鸿宝物业秩序维护部服务手册订稿.docx
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鸿宝物业秩序维护部服务手册订稿
目录
前言4页
一、入离职要求5页
二、秩序维护员行为规范6页
三、岗位检查：
8页
四、应急演练：
9页
五、各岗位工作标准流程：
10-16页
示范区主入口工作标准流程
停车场入口岗工作标准流程
停车场车辆指引岗工作标准流程
会所入口岗工作标准流程
电瓶车驾驶岗工作标准流程
办公区岗位工作标准流程
样板房区岗位工作标准流程
六、各项规章制度：
17-32页
秩序维护部十条禁令
形象岗管理规定
巡逻岗管理制度
车场岗管理规定
电瓶车使用管理规定
军事训练管理规定:
对讲机使用管理规定
内务管理规定
休息室管理规定
岗亭管理规定
例会制度
交接班制度
秩序维护部奖罚规定
七、附表：
33-44页
电瓶车养护记录表
访客登记表
灭火器检查表
员工外出登记表
秩序维护员考核表
秩序维护部巡逻签到表
秩序维护部培训效果验证表
秩序维护部月度培训汇总表
秩序维护部培训记录表
秩序维护部交接班表
秩序维护部品质检查表
秩序维护部日常工作检查表
河南鸿宝物业服务有限公司
二〇一五年二月
前言
为了保证景观示范区公共秩序的安全，较好的配合销售部做好迎宾接待工作，营造良好的工作环境，树立鸿园品牌形象,为了规范鸿宝物业秩序维护部的日常管理，达到素质过硬，纪律严明，服务规范“管理总要求”，不断加强队伍的规范性，标准化建设。
制定培训手册。
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二〇一五年二月
入离职要求
一、入职：
（1）历史清明，没有从事过非法活动，没有参加过黑社会组织，作风正派，组织纪律性强，能吃苦耐劳。
（2）文化程度高中以上，身体健康，相貌端正，无深度近视，接受过有关专业基础培训，具备治安、消防和车辆管理等有关知识和业务技能。
（3）身高1.75米以上年龄18岁至35岁。
（4）入职者需提供个人有效身份证、两张1寸彩色照片、无前科无劣迹证明。
（5）复员退伍军人、或有三年以上工作经验者优先。
（6）符合以上要求者到总经办人事专员处办理入职手续，发放作训服，进入为期三天试岗期，在试岗期内公司只提供食宿，三天试岗期后直接进入试用期，试用期根据个人工作表现时间为1-2个月。
（7）在提交转正申请书后一周时间内要进行全面考核，考核通过后办理转正手续，如果考核未通过，延长试用期。
二、离职：
（1）鸿宝物业秩序维护部员工离职需要提前15天向秩序维护部提出申请，秩序维护部收到离职申请后1个工作日内作出批示。
根据部门工作运转情况批准离职时间，待到约定时间，离职人员应洗干净工装、帽子，备齐其他领用物品到总经办人事专员处办理离职手续。
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二〇一五年二月
秩序维护员行为规范
一、着装要求：
（1）秩序维护员上岗执勤时必须穿着公司统一发放的全套工装，佩戴帽子、肩章、绶带、工牌、荣誉牌、武装带（根据实际情况佩戴）。
（2）秩序维护员执勤时，应戴秩序维护帽。
戴大檐帽时，帽檐前缘与眉同高。
戴贝雷帽时，帽徽位于左眼上方，帽口下缘距眉一指，帽顶向右下倾斜。
（3）秩序维护员工装应当保持整洁，衣服扣子齐全并全扣紧，配套着装，不得混穿其他衣服，着长袖衬衣或内衣时，下摆扎于裤内，着冬装时，内衣领不得高于外衣领。
（4）遇重大活动时除正常要求穿戴，执勤人员需按照活动要求着装。
（5）秩序维护员因私外出，应着便装。
二、仪容：
（1）秩序维护员不得纹身、不得戴项链、耳钉，不得留长头发、大鬓角和胡须，蓄发不得外漏于帽外，帽沿下头发不得超过1.5厘米。
（2）秩序维护员上岗时，要保持面部干净，面部无眼屎，鼻毛不外露，要勤剪指甲，指甲不得超出指腹外沿，皮鞋应保持鞋面无污迹。
（3）秩序维护员在着工作服时，应当按照规定佩戴公司统一制发的工牌，不得佩戴其他徽章。
三、举止：
（1）秩序维护员必须举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好，不得袖手、背手、将手插入衣袋，不得边走边吸烟、吃东西，不得搭肩抚背。
（2）秩序维护员参加例会、培训、会操等活动，必须按照规定时间有组织入场，按指定位置就坐，遵守会场秩序，不得迟到早退，散会时有次序的离开。
（3）秩序维护员着工装进入室内通常脱帽，脱帽后，立姿时可以将大檐帽夹于左腋下（帽顶朝外，帽徽朝下），坐姿时置于桌（台）左前方或者膝上（帽顶朝上，帽徽朝前）；戴贝雷帽脱帽后不便放置时，将帽左右向内折叠，置于左肩章下（帽顶朝上，帽徽朝前）。
因特殊情况不适宜脱帽时，由在场最高领导临时规定。
（4）秩序维护员不得酗酒，赌博和打架斗殴，不得参加各类迷信，传销等非法活动。
（5）秩序维护员在岗时不得吸烟、吃东西，不得看书、看报、听收音机、玩弄手机，不准私自离岗、窜岗。
（6）秩序维护员在园区行走时，要以齐步走形式，昂首挺胸，目视前方，如遇领导或客户，主动靠右行走，并敬礼问好。
四、调休、请假：
（1）秩序维护员因个人原因需调班需得到主管批准，并填写调休条后才能调休。
（2）秩序维护员因私需要探亲或外出需得到主管批准，并填写请假条，按公司程序审批后才能离开，并要求在规定时间内归队并销假。
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二〇一五年二月
岗位检查：
秩序维护部内部实施查岗制度，每周不少于4次，由主管和领班负责实施，检查的主要内容如下：
（1）值班人员在岗位情况
（2）值班人员遵守岗位纪律情况
（3）值班装备使用情况
（4）各岗位间的通讯联络是否通畅
（5）景观示范区内重要区域安全情况
（6）其他必要检查内容
（7）设立查岗记录，并把查岗情况列入考核内容之中，查岗记录存秩序部备案
（8）对查岗中发现的问题，秩序部主管应责承秩序领班立即组织整改，对不服从管理可以给予批评教育，情节特别严重可以采取辞退处理。
事后应根据事件分析和组织相应的预防性措施，防止同类问题再次发生。
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二〇一五年二月
应急演练
（1）秩序维护部根据全年工作安排组织秩序维护员实施应急预备演练，应建立正规的应急准备程序，保持良好的应急准备预案。
（2）应急预演练内容：
1、治安事件应急演练;
2、消防事件应急演练;
3、突发性停电，停水等应急演练;
4、紧急疏散应急演练;
5、医疗急救紧急演练;
（3）为了确保发生应急事件时秩序维护员能够及时反映，秩序主管应经常进行紧急集合演练，紧急集合方案通常规定下列事项:
1、紧急集合位置；
2、紧急集合信号和通知方法；
3、全体队员到达集合场地的时限；
4、着装要求和携带的装备；
5、到场后的服装、装备限时检查；
6、到场后的应急演练专项内容；
7、事后讲评，并形成书面小结；
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二〇一五年二月
各岗位工作标准流程
1号岗-景观示范区主入口
岗位编号：
01
形象展示：
在岗台上立正或跨立，正面向西；
着装标准：
着统一工装，戴帽子、肩章、胸牌、绶带、武装带（根据实际情况佩戴）、戴手套；
岗位轮转：
12小时制，2人一小时一轮换；
道路行驶标准：
正常岗位标准姿势下，左侧进，右侧出；
职责范围：
景观示范区主入口半圆形行车道区域；
工作流程：
1、当有车辆从顺行方向进入半圆区域距离岗位3米时，当值人员半面向左转做左直行指引手势加敬礼，车行驶过岗位3米后礼毕，半面右转恢复立正或跨立，同时，对讲机呼叫“各岗位注意，各岗位注意，有客户车辆进入，说清楚车辆颜色、车牌照号、人数”。
2、当有车辆从逆行方向进入半圆区域距离岗位3米时，当值人员要立即从岗台上下来，快步走到距离司机车窗1米处（要正好挡在出口处，防止车辆从出口进入）敬礼，如客户没有放下车玻璃，则给予正确行车指引手势即可；如客户放下车玻璃询问，则要上前距离车窗30公分处弯腰与客户保持30公分的间隔（与客户形成目光对接致欢迎词：
您好，欢迎光临鸿园，请从入口进入园区，谢谢配合）并做车辆指引手势。
车辆过后立即对讲机呼叫“各岗位注意，各岗位注意，有客户车辆进入，说清楚车辆颜色、车牌照号、人数”，回到岗台上后保持立正或跨立标准姿势。
3、如有客户在主入口下车步行进入时，按标准距离敬礼后发现车辆在入口停下时，要立即走下岗台上前执行停车开门护顶工作程序。
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二〇一五年二月
2号岗-停车场入口岗
岗位编号：
02
形象展示：
在岗位上立正或跨立，正面向西；
着装标准：
着统一工装，戴帽子、肩章、胸牌、绶带、武装带（根据实际情况佩戴）、戴手套；
岗位轮转：
12小时制，2人一小时一轮换；
道路行驶标准：
按交通标识进行指引；
职责范围：
停车场入口及景观道路两侧，防止有车驶往非停车区域；
工作流程：
1、当有车辆进入距离岗位3米时，当值人员要迅速半面向左转给予车辆直行指引手势加敬礼，车过后恢复立正或跨立。
2、当有车辆离开时，当值人员要立即走到进口拐弯处做车辆指引手势加敬礼。
3、如有客户要从此岗位步行到会所，则要在距离3米时敬礼，同时致欢迎词“您好，欢迎光临鸿园”，客户过去后礼毕。
4、及时与4号岗沟通，防止电瓶车与领导车辆同时出现在主景观大道。
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二〇一五年二月
3号岗-停车场车辆指引岗
岗位编号：
03
形象展示：
在岗位上立正或跨立，正面朝南；
着装标准：
着统一工装，戴帽子、肩章、胸牌、绶带、武装带（根据实际情况佩戴）、戴手套；
岗位轮转：
12小时制，2人一小时一轮换；
职责范围：
停车场内车辆停放引导；
道路行驶标准：
按顺时针方向行驶；
工作流程：
1、当有车辆进入停车场时，车辆指引人员要立即上前用标准车辆指引动作引导车辆倒入车位。
2、当车辆熄火后，要立即上前敬礼，打开车门护顶，同时致欢迎词“您好，欢迎光临鸿园”，客户下车后，关上车门并指引到电瓶车处，如遇雨雪天气要为客户撑伞至电瓶车。
当有客户要离开时，要立即上前打开车门护顶，客户上车后，在关上车门的同时致欢送词“谢谢光临，请慢走”。
关好车门后，要立即按标准手势指引车辆驶出车位。
同时致欢迎词“您好，欢迎光临鸿园”，客户下车后，关上车门并指引到电瓶车处，如遇雨雪天气要为客户撑伞至电瓶车。
当有客户要离开时，要立即上前打开车门护顶，客户上车后，在关上车门的同时致欢送词“谢谢光临，请慢走”。
关好车门后，要立即按标准手势指引车辆驶出车位。
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二〇一五年二月
4号岗-会所入口形象岗
岗位编号：
04
形象展示：
在会所门口外面立正或跨立，正面向北；
着装标准：
着统一工装，戴帽子、肩章、胸牌、绶带、武装带（根据实际情况佩戴）、戴手套；
岗位轮转：
12小时制，2人一小时一轮换；
会所门口行驶标准：
北口上，南口下；
职责范围：
会所门口区域；
工作流程：
1、当电瓶车从南侧行驶到会所门口时，当值人员要立刻拉开会所大门，敬礼致欢迎词“您好，欢迎光临鸿园”，客户进入后礼毕关门，恢复立正或跨立。
2、当有客户离开时，要迅速拉开会所大门，敬礼“谢谢光临，请慢走”，客户出门后，恢复立正或跨立，并通知各岗位：
“有客户离开，电瓶车补位”。
3、如遇雨雪天气要为客户撑伞至电瓶车。
4、及时与2号岗保持互动，保证主景观大道车辆顺畅通行。
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二〇一五年二月
5号岗-电瓶车驾驶岗
岗位编号：
05
形象展示：
正坐在电瓶车上；
着统一工装，戴帽子、肩章、胸牌、绶带、武装带（根据实际情况佩戴）、戴手套；
岗位轮转：
12小时制，2人一小时一轮换；
道路行驶标准：
停车场→水系平台→会所→景观大道→停车场；职责范围：
负责接送停车场和会所之间客户；
工作流程：
1、在停车场看到有客户到来时，要启动电瓶车紧随客户车辆之后，待客户下车后，停稳车辆迅速下车等候客户上车，距离客户3米时面向客户敬礼，同时致欢迎词“您好，欢迎光临鸿园”，然后做出请上电瓶车的手势说“请上车”，当客户都坐好后再上车，电瓶车开动时回头面向客户提示“请坐稳扶好”（此时如有销售助理在指引客户上车时，直接等客户上车后再提示客户，开启车辆）。
2、在电瓶车按看房路线行走时，要根据销售助理的介绍缓缓开动或停止，直到会所门前，车辆停稳后，先下车，做出请下车手势说“请下车”，客户下车进入会所后要立即把电瓶车停放在会所前指定停车位置。
3、此时原停放在会所前的电瓶车当看到有电瓶车开往会所时，要提前启动一辆或两辆走景观大道开到停车场等待位置。
当有客户要离开时，停放在会所前的电瓶车要根据销售助理的通知把车开到会所门口。
然后做出请上电瓶车的手势说“请上车”，当客户都坐好后再上车，电瓶车开动前回头面向客户提示“请坐稳扶好”，然后电瓶车沿景观大道驶往停车场，车辆停稳后，先下车，做出请下车手势说“请下车”，客户下车后，再将电瓶停放在停车场等待位置。
此时停车场其中等待位置的电瓶当看到有电瓶车开到停车场时，要提前启动一辆或两辆走看房路线开到会所前等待位置。
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二〇一五年二月
6号岗-幼儿园办公区
岗位编号：
06
形象展示：
在办公区门口外面立正或跨立，正面向西；
着装标准：
着统一工装，戴帽子、肩章、胸牌、绶带、武装带（根据实际情况佩戴）、戴手套；
岗位轮转：
12小时制，2人一小时一轮换；
职责范围：
进出办公区域人员管理，来访登记；负责办公楼能物品及设施安全。
工作流程:
1、当有公司人员进入办公楼时，要有跨立变立正，敬礼问好“X总早上好、X总中午好、X总下午好”
2、如遇来访人员进入办公楼时，要有跨立变立正，敬礼问好“先生你好、女士你好，请问你找哪位，有没有预约、请您在这里登记一下，我帮你联系”，然后打电话到所找部门核实，再放行。
3、对衣衫整的或说不出被访部门、被访人的人员一律禁止入内，阻止在工作区域内逗留。
4、如遇维修或施工人员进入，必须有主管领导同意才可进入；外出时严格检查所带物品，必要时可联系相关部门开据出门手续。
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二〇一五年二月
7号岗-样板房区域
岗位编号：
07
形象展示：
在样板房区域立正或跨立，正面向西；
着装标准：
着统一工装，戴帽子、肩章、胸牌、绶带、武装带（根据实际情况佩戴）、戴手套；
岗位轮转：
12小时制，2人一小时一轮换；
职责范围：
进入样板房区域人员管理，现场施工监管。
工作流程:
1、当有公司人员经过样板房区域时，要有跨立变立正，敬礼问好“X总早上好、X总中午好、X总下午好”
2、如遇没有置业顾问带领的客户时，要有跨立变立正，敬礼问好“先生你好、女士你好，请问你的置业顾问是哪位？
请你在置业顾问的带领下进入样板房参观，谢谢配合。
3、如遇施工人员进入样板房区域，需仔细询问，经核实确认身份后再放行。
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二〇一五年二月
各项规章制度：
秩序维护部十条禁令
1、严禁迟到、早退、空岗、串岗（包括本部门与其他部门岗位）、私自调班。
2、严禁在上班期间衣冠不整、穿便装执勤或离开景观示范区。
3、严禁带手机（领班除外）、火机、香烟、钥匙执勤。
4、严禁上班期间食用有刺激性气味的食品。
5、严禁在工作区域、抽烟、吃零食、喝含酒精的饮品。
6、未经部门主管或上级领导许可，严禁私自把电瓶车开出景观示范区。
7、如工作中有疑问可私下逐级上报解决，严禁顶撞客户、领导、不服从管理、越级上报。
8、严禁拉帮结派、打架斗殴、造谣生事。
9、严禁用对讲机在公共频道乱呼乱叫或谈与工作无关的话题。
10、严禁在员工宿舍酗酒、赌博。
一经发现违反以上相关规定者，予以100元罚款、扣除积分5分，如再次发现同样问题予以下岗培训，培训期间只提供食宿，培训期一周，如在培训期间仍违反相关规定，予以劝退处理。
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二〇一五年二月
形象岗管理规定
为了规范秩序形象岗管理规定，展现公司的精神面貌，特制订本规定。
1、形象岗人员仪态、仪表庄重、威严、大方，言行举止得体。
2、进出景观示范区车辆应礼貌接待，工程车辆没有秩序维护部主管通知一律不得入内，公司领导车辆以及公务用车一律放行，并做好记录。
3、对进出人员说话有礼貌，表达清晰。
服务用语：
您好，欢迎光临鸿园、好的知道了、请稍等一等、对不起、谢谢您、请慢走，欢迎下次光临。
4、对来访人员进行细致询问，与所找人员联系，同意后进行详细登记，方可进入。
5、对于出入物品，必须有主管签字的门条证或接到主管的直接通知，确认无误后方可放行。
6、夜间值班时做好各项工作记录，交接班查看工作记录，清点值班工具，检验值班区域的设施器材，交代末完成事宜，确保无问题，方可签字交接；若有问题，由领班解决后方可交接。
7、值班期间，严禁在值班时内吸烟、吃零食、看报纸、听音乐、打闹等行为；严禁闲杂人员进入值班室。
8、不得在登记记录本上乱写、乱画、乱斯及其他用途。
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二〇一五年二月
巡逻岗管理制度
为规范巡逻岗管理规定，保证公司财产安全，特制订本规定。
巡逻岗管理制度
1、巡逻频度：
1小时巡逻一次。
2、巡逻路线：
会所休息室→会所地下室→罗曼溪→样板间→小区西入口→置业办公区→镜面湖→亲水平台→停车场→景观区主入口→停车场监控室→主景观大道→商业办公区→会所入口→会所休息室。
3、巡逻事项：
3.1巡查物业管理区域卫生情况，如遇临时性垃圾要及时清理，如垃圾量比较大时可通知上级领导协调环境部人员前来清理，并在巡逻记录本上详细记录。
3.2巡查各部门岗位人员工作情况，如遇未按规定程序上岗的要立即指出并勒令当场整改，如岗位人员不予整改的可通知该部门上级领导，拍照留证，并在巡逻记录本上详细记录。
3.3巡查外来进出情况，如遇衣衫不整或未戴工牌的施工人员，要上前礼貌询问，并向相关责任人核实，如未被允许进入的，请出示范区。
3.4巡查实施设备运行情况，如遇异常（湖水溢出、设备声音过大、有疑味等）立即通知向相关责任人，并在现场留守查看，事后在巡逻记录本上详细记录。
3.5排查安全隐患，沿巡逻路线排查可能存在的安全隐患，如在自己能力范围之内可及时处理，如问题比较严重及时通知相关责任人前来处理，并做好积极补救措施，事后在巡逻记录本上详细记录。
4、记录填写：
巡逻岗人员沿巡逻路线至固定岗位时，由固定岗位人员在巡逻签到本上签字，并注明时间、巡逻人数、岗位名称。
5、巡逻人员安排：
有当天主持班前会人员带队。
6、巡逻岗操作六要素：
听、看、嗅、问、想、做。
听----异常声音，包括水流声、撬锁声、脚步声、呼叫声。
看----周围情况，包括人员活动情况，可疑人及物品，电梯、风机房情况，公共照明情况，消防通道，公共设施、设备运营情况、区域内卫生情况、消防设施情况，是否有水溢出情况，门窗是否有破损情况。
嗅----异常气味。
焦味、血味、煤气味、汽油味、油漆味等。
问----询问可疑人，如询问时面部紧张则立即通知领班带秩序部处理。
想----分析情况，动脑子处理问题。
做----动手做。
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二〇一五年二月
车场岗管理规定
为了规范车场岗管理规定，做到车辆停放有序，无堵塞现象，特制订本规定。
1、车场岗人员仪态、仪表庄重、威严、大方；言行举止得体，车辆指挥动作标准，说话有礼貌，表达清晰。
2、对进出车辆以车辆指挥手势引导出入、有序停放，车头一律朝外。
3、维护好停车场交通秩序，保持车辆、人员畅通，无堵塞现象，无乱停乱放。
4、值班期间，提供开车门、为顾客打伞服务。
5、严禁闲杂人员进入停车场。
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二〇一五年二月
电瓶车使用管理规定
1、熟读《使用说明》和《维修守则》，严格按照操作规程和安全操作守则维修。
2、电瓶车不得开出公司区域，不得交给非专业人员试驾，（如遇客人要求试驾，我们应该礼貌拒绝），若发现员工搭乘电瓶车者，将按照规定给予警告处理。
3、时刻铭记公司服务宗旨，文明驾车，礼貌服务，坚持原则，有礼有节，如遇公司内部员工强行搭载时婉言谢绝，维护良好的服务形象和待客原则。
4、电瓶车为公司资产，由秩序维护部统一负责管理；司机有秩序维护员兼当；电瓶车钥匙由维护部当班人员领取，下班后要归还值日班长；下班后电瓶车要按照公司指定的停车位停放，每天由当班维护员负责充电及检查。
5、电瓶车每天使用完后保持充电状态；蓄电池需定期添加工业蒸馏水；保持蓄电池表面干燥，防止电源触头生锈。
6、电瓶车由每天当班人员清洗，保证在上班期间车身无污渍、无浮灰。
7、电瓶车驾驶员需谨慎驾驶，景观示范区内车速应控制在15km/h,如在驾驶期间出现车辆磕碰或划痕，有当班驾驶员承担维修。
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二〇一五年二月
军事训练管理规定:
为了规范秩序维护部训练流程，提高训练质量，确保秩序维护员具有过硬的技能素质，特制订本规定
1、秩序维护部应按照月度培训计划组织全员参加培训，并做好记录，通常培训内容包括：
（1）军事动作培训；
（2）车辆指挥手势培训；
（3）业务技能培训；
（4）组织纪律、法律知识教育；
（5）消防知识、消防技能培训；
（6）营销活动配合方案；
（7）仪容仪表要求、礼貌礼节培训；
（8）各类突发事件应急处理培训；
（9）公司各项制度培训。
2、训练时必须遵守队列纪律、服从命令、听从指挥、着统一服装，严禁嬉笑打闹，吃东西等不良行为。
3、训练时，要求全员参加，按时参加训练,不得请假,特殊情况下，需提前向主管书面请假，并详细的说明不参加的原因，经批准后，方可离开。
4、每周由主管组织一次对领班的培训，主要是提高领班的组织指挥能力和管理能力。
5、每月最后三天由秩序维护主管结合秩序部月度培训进行考核评比，考核成绩排名存档。
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二〇一五年二月
（7）对讲机使用管理规定：
为规范对讲机管理规定，确保工作的正常开展，特制订本规定：
1、对讲机严格按规定使用，不得私自乱拧、乱调、乱扯其他频道。
2、对讲机只允许秩序维护员和得到领导允许的工作人员工作期间使用，严禁做其他用途，特殊情况由主管领导同意后方可使用。
3、严禁使用对讲机谈论与工作无关的事，不得影响正常事务的处理，一经发现从重处理。
4、班前交接清楚，查看对讲机是否损坏或是否能正常使用，如有损坏或不能正常使用，接班人应拒绝接受，追究责任人并视情况处理。
5、夜间对讲机使用，在保证工作质量的前提下，尽量将声音调低，以免影响其他人休息。
6、对讲机使用用语为普通话，呼岗位编号，注意语言的简洁，保持交流畅通。
7、如有公司领导或品质部抽查岗位，不得通知其他岗位人员。
8、在正常过程中如果发现机器本身质量问题的，应及时上报主管领导解决。
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二〇一五年二月
内务管理规定：
为加强对秩序内务的管理，达到半军事化管理要求，特制订本规定：
1、秩序维护部内务分为值班室内务、休息室内务、宿舍内务。
内务规定应当利于工作，方便生活，因地制宜，整齐划一，符合卫生要求。
2、内务细则：
室内张贴内务卫生条例：
地面干净，无积尘，无灰迹。
被子放于床居中的位置，枕头放于被褥和墙壁中间，床单要保持平整、干净，起身离开时要整理好，行李箱和更换的鞋子应放于床沿下并摆放整齐，寝室内桌椅每天擦拭，桌子上物品要统一位置摆放，地面每天早、中、晚清扫，墙壁不准有灰尘，蛛网，由寝室值日生负责（按值日表）。
每月全宿舍人员一起进行大扫除，完毕后统一进行检查。
所有人离开寝室时，关闭好门窗，电源。
做到人走灯灭，节约能源。
3、建立宿舍每日卫生值班制度，将每日宿舍卫生值班责任到人，各宿舍责任人必须担负起宿舍的管理责任。
4、值班室地面必须保持干净，不得放置于工作无关的物品。
各种记录表格应
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