手机行业工作总结范文手机店收银员工作总结范文.docx

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手机行业工作总结范文手机店收银员工作总结范文

手机行业工作总结范文手机店收银员工作总结范文

手机店收银员工作总结范文如下：

一、收银员对商品的管理

收银员要有效控制商品的出入，商品的进入如无特殊需要，一般不经过收银通道。

有些商品的出店，如对工厂或配送中心的退货，应从指定地方退出，不得通过收银通道，这样可避免厂商人员或店内职工擅自带出超市内的商品，造成损失。

对厂商人员，要求以个人的工作证换领超市自备的识别卡，离开时才换回。

二、商品调换和退款的管理

每一个超市都有自己的商品调换和退款的管理制度，原则上凡是食品不予调换和退款，除非是商品质量问题，其他商品应予以调换。

1、接受顾客要求调换商品或退款，超市应指定人员专门接待，不要让收银员接待，以免影响收银工作正常进行

2、接待人员要认真听取顾客要求调换商品和退款的原因，作好记录，这些记录可能成为超市今后改进工作的依据

三、营业收入的作业管理

营业收入的作业管理能够保证超市经营管理的最后成果的安全性。

1、收银员的营业收入结算，除了在交接班和营业结束后要进行外，每天要固定一个时间做单日营业的总结算，这个时间最好选择在下午3点和4点之间，这样可避免营业的高峰，也可在银行营业结束之前进行解款。

在每天这个总结算时间里结出的营业收入（如每天下午3点），代表昨天下午3点至今天下午3点的单日营业总收入金额。

2、各收银员的营业收人汇总后，应由专人（最好是两人）存入指定的银行。

最好对营业款存入银行的时间、路线等作出规定，以免发生意外。

[手机销售工作总结]屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作

，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好

自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变，手机销售工作总结。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。

为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。

g3手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心

、细心，认真对待每一位顾客，不管他何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。

对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。

顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈，

（2）让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。

发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。

每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。

但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。

经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。

为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。

在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。

经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。

平时也不断自我学习自我完善。

从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

xx上半年已成为过去，展望xx年下半年，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

追答

强调产品质量与管理的重要性。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。

你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2．成绩和缺点。

这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3．经验和教训。

为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。

语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：

概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

这个问题我有印象我是回答过了的。

可是我找不到我的回答是什么时候了。

再回答一次了

总结可以按照下面几条去归纳：

一、该总结时间段内一共销售了多少部手机（不一定为精确数字，也可以以十或百做单位），营业额多少。

二、如果是多品牌经营，在归纳一下各品牌的销售情况

三、分别归纳一下各价格段的手机的销售情况，分析一下哪个价格段里手机更好销售。

四、目前市场上比较畅销的手机的特征（功能），以及各个年龄段对手机功能上面的要求。

五、自己在销售方面的一些心得和建议。

也不光光是这五条，你自己也可以随意发挥了，这里只能给你写个刚要，主要的还是要看你自己了。

一.总结的种类和内容

总结的种类繁多，简单地划分，有专题性总结和综合性总结两类。

（1）专题性总结专题性总结是对一定时期内某项工作进行专门总结。

这类总结往往偏重介绍成绩、经验，其他方面可以少写或不写。

（2）综合性总结综合性总结是对一个系统、一个地区、一个单位、一个部门或一个人的工作进行的全面总结。

这类总结包括的内容比较广泛，既要反映工作的概况和取得的成绩，存在的问题，也要写经验教训和今后如何改进___等。

但写作时也不能面面俱到，而要有所选择和侧重，要突出主要工作成绩和经验；如果重点谈问题教训，那就不是总结，而是检查检讨了。

二.总结的结构和写法

（1）标题

标题的写法一般有两种方式：

一种是单标题，一般由单位名称、时限、事由和文种构成，如《××学院××××年度教学工作总结》。

另一种是双标题，即正副标题式。

正题揭示观点或概括内容，副题写明单位、时限、事由和文种。

如《知名教授上讲台，教书育人放异彩——××大学德育工作总结》。

（2）正文

总结正文往往是采用序数式或排列式展开。

序数式是把要总结的问题用一、二、三、四或第一、第二、第三、第四等顺序的形式一个一个地分别阐述。

这种写法，在开头部分简略地说明情况，然后就一条一条地边叙述、边分析、边归纳。

毛泽东的《三个月总结》就是用这种方法写成的。

全文共分十九点，全面总结从1946年7月至9月全国内战爆发后，三个月战争的一系列经验。

这种写法比较自然舒展，但要注意有所选择，突出要点，防止“开中药铺”。

排列式也叫小标题式。

这种写法是在开头简述情况之后，把能够表现成绩经验的材料进行系统分析，归纳成若干段（部分），按先后或轻重顺序排列开来，同时每一段都有一个小标题。

这些小标题鲜明地显示出各部分的主要内容和观点、清晰、醒目，便于阅读。

还有一种常见的写法是三段式，即全篇总结分成三大段，第一段谈工作成绩，第二段谈经验体会，第三段谈存在问题和今后打算。

三、个人总结或以主要负责人的名义所做的总结，署名在标题下；以单位名义或___名义总结或发表的；署名在标题下也可在文末；标题上出现了单位名称或负责人姓名，则可不另署名。

总结日期可加括号放在标题下，也可不加括号放在文末。

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

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总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。

做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3．要剪裁得体，详略适宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式1、标题2、正文开头：

概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款署名，日期

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