经营工作总结.docx

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经营工作总结

经营工作总结

　　20XX年半年度经营管理工作总结

　　北京分公司在集团公司的正确领导下,紧紧围绕公司的工作重点，按照公司的总体工作思路和部署，以抓市场经营促发展，以抓人力资源促工作，以抓财务管理促收益，以抓质量管理促信誉，以抓安全管理促效益，不断总结经验，寻找差距，完善有效的工作措施。

现就20XX年上半年的经营管理工作汇报如下：

　　一、上半年经营管理的主要工作

　　1、施工产值完成情况

　　在建工程的施工面积计319109.77平方米，在建工程总造价66XX.X万元，今年上半年共完成施工总产值8XXX万元。

　　2、工程运行、项目承揽、市场开拓

（1）北京分公司现有四个工程项目部，分别在北京与河北二地，运行正常。

北京运通人和良园B2、B3区工程准备竣工验收，北京027工程进入二次结构与装饰施工，河北恒基.现代城1＃楼工程装饰施工，河北天园四期工程正在主体结构施工中。

（2）新承揽北京托普科技园一期装饰工程，施工总包合同正在洽谈之中，北京枢密院三期准备工程投标工作。

　　（3）加强原K2集团、嘉逸等建设单位友好合作。

并与万科集团、帝海集团、部队等建设单位密切联系，争取成为新的合作伙伴，开辟新市场。

　　3、专业与劳务分包精细化综合管理

（1）北京分公司年初建立了专业与劳务分包队伍数据库。

专业（劳务）队向分公司提交①企业法人营业执照、组织机构代码证、进京备案证复印件、法人委托书；②企业资质证书复印件；③安全生产许可证复印件；④企业所在地建设行政主管部门出具的三年内无违法违规、拖欠行为的证明；⑤企业在京、冀经营场所的证明；⑥农民工工资专用账户的相关凭证；⑧企业在京、冀技术负责人的职称证等材料复印件；⑨工程项目劳务分包施工队长、施工员、安全员、质量员、测量员、预算员等名单，并出具有效的上岗证和养老保险单。

⑩近年工程施工业绩（上述材料提交复印件需加盖申请人印章并同时提交原件，原件核验后退回申请人）等材料注册备案

（2）优选队伍、询价邀请、综合考虑、确定劳务分包队

　　①向合格分包商发出工程专业（劳务）施工询价邀请，北京分公司组织经营负责人、项目经理、项目预算员等相关人员对分包商的报价和相关方案进行评价，并对其组织机构、专业技术和管理人员状况、小型设备配置情况，近年来施工质量、安全、信誉情况、类似工程的施工经验及资信程度等做出全面综合考核评价，最终确定合格的专业或劳务分包队伍。

②严格执行规范的工程施工专业（劳务）分包合同签订制度。

劳务分包队伍选定后，及时签订明确的劳务分包合同，并督促在工程所在地建设行政主管部门备案，在劳务分包合同中明确“禁止转包和再分包”等内容。

另外，还应与劳务分包队伍签定分包廉政协议、施工进度、工程质量、安全生产、用工管理、社会治安等

　　责任书。

　　4、加强工程预（结）算管理、及时催收工程款

　　1、项目部预算员按月编制已完工程施工产值预算，并提交监理与业主审核，逐月累计工程造价。

为工程款及时催收提供了有力依据。

　　2、严格按照施工合同中工程款支付条款的约定，及时催收工程款项，确保资金及时回笼，目前027项目、天园四期、运通人和良园。

运行正常，成效显著。

　　3、对运通人和良园B1、C1区等竣工项目，及时工程结算编制、报审、审核工作。

工程项目部落实专人负责，分公司跟踪监管，采取多种形式催要工程款。

　　4、分公司财务定期或不定期与业主财务核对应收与应付款项，为工程款及时催收提供正确的数据。

　　5、加强项目成本控制措施、提高工程管理效益

（2）技术措施。

正确选择施工方案是降低成本的关键所在。

①制订先进的、经济合理的施工方案,以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的。

施工方案包括四大内容:

施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。

②在施工过程中努力寻

　　求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施。

　　6、加大人才引进培养力度，促进项目管理快速提高

（1）根据工程项目管理需要，通过换岗培训、外部引进有实践工作经验的人员，扩充了北京分公司项目管理的人才队伍。

上半年先后组织了XXX名在职管理人员到江苏、北京相关培训机构进行岗位培训或继续教育培训以及到优秀项目管理现场的观摩活动，使他们的管理水平和业务能力得到了很大的提高。

（2）为避免劳资纠纷，进一步规范用工管理，做到员工劳动合同签订率达XX%。

北京分公司成立了用工管理领导小组，对各工程

　　项目部或专业（劳务）分包定期不定期的开展劳务用工大检查。

分公司对劳务施工合同的备案情况、劳务费支出、劳动合同的签订、普法维权教育、周人员流动情况申报等情况进行认真细致的排查，确保避免劳资纠纷的发生。

　　二、上半年经营管理中的存在问题与困难

　　1、资金运作困难，北京、河北建筑市场上工程均需垫资，同时工程竣工与结算不同步，工程款拖欠严重，制约了分公司生产经营的正常开展。

　　2、缺乏具有较高素质的项目管理（能懂施工、会经营、善管理）综合性人才，总包管理能力跟不上形势所需。

　　3、专业或劳务分包难以服从总承包统一管理。

专业或分包对施工进度、安全生产、工程质量、绿色文明意识不强。

　　三、思想汇报专题下半年经营管理的工作计划

　　通过上半年经营管理工作总结，我们找出了工作中存在的问题，不断探索新途径、总结新方法，以便有针对性地指导和布署下半年的工作，20XX年下半年经营工作的主导思想将着重于对内加强管理，对外开拓市场，提高承揽工程任务质量，加强人才培养，提高施工管理能力，进一步完善工程项目管理的制度建设。

　　1、坚持在市场竞争中谋生存，求发展。

针对北京、河北建筑市场的特点。

在参与市场竞争过程中，要研究市场、了解市场、熟悉市场，占领市场，通过各种渠道尽早掌握工程信息，并对其进行分析判断，早联系，早介入，早追踪，力求掌握主动。

筛选上必须做到有重

　　篇二：

20XX经营部工作总结

　　20XX年度经营管理部工作总结

　　一、20XX年的工作已经接近尾声，一年来面对复杂的外部环境，

　　在公司领导的指导下，在部门员工的共同努力下，我们以企业效益为核心，形成互帮互学，共同进步的企业发展软环境，全年取得了一定的工作业绩，具体如下：

　　1、主要工作的完成情况

　　截止到11月底，全年已累计完成207项工程项目的投标报名、资

　　格预审、商务标的编制任务。

　　20XX年度中标工程为项（其中挂靠项目有项）。

其中市政工程项、建筑工程项、园林绿化工程项、给排水工程。

　　20XX年度中标工程中标价合计总额为元（其中自有中标工程

　　中标价合计总额为元；挂靠项目工程中标价合计总额为元）。

陪标费196500元。

　　查找工程项目招标信息、牵头组织工程项目的报名、编制投标文

　　件资格预审、商务标、经济标及合同的审批、签订是投标部全年工作的主项。

　　在竞争日益激烈的大环境下，适者生存、锐意进取，是企业得以

　　持续发展的源动力，特别是既定工程项目的招投标，要求资格预审、商务标、经济标不能出现一点差错。

　　在编制资格预审、商务标、经济标的过程中，我部门成员认真阅

　　读招标文件，逐字逐条领会招标文件的要求，仔细编制、反复审核投标文件和投标书，将失误和偏差杜绝于未然。

　　2、今年招标方式的变化趋势和难点

　　为了实现工程招投标活动的公开、公平、公正和透明，今年市招

　　办和区招办均采取了一些招投标创新机制和电子投标等措施，一方面提高招投标的透明度和公信力，另一方面进一步加大了既有项目的投标难度和投标风险。

（1）投标项目建造师到场答辩已成常态化。

　　开标时，投标的建造师必须在开标时随身携带本人有效身份证明

　　和注册建造师证书到达开标现场陈述、答辩，这极大限制了各个投标单位在市交易中心和区交易中心投标时的随意性，只有鼓励公司自有员工，积极考取各级注册建造师，才能有效缓解投标高峰期时的投标需求。

（2）采用资格后审的电子投标方式。

　　这种方式网上报名截止时间即是工程项目的开标时间，所以究竟

　　有多少家单位参与竞标，究竟是哪几家单位，事先均一无所知。

专家评标时，先对参与竞标的各个单位进行资格审查，除了企业需具备1～3项类似工程项目的施工业绩之外，参与投标的建造师需提供至少一项本人名义主持的类似工程项目的施工业绩，同时需提供相关证明原件（中标通知书、施工合同、五方竣工验收证明），投标难度和风险成倍加大。

同时，对项目部的资料管理和及早组织竣工交验、及时将工程竣工交验资料归档提出了更高的要求。

　　（3）标书制作摒弃纸质版标书，全面推行电子标书。

　　电子标书投标，将编制完成的商务标、技术标、经济标依次导入

　　制作电子标书的专业软件，由投标专用锁和企业CA锁、企业法定代表

　　人CA锁电子盖章和加密后，生成电子文件，刻录成光碟后用于投标。

　　标书制作软件升级后，只能用企业CA锁加密，唱标的同时必须用

　　企业CA锁现场解密，才能顺利开标。

而且一家单位只能申领一把企业CA锁和企业法定代表人CA锁，这在投标高峰期和投标冲突时，带来的投标难度可想而知。

　　（4）投标保证金采用指定账户缴纳

　　配合电子投标，投标保证金的缴纳采用投标单位在招办备案的基

　　本户中汇入指定的第三方银行账户，这对公司的资金储备提出了更高的要求的同时，成倍加大了投标部和财务部的业务工作量。

　　后期市招办电子评标系统完善后，将采用电子标书网络上传，同

　　时追踪网络上传的IP地址，最终结果是彻底打破原有的投标模式和程序，使得公司现有的投标装备、相关科室的人员配备和投标流程要发生相应的转变后才能适应电子化投标的要求。

　　（5）

　　各专项资质的专业化趋势明显

　　做为投标文件商务标中，项目管理人员的配备是必要的一项。

目

　　前城市园林绿化、水利水电、公路工程都将实行质检员、安全员、施工员、造价员上岗证和公司三类人员的安全考核合格证的区别化，各自形成与专项资质相配套的项目管理人员岗位证制度，互不通用。

　　且此类证书通常3年一个继续教育周期，如此大量的证书管理和

　　相应的继续教育的续期、同时又要涉及建筑行业、园林绿化行业、水利水电行业、公路交通行业等协会部门的跟进，指派专人专项管理已刻不容缓。

　　3、投标保证金的回笼

　　为缓解公司资金的紧张状态，投标工作结束后，回笼投标保证金

　　就成为投标部的工作重点。

截至到11月底，投标保证金回收工作已全部完成。

　　二、20XX年工作思路及目标

（一）工作思路：

认真贯彻落实公司20XX年度工作会议精神，围

　　绕竣工结算、项目索赔、合同谈判、投标报价等重点工作，强化项目经营管理，强化经营人员队伍建设，努力降低经营风险，减亏增盈、降本增效，为圆满完成公司全年经营指标不懈努力。

（二）极力配合市场开发，搞好投标报价。

为实现经营目标，我

　　们要做好以下工作：

　　1、要严格执行公司对市场开发的全面指导和统一协调，树立全局

　　一盘棋的思想，坚决服从项目协调和业务分配，提高中标项目的合同含金量，实现质的飞跃；

　　2、要加强单位工程造价资料的积累分析，加大标书编制的指导和

　　把关力度，以措施方案取胜、以核心技术取胜、以合理报价取胜，持续提升标书编制和投标报价水平。

　　3、完善内部定额，调整经营政策。

　　深入项目，积极收集现场第一手资料，加强上下沟通，不断补充

　　修订企业内部定额调整办法，尤其针对市政工程，绿化工程，要深入研究，加强对各项投入情况的统计与收集工作，为公司投标工作积累资料。

　　4、问题及建议

（1）、创新经营分析方式

　　目前经营活动分析，项目部主要是针对实际费用与对外中标费用

　　进行盈亏分析，内部核算单位主要是针对实际费用与内部指导价格进行盈亏分析。

但图纸预算费用与实际费用的赢亏分析缺失，在目前这种大环境下，有些费用是确定亏损的，有些费用是通过精细管理可以扭亏为盈的。

对于确定亏损的费用来说减少亏损也是一种值得学习的经验，对于本该多盈利却少盈利的也应引以为鉴。

建议在以后的经营活动分析中增加此方面的内容。

（2）、改革现有的经营核算模式

　　就目前内部核算办法来说，由于现时外部市场价格巨幅波动，公

　　司对外投标中标价格与市场背道而驰。

改革部分经营制度，如长期亏损项目，是否不适于现有核算和承包方式？

是否应改革，改变其现有管理模式?

　　（3）、与协作队伍保持一种良好互信的合作关系

　　协作队伍是我们干好工程的合作伙伴。

对我公司的实力、声誉影

　　响不可小觑。

内部招标中对于信誉好、质量高的协作队伍应优先考虑。

　　20XX的工作会更加困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带

　　来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断进步的根本。

在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！

相信在20XX我们会做的更好！

　　经营管理部

　　20XX年12月15日

　　篇三：

分公司经营工作总结

　　XXX分公司20XX年经营工作总结在集团的正确领导下，在分公司各位员工的共同努力下，XXX分公司团结拼搏、克难攻坚，在进一步强化规范经营、提高服务质量、拓展经营渠道的基础上，实现了新一年工作的开门红，保持了良好的发展势头。

　　一、20XX年经营工作总结

　　1、经营工作取得新的成绩

　　20XX年XXX分公司预计将完成经营收入XXX万元，超额完成年度计划。

今年的收入增长是在XXX服务和备件服务结费下调的情况下完成，按去年同期标准其增长幅度会更高。

根据测算，今年税前利润将会有所下降，但却比去年同期利润有大幅增长。

具体有四个方面的费用已被一一消化：

一是在物价和人工费用、社会保险费用不断上调；二是新的服务产品开发费用的投入；三是经营场所搬迁、整修非正常费用增加XXX多万元；四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、电费逐年大幅度上调增加费用XXX多万元。

　　20XX年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利润全部实现较大幅度增长，和当期的预算或计划相比实现了超完成计划任务。

　　2、强化管理，规范经营取得新的进展

　　从规范管理向经营管理的广度和深度发展，是确保经济效益的不断增长的必经之路。

20XX年XXX分公司进一步建立完善各

　　种规章制度。

首先公司根据目前相关的法律法规、集团的相关要求、自身的实际情况，制度了新的《XXX分公司日常管理办法》、《薪酬管理办法》、《员工福利管理方案》等，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，做到公司管理有法可依、违章可究，保障各项工作有序进行。

二是下达全年经营计划，收入和利润指标分解至各项目负责人，每月将各项目财务收支汇总并显示完成进度，9月末，根据计划的执行情况做出调整计划，致使计划可行，顺利完成全年度计划。

三是财务报销制度完成了三次修改，每次针对执行中存在的问题修正并公布至个项目部。

四是制定了POS机的管理办法，确保收入和资金的安全与完整。

五是每年坚持10月份对固定资产和低值易耗品进行就地盘点，确保资产的安全与完整。

六是坚持了对各网点财经纪律和经营收入的检查，堵漏保收。

七是做好债权债务清理，每月核对，年末询证，无死账坏账。

确保资金运用的安全、畅通、有效。

对照内控制度不断找出不足或制定今后整改的措施，不断完善管理，确保了经济效益不断提高。

　　3、服务渠道得到取得新的拓展

　　20XX年底，根据集团公司的决定，XXX分公司开展了XXX服务工作。

20XX年的各项服务工作起步较晚，到20XX年因为人力成本的增加、房租水电等成本的增加，导致XXX服务工作一度出现下滑，影响了员工的积极性。

随着分公司领导层的重视，分公司召开了专题经营分析会议，对XXX上门和送修服务工作进行

　　了调整，扭转了XXX服务全线下滑的局面，站稳了XXX服务的脚跟。

目前，XXX分公司的老产品XXX服务带头领先做好表率成为第一梯队，20XX年开发XXX备件服务进入成熟发展，成为第二梯队，后续XXX上门和送修进入开发阶段，成为第三梯队。

产品的层次分明，主攻方向明确，服务产品的结构趋于合理，保障了分公司经营的持续发展。

同时，面对各部门服务量的下降，保内结费的持续降低，增值业务的拓展显得尤为重要。

分公司各服务部门利用多品牌的服务优势，大力提倡合作精神，大家团结协作，互相配合，互相支持，充分资源共享，促进了增值业务的大力开展。

分公司内部则定期组织增值服务培训，提升员工的销售能力，并交流增值产品销售心得，各个部门的增值销售能力都得到不断提升，对保内的结费的不足给予了良好的及必要的补充。

另外，分公司制定了相应的激励措施，促进了员工的积极性，使增值业务进入了一个良性的发展状态。

　　4、服务质量取得新的提升

　　20XX年，分公司各服务部门在今年PC市场业绩的严重下滑的情况下，克难攻坚，在夯实原有的服务基础上，以开源节流及开拓创新为目标，团结拼博，较好的完成了年度工作任务。

一是严格按照PDCA法则开展服务。

一年来，分公司努力增强部门工作的计划性，针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。

部门在每个月对上月的工作计划及指标完成情况进行检查，总结，并制定有效的改进措施，并对原有的

　　改进效果进行认真评估，确保工作的有效性。

对于工作计划做到有布臵，有检测，可实施，有落实。

同时根据对原有的考核制度及运营方式进行不断优化，切实保障部门工作的有序化运转，确保服务质量的稳定性。

二是各服务站点的服务质量得到了持续稳定提升。

在集团的正确领导及相关部门的大力支持下，分公司的XXX服务站和XXX服务站以及XXX库房一直处于稳定运营发展之中。

XXX服务站一直保持原有的良好发展趋势，作为服务公司的优秀服务站，一直坚持规范化管理，不断调整改进工作思路，保证监控常规化，确保业务的持续稳定的发展，在XXX每个季度的评比中，均能取得较好的成绩，并连续两个季度进入TOP10服务站，也被评为优秀大客户服务站。

XXX送修及上门服务站作为公司新开展的业务部门，自成立以来，持续的积极地拓展客户资源，努力提升服务量，同时不断的规范流程及优化管理制度，各项业务指标持续稳定提升。

在不断缩减人员的情况下，仍然保持了服务的稳定运作。

一年来，在大家的团结合作、不断努力，并对每位客户做到认真负责、诚信服务的前提下，服务站的各项指标均能达到并超越规定的KPI要求，在20XX年上半年，XXX送修站被XXX荣评为全国五星服务中心。

XXX库房业务今年以来都保持了原有的良好运营势头，库存备件量不断增加，在加大了开源节流的情况下，仍然保证了每个月的运营指标均能名列前茅，持续获得质量考核的满分。

　　5、团队建设取得新的发展

　　员工队伍建设是公司业务规划和经营策略的重要保障。

20XX年公司新成立了XXX上门服务站，新增四十多名员工。

公司希望将企业的发展与员工的个人职业规划，形成共同的发展，共同成长的“伙伴关系”，在这一年里不断摸索人员队伍的建设。

一是重视“关键员工”的管理与参与。

由于公司各部门分布散，难于集中管理，所以关键员工对于公司的日常工作起到重要作用。

公司在制定目标，方案、规划时，提供尽可能多的机会让关键员工参与决策，取得他们的认同和理解，化企业的战略为个人发展目标。

从而激发关键员工自发的，长久的奉献精神。

二是充分发挥人才的作用，让员工在公司拥有长期自我展现的舞台。

公司实现各部门人才资源共享，努力做到将人才放到最合适的位臵上去，释放个人才能，创造个人价值，努力降低员工的流失率，避免优秀员工的离职。

并增强员工的成本意识，服务意识，实现员工与公司的共同发展。

三是重视员工的素质开发，创造良好的学习氛围。

一年来，公司各部门认真开展各项业务知识的学习，定期参加集团和厂商的各项考核，取得了较好的成绩。

四是强化员工的培训学习。

面对严峻的市场竞争环境，公司各部门都在稳定原业务拓展新兴业务的同时不断学习，努力提升自身能力。

一方面，对总部及公司下达的相关文件和厂商提供的技术培训资料，服务站每周定期组织培训学习，让每位工作人员都能及时的了解并且掌握相关学习内容，并适时检验学习的质量。

另一方面，我们努力提升站端人员的多元化服务能力，针对性的进行培训及学习，