了大量的订单，让我们遭遇了第一场失败，剩余了1500多箱库存产品。
经过一二季度的销售失败，第三季度我们的现金只剩下三万多元，我们买了100箱青少年产品原料投入生产，加上先前的存货我们总共有1600多箱产品了，把它们投放在华东和华南市场，这次我们积累了经验，吸取了经验，采取了低价格中广告的策略，最终产品全部销售出去，获得了将近200万的现金。
第四季度将青少年半自动的生产线改为中老年人半自动的生产线，开始同时生产中老年人和青少年的产品，第四季度分别销售了2345箱和1175箱的中老年人和青少年产品。
第五季度，在提交定价与广告的时候，发生了致命失误，忘记输入了广告的价格，导致在价格低于竞争对手的情况下，销售量只有对方的1/5,。
第六季度开始，由于在第三季度没有足够现金未能追加对is014000认证的投入，所以在华东和华南市场不能够销售产品，但是我们在华北和华中大力投入我们的中老年和商务人士产品，以高广告低价格的方式分别销售了800箱和1970箱,弥补了一定程度上的损失，又具备了市场竞争力。
实验结束后老师说我们这组的综合表现可以排到第四名的样子，我们还是很高兴的，回顾整个实验我们经历了第一、二季度的失败，第三季度起死回生的辉煌，第四五季度的低迷，第六季度的反弹，我们团队认识到，对于整个模拟对抗，我们还是欠缺很多细节的计算和整体大局的考虑，特别是操作的认真性和对竞争对手的分析尤其不足，此外我们也有很多决策失误，这对于作为总经理的我有着不可推卸的责任，比如说在季度末我们没有把当期卖出的产品应收货款贴现导致系统在扣除本季度费用的时候余额不足自动向银行产生了一笔紧急贷款，这样的失误连续发生了两次，后面才意识到并把它更正过来，还有在第五季度产品定价的时候竟然忘记投入广告费用导致当季度的市场订单下降了很多。
就我个人而言，在实验过程中，始终较为理性的投入到自己的角色中去，把握住团队整体的决策方向，始终保持高度的热情去面对每次决策的讨论与分析，并且提供一些意见和想法供大家参考。
然后，我觉得自己能够很好地与其他组员沟通，中途没有发生很大的争执，和其他组员在整体发展方向上能够保持高度一致。
作为总经理的我对于实验中决策的失误有着不可推卸的责任，缺乏耐心地仔细分析对方的定价广告投入，以至于在第二季度定价过高导致产品没有卖出去，很多时候过于相信自己的直觉，同时做决策的时候考虑的东西太多，
不够果断，这是严重的缺点。
通过这次实验，对于市场营销以及销售方面，有了新的认识，对于团队合作有了更加深入的理解。
在这次电子对抗实验中，我们各司其职，同时又能相互交流，讨论各个决策，积极的分析数据和背景，把需要考虑的因素都尽可能的讨论详细，争取做完每个决策后都不后悔，值得我们反思的是，当我们做决策时，我们关注的是那些所谓的数据，比如产品报价，广告费的投入，银行借款等等，而没有去真正地分析那些报表，比如资产负债表，损益表等。
所以决策的依据不是很到位，有点片面。
至少没有将决策与我们的会计学知识真正的联系起来。
这是做得不足的地方。
2、第五季度的模拟运营操作表格数据（见附录）
3、回顾本团队在电子对抗中的行为实践，运用相关的组织行为学理论知识（如价值观、知觉、激励、个体决策、群体决策、团队、沟通、领导、冲突、谈判、）对相关的个体和团队行为进行分析与反思，并谈谈对组织行为学课程的再认识。
首先从价值观的角度来看，由于每个人的成长环境不一样，所以肯定会存在一定的差异，但是在本次实验中大家的价值观却没有很大的出入，因为大家的目的都是用最合理的决策来获取最大的收益。
然后所谓知觉，就是个体为自己所在的环境赋予意义并解释感觉印象的过程。
不同的个体对同一件事物的理解不同。
例如，我们在第一季产品设计的时候就出现了分歧。
王诗雨认为青少年的产品应该外观时尚有个性，而我却认为青少年的产品外观简单就行，在对待同一系列的产品，我们的知觉是不一样的。
经过三人协商讨论还是确定青少年产品的外观应该是时尚且富有个性的。
从激励的角度来我们这个团体并没有什么职位和薪金等的实质奖励政策，但是我们有着一股奋发向上，不落人后的精神，有着我们的目标这才是最能够激励我们的。
对于我们这个团队的各种决策，可以说还是经过了仔细的讨论，充分发挥了沟通的功能。
没有沟通，群体之间就不可能维系和存在下去，大家只有通过沟通才能分享和交流各自的思想和观点，最终做出一个好的决策，这样才能体现团队的力量。
我们三位成员在沟通方面还是没有太大问题，我们采取的方式主要是口头沟通，因为这种方式快捷，获得的反馈及时，如果某个成员存在疑问，其他成员都能及时接到反馈并迅速予以更正。
关于决策，从上述分析可以看出，我们这组采取的是群体决策，因为通过群体决策，能够增加观点的多样性，因而就会有更多的方法和选择，能提供更多选择，更准确并且更有质量的最终决策，使决策更加出色，所以我们毫不犹豫地选择群体决策。
即便我是总经理负责团队总体的决策，但是每
篇三：
电子对抗沙盘模拟实验报告
沙盘模拟实验报告
姓名:
学号:
班级：
营销1004班指导老师：
刘元兵
一、实验名称：
企业运营电子对抗模拟
二、实验学时：
8学时
三、实验目的：
1、了解企业组织运营基本流程，强化学生运用理论知识解决企业运营实际问题的能力，培养学生创业能力与理论实践能力。
2、使学生学会运用组织行学理论知识对个体及群体行为、态度进行系统分析，预测和控制及应用的能力。
四、实验要求及步骤：
（一）熟悉商业环境，报表和商业新闻的分析
根据老师给出的的商业环境信息了解自己所处的经营环境，选择自己公司所要进入的市场，做好初步决策。
（二）公司战略制定
生产规模的确定：
生产线数量与生产线性能的确定。
选择自己公司的主要产品，做好资金的预算。
（三）销售订单预测
根据自己所选择的市场进行订单预算，做好原材料购买准备
（四）产量制定和调整
对产品性能做好调整修改
（五）产品质量确定
考虑产品质量认证和新产品研发周期对产品订单量的影响
（六）销售渠道管理
参考网点销售能力数据考虑市场开发与网点设置的影响以及网点对订单量的影响
（七）财务分析与管理
计算好公司该季度的应付账款，检查流动资金是否充足
五、实验结果：
1、本团队及个人在此次实验中表现的一个总体描述和反思
从这个学期第九周开始，我们进行了为期四周共八个课时的经营之道模拟实训。
实训老师将我们分为八组，每组大约六人。
在本次模拟实训中，本人担当了小组的生产总监的职位，主要负责以下工作：
（1）制定改善生产环境（购买或租赁厂房）的计划，并负责实施。
必要时做出清偿生产能力（出售厂房和生产线）的计划。
（2）制定设备更新与生产线改良的计划，并负责实施。
（3）制定全盘生产调度计划，制定匹配市场需求、交货期和数量及设备产能的生产进度计划。
（4）负责生产、产品加工制造、产品入库的各项具体任务。
同时，作为生产总监，还要及时与物流总监、财务总监（或助理）市场营销总监等各部门密切联系，做好沟通，保证按计划进行。
各季度的相关决策及感受：
第一季度：
开始我们小组的主要战略目标是抢占华南和华北市场，生产青少年、中老年、商务人士三种产品。
我们租用了两个中型厂房，购买了手工、柔性、中老年三条生产线。
我们斗志昂扬，满怀信心的运营着公司。
第二季度：
在第二个季度时，由于粗心出现操作失误没有成功设置网点，导致产品价格不能制定，产品不能出售，在季末支付费用时，由于资金不足，系统自动申请了紧急贷款。
在这时我们并没有因为这一失误而灰心，我们认为只要接下来的季度细心点，我们的成功的几率还是很大的。
第三季度：
在第三季度时，在操作过程中由于资金断流都次申请紧急贷款，以致负债累累，产品价格制定时我们以为产品价格是由市场总监制定的，导致产品价格没有制定成功，不能出售产品，没有收入，资金继续断流。
第四季度：
在第四季度时，我们吸取教训，认真执行每一步决策，并改变总策略，准备以“稳”为宗旨，变卖了一条中老年生产线，和退租了一个中型厂房，得到了一定的现金。
我们利用这些现金投资广告和增加网点的设置，以增加销售能力，这一策略得到了一定效果，而且也没有出现操作失误，成功的卖出了产品，是主营业务收入也从零到有，可以说，在收到订单的那一刻，我们这一小组每个人的内心都是非常激动的，也增加了我们反败为胜的信心是我们更加有激情将这个公司运营下去。
第五季度：
在第五季度时，很无语我们又出现了操作的失误，没有追加投资认证，导致接下来的五、六、七季度都不能出售产品，因此，我们向老师提交了破产申请。
团队及个人的表现：
团队表现：
我们这一组的决策都是通过群体决策来决定的。
我们这一组应该是表现得最差的一组，而且前三个季度由于频频出现操作失误，市场表现都为零，但团队成员的关系还是比较融洽的。
个人表现：
作为生产总监，我也出现了决策失误，对公司的财务状况不了解，导致购买了三条生产线，导致产能高于销能，出现生产出线产能的浪费。
虽说都是集体决策，但作为生产总监我连个人的本职工作都未做好。
2、结合本团队及个体在电子对抗中的态度与行为表现，结合相关的组织行为学理论知识点（价值观、知觉、激励、个体决策、群体决策、团队、沟通、领导、冲突、谈判）从个体和团队二个层次进行分析与反思，并谈谈对组织行为学课程的再认识。
通过这次电子对抗实验让我们更好地理解了书本知识，知道了理论与实践的差距，同时也学到了很多。
经营中存在的问题：
1）由于我们组的决策都是群体决策的，每个人对自己的职能不明确，出现了多次失误，如定价问题本应是总经理决策的，但我们以为是市场总监决策，故导致了定价未成功，产品不能出售。
2）、对业务流程还不熟悉，经营的过程中缺乏有效的配合。
如追加资格认证时漏掉了这一步。
3）、财务意识有待加强。
我们对钱的花费没有一个大致的把握，没有节省资金，乱作决策，导致后来出现资金断流。
4）、关于折旧、生产线的维护和贷款的偿还问题。
生产进行了一年，我们对什么时候要提折旧、什么时候交维护费、什么时候偿还贷款以及各种税务的征收都不清楚，造成了报表的混乱和不正确。
反思总结：
总经理的领导，调解成员见的意见分歧。
总经理是我们这次试验中每个公司最为重要的决策与领导人物。
每个季度有三分之二的决策都是需要总经理来完成的。
但我觉得我们这一组的总经理在这一点上做的非常不错。
团队合作最重要。
一个人无论你有多能干，始终不可能面面具到。
一个团队的领导者最重要的能力就是要协调，协调并有效的利用资源，调动团队的积极性和队友的热情。
整个电子对抗实验中，我们公司有总经理，市场总监，生产总监三个角色。
总经理需要沉着冷静，充分授权，监管进度统领全局；市场总监也是需要时刻关注市场动态，取得各种信息，要时刻分析市场情况，做好销售预测；生产总监则需要全程掌握生产动态，生产线的数量以及产品生产总量的预测，需要根据订单及公司的生产能力准确订购原材料，尽量少占用现金流，使利润最大化。
只有在各自做好分内事的同时又加强合作才能实现公司效益的最大化，我觉得我们公司这一点没有做好。
在犯错误中不断学习。
每一个经营者都不可能一开始就将公司经营得一帆风顺，就算后来稳定了也不可能做的决策十全十美。
所以我们必须不断吸取经验，不断进步。
我们第二季度和第三季度都出现了决策失误但我们没有吸取教训，导致在第五季度中又出现了操作失误。
沟通的重要性。
再整个经营的过程中，这3个角色是环环相扣的，缺一不可的，只有一起为了共同的战略目标而努力，才能达到最大的效用。
而如何才能达到效用的最大，就必须做好各个角色之间的沟通和信任。
需要沟通彼此的计划，沟通彼此的决策，沟通彼此的看法。
一旦出现问题，首先想到的应该是如何解决目前面临的困境，尽快的解脱出来，为确保以后能够良好运行赢得宝贵的时间，然后是都要从自身找原因，敢于承认自己的错误，确保在以后工作中尽量不出现犯过的错误。
其它成员也要以一颗宽容的心去对待同伴，也要考虑到别人出现错误自己也有责任，因为他的工作与自己密切相关。
胜不骄败不馁。
因为经营这样一个“企业”要有一种坚忍不拔的毅力，保证企业财务处于一种最佳状态。
资金的过多剩余，说明资金没有运转，没有得到最充分的利用；资金不够用时，将会出现大量的贴现，而影响权益。
最为关键的是只要贴现，必会掉进一个恶性循环的漩涡，而摆脱这个困境跳出这个漩涡非常困难并且需要时间，而时间价值与机会成本又是一个“企业”发展最不可估量的损失。
个体决策与群体决策。
判断一个公司营业是否成功，或者这个公司的组织团队是否承受，最明显的标志就是看有没有能力形成并运用组织的智慧。
相对于群体决策而言，个体决策最主要的优势就是快速，职责清晰。
所以在实验过程中，由于时间关
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