《浅谈中小企业应收账款管理中存在的问题与对策》.docx
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《浅谈中小企业应收账款管理中存在的问题与对策》
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
广东创新科技职业学院
毕业设计（论文）
题
目
浅谈中小企业应收账款管理中存在的问
题与对策
系
名
专
业
班
级
姓
名
学
号
指
导
老
师
系
主
任
年月日
-I-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
广东创新科技职业学院
毕业设计（论文）任务书
系主任
批准日期
兹发给班学生毕业设计（论文）任务书，内容如下：
1.毕业设计（论文）题目：
浅谈中小企业应收账款管理中存在的问题与对策
2.应完成的项目：
（1）选取应收账款管理中的常见问题进行分析
（2）收集、整理调查第一手资料
（3）统计、分析资料，企业在管理模式、内部控制、风险意识、信用评价等方面存在的问题。
（4）通过分析论述，提出解决中小企业应收账款管理中存在的问题的方法3.参考资料以及说明：
（1）申欣欣.新企业会计准则与新企业所得税法对坏账损失的处理差异浅析[J]..现代经济信息（学术版）.2008
-II-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
.2014
（3）王平.论企业应收账款管理中存在的问题及对策[J]..现代经济信息.2014
（4）赵玉辉.应收账款的风险及防范措施探讨[J].财经界（学术版）.2014（5）李卓.浅谈企业应收账款如何管理[J].时代金融.2014
（6）龙鑫、罗婷.浅析企业内部控制对应收账款管理的影响[J].现代经济信
息.2014
4.本毕业设计（论文）任务书于年月日发出，应于年月日前完成。
指导教师：
签发学生签名：
年月日年月日
（注：
本表可自主延伸）
-III-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
毕业设计（论文）开题报告
学生签名：
题目浅谈中小企业应收账款管理中存在的问题与对策
分析中小企业应收账款管理中存在的问题，中小企业中中普遍存在内部控制
目
本
制度不健全，评估顾客信用标准落后，企业缺乏风险意识，销售合同管理不规范
的
课
等问题。
建立健全企业内部控制制度、信用管理体系，提取坏账准备金，树立起
意
题
强烈的风险意识，加强企业日常应收账款管理，提高应收账款周转速度。
义
的
基
设
本
随着市场竞争的激烈，赊销成为企业提高销售量的手段，虽然给企业带来一
计
条
（
定利润，但也给企业带来很多问题。
件
论
及
文
依
）
的
据
重
本
点
课
解
题
分析中小企业应收账款管理中存在的问题，加强企业对应收账款的重视。
重
决
的
点解决企业对应收账款缺乏风险意识，合同管理不规范等问题。
完善企业内部控
的
主
问
要
制制度，为企业可持续发展提供保障。
题
内
容
、
或
本
课
预
企业要尽量对各种会导致应收账款难以回收的情况做出准确的预测，推测出
题
期
欲
应收账款的回收率，加大对赊销的各种限制，通过加强对企业内部控制制度的管
研
达
究
理，加大对客户信用状况的了解，建立起销售人员强烈的资金回笼意识，做到企
到
的
的
业销、收一体化，提高应收账款的周转速度，以达到企业的长期可持续发展。
结
目
果
的
-IV-
参
考
资
料
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
[1]申欣欣.新企业会计准则与新企业所得税法对坏账损失的处理差异浅析
[J].现代经济信息（学术版），2008
[2]许叶峰.浅析中小企业应收款管理存在的问题和基本对策[J]..中小企业管理与科技（中旬刊），2014
[3]王平.论企业应收账款管理中存在的问题及对策[J].现代经济信息，2014
[4]赵玉辉.应收账款的风险及防范措施探讨[J].财经界（学术版），2014
[5]李卓.浅谈企业应收账款如何管理[J].时代金融，2014
[6]龙鑫、罗婷.浅析企业内部控制对应收账款管理的影响[J].现代经济信息，2014
-V-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
计
划
进
度
时
间
工
作
内
容
备
注
2014年10
月10日
论文选题
—10月17日
2014年10
月21日
收集资料，撰写开题报告并交指导老师审
核
—10月24
日
2014年10月27日
—10月31日
完成一稿，并交指导老师审核修改
2014年11月3日—
完成二稿，并交指导老师审核修改
11月7日
2014年5月11日—
完成论文（定稿）经指导老师同意，打印
5月15日
装订成册
2014年5月20日—
准备毕业论文答辩
5月26日
指
导
教
师
意
见
指导教师签名：
年月日
（注：
本表可自主延伸）
-VI-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
摘要
随着市场竞争的激烈，赊销成为企业提高销售量的手段，虽然给企业带来一定利润，但也给企业带来很多问题，本文通过对应收账款管理中存在的问题进行分析，并提出了对策。
关键词中小企业；应收账款；问题与对策
-VII-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
毕业设计（论文）.............................................
I
毕业设计（论文）任务书.........................................
II
毕业设计（论文）开题报告....................................
IV
摘要.
....................................................
VII
第一章
前言.................................................
1
第二章
中小企业应收账款的现状...............................
2
第三章
中小企业应收账款管理中存在的问题
.....................3
3.1
企业内部控制制度不健全.........................................................................................................
3
3.2
评估顾客信用标准落后............................................................................................................
3
3.3
企业缺乏风险意识...................................................................................................................
3
3.4
企业销售合同管理不规范，增加了企业的财务风险................................................................
4
第四章
中小企业应收账款管理中存在问题的原因..................
5
4.1
企业内部原因............................................................................................................................
5
4.2
企业外部原因............................................................................................................................
5
第五章
加强中小企业应收账款管理的对策.......................
6
5.1
建立健全企业内部控制制度......................................................................................................
6
5.2
建立健全信用管理体系............................................................................................................
6
5.3
企业应该树立起强烈的风险意识.............................................................................................
6
5.4
提取坏账准备金........................................................................................................................
7
5.5
加强企业日常应收账款管理，提高应收账款周转速度.............................................................
7
结
论.
......................................................8
参考文献.....................................................9
致
谢.
.....................................................
10
-VIII-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
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-IX-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
第一章前言
在这个竞争越来越激烈的社会，赊销似乎成为中小企业生存和发展的经营手
段。
但赊销是一把“双刃剑”，它在促进企业的销售和发展的同时，也有可能
使企业的货款不能收回，更严重点，还有可能导致企业破产。
对于某些资金周转
不灵的公司，如果不进行赊销，那么必定会减少公司的销售量，而一旦进行赊
销，企业的应收账款必定增加，应收账款的收回也成为企业的一大难题，它关系
到一个企业的生死存亡，是企业可持续发展的必要保证。
-1-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
第二章中小企业应收账款的现状
目前我国中小企业普遍存在着庞大的应收账款，它导致企业效益下降，运转
困难。
根据有关部门调查，我国中小企业应收账款占流动资金的比重为50%以
上，远远高于发达国家20%的水平。
企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货
款，造成逾期应收账款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症。
据专业机构统
计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10%，而在我
国这一比率高达60%。
如此高比率的应收账款的存在，已经严重影响了企业在
市场竞争中的优势，给企业的发展埋下了深深的隐患。
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广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
第三章中小企业应收账款管理中存在的问题
3.1企业内部控制制度不健全
企业的内部控制对企业的资金运营有着至关重要的作用。
目前，我国企业处
在一个高速发展的阶段，极其需要一个完善的内部控制制度为企业的高速发展提
供保障，但很多企业都没意识到这个问题的重要性，内部控制制度混乱不堪，赊
销现状存在很大的隐患，许多赊销业务没有及时登记入账，应收账款没能及时收
回，严重阻碍了企业的长期发展。
3.2评估顾客信用标准落后
企业在决定对某一顾客赊欠货款时，往往要评估该客户的信用标准，而一般
都是采用“五C”系统进行，即：
品质（Character）、能力（Capactiy）、资本
（Capital）、抵押（Collateral）和条件（Conditions）。
很多企业在评估客户信用
时，往往都是照本宣科，为了抢占市场，未结合企业本身的实际情况，也没有科
学的运用“五C”系统，在对顾客的信誉好坏，偿还能力，实际的财务状况未完
全了解清楚之前，就将产品赊销给顾客，致使企业应收账款增加，坏账比率增
大，资金周转困难，给企业的长期可持续发展埋下一个重大隐患。
3.3企业缺乏风险意识
很多企业在刚进入市场的时候，为了抢占市场，与现有企业进行竞争，在未
对客户进行信用评估、深入了解之前，就给予客户赊销行为，忽略了企业在增加
销售、提高企业收益的同时产生的成本。
企业长期下去，应收账款越积越多，收
回的账款不足以支付企业的日常开销，而大部分应收账款还掌握在客户的手里，
企业的经营变得困难，资金周转不灵，货款不能收回，从而导致企业倒闭的事情
并不少见。
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广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
3.4企业销售合同管理不规范，增加了企业的财务风险
企业在与客户，尤其是一些老顾客签订合同时，往往只达成口头协议，在合
同中未明确规定货款的还款期限、违约责任及资产抵押情况，一但客户出现无法
偿还的情况，企业将无法得到法律的保护。
此外，由于合同管理的不规范，降低
了合同的使用效率，让企业很多本应合法拥有的权益无法使用，加大了企业财务
方面所面临的风险，使企业蒙受巨大的经济损失。
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广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
第四章中小企业应收账款管理中存在问题的原因
企业应收账款管理中，有问题就有原因，下面是总结出的两方面原因：
4.1企业内部原因
企业为了扩大市场，增加销售量，没有正确评价客户信用，盲目的允许客户
赊销，导致应收账款逐渐增大。
很多企业为了增加销售量，对销售员采取按提成
计算工资，致使很多销售员为了扩大销售量，让客户赊销以达到他们的销售数
量，没想过货款回收的问题，使得应收账款变成坏账的几率增大。
在企业的日常
经营过程中，企业为了抢占市场，常对顾客采取赊销方式，且对账不及时，并忽
略了赊销所带来的风险，使得企业的大量资金被客户拖欠不能及时收回，自己企
业陷入了资金周转不灵的地步。
4.2企业外部原因
由于市场运作不健全，法律制度的不完善，让企业在催收账款的时候陷入了
举步维艰的地步。
应收账款的账龄时间不宜过长，时间太长，账款催收的难度就
越大，成为呆账坏账的可能性就越大。
而催收账款要发生费用，某些催款方式的
费用还会很高，当客户拖欠货款时间久，企业要通过诉讼取得账款时，诉讼费很
可能高过货款，这就造成企业不得不放弃这笔货款，使得企业的应收账款成本增
加。
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广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
第五章加强中小企业应收账款管理的对策
5.1建立健全企业内部控制制度
企业内部控制制度是企业正常运行工作的重要保障。
首先，完善企业应收账
款管理制度。
企业财务部与销售部要紧密联系起来，及时对应收账款的账龄进行
分析，定期核对账目，及时反映客户的信用状况并落实追讨债务，尽量将企业的
损失降到最低。
其次，建立健全赊销审批制度。
对要进行赊销的客户，进行严格
的审批。
给予客户一定的性用额度、信用期限，限量提供客户可以赊销的交易
量。
审批人员对负责审批的应收账款负有连带责任，降低审批人员滥用权利的可
能性。
最后，企业要根据自身情况制定相应的收款策略，以销售部门为主，财务
部门为辅的催收结构，在应收账款跟踪分析和账龄分析的基础上采用不同的应收
账策略.对于信用好的客户，企业采用温和的收款政策，让客户能有充裕的还款
时间；对于信用较差的客户，企业要加大收款力度，积极追讨账款。
5.2建立健全信用管理体系
客户信用的好坏对于应收账款来说是非常重要的。
很多企业在对客户的信用
评价方面，都是笼统的采用“5C”系统，没有对“5C”系统进行深入的解析，
也由于企业为了扩大销售量，对客户的信用状况只做了表面的了解，致使后来的
应收账款没能收回。
为了防止这种情况发生，企业不能盲目的参照笼统的
“5C”系统，应该结合企业自身情况，对能给予多大的赊欠给客户做出一个标
准。
企业要根据顾客的信用状况,在“放松信用标准所增加的利润”和“相应
增加的风险成本”之间进行权衡,从而制定较为适当的信用标准。
企业还可以建
立商用信用档案，并划分信用等级，根据客户的信用状况和交易价值来决定是否
进行赊销。
企业要随时关注客户的财务状况、信誉等信息，更新客户的资信档
案，以便进行下一轮的赊销业务。
5.3企业应该树立起强烈的风险意识
风险意识是一个企业必须具有的一种意识。
企业在激烈的市场竞争中，应该
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广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
随时都抱有风险意识，尤其是在出现赊销并进展到应收账款时，更应该保持强烈
的风险意识。
企业在与客户签订合同时，涉及到赊销的问题时，要与客户进行沟
通，能不赊销就尽量不进行赊销，减少应收账款的问题发生。
企业要建立起销售
人员强烈的资金回笼意识，让应收账款的资金回笼与相关人员的业绩直接挂钩，
做到企业的销、收一体化。
5.4提取坏账准备金
在市场经济条件下，每个企业业务往来中,只要有商品销售就会有应收账
款出现，有应收账款就会发生坏账。
坏账出现到一定数量就会引起企业生产经
营和财务收支的困难，所以企业可以采取备抵法，用一定的方法按期估计坏账
损失，将其计入当期费用，同时，预先按比例提取坏账准备金。
在发生坏账时，
冲销已提的坏账准备。
用这样的方法，将坏账损失计入同一期的损益，使企业在
制作报表时能清楚明白的列示出应收款项净额，便于企业管理者对企业的应收账
款有一个更深入的了解，让企业管理者能针对应收账款做出更有效的回收策略。
5.5加强企业日常应收账款管理，提高应收账款周转速度
一是进行详细的记录与计算分析。
建立赊销业务台账，记录每个客户的信用
条件、付款期限、信用等级等信息，科学的计算分析各个客户的实际情况，根据
情况确定收款方式等；二是通过应收账款记录，一来可对已过期限的客户进行积
极催收，二来对每个客户的赊销额与信用额度对比，确定企业能给予客户的赊销
额度，减轻企业的资金运转。
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广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
结论
综上所述，随着社会的进步，市场竞争的激烈，企业要想不发生应收账款，
通常情况下都是不可能的。
对于中小企业而言，赊销在给企业带来销售量的同时
也给企业带来了一连串的问题。
而企业要做的就是在应收账款管理中找到其问题
所在，寻求解决方案，努力解决应收账款管理中存在的问题，为企业的长期可持
续发展提供一条可行的道路。
-8-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
参考文献
[1]申欣欣.新企业会计准则与新企业所得税法对坏账损失的处理差异浅析[J].现代经济信
息（学术版），2008
[2]许叶峰.浅析中小企业应收款管理存在的问题和基本对策[J]..中小企业管理与科技（中
旬刊），2014
[3]王平.论企业应收账款管理中存在的问题及对策[J].现代经济信息，2014
[4]赵玉辉.应收账款的风险及防范措施探讨[J].财经界（学术版），2014
[5]李卓.浅谈企业应收账款如何管理[J].时代金融，2014
[6]龙鑫、罗婷.浅析企业内部控制对应收账款管理的影响[J].现代经济信息，2014
-9-
广东创新科技职业学院2015届毕业设计（论文）
致谢
至此，论文的写作已全部完成，此刻，我要感谢我的指导老师。
在她的关心
和细心指导下，本文才得以顺利完成；从本文的选题、结构的安排到内容的编排
等，每一步都是在老师的指导和关怀下完成的。
在此，我对老师的指导和关怀表示深深的谢意。
我还要感谢我的父母及所有关心我的人，是他们这些年来的无私奉献与关爱
使我的学业得以完成，他们给予我深深的理解和坚定的支持，永远是我前进的最
大动力；感谢一直陪伴我的同事朋友，是他们给我鼓励与帮助，为我生活的增添
了无限精彩！
-10-
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