助理人力资源管理师辅导讲座.docx

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助理人力资源管理师辅导讲座

助理人力资源管理师辅导讲座

--基础知识篇

授课老师简介

培训模块包括不限于：

人力资源管理师、助理人力资源管理师辅导

针对性极强的课程总复习（管理师，助师级）

员工礼仪、时间管理、沟通技能、商务谈判等

本章思维导图

本章思维导图

人性内涵

含义：

即人的本性。

人具有自然属性和心理属性。

自然属性是指人生来就有的先天之性。

心理属性即人的感觉、知觉、记忆等一切心理现在的总和。

这是人性的重要构成部分，是人性的本质。

四种不同的人性假设

人性的特征西方的管理理论中，存在着四种人性假设，也有四种不同的管理方式。

经济人、社会人、“自我实现人”、复杂人。

不同人性假设意义

四种人性假设是历史发展的必然，它随着历史的发展而先后出现，反映了对人和人性认识的逐步深化和社会的进步。

四种人性及其以其为基础所提出的许多管理主张、措施有其合理性、科学性的一面，至今仍有借鉴意义。

四种人性假设也有其片面性、非科学性的一面。

四种人性假设虽然随历史进步一次产生，但是我们不能武断地完全否定前者，以后者取代之，应当科学、审慎地分析每一种人性假设，构建现代企业人力资源管理模式。

人本管理

所谓人本管理，即以人为根本的管理

人本管理内涵

企业中的人是首要因素，企业是以人为主体而组成的

企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理

人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理（包括人力资源管理）的一种理念、指导思想、管理意识。

人本管理原则

人的管理第一

满足人的需要，实施激励

教育培训，完善人、开发人、发展人

以人为本，以人为中心构建企业的组织形态和机构

和谐的人际关系。

企业凝聚力，身心健康，个体行为，工作效率和企业发展

员工个人和组织共同发展

人本管理的机制

动力机制

约束机制

压力机制

保障机制

环境优化机制

选择机制

人力资本

含义：

是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。

人力资本的特征

人力资本存在人体之中，它于人体不可分离

人力资本以一直无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来

人力资本具有实效性

人力资本具有收益性

人力资本具有无限的潜在创造性

人力资本具有积累性

人力资本具有个体差异性

人力资本投资

是指投资者通过对人进行一定的资本投入（货币资本或实物），增加或提高人的智能和体能，这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。

人力资本投资的特征

连续性

动态性

投资主体和客体具有同一性

人力资本的投资者与收益者不完全一致

投资收益形式多样

人力资本投资的成本

实际支出或直接支出

放弃的收入或时间支出

心理损失

机会成本，社会成本和私人成本，边际成本，沉淀成本）（人力资本投资一旦发生便不可回撤，此时面临着投资资金丧失的危险，即成为“沉淀成本”。

）

人力资本培训投资

支出发生在三个层面上，国家对公共服务系统人员的培训支出、企业为增进人力资本投资的培训支出和个人培训支出。

人力资本投资收益率变化规律：

投资和收益之间的替代和互补关系。

人力资本投资收益率

内生收益率递减规律：

随着受教育年限延长，技能与知识边际增长率下降，从而使边际增长速度放慢，因而影响到内部收益率；边际教育成本的快速增长；人力资本投资与人的预期收益时间有关。

人力资源开发特性

开放目标的多元性

开发目标的层次性

开发目标的整体性。

人力资源开发的总体目标

促进人的发展是人力资源开发的最高目标

开发并有效运用人的潜能是根本目标

人力资源开发的公式

人的潜能包括生理潜能和心理潜能。

人的生理潜能是有限的，而人的心理潜能却是无比巨大的

PV＝ID（PV－潜能，I－智力，D－动机）

人力资源开的理论体系

所谓人力资源的心理开发，主要是运用心理学和行为科学发展的成果

开发人力资源的前提是保护人力资源，要保护人们在劳动过程中的人身安全和身心健康

通过运用科学的原理和方法，一方面有效地进行劳动，另一方面有效地消除疲劳

此外，人力资源的生理开发要研究温度、湿度等环境的生理效应，以便采取有效措施，加以防护

影响人力资源创新能力的因素

天赋

知识和技能

个人的努力

文化

经济条件

人力资源教育开发的重点

职业教育

职业教育包括就业前的职业教育，就业后的职业教育和农村职业技术教育

人力资源开发的类别

职业开发

组织开发

管理开发

环境开发

组织开发

在正常的情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，开发的基本出发点是改善整个组织的职能

组织开发的主要方法

三步模式：

解冻、改变、重新冻结

管理开发

管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等等。

人力资源含义

是指在一定时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。

人力资源的特点

时间性

消费性

创造性

主观能动性

人力资源管理的含义

是为了实现既定的目标，采用各种有效的措施和手段，充分利用和开发组织系统中的人力资源所进行的一系例活动的总称

从人力资源管理对象来看，人力资源管理的活动表现为以下两个方面的内容：

对人力资源外在要素——量的管理。

对人力资源内在要素——质的管理

人力资源管理的含义

现代企业人力资源管理理论是以企业人力资源为中心，研究如何实现企业资源合理配置的学问

现代企业人力资源管理就是一个获取、整合、保持、激励、控制、调整和开发企业人力资源的活动过程。

通俗的说，现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系例工作任务

现代人力资源管理的特征

人力资源管理的作用

科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力

现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。

人力资源管理的哲学

将员工看成单一的技术要素

把员工看成组织中“活”的要素，是最具主动性、积极性和创造性的一种特殊资源

人力资源进行管理基本原理

同素异构原理

能岗匹配原理

互补增值、协调优化原理

效率优先、激励强化原理

公平竞争、相互促进原理

动态优势原理

人力资源管理的三大基石

定编定岗定员定额

员工的绩效管理

员工技能开发

人力资源管理的两种测量技术

工作岗位研究

人员素质测评

高素质人才的定义

有经营战略头脑的企业家人才

掌握并具有开发能力的管理和技术人才

具有敬业精神的员工队伍

助理人力资源管理师辅导讲座

--劳动法篇

授课老师简介

培训模块包括不限于：

人力资源管理师、助理人力资源管理师辅导

针对性极强的课程总复习（管理师，助师级）

员工礼仪、时间管理、沟通技能、商务谈判等

培训的收益

务实求胜

我与优秀的HR在一起

1＋1＞2

人力资源理念的提升

潜在的收益

拥有证书

寻找自己的同伴

学员分组

选组长

成员相互认识，说出你最喜欢的称呼

给小组命名，画LOGO

展示

班规

迟到？

手机响？

缺席？

小组讨论

主题：

人力资源管理问题及困惑，对本培训项目的期望及建议

时间：

10分钟

要求：

不超过六项，可少于

按重要性排序

张贴

课程建议

认真听课，积极参与，课上的问题课上解决

保证出勤

熟读教材2－4遍

学会笔记和笔注（收放，大印象、大写意；聚焦－工笔）

认真完成考试指南上的作业

课程建议

课后练习题一定要会做，结合上课的内容

书上的相关知识也是需要掌握的

广泛阅读（人力资源方面的案例）

教学目标

熟悉劳动法的基本概念和作用

掌握我国劳动法的基本原则

区分劳动关系和劳动法律关系

熟练掌握《中华人民共和国劳动法》

本章思维导图

劳动法

劳动法基础知识

国家劳动法

目　录

劳动法的概念和作用

我国劳动法的基本原则

劳动法律关系

中华人民共和国劳动法

劳动法的内涵

狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律

广义的劳动法则是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和

以劳动法为研究对象的《劳动法学》

劳动法的基本原则

保障劳动者劳动权的原则

劳动关系民主化原则

物质帮助权

劳动法的基本原则的特点

指导性、纲领性的法律规范

反映了劳动法律部门的本质和特点

高度的稳定性

高度的权威性

劳动法的渊源－外在表现形式

宪法

劳动法律

国务院劳动行政法规

地方性劳动法规

批准的国际公约

正式解释

集体合同

劳动法体系

促进就业法律制度

集体合同和集体合同制度

劳动标准制度

职业培训制度

劳动保险制度

劳动争议处理制度

工会和职工民主管理制度

劳动监督检查制度

劳动法律关系

是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系

劳动法律关系的当事人必须服从国家的意志，在确定劳动关系各方面的内容以及劳动关系当事人各自的行为时，如工时、工资、劳动条件等，以及变更、解除和终止劳动关系时，必须服从国家的意志的制约。

劳动法律关系的种类

劳动合同关系

劳动行政法律关系

劳动服务法律关系

劳动法律关系的特点

劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。

雇员的权利即为雇主的义务，而雇主的权利也即雇员的义务

劳动法律事实

劳动法律行为

劳动法律事件

中华人民共和国劳动法

立法宗旨

适用范围

劳资双方的权利与义务

劳动合同与集体合同

工作时间与休息休假

工资

劳动安全与特殊群体的保护

社会保险与社会福利

劳动争议处理

职业技能鉴定试题分析

单选题

多选题

案例题

计算题

单选题

以下的制度中，不属于劳动法的是（）：

A、劳动争议处理制度

B、劳动报酬预警预报制度

C、职业技能开发制度

D、就业促进制度

单选题

劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括（）、人身权益、法定权益和约定权益。

A、财产权益

B、获得报酬权益

C、福利权益

D、政治权益

单选题

职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（）：

A、首先按照企业内部劳动规则进行处理

B、由劳动仲裁机关协助处理

C、交由法院处理

D、依法定的劳动争议处理程序予以处理

单选题

按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在（）日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。

A、5个工作日

B、7日内

C、7个工作日

D、10日内

单选题

劳动力市场规则可以概括为（）。

A、公平、合理、合法

B、公平、等价、合法

C、合理、等价、合法

D、均衡、合理、等价

单选题

政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二，统一领导和分散管理相结合，第三（）。

A、服务于国家发展规划

B、经济效益和社会效益相结合

C、促进就业，服务于社会

D、繁荣经济发展

单选题

发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转移支付”部分，它是国家的（）措施。

A、稳定发展经济的

B、保护劳动者利益的

C、调控物价和收入关系的

D、收入平等化的

单选题

我国目前应用的《中华人民共和国劳动法》是（）颁布实施的。

A、1990年

B、1992年

C、1994年

D、1996年

单选题

《劳动法》规定，却是因为工作需要而要延长劳动者工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每个月不得超过（）小时。

A、32

B、36

C、40

D、44

单选题

下列选项中，正确的是（）。

A.劳动法的基本原则是保护劳