会计公关礼仪实训心得体会.docx

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会计公关礼仪实训心得体会

会计公关礼仪实训心得体会

　　篇一：

公关实训心得体会

　　公关实训心得体会

　　实训是职业技能实际训练的简称,是指在学校控制状态下,按照人才培养规律与目标,对学生进行职业技术应用能力训练的教学过程。

这学期，我们为期一个月的实训内容是选择特定主题完成一份公关策划方案。

短短的一个月，却使我受益颇多，不仅公关方面的知识增长了，最重要的是如何增强团队的凝聚力，培养良好的团队精神。

现在公关行业最需要的是那些既能熟练运用国际公关技巧，又了解国内市场运营情况的人才。

一般有三类人才是公关行业所需要的，客户经理、媒介经理、策划经理。

媒介经理，这类职位必须有一定的公关活动策划经验，对商业活动的策划和实施了然于胸，可以为客户提供完善的活动策划方案，并组织、实施。

这次实训的内容，也让我们体会了作为媒介经理的工作内容和状态，其中也遇到了不少困难：

　　一、前期资料的匮乏。

在策划前期资料收集时，我们掌握的有关安利集团的资料远远不足，通过网络资料收集、图书馆外文资源的运用、报刊杂志查阅等多种方法和手段来补齐我们此次策划所需的资料，在资料的收集过程中，又给我们上了生动的一刻。

除了复习到已学过的公关策划的原理和基本手段等，还学习了策划书的撰写、策划入手的思路和方法等，开阔了我们的视野，不局限于自己知识狭小的范围。

　　二、任务的分配和项目的完成。

策划开始，小组推选殷婷婷为组长并组织大家讨论每个人的工作任务和完成期限。

我和林姗姗同学被分配到在前两部分项目及宏观背景的基础上，制定安利集团此次活动媒介活动策略。

包括媒体选择分析、媒体投放分析以及媒体策略分析等。

因为我们所策划的活动媒体传播的范围是全国，范围之大，让我们无从下手。

最后通过两人对于每个投放媒体的深入讨论，网上寻找相关案例的媒体投放资料，加上已有的只是才能制定出一份符合安利集团的媒体宣传策略。

这次小组的作用也是发挥地非常大，在自然界里，蚂蚁它们各司其职、分工明细，大家各尽所长，团结合作，我们也真正做到了配合默契，共赴成功，在小组中发挥着不同的作用。

　　可以说，近一个月的实训使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一，要有丰富的公关专业知识，理论和实践相结合。

学习了三年的公关基础及专业知识，学过的课程从公共关系基础原理与实务、传播学到组织文化、公关策划等课程，都让我们打下了良好的基础。

俗话说厚积而薄发，只有牢固的知识积累才能在实践中有效、准确地运用。

这次实训目的也是希望我们运用所学的公关知识在实践中大放异彩。

　　第二，团队合作精神在一个项目的完成中起着这关重要的作用。

团队的特点是能够自已

　　主动的去做事，有自己的看法和主见，知道自己的工作职责。

在这次的实训中，我们牛犇公关小组有良好的合作性和凝聚力，有问题一起解决，协作地非常好。

大家经过集体讨论和任务分配，能各司其职，按时保量地完成实训任务。

在市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。

所以，这也是我们要齐心协力、团队合作，群策群力成就高效率的工作任务。

　　第三，沟通。

沟通能力是公关中尤为重要的，作为公关人员，必须要和客户以及媒体进行各方面的沟通。

而沟通中诚恳、得体也往往能博得别人的好感和信任，给工作加上润滑剂。

而如果涉及到危机公关，作为我们公关从业人员来说，不仅应该反应灵活，而且要在极短的时间内进行大量

　　的沟通,对情况迅速熟悉，帮助企业将相关讯息准确地传递给公众。

在这次实训中，不管是资料收集还是策划环节，都需要各小组之间有效的沟通，在最后向大家汇报情况，都需要良好的沟通，演讲人员要吐字清晰，逻辑思路有条理才能让大家完整地明白我们小组所作的努力。

　　虽然一个月的实训已经接近了尾声，但是，学习的热情和学习的任务远远没有结束，在接下来的日子，我会继续努力弥补自己的不足，在学业和实践工作中更好地完善自己的知识和能力。

　　篇二：

公关礼仪课程学习心得

　　公

　　关

　　礼

　　仪

　　课

　　程

　　心

　　得

　　课程：

公关礼仪

　　学号：

*********

　　姓名：

***

　　日期：

************

　　公关礼仪课程心得

　　作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话,事情虽小,但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随,我们的命运会否因此改变？

　　如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？

　　通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！

　　我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的钥匙现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈.首先,我觉的谈话在公关方面很重要谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打谈话时不要唾沫四溅，参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

　　谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言一般不提与谈话内容无关的问题如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

　　谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不讥笑、讽刺他人，男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制

　　礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪通俗的讲,公共关系的目的是塑造组织美好形象,而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系

　　礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪通俗的讲,公共关系的目的是塑造组织美好形象,而礼仪的目的是为了塑造个人美好形象特别是当今社会招聘单位越来越强调人的素质,看重人的能力因此要求大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。

　　我之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：

首先，作为一名大学生，自己在公关礼仪方面比较缺乏，学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝,所以就下决心选择了《公关礼仪》。

　　中国自古以来就是“礼仪之邦”，在我国灿烂的古老文明长河中礼仪榜样数不胜数：

燕王求贤、张良拜师、孔融让梨、程门立雪的故事无不让人动容。

古人云：

“礼者，敬人也；仪者，形式也”；孔子曰：

“不学礼，无以立”“礼、乐、射、御、书、数”六艺，荀子说：

“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，所以身为一位中国人更有必要在当今社会背景下去学习公关礼仪。

　　一个正确的握手，一个标准的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，还有很多爽朗的笑声，这些您都可以从每周二的《公关礼仪》课上看到和听到。

在本学期的《公关礼仪》课程中，周老师向我们教授了公关语言艺术、日常交往礼仪、个人礼仪、公共礼仪等内容，并通过生动形象的课堂情景模拟结合形体训练、眼神训练、礼仪口语、穿着打扮、形象设计、求职礼仪训练等方式使我们快乐、积极地学习领略了公关礼仪的艺术魅力。

　　礼仪是礼和仪的综合。

礼是表示敬意的通称；为表示敬意而隆重举行的仪式，叫做礼仪。

礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人，在其内部和在其与外界进行各种交往活动时，必须遵循的道德行为规范和准则。

礼仪的本质就是通过一些规范化的行为以表示人际间的相互敬重、友善和体谅。

公关礼仪主要包括礼貌、礼节、仪式三要素，具有共同性、继承性和时代发展性的特点，应当遵循诚信、谦恭、宽容、平等、适度等原则。

现如今随着社会的发展，公关礼仪不仅仅是人们在公关场合应当学习和遵守的，在人们日常生活它也扮演着越来越重要的角色，成为决定很多生活中重要事情的关键因素。

　　公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。

通过周老师的讲述和课堂练习，我主要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等。

公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明进步的表现，学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。

我相信其他同学和我一样，通过本学期的学习，一定使自己有了很大程度的提高，对自己在以后的学习生活和工作一定有非同寻常的意义和重要的作用。

　　对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。

正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。

在外部形象方面，自己的服饰穿着、自己的梳妆打扮、自己的身体姿态、自己的个人状态等都会影响到自己在他人心目中的形象；在内在素质方面，主要也是通过一些个人外在行为表现出自己的内在素质，如自己的言语表达方式、自己的处世态度和方法、自己的行为修养、自己的沟通技巧等亦对自己会产生重大的影响。

　　学习公关礼仪有利于提高自己的自身修养。

个人修养是一个人从事各项工作尤其是跟他人沟通时最应具备的基础素质。

在课程中通过学习和锻炼，自己可以在认知上有一个明确的认识怎样的礼仪是适宜的、正确的，再通过一些实践锻炼和知识的积累以及强化，可以使自己在自身修养上有所提高。

当然，提高个人修养是一个长期的过程，是一项巨大的工程。

所以，在学习之后的坚持和锻炼也是必须的。

　　公关礼仪的学习有利于改善人际关系。

处理好自己在社会中的人际关系对自己的各个方面的发展都具有极其重要的关系。

通过提高自身修养和完善个人形象，自己在人际关系方面将有所提高。

再通过课程中的一些专项练习，如交际言语、交际礼仪的学习，自己的人际关系将会更好。

　　公关礼仪的学习有利于塑造组织形象。

在现代社会中，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。

一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。

礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

　　在这个学期，学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。

我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。

　　篇三：

公关实训心得体会

　　公关实训心得体会

　　这学期，我们为期一个5天的实训内容是选择特定主题完成一份公关策划方案。

我们选择的方案是我们最熟悉的天宁家教，因为我们对其组织结构比较熟悉，但是有些方面了解得还不够，短短的5天，却使我受益颇多，不仅公关方面的知识增长了，最重要的是如何增强团队的凝聚力，培养良好的团队精神，而且让我们明白一个机构一个企业的活动和公关活动离不开得。

现在公关行业最需要的是那些既能熟练运用国际公关技巧，又了解国内市场运营情况的人才。

一般有三类人才是公关行业所需要的，客户经理、媒介经理、策划经理。

媒介经理，这类职位必须有一定的公关活动策划经验，对商业活动的策划和实施了然于胸，可以为客户提供完善的活动策划方案，并组织、实施。

这次实训的内容，也让我们体会了作为媒介经理的工作内容和状态，其中也遇到了不少困难。

　　一、前期资料的不足。

在策划前期资料收集时，我们掌握的有天宁家教的资料远远不足，通过网络资料收集、现场访问的运用的方法和手段来补齐我们此次策划所需的资料，在资料的收集过程中，又给我们上了生动的一刻。

除了复习到已学过的公关策划的原理和基本手段等，还学习了策划书PPT的撰写、策划入手的思路和方法等，开阔了我们的视野，不局限于自己知识狭小的范围。

　　二、任务的分配和项目的完成。

策划开始，小组推选谢小永为组长并组织大家讨论每个人的工作任务和完成期限。

我和邵超建同学被分配到PPT的制作。

这次小组的作用也是发挥地非常大，在自然界里，蚂蚁它们各司其职、分工明细，大家各尽所长，团结合作，我们也真正做到了配合默契，共赴成功，在小组中发挥着不同的作用。

　　可以说，近一个人礼拜的实训使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

　　第一，要有丰富的公关专业知识，理论和实践相结合。

学习公关基础及专业知识，学过的课程从公共关系策划课程，都让我们打下了良好的基础。

俗话说厚积而薄发，只有牢固的知识积累才能在实践中有效、准确地运用。

这次实训目的也是希望我们运用所学的公关知识在实践中大放异彩。

　　第二，团队合作精神在一个项目的完成中起着这关重要的作用。

团队的特点是能够自已主动的去做事，有自己的看法和主见，知道自己的工作职责。

在这次的实训中，我们小组有良好的合作性和凝聚力，有问题一起解决，协作地非常好。

大家经过集体讨论和任务分配，能各司其职，按时保量地完成实训任务。

在市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代

　　已经过去，合作变得越来越重要。

所以，这也是我们要齐心协力、团队合作，群策群力成就高效率的工作任务。

　　第三，沟通。

沟通能力是公关中尤为重要的，作为公关人员，必须要和客户以及媒体进行各方面的沟通。

而沟通中诚恳、得体也往往能博得别人的好感和信任，给工作加上润滑剂。

而如果涉及到危机公关，作为我们公关从业人员来说，不仅应该反应灵活，而且要在极短的时间内进行大量的沟通,对情况迅速熟悉，帮助企业将相关讯息准确地传递给公众。

在这次实训中，不管是资料收集还是策划环节，都需要各小组之间有效的沟通，在最后向大家汇报情况，都需要良好的沟通，演讲人员要吐字清晰，逻辑思路有条理才能让大家完整地明白我们小组所作的努力。

　　虽然一周的实训已经接近了尾声，但是，学习的热情和学习的任务远远没有结束，在接下来的日子，我会继续努力弥补自己的不足，在学业和实践工作中更好地完善自己的知识和能力。