印刷厂设计部流程管理及岗位分析.docx

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印刷厂设计部流程管理及岗位分析

XXXXX科技有限公司

设计部流程管理及岗位分析

和操作细则

组织架构

设计部职责权限:

1.负责执行制定公司设计方案，明确部门发展规划；

2.负责参与协调设计人员的创意构思及执行，确定相关设计工作的要求，以达到良好效果;

3.负责参与对设计成员的专业培训；

4.会同各相关部门，制定出整套设计方案，供客户审核，并在客户审核同意后进行制作；

5.负责挖掘、激发设计人员的创作热情和排版及创作方法，全面提升服务产品的整体效果;

6.负责组织设计工作过程中出现的技术问题；控制设计工作的进度、质量；

7.负责与其他相关部门共同讨论设计方案，准确掌握客户意图，使工作能够顺利完成；

8•负责参与制定本部门各项管理制度及业务流程；对公司的各方面管理工作及企业文化提出合理的建议和批评；

9.完成相关各部门交办的设讣工作；

三：

设计部主管工作职责

1、配合业务部和生产办公室，根据工厂实际生产情况，合理给客户提供出货时间；尽量给生产留有充分的时间。

2、合理分配设计部员工工作，激发设计人员的工作热情。

3、清理自己手头工作，让自己有更多的时间去开发新客户，维护老客；同时提高本部门员工的服务意识及设计水平。

4、组织设计部员工每周一中午1：

20大扫除，卫生打扫完毕集合本部门员工开周例会，找出本周所遇到的问题，分析原因并解决问题！

5、根据实际情况安排本部人员分批到车间和后工相关技术员工进行交流沟通，避免因为设计原因造成他们工作不便；来提高本部工作效率，减少不必要的事故发生

6、根据质量事故案例统计情况每月安排一次技能培训。

7、积极参与公司的一切活动安排；新员工正式任职后对其进行部门流程、劳动纪律、印刷基本知识等培训！

8、负责抽查和审核本部门员工的工作内容，尽量减少事故，提高客户的满意度。

9、完全服从公司一切任务安排，带领本部全体员工严格遵守公司推行的相关制度。

10、按时完成公司领导交办的其他工作。

四：

设计员工作职责

1、严格遵守公司规定；服从设计主管的工作安排，并按时、高效、高标准完成设计任务。

2、坚守工作岗位，以规范的语言、良好的态度、诚信的服务对待每一位客户。

3、具有团队合作精神，有很强的上进心，能承受工作带来的较大压力。

4、根据设计主管下发的工作任务，及时作出满足客户要求的设计。

5、配合车间及后工生产工作，确保生产有条不紊进行。

6、经常进入车间，了解生产工艺，虚心听取各方意见，在设计和排版上降低出错率。

7、积极与业务人员做好沟通，以确保生产过程中出现不必要的错误。

8、协助客户及业务人员完成数码样稿的制作与校对。

9、努力学习专业技术知识，提高工作技能和专业知识，提高自身的设计水平。

10、接受领导和公司的各项培训，学习算价及新软件的学习。

11、积极完成领导下发的其他工作任务。

五：

设计部员工守则

1、服从领导，听从安排，执行公司及部门的决定，处处以公司利益为重。

2、加强自身学习，积极参加公司的各项培训，不断提高业务知识和工作能力。

3、上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮，纸屑和烟蒂,工作场所严禁任何人吸烟。

4、关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按照业务流程进行作业。

5、严格遵守工作纪律，按时上、下班，上班时不准做与工作无关的事项，不准擅离工作岗位、串岗和聊天。

6、同事之间要团结、友爱、互助，不准开低级玩笑，相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。

7、自觉维护公司利益，爱护公司财产，节约用水、用电。

8、严禁有损公司信誉的负面言论和有损公司形象及利益的行为。

9、严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。

自觉维护安全设施，增强消防安全和自我保护意识，预防意外事故发生、严防偷盗，杜绝火险隐患。

10、自觉遵纪守法，严禁拉帮结派，做好公司各项日常保密工作。

六：

设计部业务流程

1、

2、

3、

4、

5、

9、

6、

7、

8、

11、审核正确^

12、业务单错误＜

13、设计员发版＜

14、设计员回传■

七：

设计主管分析表

设计部主管岗位分析表

1.岗位说明

岗位名称

设计部主管

所属部门

设计部

直接上级

总经理

直接下级

设计员

晋升方向

设计部主任，经理

编制部门

综合管理部

审核批准

总经理

编制时间

2014年5月

2.岗位目的

明确部门发展规划，确定相关设计工作的要求，以达到良好效果；满足客户产品质量需求，全面提升公司形象和信誉。

3・岗位职责

1）配合业务部和生产办公室，根据工厂实际生产情况，合理给客户提供出货时间：

尽量给生产留有充分的时间。

2）合理分配设计部员工工作，激发设计人员的工作热情。

3）淸理自己手头工作，让自己有更多的时间去开发新客户，维护老客：

同时提髙本部门员工的服务意识及设计水平。

4）组织设计部员工每周一中午1：

20大扫除，卫生打扫完毕集合本部门员工开周例会，找出本周所遇到的问题，分析原因并解决问题！

5）根据实际情况安排本部人员分批到车间和后工相关技术员工进行交流沟通，避免因为设计原因造成他们工作不便：

来提髙本部工作效率，减少不必要的事故发生

6）根据质量事故案例统计情况每月安排一次技能培训。

7）积极参与公司的一切活动安排：

新员工正式任职后对其进行部门流程、劳动纪律.印刷基本知识等培训！

8）负责抽査和审核本部门员工的工作内容，尽捲减少事故，提高客户的满意度。

9）完全服从公司一切任务安排，带领本部全体员工严格遵守公司推行的相关制度•

10）按时完成公司领导交办的其他工作。

4•工作权限

1）对下属提岀的方案、报告、合理建议在权限范围内有批准权；

2）对产品设计工作有检查权.对方案有査审权；

3）对下属员工有考核和奖励的建议权:

4）对设计中的分歧有裁决权；向上级报告权:

5.工作关系

内部联系

生产部、综合管理部

接图部、业务部

1）跟踪生产进度合理安排产品；对设计人员进行产品知识培训、客户关系的维护等方而进行监督和指导；

2）在处理客户设计样稿问题时•与生产部和业务员发生协作关系；在确认客户提出的产品设计效果标准方而，与业务部和接图部发生协作关系：

在人员培训过程中与综合管理部发生关系。

外部联系

一手客户、同行客户

1）在有关图样设计洽谈沟通方而，直接与一手客户发生联系：

2）在有关确认图样效果时，与客户发生联系；

6、绩效考核指标

绩效考核内容

同下附表

7、基本资料

基本要求

年龄25岁及以上，性别不限，户口不限，身体健康.

教育背景

高中及以上学历，电脑操作熟练：

平而装潢设计优先。

工作经验

1）三年以上广告装潢平面设计经验，熟练使用：

PS,coreidraw,AI,ID,等软件。

2）相关行业同等职务二年以上管理经验，具有较强的组织和协调能力；

专业知识

广告公司，装潢装饰公司，数码打印店工作的优先考虑；

胜任能力

1）要具有良好的口语表达能力、人际交往能力、沟通能力、执行能力和商务沟通技巧；

2）具备制定公司策划和设计方案，激发设计人员的工作热情：

3）有责任心，能承受较大的工作压力。

工作时间

在公司制度规泄的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

工作环境

在公司内独立办公，环境舒适，工作压力较轻。

培训

等同本资料

8、本人声明

本人作为部门主管已经培训并清楚本人工作职责，定严格遵照执行，如有任何合理工作内容变动或补充，也将一并接受，在职责范围内严格遵守，并接受监管考核；争做一名优秀的合格员工。

本人签名：

年月日

设计部主管绩效考核表

一、目的

以考核来进行激励，以保证该岗位的员工在工作中能够不断进步，带领下属为公司创造更多的业绩。

二、考核部门及责任人

设计部主管考核标准由公司设讣部和综合管理部门共同拟制，考核过程由管理部主任监督执行，结果上报总经理批准。

三、考核周期：

月度考核：

每月开展一次，考核实施考核时间为每月1号至31号。

四、绩效考核标准及配分权重

根据公司制立的月度考核标准，分成6项考核内容，共配100分（详见下表）。

考核金额以基本底嶄为基准（基本底嶄十100分=每1分金额数），考核金额=实际考核扣分总数。

五、绩效考核的内容和指标

序号

考核指标

权重

满分

绩效目标值

考核扣分

1

川度I:

作计划制定与落实状况

20%

20

1）每月度工作计划制定：

2）每月度工作计划的落实―

（凡是未制定工作计划的扣:

20分，工作计划一

项没有落实扣5分）

2

工作能力和客户服务

20%

20

1）是否有组织，有计划提前安排好工作：

善于引导部署提商工作效率，枳极达成工作目标：

2）接待客户服务是否良好，主动与客户沟通，了解客户的总图，设汁出客户满息的作品：

（凡是匸作落实不到位，效率低.每次扣10分，设计效果滞后，不能如期完成任务达不到客户设讣要求每次扣5分，

3

团队协作管理

20%

20

1）善于上下沟通平衡协调.能自动自发与人合作：

2）合理分配设计部员丄工作，激发设计人员的工作热情。

3）灵活分配工作或任务.引导部署达成任务：

4）积极做好木部门员工培训.提商部屈的设讣水平。

（以上任何一项执行不到位，扣4分。

）

4

公司规草制度执行状况

20%

20

扣分=分值5木丿J内违反公司制度的次数。

说明：

凡是被口头警告，通报批评.扣罚乐捐和违反部门内机制的，一次扣5分。

5

现场管理及成本节约

15%

15

1）匸作尚有表现，只能做交办爭项，缺乏策划能力，须依赖他人：

2）不善分配匸作及指导改善的方法.内部时有不服及怨言：

3）缺乏节约总识，资源时有浪费：

（凡是违反其间任何一项每次扣5分）

6

当月客户信息整理

5%

5

扣分=每丿J客户信息登记录入管理未完成的，一次扣5分。

全部完成木丿J客户信息登记录入管理的扣分为Oc

本次考核扣分合计：

考核人签名:

副总审核:

总经理批:

设计员岗位分析表

1.岗位说明

岗位名称

设计员

所属部门

设计部

直接上级

主管

直接下级

无

晋升方向

设计部主管，主任

编制部门

综合管理部

审核批准

总经理

编制时间

2014年5月

2.岗位目的

明确部门发展规划，确定相关设计工作的要求，以达到良好效果；满足客户产品质量需求，全面提升公司形象和信誉。

4.岗位职责

1）严格遵守公司规定；服从设计主管的工作安排，并按时、高效、高标准完成设计任务。

2）坚守工作岗位，以规范的语言、良好的态度、诚信的服务对待每一位客户。

3）具有团队合作精神，有很强的上进心，能承受工作带来的较大压力。

4）根据设计主管下发的工作任务，及时作出满足客户要求的设计。

5）经常进入车间，了解生产工艺，虚心听取各方意见，在设计和排版上降低出错率。

6）积极与业务人员做好沟通，以确保生产过程中出现不必要的错误。

7）协助客户及业务人员完成数码样稿的制作与校对。

8）努力学习专业技术知识，提高工作技能和专业知识，提高自身的设计水平。

9）积极完成领导下发的其他工作任务。

4.工作权限

1）对公司各项平面设计工作策划有咨询权和建议权：

2）针对设计过程中存在的问题和事项有向上级主管报告权；

5.工作关系

内部联系

生产部、接图部、业务部

1）在处理客户设汁样稿问题时，与生产部和业务员发生协作关系；

2）在确认客户提出的产品设汁效果标准方而，与业务部和接图部发生协作关系：

外部联系

一手客户、同行客户

1）在有关图样设计洽谈沟通方而，直接与一手客户或同行客户发生联系；

2）在有关确认图样效果时，与客户发生联系；

6、绩效考核指标

绩效考核内容

7、基本资料

基本要求

年龄21岁及以上，性别不限，户口不限，身体健康.

教育背景

高中及以上学历，电脑操作熟练：

平而装潢设计优先。

工作经验

1年以上广告装潢平面设计经验，熟练使用：

ID,PS,coreidraw等软件：

专业知识

广告公司，装潢装饰公司，数码打印店工作的优先考虑；

胜任能力

1）要具有良好的口语表达能力、人际交往能力、沟通能力、执行能力和商务沟通技巧：

2）严格按照公司的策划和设计方案，激发和带动相关同事的工作热情：

3）有责任心，能承受较大的工作压力。

工作时间

在公司制度规泄的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

工作环境

在公司内独立办公，环境舒适，工作压力较轻。

培训

等同本资料

8、本人声明：

本人作为部门主管已经培训并清楚本人工作职责，定严格遵照执行，如有任何合理工作内容变动或补充，

也将一并接受，在职责范围内严格遵守，并接受监管考核；争做一名优秀的合格员工。

本人签名：

年月日

设计员绩效考核表

一、目的

以考核来进行激励，以保证该岗位的员工在工作中能够不断进步，带领下属为公司创造更多的业绩。

二、考核部门及责任人

设计员考核标准由公司设汁部和综合管理部门共同拟制，考核过程由管理部主任监督执行，结果上报总经理批准。

三、考核周期：

月度考核：

每月开展一次，考核实施考核时间为每月1号至31号。

四、绩效考核标准及配分权重

根据公司制立的月度考核标准，分成5项考核内容，共配100分（详见下表）。

考核金额以基本底嶄为基准（基本底崭三100分=每1分金额数），考核金额=实际考核扣分总数。

五、绩效考核的内容和指标

总经理批

序号

考核指标

权重

满分

绩效目标值

考核扣分

1

月度工作任务完成状况

20%

20

1）服从领导安排，按时完成领导分配的任务、不挑活，不抱怨.交付工作抢先完成：

2）态度傲慢.无责任心，借故逃避繁重工作.不服从领导安排

（如果完全从领导工作安排•保质保虽完成工作任务则不扣分，如果不服从领导安排或未完成则1次扣5分）

2

工作能力和客户服务

20%

20

1）热情接待客户，服务态度好，主动与客户沟通,了解客户的意图,设计出客户满意的作品:

2）态度傲慢.浮燥、不与客户沟通.12客户投诉：

3）因常见的设计问题，屡次未加改正：

（每出现一次扣5分.如果18客户投诉1次扣10分，全心全虑为客户服务整丿］未有任何投诉.则不扣分）

3

团队协作精神

20%

20

1）个人责任心不强。

2、同事之间工作散慢。

3、执行公司决议迟缓。

4.工作进度效率低。

5、员工培训无长进，思想不统一。

（以上任何一项执行不到位，扣4分。

）

4

当月部门值班卫生状况

20%

20

1）严格遵守部门值班安排，不能有脱岗，空岗出现：

2）每天按时完成卫生淸洁工作，保持部门内部及工作台【加整洁有序。

（以上任何一项执行不到位，扣5分。

）

5

公司规苹制度执行状况

20%

20

扣分二分值5木丿J内违反公司制度的次数。

说明：

凡是被口头警告.通报批评.扌11罚乐捐和违反部门内机制的.一次扣5分。

本次考核扣分合计：

世上没有•件工作不辛苦，没有•处人事不复杂。

不要随总发脾气，谁都不欠你的